萬興隆大酒店前廳部經(jīng)理績效考核表考評對象姓名/職務(wù)直接上司姓名/職務(wù)目標(biāo)點(diǎn)值績效測評實(shí)際完成得分評估營業(yè)指標(biāo)----30----25.0部門GOP:實(shí)際完成百分比:5=105%+4=102.0—105.0%3=100.0---101.0%2=95.0-----99.9%1=90.0-----94.9%客戶----20----15.0顧客滿意度(房務(wù)指數(shù)):酒店開展問卷調(diào)查,每年一次5=90.1分以上4=85.1-----90分3=80.1-----85分2=75.1-----80分1=75以下5.0神秘客戶暗訪(同酒店):酒店邀請專業(yè)人士進(jìn)行暗訪,一般為一年1-2次。5=85.1分以上4=80.1----85分3=75.1----80分2=70.1----75分1=70分以下員工----10----5.0部門員工滿意度:員工意見調(diào)查結(jié)果,以歷史與客觀的水準(zhǔn)基點(diǎn)結(jié)果為基礎(chǔ)。5=85.1分以上4=80.1----85分3=75.1----80分2=70.1----75分1=70分以下5.0關(guān)鍵員工流失率:重要方面人員流失的控制,流失率下降。5=0----5%4=5.1----10%3=10.1----15%2=15.1----20%1=20%+營運(yùn)/執(zhí)行----30----25.0客戶管理:按客戶管理基本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。95.1分以上5點(diǎn)90.1----95分4點(diǎn)85.1----90分3點(diǎn)80.1----85分2點(diǎn)80分以下1點(diǎn)15.0產(chǎn)品最低標(biāo)準(zhǔn)(部門):由酒店總經(jīng)理制訂的最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。90.1分以上5點(diǎn)85.1----90分4點(diǎn)80.1----85分3點(diǎn)75.1----80分2點(diǎn)70.1----75分1點(diǎn)69分以下0點(diǎn)民意測評----10----10.0測評成績:部門總監(jiān)/經(jīng)理的民意測評由酒店人力資源部組織。測評表由酒店統(tǒng)一做出規(guī)定。95.1分以上5點(diǎn)90.1----95分4點(diǎn)85.1----90分3點(diǎn)80.1----85分2點(diǎn)80分以下1點(diǎn)

篇2:員工考核表范本

企業(yè)有管理層員工,有基層員工等,每位員工都要作出工作考核表來評績效或職稱。以下為員工考核表的相關(guān)范本,可作參考。

編號:考核日期:年月日

姓名

年齡

部門

職務(wù)

序

號

考核

項(xiàng)目

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

得分

1

出

勤

率

①定時(shí)出勤、按時(shí)到崗,出勤率100%。(10分)

②每遲到、早退一次扣1分,累計(jì)三次以上扣5分。

③每曠工一次扣2分,累計(jì)曠工兩次以上扣10分。

④按公司制度請假并有相關(guān)手續(xù)時(shí)不扣分;

⑤值班人員的出勤按本項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)評分。

10

2

工

作

態(tài)

度

①工作勤奮努力、態(tài)度端正、樂觀豁達(dá)、不計(jì)較個(gè)人得失。(10分)

②對交辦的本職工作不認(rèn)真完成、應(yīng)付了事扣3分。

③不愿接受交辦的本職工作,經(jīng)常推諉或表現(xiàn)出不滿情緒扣5分。

④拒絕接受交辦的本職工作且無正當(dāng)理由的扣8分。

⑤頂撞上級、無理取鬧、不服從管理的扣10分。

10

3

工

作

效

率

①方法靈活、觸類旁通、能按時(shí)完成本職工作。(10分)

②工作忙亂無方法,但能按時(shí)完成本職工作扣3分。

③具備一定的工作方法,但效率低下、偶爾不能按時(shí)完成本職工作扣5分。

④工作慌亂、毛手毛腳、常不能按時(shí)完成本職工作扣8分。

⑤無方法、無策劃、不能按時(shí)完成本職工作扣10分。

10

4

完

成

質(zhì)

量

①工作成績突出、質(zhì)量優(yōu)良、能準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。(10分)

②工作成績較為出色,領(lǐng)導(dǎo)較為滿意扣2分。

③工作成績一般,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下基本合格扣5分。

④工作成績較差,經(jīng)常返工仍不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣8分。

⑤無法達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求扣10分。

10

5

崗

位

技

能

①業(yè)務(wù)精湛、游刃有余、完全勝任本職工作。(10分)

②業(yè)務(wù)熟練,具備足夠的專業(yè)知識扣2分。

③業(yè)務(wù)技能一般,勉強(qiáng)勝任本職工作扣5分。

④業(yè)務(wù)不熟、常需領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)扣8分。

⑤不懂本崗位知識、無法勝任本職工作扣10分。

10

6

溝

通

合

作

①善于溝通、能積極與他人合作、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。(10分)

②溝通協(xié)調(diào)能力一般,但能與他人合作完成任務(wù)扣2分。

③溝通協(xié)調(diào)能力較差,不善于與他人合作扣5分。

④具備一定的溝通能力,但孤傲不逡、不愿與他人合作扣8分

⑤不會與人溝通、不愿與他人合作、工作難以進(jìn)行扣10分。

10

7

敬

業(yè)

精

神

①熱愛企業(yè)、忠于職守、責(zé)任心強(qiáng)、為他人楷模。(10分)

②工作需要監(jiān)督、輕浮散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏主動(dòng)積極性扣4分。

③對本職工作不滿、經(jīng)常脫崗、漏崗或故意影響他人正常工作扣6分。

④凡事以個(gè)人為中心、假公濟(jì)私、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展扣8分。

⑤破壞公司財(cái)物、違法亂紀(jì)、抵毀企業(yè)聲譽(yù)扣10分。

10

8

策

劃

創(chuàng)

新

①思維活躍、有創(chuàng)新意識、具備遠(yuǎn)見卓識、常能提出合理化建議。(10分)

②能完成交辦的工作,但方法單一、不會舉一反三扣3分。

③對新生事物不愿理睬,無創(chuàng)新意識或分析能力差扣5分。

④思維遲頓、畏首畏尾、逆來順受無個(gè)人見解扣8分。

⑤思想古板、因循守舊、拒絕接受新生事物扣10分。

10

9

個(gè)

人

成

長

①重視個(gè)人成長、勤奮好學(xué)、不斷提高、能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。(10分)

②具備一定的學(xué)習(xí)能力,但方法不當(dāng)、進(jìn)步緩慢扣3分。

③對學(xué)習(xí)認(rèn)識不清、目標(biāo)模糊、不知從何處入手扣5分。

④安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、無奮斗目標(biāo)扣8分。

⑤驕傲自滿、剛愎自用、反感學(xué)習(xí)扣10分。

10

10

綜

合

素

質(zhì)

①道德高尚、成熟干練、適應(yīng)能力強(qiáng),具開發(fā)價(jià)值。(10分)

②有一定的道德素質(zhì),通過培養(yǎng)具備企業(yè)所需條件扣2分。

③精神面貌不佳、行為怪異、好高騖遠(yuǎn)、適應(yīng)能力差扣5分。

④性格驕縱、遇事沖動(dòng)、蠻橫無禮、不受歡迎扣8分。

⑤道德敗壞、言行不一、弄虛作假、以權(quán)謀私扣10分。

10

總分

被考核人員近期要求或期望:

被考核人員簽字:年月日

考核人員評語或建議:

考核人員簽字:年月日

篇3:員工日?？己吮矸侗救?/strong>

作為績效管理人員而言,為員工做績效考核表是工作中應(yīng)該做的事。那么,如何制定員工的績效考核表呢以下有一則員工日常考核表范本,僅供各位參考借鑒。

工作職責(zé)

增值產(chǎn)出

績效標(biāo)準(zhǔn)

采購、發(fā)放

辦公用品

使各部門得到工作

所需的辦公用品

數(shù)不超過1次;

2.一個(gè)月內(nèi)發(fā)放辦公用品的數(shù)量和品種錯(cuò)誤的次數(shù)不超過2次;

3.一個(gè)月內(nèi)由于辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。

優(yōu)秀績效的表現(xiàn):

主動(dòng)向用戶介紹一些新型的辦公用品,幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品。

安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進(jìn)行清潔

整潔的辦公環(huán)境

1.從上午8點(diǎn)到下午7點(diǎn),隨時(shí)保持環(huán)境的清潔;

2.休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全;

3.一個(gè)月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次。

優(yōu)秀績效的表現(xiàn):

隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況,注意保持對人體最佳的適合工作的濕度和溫度。

管理辦公室的電源、電話等設(shè)備

保證辦公用電與電話

次;

次;

3.電源、電話故障能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

優(yōu)秀績效的表現(xiàn):

準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備,以備在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急。

印制名片、

制作胸卡

員工的名片、胸卡

1.新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡;

2.一年中名片、胸卡發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)不超過2次。

優(yōu)秀績效的表現(xiàn):

新員工入職3天即可得到名片和胸卡。