1、遵守國家法律、法令和有關(guān)政策規(guī)定,不得從事非法經(jīng)營;

2、遵守公司所制定的各項規(guī)章制度和條例規(guī)定,不得以公司的名義獲得個人商業(yè)利益;

3、愛惜公司設(shè)備,嚴(yán)格按規(guī)定做好備件登記,不偷竊、誤用及破壞公司的資產(chǎn);

4、積極參加部門組織的各項活動,維護(hù)集體榮譽;

5、服從領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作;

6、團(tuán)結(jié)同事,互助友愛,同仁之間要謙虛禮讓,如對公司或管理人員有異議時,可向上級主管申訴,不允許背后誹謗;

7、嚴(yán)禁泄露公司機密及客戶信息;嚴(yán)格遵守公司保密制度,工作時間離開辦公室要把桌上的文件、資料(material)收好。電腦在使用完離開時務(wù)必退回桌面或是關(guān)閉顯示器。

8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗;

9、因公外出應(yīng)事先向部門經(jīng)理報告,如有特殊情況,應(yīng)在事后主動向部門經(jīng)理做出解釋和說明;

10、遵守排班秩序,若因疾病而導(dǎo)致無法上班,必須事前通知管理人員,因故請假必須按規(guī)定程序申請;

11、不利用上班時間用工作電腦上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情;

12、上班時間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話聊天;

13、因公撥打電話,要長話短說,注意節(jié)約;

14、保持辦公場所整潔,下班前座位整理干凈;

15、維護(hù)工作場所安全,下班前要關(guān)掉電源、關(guān)好門窗后方可離去。

篇2:大客戶部崗位職責(zé)與權(quán)限

大客戶部崗位職責(zé)權(quán)限

職責(zé)1.負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,規(guī)劃大客戶開發(fā)與管理工作

2.負(fù)責(zé)大客戶渠道拓展工作

3.負(fù)責(zé)大客戶營銷與市場開發(fā)工作

4.負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)工作

5.負(fù)責(zé)各地區(qū)大客戶的管理工作

權(quán)力1.有大客戶開發(fā)計劃的審核權(quán)

2.有對破壞大客戶關(guān)系的行為和過失提請?zhí)幜P的權(quán)力

3.有規(guī)范內(nèi)部服務(wù)行為的自主權(quán)

4.有對部門員工的考核權(quán)

5.有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)

篇3:物業(yè)客戶部崗位工作職責(zé)

1協(xié)助經(jīng)理處理客戶服務(wù)中心日常事務(wù)。

2負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)崗位職責(zé)及規(guī)章制度,監(jiān)督內(nèi)部工作計劃的實施。

3負(fù)責(zé)客戶助理的排班、考勤及日常工作的考評。

4負(fù)責(zé)檢查客戶投訴處理情況,并定期做出總結(jié)。

5負(fù)責(zé)建立公司與客戶渠道,根據(jù)反饋信息完善部門管理服務(wù)工作并且健全檔案管理體系。

6負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心對內(nèi)及對外聯(lián)系事宜的落實。

7負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶助理的工作,按計劃組織對客戶助理的培訓(xùn)。

8定期對小區(qū)進(jìn)行巡查及時處理問題。

9負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案。

10完成上級交待的其它工作。