超市工服管理規定

為了樹立公司良好的整體形象,展現員工精神風貌,宣揚企業文化,規范員工統一著裝,增強管理力度,現特對公司工作服的領用、著裝和日常管理做出以下規定:

第一條、工作服的制作和采購:公司統一制作和采購。

第二條、工作服的使用人員:公司全體員工。

第三條、工作服的領用規定。

一、數量:超市營業人員及促銷人員夏秋裝每人兩件,冬春裝每人壹件;金磨坊工作人員每人夏秋裝兩套,冬春裝一件;一線行管人員(超市店長、超市主管)及防損隊員(含隊長)每人兩套(夏季、冬季服裝)。

二、費用:所有人員的夏秋裝以及一線管理人員(超市店長、超市主管)、防損隊員(含隊長)的春冬裝由公司統一采購、員工自費購買,服裝費用先由公司墊付、后從員工工資中扣除。

所購買服裝的金額超過100元/件的服裝費用公司將按規定比例返還(按第五條第三款執行)。

三、新進人員入職后,辦理完相關手續后,到綜合辦公室申領工作服,并做好登記記錄。

四、綜合辦公室建立工作服管理臺帳,應可明確追溯各部門人員領用時間、領用型號、領用數量等相關信息。

五、工作服預計使用期限為三年,三年后再領可參照上述第三條執行。

在使用期限內如因人為損壞、丟失、污染再領,將承擔工作服的制作或采購費用。

第四條著裝工作服的要求

一、所有工作人員必須按照公司要求,根據不同季節統一著工作服。

二、辦公室工作人員(除辦公室主任外)上班時間著裝不嚴格要求,但著裝要大方得體。

三、在參加公司統一組織的活動時,如表彰大會、員工大會、培訓、公司慶典等其它集體活動時全體員工必須著工作服。

四、公司的工作服代表著公司的企業形象,員工穿著的工作服必須整潔、干凈,清香無異味。

五、男員工在穿夏秋裝工作服時,原則上統一將上衣底邊放置到褲腰邊里,保持工作服的大方體得。

第五條、日常檢查及管理

一、各部門主管及組長日常對員工穿工作服的情況進行檢查,防損部負責對員工工作服的穿著進行監督和管理。

二、若發現員工沒有按公司要求穿工作服,每發現一次扣款10——20元,行管人員每發現一次扣款30——50元,并責令其改正,每月三次以上者公司將作辭退處理。

三、主管及組長應對所屬員工穿工作服的情況進行檢查、記錄,凡發現有員工每月有三次以上沒有穿工作服者,相關主管及組長將負連帶責任,處以50元以上罰款。

四、營業員春冬裝工作服在該員工離職時必須收回,若沒有上交的員工,公司將從工資中扣除服裝費用(按實際價格扣除)。

公司統一采購、自費購買的工作服(100元/套以上者),自購買使用之日起滿一年的在職員工按購買服裝總價的20%退還;滿兩年的在職員工按購買服裝總價的50%退還(含以前退還的金額);滿三年的在職員工按購買服裝總價的80%退還(含以前退還的金額)。

以上規定從簽發之日起原規定不再執行。

篇2:超市員工服務制度范本

超市員工服務制度

第一條服務原則

1.1恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。

1.2不僅從語言上,更從行動上向客戶(公司外部及內部)表明:客戶的需求就是我們的需求。

1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務報告,應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待,彼此尊重。

1.4正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任,共同建立互信互助的團隊合作關系

1.5專精業務知識和技能,開發自身潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。

第二條遵循商業道德

2.1公司永續健康的經營發展,取決于每位員工的態度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司,在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。

2.2不論是銷售公司產品或提供服務,或是向供應商購買產品或服務,應完全以品質、價格與服務為決策的依據,不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關的報酬、贈品或其他特殊待遇。

第三條日常行為規范

3.1員工應禮貌待客、舉止得體:

3.1.1禮貌地對待客戶及來訪者;

3.1.2與客人交談應態度和藹,注意使用禮貌用語,禁止工作時言語粗魯;

3.1.3對客人提出的詢問和要求要耐心的解答,解答不了的問題,應及時請示匯報;

3.1.4與客人相遇,要主動讓路;與客人同行,應禮讓客人先行;

3.2員工應注重儀表整潔:

3.2.1員工必須身著制服進入工作現場,制服必須保持清潔,熨燙平整;

3.2.2員工的指甲必須修理好并保持清潔,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;

3.2.3男員工不得留胡須;

3.2.4男員工不得佩帶耳環,女員工佩帶的耳環兩側須一致;

3.2.5儀表不整的員工,不得進入工作現場,并做缺勤處理;

3.3員工上班時必須佩帶姓名卡:

3.3.1姓名卡被視為制服的一部分,上班時必須佩帶在制服的左上方;

3.3.2如員工丟失姓名卡,必須立即向人力資源部報告;

3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡,否則立即受到違紀處分;

3.3.4姓名卡是公司的財產,員工在結束雇傭時,必須交還人力資源部,否則將賠償五十元人民幣;