物業公司質量記錄的管理程序

1目的

建立質量記錄的收集、傳遞、標識、保存等管理程序,以確保服務滿足規定要求,能夠提供足夠的有效的證據。

2適用范圍

本程序適用于公司質量記錄的管理。

3相關標準要素

GB/T19002-ISO90024.16

4相關文件

4.1質量手冊4.16質量記錄的控制

4.2作業指導書的控制

5職責

5.1各部門負責按程序文件、作業指導書的有關規定建立質量記錄。

5.2質量記錄由制定部門進行控制。

5.3質量記錄使用單位負責按規定要求記錄、整理、歸檔、查閱、保管和處理。

6實施程序

6.1質量記錄表格的建立

6.1.1各部門依照程序文件、作業指導書中規定的質量活動項目,建立質量記錄表格,并建立質量記錄表格發放清單。

6.2質量記錄表格編號方法為:

CPM--OP--***/***--*

6.3質量記錄表格的控制、發放。

6.3.1制定質量記錄表格的部門負責將質量記錄表格的底樣和發放清單交經理部備案。

6.3.2經理部根據底樣建立《質量記錄檢索目錄》。

6.3.3質量記錄表格底樣由制定部門發放給使用單位,使用單位在發放清單上簽字。

6.3.4質量記錄表格制定部門負責根據記錄的使用量提出印制要求,交經理部審核印刷。

6.3.5經理部根據印刷申請,對照《質量記錄檢索目錄》審核是否是有效版本后辦理。

6.4質量記錄表格的修改、發放

6.4.1質量記錄表格需修改時,由制定部門根據修改意見修改。

6.4.2修改后的質量記錄表格,由制定部門更新底樣,發放記錄清單,并負責收回所有使用單位舊表格底樣,收回的舊底樣由制定單位銷毀。

6.5標識、抄寫

6.5.1所有的質量記錄應字跡清楚,基本內容齊全,能分清各類名稱等,每一份質量記錄均有日期。

6.5.2所有質量記錄中的數據不允許用涂改液涂改,若書寫記錄有錯誤,應用橫線劃掉,并且要能識別原有記錄。

6.6保存

6.6.1各部門主管應確保質量記錄貯存在合適的環境中,貯存在磁盤的資料要按規定程序進行操作,維護及復制、保證在規定的保管期內,記錄的內容清晰、齊全、完整,可隨時作為質量體系活動的有效證據,提供給需方或其代表或第三方審核機構。

6.6.2如需要查詢質量記錄,經被查詢部門經理同意,須作登記。查詢完畢返還,作好登記以防遺失。

6.6.3經理部根據質量記錄使用要求或規定,定出保管年限并在《質量記錄檢索目錄表》中明確。

6.7處理

6.7.1各部門根據質量記錄的保管年限規定處置方法對涉及到公司技術、經營等重要資料應采取銷毀方法,以確保公司的技術、經營等資料不泄密。

6.8記錄

6.8.1質量記錄檢索目錄表

6.8.2質量記錄發放清單

6.8.3質量記錄借閱登記

篇2:質量記錄管理制度范本

1、目的與適用范圍

為了證明產品質量符合規定要求和質量體系有效運行提供有關質量記錄,特制定本制度。

本制度適用于工廠質量體系有效運行的有關記錄。

2、管理要求

2.1由技術部編制質量記錄一覽表,對質量記錄進行編號標識。

2.2質量記錄的填寫由各職能部門進行,字跡清楚、工整、紙質優良,禁止使用鉛筆。

2.3各職能部門質量記錄由本部門兼職管理員管理,歸檔時辦理移交手續。

2.4各職能部門資料室應加強防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮等措施,確保質量記錄完好。

2.5凡本廠員工借閱質量記錄,應得到車間、部門的同意方可。

2.6合同要求時,顧客可在商定期內查閱有關質量記錄。

篇3:QMS質量手冊質量記錄控制程序

QMS質量手冊:質量記錄控制程序

1.目的:

對質量管理體系所要求的予以控制,以提供對產品、過程和體系符合要求及體系有效運行的證據。

2.適用范圍:

本程序適用證明產品、過程和體系符合要求和質量管理體系有效運行的記錄。

3.職責

3.1綜合部是記錄的歸口管理部門;

3.2公司各部門指定專人負責質量記錄的收集、編目、歸檔或貯存處理工作;

3.3各部門負責人負責批準本部門編制的質量記錄格式;

3.4記錄人員填寫質量記錄應及時、字跡清楚,使用簽字筆和鋼筆填寫,各欄目應填全。

4.工作程序

4.1記錄格式

4.1.1綜合部制訂《質量記錄清單》,將公司所有與質量管理體系運行有關的記錄匯總,內容包括記錄的名稱、編號、產生部門、保存期限、保存部門等。各部門應將本部門使用的質量記錄清單交綜合部備存。

4.2記錄的標識:見《文件控制程序》

4.3收集、編目、移交

4.3.1記錄分別由各部門負責收集和整理編目,保證各項記錄完整。

4.3.2質量管理體系記錄按《質量記錄清單》的規定進行收集整理、編目、移交。

4.3.3填寫要求:填寫及時,內容正確完整,字跡應清晰,能準確識別,簽全名;不得隨意更改、涂抹,如發現數據填寫錯誤,要用劃線的方式進行更正,并簽名、注上日期。

4.3.4記錄的形式可以是卡片、表格、圖表、報告;也可以是拷貝、磁帶、軟盤或膠片。

4.4保管、貯存、歸檔

4.4.1記錄指定專人保管,歸檔記錄在歸檔時由保管人員進行審查,內容有:記錄是否齊全、填寫是否缺漏、不署姓名和日期和傳真件。

4.4.2記錄放置在干燥處,應防止損壞、變質和丟失。保管方式要分類、分項,易于查找,便于存取,為有關方面查閱提供方便,借閱參照《文件控制程序》。

4.5記錄的發放、借閱和復制

4.5.1各部門向綜合部領用所需記錄的空白表,應填寫《文件領用登記表》;

4.5.2各部門保管的記錄需要借閱或復制,要經相應部門負責人批準并填寫《文件借閱、復制登記表》。

4.6處理

4.6.1記錄保存期滿,沒有再保存價值時,由保管人員提出申請填寫《文件銷毀申請表》,經管理者代表審批后,統一銷毀。

4.6.2記錄由綜合部規定其保存期限,保存期滿后,經公司管理者代表審查認為暫時還不能銷毀時,要加以標識,注明繼續保存期限,繼續保存下去。

5.相關文件

5.1《文件控制程序》4.2.3

6.標準表格

6.1《質量記錄清單》

6.2《文件領用、回收記錄》

6.3《文件借閱、復制登記表》

6.4《文件銷毀申請表》