鑫源大酒店保安員崗位職責

(草案)

一、保安員務必敬業,愛業,奉獻,守時,在崗在位;執勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

賓客至上,服務第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運用禮貌敬語,認真回答客人的詢問;規定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時間內,門崗行“舉手禮”。在保安服務中真正體現敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務風格在保安員身上形象化具體體現――虔誠服務。

堅決服從上級指令,熟悉本職崗位的任務和具體要求;自覺鉆研保安業務服務知識、服務技能,熟練準確使用防火消防器械,緊急情況下的應變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護好現場等);值崗務必保持精力旺盛,發現帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務必勸其交保安部代為安全保管,確保酒店安全。

四、務必熟悉崗位分布(內巡、外巡)。A:停車場,進入本場的車輛,準確指明停車位,驗明車況是否完好(該填表記錄的,必須認真仔細);旅游團體、會議車輛,務必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時后,倘若有出門的車輛,嚴格驗證(出入證),如發現異常(務必阻攔);要認真記錄、報告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。附注:A、:對于出入酒店載物車輛必須有相關部門簽發“放行證”。B、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(滅火器具),報警系統,建筑物門、窗及服務區域(員工宿舍)的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發現隱患,及時報告。C、在規定時間督導空調、照明客廳(大堂)、休閑區域、客用衛生間、客房樓層過道及結合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……,燈光有效調節。

5、協助有關部門,6、保衛重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛工作。對違反鑫源大酒店店規店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、以及毀損設施者,8、務必對其勸阻,9、并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、發現形跡可疑的人和事,11、要禮貌地進行盤查和監控(附注:花卉樹木的保護,12、保安員日常巡檢中,13、有責任予以關心)。

14、巡檢(巡查)務必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間),15、責任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、違章“憑證”,17、務必歸擋“妥當存放”。

18、督導酒店員工務必走“員工通道”,19、非動力車(助動車)進出大門時務必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權行使安全檢查(員工務必主動配合保安例行值勤);保安員務必對駐店宿舍21、員工嚴格按部門簽發外出回歸酒店有效時間“查驗”;保安員在巡檢中對發生的違紀違規行為,22、(注:員工違規行為以鑫源大酒店頒布的有關規章制度相關部門處理);屬輕微過失,23、以教育批評為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助“服25、務設施”必須安全使用,26、安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養維護。值班室窗明亮,27、環境衛生整潔;外來人員,28、未經許可,29、嚴禁擅自闖值班室。

30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設施(例:在客房睡覺、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費”白吃白喝……)

十、保安員務必加強素質的培養,嚴格遵守鑫源大酒店的各項規章制度;特別是認真不折不扣執行安全保衛制度;嚴守鑫源大酒店商業機密;認真執行面對面交接班制度;值崗期間,嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務必公私分明,確實履行一個合格的保安員職責――確保酒店安全。

總經理室

二00六年十一月十二日

篇2:酒店保安消防安全主管職位描述

酒店保安(消防安全)主管職位描述:

職位要求:

1、必須持證才能上崗;

2、盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全;

3、廉潔奉公,不謀私利;

4、具有良好的職業素質和文明素養;

5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

6、具有強烈的保衛意識和責任感;

3、必須經過嚴格培訓,掌握一定防衛和擒拿技能;

4、嚴守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報、打瞌睡等;

5、具有良好的語言表達能力、協調能力和應變能力;

6、具有良好的身體素質,能適應夜班;

7、具有吃苦耐勞的工作精神;

8、具備初中以上學歷,特殊崗位還應具備相應的文化業務知識。

崗位職責:

1、巡視工業或商業區,以預防及偵測入侵跡象,并確保門戶安全;

2、響應警報并調查混亂;

3、監控并授權員工、訪客和其他人員出入,以防止偷竊及維護營業區域安全;

4、撰寫每日活動和違法行為報告,例如設備或財務損壞、偷竊、未授權人士闖入或不尋常事件;

5、緊急狀況發生時打電話給警方或消防部門,例如火災或未許可人士進入;

6、在游客、顧客或員工間巡邏以維持秩序和保護財務;

7、接聽電話以留下訊息、回答問題并在非上班時間或總計關閉時提供信息;

8、警告違法或違規者,并逮捕或將違規者逐出經營場所,必要時使用武力;

9、護送或駕駛車輛以運送個人至特定地點或提供個人保護。

篇3:酒店工程部保安部工效掛鉤細化方案

酒店工程部、保安部工效掛鉤細化方案

為提高后勤保障人員的積極性,結合節能降耗和安全經營責任狀的有關規定,特對工程部、保安部制定以下工效掛鉤細化方案:

一、工程部

1、工程部工資獎金與酒店總體銷售額掛鉤,酒店總體銷售額月指標定為90萬元,即總體銷售額超過90萬元,工程部獎金總額為:(當月酒店總銷售額-月銷售額總指標90萬元)×%,再按工程部人員總數2:5:3分獎到人;月總體銷售額在80-90萬元之間,不獎不扣;低于月總體銷售額指標80萬元,則扣減工資總額為(月銷售總指標80萬元-當月酒店總銷售額)×%。再按工程部人員總數2:5:3扣減到人。

2、工程部應加強日常設備的維護、保養、管理和使用督導,減少物料更新和控制維修成本,每月維修費用率應控制在*%內(每月維修費用率=當月維修費用總額÷當月銷售總額×100%),維修費用率高于%,則按當月總體維修費用額定指標的超出部分的%扣減工程部工資總額,再按工程部人員總數2:5:3扣減到人。若當月總體維修費用低于額定維修費用率指標,則按節約的維修費用額的%給予工程部全員獎勵,再按工程部人員總數2:5:3分獎到人。

3、為保證營業的正常運行,工程部維修應保證質量和提高效率,凡在規定時間內,未能按報修單有關要求及時維修到位(無其它客觀、合理理由),由報修部門上報行政部予以處罰。

4、為落實層級監督管理制,工程部應監督各部門做好節能降耗管理和設備維護保養,工程部人員應堅持巡查和上報違紀處罰意見,凡因工程部檢修不到位,經質檢部門發現一次,處罰當班工程人員20元,發生重大工程、安全和損失責任事故,由工程部和相關責任部門承擔責任。

二、保安部

1、保安部工資獎金與酒店總體銷售額掛鉤,酒店總體銷售額月指標定為90萬元,即總體銷售額超過90萬元,保安部獎金總額為:(當月酒店總銷售額-月銷售額總指標90萬元)×%,再按保安部人員總數2:5:3分獎到人;月總體銷售額在80-90萬元之間,不獎不扣;低于月總體銷售額指標80萬元,則扣減工資總額為(月銷售總指標80萬元-當月酒店總銷售額)×%。再按保安部人員總數2:5:3扣減到人。

2、保安人員保證酒店當月無安全責任事故;全面質量無安全、消防隱患方能參與全員工效掛鉤獎金分配;并加強對酒店各部門安全、消防、衛生防疫工作檢查和培訓督導,發現問題,及時提出書面的整改意見和協助消除安全隱患,對酒店安全責任損失直接責任人(當班人員)承擔30%,間接責任人承擔50%,情節嚴重者追究相應法律和經濟責任。

3、履行人員進出檢查和物品進出、領用程序,防止酒店財物流失或可疑物品進入酒店,凡從酒店東側進貨門或其它通道進出商品、貨物或其它包裹均需相關部門負責人簽字(保管或部門經理),保安員必須嚴格檢查,否則發現漏檢一次或手續不齊處罰當班保安5-20元,保安部負責人負20%的連帶責任。發生財物流失損失,由當班人員負責賠償,部門經理負20%的連帶責任。

各區域能耗比例估算一覽表

A、餐飲大廳18.5kw

一樓洗碗間1.6kw

海鮮檔2.5kw

廚務部一樓34.7kw

廚務部二樓17.5kw

東一樓共用開水器9kw

東一樓公共區域(衛生間等)2.4kw

東二樓傳菜間2.4kw

東二樓洗碗間11kw

二樓餐廳包房18.5kw

二樓公共區域(吧臺、衛生間、走廊、新風、換氣等)10.8kw

三樓餐廳包房22.7kw

三樓公共區域11kw

B、二樓會議室2.5kw

九龍會議廳3kw

西一樓大堂(前廳、總臺)9.6kw

精品店0.4kw

西一樓公共區域(衛生間、新風等)6kw

西二樓咖啡廳6kw

西二樓客房10.5kw

西二樓健身房1.5kw

西二樓公共衛生間3kw

三、四樓客房共計66kw

C、洗衣房17kw

D、娛樂部舞廳55kw

美容美發廳3kw

E、營銷部辦公室0.64kw

商務中心1.5kw

F、工程部供能設備:熱水泵:3kw

空調:制熱(H)25kw/制冷(L)240kw

蒸汽爐:3.15kw

一、電力負荷

說明:1、以上功率數均按各區域實際安裝的電氣設備標稱功率統計。

2、按各區域滿負荷計算,大致比例如下:

A、餐飲部各區域162.6kw

B、客房部各區域108.5kw

C、洗衣房17kw

D、娛樂部58kw

E、營銷辦/商務中心2.1kw

以上共計:348.2kw,其中:A占46.7%B占31.1%C占4.9%D占16.7%E占0.6%

1、F(工程部供能設備)負荷按空調制熱/熱冷分別為:

L:246.5kwH:31.5kw

一、空調負荷比例:(按各區域滿負荷計算)

客房部約占44%

餐飲部約占37.5%

夜總會約占12.5%

美容美發約占2.7%

銀行約占0.7%

二、蒸汽耗用比例:

廚務部約占16.2%

食堂約占8.1%

洗衣房約占43.4%

生活熱水約占32.4%

說明:

計算方法為:平均耗汽量常數×平均耗用時間

食堂0.2×3h洗衣房0.4×8h中廚0.3×4h熱水0.4×6h

三、燃油滿負荷耗量參考比例:

食堂:2%廚務部:8%蒸汽車:40%空調制熱:50%

注明:此參數僅為各區域在滿負荷狀態下需耗用的比例之大概估計數,僅做參考。(例如:當中央空調需在最大負荷工況下,滿負荷制熱時,總燃油耗量約要增加一倍)。