物業轄區遇顧客較多造成擁擠情況的處置預案

主要責任部門:物業保安部

落實負責人:物業保安部經理(平日工作時間)

易出現擁擠的地點主要是車庫出入口、外圍道路、首層商場大門、扶梯口、衛生間及演示展賣區域等。

1.物業管理中心各部門應對上崗人員進行處置擁擠維護秩序的演練工作,提高員工的安全意識。

2.營業時間賣場首層各主要出入口玻璃門應全部開啟,由保安員在門前值崗,維護秩序。

3.如在賣場某區域發生擁擠現象,崗上保安員負責進行疏導工作,并及時向主管領導匯報,保衛干部增調保安員立即到達現場,維護現場秩序。

4.總服務臺進行安全疏導廣播。廣播詞:現購物顧客較多,請大家不要擁擠,以免發生危險。

5.對有意進行起哄鬧事人員,物業保安人員應采取勸說、誘導、強制等手段,迅速進行制止,將其帶出賣場。

6.如有聚眾鬧事,危害大廈正常經營秩序的人員,保安部可聯系中關村大街派出所協助解決。

篇2:預防樓梯間擁擠踩踏事故應急預案范本

一、預防措施

1、班級定期開展防止擁擠事故發生的安全專題教育。

2、總務處定期檢查樓梯間設施,保證樓道、樓梯的照明和通暢。

3、值日領導重點檢查督促,并做好記錄。

4、學生在樓道、樓梯實行右行,禁止追逐、打鬧。

5、定期對學生進行自救自護方法的教育和訓練。

6、集合按學校指定路線行走,確保學生的安全。所有值周教師分樓層定點定時定位置進行安全疏導,負責維持秩序,管理學生。

7、按時上課、下課,不占用學生上廁所的時間,避免下課時的擁擠;

8、出現停電或樓梯間照明設施損壞時,要及時開啟應急照明設備,同時學校領導與值班教師要立即到現場疏導。

二、應急處[本文來自理程序

1、學生在經過樓梯因擁擠而發生踩踏事故時,所在教師要及時切斷后面學生的通行、搶扶被壓倒的學生。

2、一旦發生踩踏,所在老師要馬上報告學校領導,學校領導接報后,立即組織教師對后面擁擠的學生進行疏散。

3、對受傷學生進行逐個了解情況,一般傷情,學校應立即把所受傷的學生送到當地醫院檢查治療,有嚴重受傷者,學校要立即撥打“120”請求救助,將重傷學生送到指定醫院救治。

4、組織學人員對受傷者進行人工呼吸、止血等應急搶救處置,盡快向醫療急救部門120報告求援,將傷病員送往醫院搶救,妥善安置傷病員。必要時請當地政府及有關部門支援幫助。

5、迅速通知受傷人員親屬,及時向師生和親屬通報有關情況,確保師生和親屬情緒穩定。

6、學校要做好其它學生的思想穩定工作,解除他們的恐怖心理,保證學校正常的教育教學秩序。