物業公司作業指導書的控制程序

1目的

本程序用于控制與公司管理質量有關的作業指導書的編寫、發放、修改后的處理。

2使用范圍

本程序適用于作業指導書。

3相關標準要素

GB/T19002-ISO90024.5

4相關文件

4.1運作程序文件的控制

5職責

5.1各部門負責作業指導書的編寫、登記,并發放給相關管理處主任、各班班長監督執行。

5.2各部門經理負責審核、批準作業指導書。

6實施程序

6.1作業指導書擬訂、審批

6.1.1作業指導書由各部門擬訂,部門經理審核批準后生效。

6.2作業指導書格式

6.2.1作業指導書匯編封面格式見附錄1

6.2.2作業指導書內容頁格式見附錄2

6.2.3作業指導書修改狀態頁見附錄3

6.3作業指導書編號:

WI*****

文件順序號(用阿拉伯數字)

部門代號

作業指導書代號

6.3.1各部門代號:

經理部--JL財務部--CW經營部-JY

物業管理部--WY機電工程部--JD沙河管理部--SH

消防治安部--*F電梯維修中心--DT

6.4各部門將批準的作業指導書匯編成冊并建立作業指導書目錄及修改狀態頁。

6.5作業指導書的副本需加蓋"受控"印章,并填寫明確的發放記錄,發放記錄需寫明編號、簽收人及日期。

6.6發放

6.6.1批準后的作業指導書由各部門控制發放到相關部門或管理處/班組,并送經理部存檔一份,發放時要做記錄。

6.7修改、換版

6.7.1當作業指導書需修改時,經相關部門經理批準,由編寫人員或被指定人員填寫"文件修改申請單"進行修改。若作業指導書修改超過6次,則更換版號。

6.7.2作業指導書更改、換版后,負責發放的部門人員通知使用部門,將作廢文件收回發放部門,加蓋"作廢"章銷毀。

6.7.3更改、換版后的作業指導書按6.6.1發放。

7記錄

7.1作業指導書發放記錄

7.2作業指導書修改記錄

7.3作業指導書

附錄1作業指導書匯編封面

附錄2作業指導書內容頁

附錄3修改狀態頁

序號文件名及編號頁號修改狀態修改摘要批準人日期

篇2:物業作業指導書:消殺作業控制程序

物業作業指導文件:消殺作業控制程序

1.目的

為了各類消殺作業提供指引。

2.范圍

適用公司各管理處的環境及綠化消殺。

3.定義

無

4.職責

部門/崗位工作職責頻次/時間

品質管理部負責監督、指導各管理處消殺工作,及消殺新技術、新方法的推廣應用。每季度至少一次

管理處經理負責管理區域內消殺工作計劃方案的審批,現場消殺工作實施及消殺效果評估。每月至少一次

環境管理負

責人負責消殺方案的審核、監督落實消殺計劃,檢查消殺工作效果。每次消殺后

消殺負責人負責制定的消殺計劃方案,組織進行現場消殺作業,抽查各崗工作情況并對每次消殺過程進行記錄,并填寫《

工作評估報告》。每次消殺后

5方法及過程控制

5.1消殺實施方法:

5.1.1消殺應注意事項:

5.1.1.1對農藥有皮膚過敏者或身體狀況不佳者嚴禁從事消殺工作。

5.1.1.2計劃消殺前一天應告知顧客(如宣傳欄中提示),在進行消殺活動時要做好消殺工作標識。

5.1.1.3作業時工作人員要帶好膠手套,口罩、注意風向,從下風區域開始,先噴高處后噴低處,嚴禁藥水噴到行人。作業后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。

5.1.1.4室外進行消殺作業時應避開陽光強烈的正午,盡量選在晴朗天氣的陰涼無風時候進行,以防中暑或中毒。

5.1.1.5消殺濃度不宜過高,對施用的農藥應每隔一段期限進行一次更換。(一種藥品連續使用不超過五次)否則長期過高濃度或長期使用一種農藥會使病蟲產生抗藥性,不利于消殺工作的有效進行。

5.1.1.6園林植物消殺時,應在消殺后及時觀察病蟲害是否得到有效防治,如一次不能將病蟲害完全殺死,須每周進行一次補殺。同時,考慮所選用的藥品是否合適。病蟲害嚴重的,應連續多次消殺,直至植物恢復正常生長。

5.1.1.7園林植物在同一次消殺時,嚴禁酸性和堿性農藥同時或混合使用。

5.1.1.8綠化植物的消殺堅持"預防為主,綜合防治"的原則。進行預防消殺時,抗菌類與殺蟲類藥品搭配使用。

5.1.1.9消殺噴藥時應注意顧客的物品(如車輛、衣物、玻璃等)。大面積集中噴藥消殺時應用安全警戒帶圈出安全區域后再進行消殺作業。

5.2環境消殺

5.2.1蚊蠅的消殺

5.2.1.1蚊蠅活動期的消殺至少每月4次。雨后或蚊蠅繁殖高發期應適當增加頻次。

5.2.1.2蚊蠅消殺的重點為污水井、雨水井、化糞井、垃圾房(桶、箱)、墻角、盆花、綠籬、花槽、花池以及陰暗潮濕的地方等。

5.2.1.3滅蚊蠅需采用高效低毒的藥品,并應按說明書的比例調配進行噴殺,也可用罐裝藥品直接噴殺。常用消殺藥劑要輪換或有選擇的混合使用。

5.2.1.4對雨水井、污水井、化糞池等處的蚊蠅進行消殺時,應注意只需將井蓋移開一條縫將噴頭插入后進行噴殺,噴殺工作結束后須及時將井蓋復位蓋實。

5.2.1.5滅蚊、蠅宜在白天進行,滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺及地下室陰暗積水處。下水井內定時投放球形芽孢等生物制劑,消滅蚊幼。蒼蠅較多時,可在外圍公共部位放置滅蠅紙,提高滅蠅效果。

5.2.2老鼠消殺

5.2.2.1老鼠每月至少消殺2次。

5.2.2.2一般將滅鼠藥物投放在各陰暗的角落及洞口附近,以外圍花叢、樓宇角落、墻邊為主,并且根據鼠跡及老鼠常出沒地段情況進行調整。

5.2.2.3投放滅鼠藥應在夜間20:00時之后進行,一般采用敵鼠鈉鹽、新天地、大貓等慢性鼠藥。盡可能不使用急性藥品。放藥的地點放藥時應作相應的警示標示,并記錄在《消殺(毒)工作記錄表》上。收藥時要按照記錄地點收取,并檢查藥物被食及收集死鼠數量情況,用垃圾袋將死鼠裝好送到垃圾清運站。

5.2.2.4對發現有鼠糞、鼠洞、鼠咬痕的地點要進行重點消殺,并對鼠洞進行堵塞處理。

5.2.2.5應采用鼠夾等物理防治方法與藥物防治相結合,綜合滅鼠。

5.2.3蟑螂的消殺

5.2.3.1一般對蟑螂的消殺每月兩次。

5.2.3.2部門應配置蟑螂的藥品提供給顧客,引導顧客自行安排對戶內的蟑螂進行消殺,并于公共區域的消殺結合同步進行,以保證消殺效果。

5.2.3.3消殺蟑螂的藥物重點放置在垃圾箱(桶、房)附近。收藥時檢查記錄藥物被食情況。

5.2.3.4每月用煙霧機對污水井、雨水井進行一次消殺,作業時做好標識,消殺后仔細檢查井蓋是否蓋牢,并與控制中心及安全班對接煙感報警事項,同時應通知住戶密封下水管口。

5.2.4白蟻防治

3.5.1每年3-7月份應特別留意管理服務區域內的白蟻活動情況。

3.5.2出現白蟻危害,應及時同政府專業機構聯系,以盡早對白蟻進行防治。

5.2.5效果檢查

5.2.5.1滅蚊標準與測量方法

5.2.5.1.1滅蚊標準

A、住宅內外各種存水容器和積水中,蚊幼蟲及蛹的陽性率不超過3%。

B、用500ml收集勺采集城區內大中型水體中的蚊幼蟲或蛹陽性率不超過3%,陽性勺內幼蟲或蛹的平均數不超過5只。

5.2.5.1.2測量方法

容器指數法:檢查積水容器或其它小型積水中,有幼蟲和蛹孳生的陽性積水數所占百分比。

5.2.5.2滅蠅標準與測量方法

5.2.5.2.1滅蠅標準

A、有蠅房間不超過3%,平均每陽性房間不超過3只。

B、蠅類孳生地得到有效治理,幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。

5.2.5.2.2測量方法

目測法:在某一場所、一定面積或一定時間直接目測停落的成蠅數,以"只/間"表示。蠅類孳生地幼蟲和蛹的檢出率也采用目測法。

5.2.5.3滅蟑螂標準與測量方法

5.2.5.3.1滅蟑螂標準

A、有活卵莢(鞘)房間不超過2只,平均每間不超過4只;(目測法)。

B、有蟑螂(糞便、蛻皮、殘蟑等)房間不超過5%。(目測法

)。

C、室內有蟑螂(成、若蟲)陽性房間不超過3%;平均每間大蠊不超過5只,小蠊不超過10只(藥激法)。

5.2.5.3.2測量方法

A、目測法:采用三節大號手電筒照明,直接檢查卵莢或蟑跡。

B、藥激法:采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度測定劑或市售氣霧罐噴灑于蟑螂棲息處,噴藥后觀察爬出蟑螂成、若蟲數,以"只/間"表示。

5.2.5.4滅鼠標準與測量方法

5.2.5.4.1滅鼠標準:

A、不同類型的外環境累計2000平方米,鼠跡不超過5處。(目測法)

B、15平方米標準房間放20