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物業(yè)會(huì)議室服務(wù)員崗位職責(zé)職位說明

2024-07-14 閱讀 3908

2.47會(huì)議室服務(wù)員

2.47.1崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作。

b)負(fù)責(zé)會(huì)議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應(yīng)服務(wù)工作。

c)負(fù)責(zé)會(huì)議后的清理工作。

d)負(fù)責(zé)會(huì)議室用品的保管和巡檢工作,出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程組處理。

e)負(fù)責(zé)會(huì)議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。

f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.47.2職位說明

a)年齡25歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;

c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)會(huì)議室服務(wù)工作。

篇2:大學(xué)物業(yè)中心會(huì)議室在線預(yù)訂說明

z大學(xué)物業(yè)中心會(huì)議室在線預(yù)訂說明

尊敬的老師您好,感謝您使用物業(yè)中心會(huì)議室在線預(yù)訂平臺(tái),由于該系統(tǒng)尚處于試運(yùn)行階段,所有會(huì)議室預(yù)訂結(jié)果,均以物業(yè)中心與您電話確認(rèn)為準(zhǔn)。為方便您在線預(yù)訂操作,請(qǐng)您關(guān)注以下說明:

登錄預(yù)訂平臺(tái)(用戶名為自己的工資號(hào),初始密碼為***);

點(diǎn)擊頁面左欄“預(yù)訂情況”(了解會(huì)議室預(yù)訂信息,同一會(huì)議室在同一時(shí)間段不可重復(fù)預(yù)訂);

點(diǎn)擊左欄“在線預(yù)訂”,選擇會(huì)議室,填寫預(yù)定表單(所有“*”均為必填項(xiàng)),如在表單中選擇預(yù)訂日期后,特定時(shí)間段不可選擇,說明該會(huì)議室在此時(shí)間段已被預(yù)訂,請(qǐng)選擇該會(huì)議室其他時(shí)間段或其他會(huì)議室;

填完表單后,請(qǐng)點(diǎn)擊“提交”,等待物業(yè)中心服務(wù)人員電話確認(rèn)。

會(huì)議室預(yù)訂采用“先預(yù)定,先使用”和“誰預(yù)定,誰負(fù)責(zé)”的原則。

對(duì)于臨時(shí)預(yù)訂等特殊情況,物業(yè)中心根據(jù)會(huì)議輕重緩急和先進(jìn)先出的原則進(jìn)行安排。

如取消、推遲或更改會(huì)議室使用,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)中心確認(rèn),聯(lián)系電話**.

在預(yù)訂操作中,如有疑問或存在預(yù)訂故障,請(qǐng)撥打服務(wù)電話:6***。

所有會(huì)議室的預(yù)定期限為自登陸之日起三個(gè)月內(nèi)可預(yù)訂。

篇3:酒店會(huì)議室會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程

酒店會(huì)議室管理及會(huì)議服務(wù)工作規(guī)程

1目的

規(guī)范公司會(huì)議服務(wù)操作,確保樹立公司良好形象。

2適用范圍

適用于會(huì)議室控制管理及對(duì)內(nèi)、對(duì)外會(huì)議服務(wù)工作的管理工作。

3職責(zé)

3.1辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議室及會(huì)議服務(wù)工作的監(jiān)督管理。

3.2辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議室全面管理和受理會(huì)議使用部門及顧客的各類會(huì)議要求,并負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置,安排會(huì)議服務(wù)人員。

3.3設(shè)備部負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、音響等設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)工作。

3.4業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)議室開、關(guān)門、供水、茶葉、茶杯的供應(yīng),協(xié)助辦公室布置會(huì)場(chǎng)和會(huì)議室保潔工作。

3.5工程部負(fù)責(zé)會(huì)議室墻面、門窗、鎖具等設(shè)施的維修、維護(hù)工作。

4工作程序

4.1會(huì)議室管理

4.1.1使用會(huì)議室業(yè)務(wù)受理

A辦公室人員接到用戶的《會(huì)議申報(bào)單》后,根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》的要求(申報(bào)部門、申報(bào)時(shí)間、會(huì)議名稱、會(huì)議室擬用時(shí)段、擬開會(huì)地點(diǎn)及會(huì)議室、參會(huì)人數(shù)、會(huì)議安排意見等)填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》。

B根據(jù)《會(huì)議申報(bào)單》內(nèi)容,辦公室人員應(yīng)立即電話聯(lián)系會(huì)議申報(bào)部門及顧客,詳細(xì)了解會(huì)議使用情況及其他要求。

C辦公室以《會(huì)議申報(bào)單》和電話聯(lián)系的會(huì)議使用情況為準(zhǔn),填寫《會(huì)議受理服務(wù)單》,詳細(xì)寫明會(huì)議使用部門、聯(lián)系人、電話、會(huì)議事由、注意事項(xiàng)、是否需要會(huì)議服務(wù)、受理部門、受理時(shí)間、經(jīng)辦人、送會(huì)議服務(wù)單時(shí)間、執(zhí)行部門音響、設(shè)備的運(yùn)行是否需要監(jiān)護(hù)等內(nèi)容后,立即將《會(huì)議受理服務(wù)單》送至業(yè)務(wù)部、設(shè)備部。

D業(yè)務(wù)部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好供水、茶葉、茶杯、桌椅等準(zhǔn)備工作。

E設(shè)備部針對(duì)《會(huì)議受理服務(wù)單》的內(nèi)容在會(huì)議召開前做好照明、空調(diào)、音響等準(zhǔn)備工作。

4.1.2會(huì)場(chǎng)布置及安排

A接用戶會(huì)議室會(huì)場(chǎng)布置要求后,辦公室立即聯(lián)系相關(guān)單位、部門,按顧客要求布置會(huì)議桌椅;檢查會(huì)議室清潔、供水是否完備;照明、空調(diào)、音響是否能正常運(yùn)行;及顧客所需的準(zhǔn)備會(huì)標(biāo)、座次牌、簽到臺(tái)、花卉、水果、觀葉植物、茶葉、紙杯等會(huì)議所需物品。

B辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)議召開前將會(huì)場(chǎng)布置完畢,并通知使用會(huì)議室的顧客查看會(huì)場(chǎng),按用戶要求對(duì)會(huì)場(chǎng)作出調(diào)整以便滿足用戶要求。

4.2會(huì)議室服務(wù)工作

4.2.1會(huì)議服務(wù)

大會(huì)議室應(yīng)提前開門,會(huì)議開始前20分鐘再次確認(rèn);小會(huì)議室提前30分鐘開門,會(huì)議開始前10分鐘再次確認(rèn)。

4.2.2設(shè)備部人員必須提前30分鐘到達(dá)大會(huì)議室,開啟音響、空調(diào)、并保證其正常運(yùn)行。

4.2.3會(huì)議服務(wù)人員必須著裝整齊、在會(huì)議召開前20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);在會(huì)議使用中,必須每15分鐘倒1次茶水,大會(huì)議室召開會(huì)議,會(huì)務(wù)人員不能擅自離開,對(duì)會(huì)議室出現(xiàn)的緊急情況能做好相應(yīng)處理,并及時(shí)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

4.2.4會(huì)議使用完畢后,會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)電話通知業(yè)務(wù)部、設(shè)備部負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理,并向辦公室匯報(bào)會(huì)議室使用情況,重要會(huì)議應(yīng)向總經(jīng)理室通報(bào)。

4.3辦公室負(fù)責(zé)隨時(shí)做好會(huì)議服務(wù)回單的收集、整理工作,檢查會(huì)議室使用是否正常,如有異常,及時(shí)更改、整頓,以利于為業(yè)主提供更加完善的服務(wù)。

5相關(guān)文件及記錄

5.1《會(huì)議室使用登記表》(LYWG/QR―046)

5.2《ZZ公司會(huì)議受理服務(wù)單》(LYWG/QR―007)