2.47會議室服務員

2.47.1崗位職責

a)負責會議前的準備工作。

b)負責會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應服務工作。

c)負責會議后的清理工作。

d)負責會議室用品的保管和巡檢工作,出現問題及時報工程組處理。

e)負責會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。

f)完成領導交辦的其他工作。

2.47.2職位說明

a)年齡25歲以下,身體健康;

b)高中以上學歷,樣貌端正;

c)工作認真、負責。

d)工作負責范圍:負責會議室服務工作。

篇2:大學物業中心會議室在線預訂說明

z大學物業中心會議室在線預訂說明

尊敬的老師您好,感謝您使用物業中心會議室在線預訂平臺,由于該系統尚處于試運行階段,所有會議室預訂結果,均以物業中心與您電話確認為準。為方便您在線預訂操作,請您關注以下說明:

登錄預訂平臺(用戶名為自己的工資號,初始密碼為***);

點擊頁面左欄“預訂情況”(了解會議室預訂信息,同一會議室在同一時間段不可重復預訂);

點擊左欄“在線預訂”,選擇會議室,填寫預定表單(所有“*”均為必填項),如在表單中選擇預訂日期后,特定時間段不可選擇,說明該會議室在此時間段已被預訂,請選擇該會議室其他時間段或其他會議室;

填完表單后,請點擊“提交”,等待物業中心服務人員電話確認。

會議室預訂采用“先預定,先使用”和“誰預定,誰負責”的原則。

對于臨時預訂等特殊情況,物業中心根據會議輕重緩急和先進先出的原則進行安排。

如取消、推遲或更改會議室使用,請及時聯系物業中心確認,聯系電話**.

在預訂操作中,如有疑問或存在預訂故障,請撥打服務電話:6***。

所有會議室的預定期限為自登陸之日起三個月內可預訂。

篇3:酒店會議室會議服務工作規程

酒店會議室管理及會議服務工作規程

1目的

規范公司會議服務操作,確保樹立公司良好形象。

2適用范圍

適用于會議室控制管理及對內、對外會議服務工作的管理工作。

3職責

3.1辦公室主任負責對會議室及會議服務工作的監督管理。

3.2辦公室負責會議室全面管理和受理會議使用部門及顧客的各類會議要求,并負責會場布置,安排會議服務人員。

3.3設備部負責會議室照明、空調、音響等設備、設施的運行、維護工作。

3.4業務部負責會議室開、關門、供水、茶葉、茶杯的供應,協助辦公室布置會場和會議室保潔工作。

3.5工程部負責會議室墻面、門窗、鎖具等設施的維修、維護工作。

4工作程序

4.1會議室管理

4.1.1使用會議室業務受理

A辦公室人員接到用戶的《會議申報單》后,根據《會議申報單》的要求(申報部門、申報時間、會議名稱、會議室擬用時段、擬開會地點及會議室、參會人數、會議安排意見等)填寫《會議受理服務單》。

B根據《會議申報單》內容,辦公室人員應立即電話聯系會議申報部門及顧客,詳細了解會議使用情況及其他要求。

C辦公室以《會議申報單》和電話聯系的會議使用情況為準,填寫《會議受理服務單》,詳細寫明會議使用部門、聯系人、電話、會議事由、注意事項、是否需要會議服務、受理部門、受理時間、經辦人、送會議服務單時間、執行部門音響、設備的運行是否需要監護等內容后,立即將《會議受理服務單》送至業務部、設備部。

D業務部針對《會議受理服務單》的內容在會議召開前做好供水、茶葉、茶杯、桌椅等準備工作。

E設備部針對《會議受理服務單》的內容在會議召開前做好照明、空調、音響等準備工作。

4.1.2會場布置及安排

A接用戶會議室會場布置要求后,辦公室立即聯系相關單位、部門,按顧客要求布置會議桌椅;檢查會議室清潔、供水是否完備;照明、空調、音響是否能正常運行;及顧客所需的準備會標、座次牌、簽到臺、花卉、水果、觀葉植物、茶葉、紙杯等會議所需物品。

B辦公室負責在會議召開前將會場布置完畢,并通知使用會議室的顧客查看會場,按用戶要求對會場作出調整以便滿足用戶要求。

4.2會議室服務工作

4.2.1會議服務

大會議室應提前開門,會議開始前20分鐘再次確認;小會議室提前30分鐘開門,會議開始前10分鐘再次確認。

4.2.2設備部人員必須提前30分鐘到達大會議室,開啟音響、空調、并保證其正常運行。

4.2.3會議服務人員必須著裝整齊、在會議召開前20分鐘到達現場;在會議使用中,必須每15分鐘倒1次茶水,大會議室召開會議,會務人員不能擅自離開,對會議室出現的緊急情況能做好相應處理,并及時向辦公室負責人匯報。

4.2.4會議使用完畢后,會議服務人員應電話通知業務部、設備部負責人對會議室進行清理,并向辦公室匯報會議室使用情況,重要會議應向總經理室通報。

4.3辦公室負責隨時做好會議服務回單的收集、整理工作,檢查會議室使用是否正常,如有異常,及時更改、整頓,以利于為業主提供更加完善的服務。

5相關文件及記錄

5.1《會議室使用登記表》(LYWG/QR―046)

5.2《ZZ公司會議受理服務單》(LYWG/QR―007)