為及時妥善處理重大或突發事件,避免和控制事件發生,特制定重大事件報告制度。

1、重大或突發事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊、打架械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴(三家以上);中央空調主機、發電機、高低壓電柜、消防設備、通訊設備等主要設備設施故障;樓宇主體結構遭受破壞;業主對管理處和物業公司提出的總體性評價和建議等。

2、發生重大或突發事件,參與事件處理的部門主管或管理處主任應立即趕到現場處理,同時盡快將事件及處理措施口頭(電話)向公司主管領導報告,并根據事發情節決定是否報告總經理、是否報告公安、消防等機構協助處理。

3、參與事件處理的管理處主任在事件處理后立即填寫重大事件報告,經過分管領導簽字后,于24小時內上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程,預測事件發展趨勢及應對措施,找出事件發生的主要原因,提出避免類似情況發生的預防性措施。事件處理完畢后,最終將處理結果上報公司備案。

5、對隱瞞不報、漏報、報告不及時、報告不真實的,公司將給予行政處罰直至辭退,若給業主造成經濟等損失,還要追究責任人經濟責任。

相關制度:《應急預案》

相關記錄:《重大事件報告表》

**物業管理有限責任公司

2008年3月14日

重大事件報告表(示例)

由:

致:

日期:

事件發生時間:

事件發生地點:&n

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事件發生經過:

事件發生經過:

事件初步原因:

事件處理情況:

報告人:

管理處主任簽字:分管領導簽字:

日期:日期:

篇2:學校重大事件報告制度(范本)

1、重大事件信息報告的內容范圍是指學生在校期間發生的與學生利害、學校聲譽相關的各種正面和負面的重大事件。

2、報告程序:事件發生后,事件單位的班主任要及時向學校分管學生工作的主任、副校長報告,主任或副校長接到報告后要及時了解情況并盡快向校長和學校行政會報告。對于涉及學生人身安全、危重(或傳染性)疾病、打架斗毆、聚眾鬧事、敗壞聲譽等緊急事件,班主任要在第一時間內將第一信息分別同時報告教導處和分管校領導,然后再對情況進一步進行詳細調查了解并將結果上報。

3、依照學校值周制度,凡參加值日、值周的領導和教師在值班期間遇到的學生突發事件均要在最短時間以最快的速度報告學校教導處分管德育的主任、分管副校長和校長,同時要做好記錄。

4、報告形式:分當面報告、電話報告和書面報告三種。凡重大事件均要求報告人要有書面報告。對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件要求要在第一時間內用最快的方式報告。

5、報告時限:對于涉及學生人身安全、危重疾病、打架斗毆、聚眾鬧事等緊急事件,班主任和其他知情人要在知曉情況時立即上報,其它情況要求在2小時內上報。無論是何種事件,一日內均要求出具書面報告。

6、報告內容:負面事件要報告清楚時間、地點、事件主要人物、事件經過、應急措施、初步原因、聯系人及有效聯系電話;正面事件要報告清楚時間、地點、主要人物、事件主要內容及擬采取的獎勵措施。

7、責任追究:凡對學生中發生的各類事件特別是負面事件故意隱瞞不報、謊報、少報、漏報或在規定時間內不上報的,一切后果均由事件單位和相關人員承擔。

篇3:物業公司重大事件報告制度

物業項目公司重大事件報告制度

為及時妥善處理重大或突發事件,避免和控制事件發生,特制定重大事件報告制度。

一、重大或突發事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴(3家以上);中央空調主機、發電機、高低壓電柜、通訊設備等小區主要設備設施故障;小區主體結構遭受破壞等。

二、發生重大或突發事件,參與事件處理的部門主管或當值主管應立即到現場處理,同時盡快口頭向公司領導報告,并根據事發情節決定是否報告公安、消防等機構協助處理。

三、參與事件處理的部門總經理在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于4小時內以書面形式遞交公司領導,詳述事件發生的時間、地點、經過,以及事件發生的初步原因和處理經過。

四、重大事件報告由部門總經理簽名后上報,如部門總經理不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。

五、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后8小時內填寫重大事件總結表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發生的主要原因,提出避免類似情況發生的預防措施。