物業(yè)區(qū)損毀偷盜車輛案件處理預(yù)案
物業(yè)轄區(qū)損毀、偷盜車輛案件處理預(yù)案
主要責(zé)任部門:物業(yè)保安部
落實(shí)負(fù)責(zé)人:物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)
保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)
當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有人損毀、偷盜公司或業(yè)戶車輛,應(yīng)按以下要求處置:
1.損毀車輛案件:
1.1中控室值機(jī)員、車庫(kù)管理員、巡視保安員應(yīng)加強(qiáng)車場(chǎng)、車庫(kù)的巡視、監(jiān)控,保證車輛安全。
1.2當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有人故意損毀、刮劃車輛時(shí),應(yīng)立即制止,收繳該人的工具和其他物證,將其帶至保安部處理。
1.3有條件的,可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛及物證進(jìn)行拍照。
1.4保安部應(yīng)設(shè)法聯(lián)系車主,協(xié)助車主報(bào)案,提供必要的證明材料。
1.5在公安人員到達(dá)后,協(xié)助進(jìn)行調(diào)查。
1.6處理事件的保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。
2.盜竊車輛案件:
2.1保安人員發(fā)現(xiàn)有人偷盜公司或業(yè)戶車輛,應(yīng)小心聯(lián)系保安部(不要讓盜車人發(fā)覺(jué))。觀察盜車人的人數(shù),是否攜帶武器,將有關(guān)情況及時(shí)告知保安部。
2.2記下被偷車輛車牌號(hào)碼、車輛型號(hào)、顏色及其它特征。
2.3記下盜車人相貌特征、服飾及口音特征等。
2.4保安部應(yīng)通知車庫(kù)(車場(chǎng))值班室放下車庫(kù)出入口卷簾門,在車場(chǎng)出入口設(shè)置路障,暫停車輛進(jìn)出。派出3名或以上保安員(攜帶對(duì)講機(jī)及必要工具)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。通知車場(chǎng)管理員,注意安全,協(xié)助封堵盜車嫌疑人,迎候公安人員到場(chǎng)。
2.5如明確發(fā)生盜車案件,保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)立即向管片派出所或"110"報(bào)警,協(xié)助警務(wù)人員抓捕嫌疑人。
2.6協(xié)助抓捕犯罪份子時(shí),我方人員一定要注意自身安全,如能力不濟(jì)或可能對(duì)我方人員造成重大傷害的,切忌與盜車人發(fā)生正面打斗,切忌用身體攔截車輛。
2.7如有車主表示在我大廈車場(chǎng)、車庫(kù)丟失車輛(包括車輛被損),保安部人員不得公開(kāi)對(duì)情況進(jìn)行任何推測(cè),不得對(duì)業(yè)戶進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶與大廈物業(yè)部聯(lián)系解決。
2.8處理事件的保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。
篇2:餐廳預(yù)防偷盜工作辦法
預(yù)防偷盜
防盜工作從開(kāi)店到打烊都不能放松警惕。
1.餐飲店開(kāi)店時(shí)的防盜
每天第一個(gè)到達(dá)餐飲店的員工,應(yīng)先查看店面周圍的情況,檢查門窗是否有破損,以及任何其他可疑的征兆。如果是開(kāi)車上班,要先將車停在餐飲店前門,從前門進(jìn)入餐飲店。在臨近餐飲店?duì)I業(yè)時(shí),再將車子移到餐飲店后面,將餐飲店前面的停車位留給顧客使用。通常情況下,在營(yíng)業(yè)時(shí)間之前不要讓非工作人員進(jìn)人餐飲店。
2.安全地進(jìn)行打炸
(1)晚上用餐時(shí)間過(guò)后,將打烽工作人員的車子全部移到店的前門,這樣員工從離開(kāi)店到上車較為安全。
(2)打烊關(guān)門前,確定所有的客人都已離開(kāi)餐飲店。確定餐飲店所有的門、窗都上鎖,且固定良好。檢查廁所天花板有沒(méi)有被潛入的痕跡,查看天花板有無(wú)移動(dòng)的跡象,或有無(wú)殘屑掉在地面上。
(2)打烊后即打開(kāi)夜視燈,且不允許任何人留下。員工離店必須以兩人或兩人以上或一群人的方式離去。
3.防止外人偷竊
(1)餐飲店硬件管理。充足的燈光可以嚇阻店內(nèi)和店外犯罪行為發(fā)生。營(yíng)業(yè)時(shí)間用餐區(qū)的燈光必須全部打開(kāi),壞掉的燈要及時(shí)更換。在天黑時(shí),要打開(kāi)屋頂招牌燈;陰雨天時(shí),要打開(kāi)外圍的燈光,射燈須能照到走道、后門、前門及外圍景觀。
(2)鑰匙及門窗。
—控制餐飲店鑰匙的數(shù)量,持有人只限經(jīng)理、副經(jīng)理或開(kāi)店及打烊的人員。當(dāng)鑰匙數(shù)量多到無(wú)法控制時(shí),則應(yīng)立即換鎖。還可建立鑰匙記錄簿,要求鑰匙持有人簽名。
—后門要加裝貓眼,利用貓眼來(lái)確認(rèn)想要從后門進(jìn)來(lái)的任何人,并且后門最好保持鎖閉的狀態(tài)。如果后門沒(méi)有貓眼裝置,則請(qǐng)欲從后門進(jìn)來(lái)的人改從前門進(jìn)入。后門的門面不要有把手或其他類似零件,使后門只能從店內(nèi)打開(kāi)。
—經(jīng)常檢查門窗有無(wú)玻璃破損及任何螺絲脫落的情況,并及時(shí)找人修理。
(3)店面外的景觀。經(jīng)常檢查建筑物的前后及室外垃圾處理區(qū)(如果有的話),尤其有庭院的餐飲店還要檢查是否雜草叢生,一旦植物生長(zhǎng)過(guò)高或過(guò)于茂盛,不但影響視野的清晰度,更易成為竊賊的藏身之所。
4.防止內(nèi)部人員偷竊
餐飲店中人多事雜,員工的偷竊行為發(fā)生時(shí),處理通則如下:
(1)明令規(guī)定貴重物品嚴(yán)禁攜至店中,如有必要,則交由柜臺(tái)保管。
(2)發(fā)薪日現(xiàn)金鎖于保險(xiǎn)柜中,下班的員工方可領(lǐng)取,領(lǐng)完錢最好立即離店,不要在店中無(wú)事逗留。
(3)抓到偷竊者立即開(kāi)除,絕不寬恕。
篇3:物業(yè)區(qū)損毀偷盜車輛案件處理預(yù)案
物業(yè)轄區(qū)損毀、偷盜車輛案件處理預(yù)案
主要責(zé)任部門:物業(yè)保安部
落實(shí)負(fù)責(zé)人:物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)
保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)
當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有人損毀、偷盜公司或業(yè)戶車輛,應(yīng)按以下要求處置:
1.損毀車輛案件:
1.1中控室值機(jī)員、車庫(kù)管理員、巡視保安員應(yīng)加強(qiáng)車場(chǎng)、車庫(kù)的巡視、監(jiān)控,保證車輛安全。
1.2當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有人故意損毀、刮劃車輛時(shí),應(yīng)立即制止,收繳該人的工具和其他物證,將其帶至保安部處理。
1.3有條件的,可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛及物證進(jìn)行拍照。
1.4保安部應(yīng)設(shè)法聯(lián)系車主,協(xié)助車主報(bào)案,提供必要的證明材料。
1.5在公安人員到達(dá)后,協(xié)助進(jìn)行調(diào)查。
1.6處理事件的保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。
2.盜竊車輛案件:
2.1保安人員發(fā)現(xiàn)有人偷盜公司或業(yè)戶車輛,應(yīng)小心聯(lián)系保安部(不要讓盜車人發(fā)覺(jué))。觀察盜車人的人數(shù),是否攜帶武器,將有關(guān)情況及時(shí)告知保安部。
2.2記下被偷車輛車牌號(hào)碼、車輛型號(hào)、顏色及其它特征。
2.3記下盜車人相貌特征、服飾及口音特征等。
2.4保安部應(yīng)通知車庫(kù)(車場(chǎng))值班室放下車庫(kù)出入口卷簾門,在車場(chǎng)出入口設(shè)置路障,暫停車輛進(jìn)出。派出3名或以上保安員(攜帶對(duì)講機(jī)及必要工具)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。通知車場(chǎng)管理員,注意安全,協(xié)助封堵盜車嫌疑人,迎候公安人員到場(chǎng)。
2.5如明確發(fā)生盜車案件,保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)立即向管片派出所或"110"報(bào)警,協(xié)助警務(wù)人員抓捕嫌疑人。
2.6協(xié)助抓捕犯罪份子時(shí),我方人員一定要注意自身安全,如能力不濟(jì)或可能對(duì)我方人員造成重大傷害的,切忌與盜車人發(fā)生正面打斗,切忌用身體攔截車輛。
2.7如有車主表示在我大廈車場(chǎng)、車庫(kù)丟失車輛(包括車輛被損),保安部人員不得公開(kāi)對(duì)情況進(jìn)行任何推測(cè),不得對(duì)業(yè)戶進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶與大廈物業(yè)部聯(lián)系解決。
2.8處理事件的保安經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。