公司房產(chǎn)管理辦法(五)

第一章總則

第一條為了切實(shí)做好公司房產(chǎn)的統(tǒng)一管理,科學(xué)合理使用,提高房屋的利用率。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本管理辦法。

第二條公司房產(chǎn)是指在公司屬地上的一切房屋建筑物,主要有行政辦公用房、生產(chǎn)用房、后勤服務(wù)用房以及各類附屬用房等,其產(chǎn)權(quán)屬于公司所有。

第三條房產(chǎn)管理必須符合公司總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)需要科學(xué)合理安排使用。

第二章管理部門的職責(zé)

第四條行政管理部負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)城市房屋維修的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),以及公司房產(chǎn)管理辦法。

第五條行政管理部是公司房產(chǎn)管理、維修、改建及擴(kuò)建的歸口管理部門,負(fù)責(zé)擬定用房分配和調(diào)整方案,提出房屋建設(shè)維修的意見。

第六條行政管理部負(fù)責(zé)房屋建設(shè)、驗(yàn)收、房屋土建(內(nèi)、外墻、地面、屋面、門、窗)、上下水管道及供暖設(shè)施、環(huán)保、工藝水管線、消防管線設(shè)施的維修、維護(hù)。

第七條行政管理部負(fù)責(zé)建立、健全公司房產(chǎn)管理總臺(tái)賬,負(fù)責(zé)新建工程立項(xiàng)報(bào)批,組織新建工程各項(xiàng)驗(yàn)收,辦理資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù),房地產(chǎn)檔案管理。

第三章房產(chǎn)管理

第八條公司房產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理,由用房單位提出申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,總經(jīng)理審批,行政管理部統(tǒng)一安排調(diào)配使用。

第九條用房單位未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自占用或調(diào)換用房,不得私自出租用房、不得私自改建、擴(kuò)建,破壞房屋主體結(jié)構(gòu)和改變用途。因機(jī)構(gòu)調(diào)整,用房單位要按時(shí)辦理用房退交及調(diào)整手續(xù)。

第十條行政管理部隨時(shí)檢查用房單位房產(chǎn)使用情況,發(fā)現(xiàn)閑置用房及時(shí)調(diào)整,或有權(quán)收回另行調(diào)配。

第四章房產(chǎn)維修、維護(hù)與改造

第十一條為保證房屋正常使用,延長(zhǎng)房屋使用壽命,行政管理部負(fù)責(zé)編制年度房屋維修計(jì)劃、施工方案和項(xiàng)目工程預(yù)算,并對(duì)大、中、小維修項(xiàng)目及新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目,分別提出維修計(jì)劃和施工方案,上報(bào)公司立項(xiàng),待批準(zhǔn)后,通過(guò)招標(biāo)或邀標(biāo)的方式,確認(rèn)維修單位進(jìn)行工程項(xiàng)目實(shí)施。

第十二條用房單位房屋需要進(jìn)行局部維修項(xiàng)目時(shí),由用房單位到行政管理部登記,并填寫《維修項(xiàng)目報(bào)告單》。行政管理部根據(jù)《維修項(xiàng)目報(bào)告單》到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看,確認(rèn)維修設(shè)計(jì)方案和預(yù)算維修資金。

第十三條單項(xiàng)維修項(xiàng)目金額在500元以內(nèi)的立項(xiàng)工程預(yù)算,需經(jīng)用房單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,報(bào)行政管理部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,由行政管理部直接安排維修。

維修項(xiàng)目金額在500元以上的立項(xiàng)工程預(yù)算(涉及房屋主體結(jié)構(gòu)的要由設(shè)計(jì)部門論證),需經(jīng)用房單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,報(bào)行政管理部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批,最后報(bào)總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師簽字批準(zhǔn),由行政管理部負(fù)責(zé)預(yù)算及組織施工,施工結(jié)束后對(duì)維修項(xiàng)目組織驗(yàn)收,并由用房單位簽字認(rèn)可。

第十四條新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目,由用房單位申請(qǐng),由行政管理部匯總報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政管理部負(fù)責(zé)預(yù)算及組織施工,并對(duì)施工單位進(jìn)行資質(zhì)驗(yàn)證、企業(yè)信譽(yù)審核、審核工程預(yù)算、施工過(guò)程的檢查和竣工后組織施工結(jié)束后驗(yàn)收,并對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全方位質(zhì)量監(jiān)督。

第十五條維修項(xiàng)目結(jié)算單據(jù)的審批,在正常情況下,經(jīng)行政管理部負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按公司規(guī)定辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù),并同時(shí)計(jì)入使用部門成本。

第五章?lián)p壞房產(chǎn)的處罰

第十六條對(duì)于使用單位凡人為損壞的,由行政管理部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由使用單位和當(dāng)事人負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

第六章其他

第十七條行政管理部在公司授權(quán)的范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行本管理辦法,定期公布執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題。

第十八條本管理辦法由行政管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條本管理辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。

篇2:房產(chǎn)中介門店經(jīng)營(yíng)管理

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)(中介)門店的經(jīng)營(yíng)管理

街上的門店各有各的商品,面包房里飄溢著濃香的面包味道,商店的櫥窗中擺著各式美麗的衣衫,可是在街上的房地產(chǎn)中介的門店,只能看到幾臺(tái)電腦和穿梭的身影。沒(méi)有可以出售的有形產(chǎn)品。經(jīng)紀(jì)業(yè)的產(chǎn)品是什么?是靠為買賣雙方提供信息、并進(jìn)行信息匹配、通過(guò)專業(yè)的服務(wù)促成買賣雙方的成交,從而獲取傭金收入。可見經(jīng)紀(jì)業(yè)的產(chǎn)品是無(wú)形的,是生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的。所以門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所其管理是非常重要的。目前我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主要是以店面的形式為主,所以門店經(jīng)營(yíng)管理的好壞直接反應(yīng)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。門店作為貼近消費(fèi)者、經(jīng)受消費(fèi)者甄選的場(chǎng)所是一個(gè)企業(yè)在商場(chǎng)上馳騁的前鋒部隊(duì)。

門店的經(jīng)營(yíng)管理主要圍繞這幾個(gè)方面展開:

一、人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,選對(duì)人成功一大半。

在門店的日常業(yè)務(wù)流程中,對(duì)于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力,在法務(wù)代書、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí),完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。所以每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開經(jīng)紀(jì)人的辛勤勞作。在人才的招聘及運(yùn)用上,作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首先要有正確的心態(tài):尊重人才、愛護(hù)人才,員工的工作做得開心,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。其次在用什么樣的人,哪些人適合從事這個(gè)行業(yè),哪些人性格比較適合企業(yè)文化,在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn),這樣才有可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果:要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。

二、教育訓(xùn)練和輔導(dǎo):

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前沒(méi)有一個(gè)學(xué)校可以提供現(xiàn)成的對(duì)口的人才。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。目前有很多企業(yè)因?yàn)槿瞬诺钠款i,影響到了企業(yè)的擴(kuò)張速度,作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該給員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠行嘤?xùn):使之成為一個(gè)具有豐富專業(yè)知識(shí)、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。

三、店長(zhǎng)決定輸贏,換句話講“店長(zhǎng)為店的靈魂”。

一個(gè)店長(zhǎng)既是管理者又要是業(yè)務(wù)的高手;一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有敏銳的嗅覺,只有這樣他才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交,有志向的人才會(huì)有上進(jìn)的力量。店長(zhǎng)作為公司承上啟下的管理階層,要具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力,因?yàn)榈觊L(zhǎng)還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。身為店長(zhǎng)自己是業(yè)務(wù)高手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開發(fā)、銷售八大步的授課能力。店長(zhǎng)與員工朝夕相處對(duì)于員工的喜怒哀樂(lè)了如指掌,面對(duì)各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力,能夠適時(shí)激勵(lì)員工。另外開店做生意各種突發(fā)事件會(huì)時(shí)有發(fā)生,所以店長(zhǎng)需要能夠妥善處理各種事件,需要他了解人性,能預(yù)防及排除各項(xiàng)紛爭(zhēng)。

四、建立良好的店頭文化。

員工工作開心與否,與一個(gè)良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設(shè)立正氣:同事之間、客戶之間是否講究誠(chéng)信、只有在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶之間建立了信任的關(guān)系,房地產(chǎn)交易才能進(jìn)行,樹立每一位員工之間的自我驅(qū)動(dòng)力,能夠使成功的銷售人士不斷積極進(jìn)取;具有一種追求成功欲望,人的欲望是無(wú)窮的,關(guān)鍵是君子愛財(cái)要取之有道。另外,每位員工是否具備了服務(wù)意識(shí)(對(duì)內(nèi)部客戶與對(duì)外客戶之間的服務(wù))我們的產(chǎn)品就是提供服務(wù)。每位員工是否具有精力,因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生,經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的,員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)。要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。

五、明確的工作目標(biāo)。

在管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一種重要的管理方法就是目標(biāo)管理。有了明確的目標(biāo)員工做事才有壓力才有方向。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠員工的服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值的,所以對(duì)員工的工作量管理是非常重要的過(guò)程管理。作為店面日常管理一個(gè)最重要的工作就是對(duì)工作量的設(shè)定與實(shí)施。一般經(jīng)紀(jì)企業(yè)讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表,對(duì)于工作量的考核一般為:1.日工作量:陌生拜訪、派報(bào)量、回報(bào)、電話量、帶看等內(nèi)容;2.周工作量:開發(fā)件數(shù)、帶看件數(shù)、價(jià)格變更等工作事項(xiàng);3.月工作量:成交件數(shù)、業(yè)績(jī)收入等等工作。也就是一般企業(yè)中的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月總結(jié)。

對(duì)于店面管理一般具有嚴(yán)格管理的工作流程1.每日工作流程:早會(huì)計(jì)劃、中午督導(dǎo)、晚會(huì)審查、今日事今日畢、下班;2.對(duì)于每周一般門店都有例會(huì)制度,在例會(huì)上討論每周的工作進(jìn)度,包括本周的帶看次數(shù)、派報(bào)量、電話量、回報(bào)記錄的檢查、周開發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問(wèn)題。對(duì)于下周的工作列出計(jì)劃:比如說(shuō)本周的訓(xùn)練主題、與人談話、工作重點(diǎn)。3.每月的工作進(jìn)度:月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點(diǎn)房源、下月重要客戶。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會(huì),對(duì)于本月工作回顧找出不足之處,績(jī)優(yōu)人員表?yè)P(yáng)、并列出下月的工作計(jì)劃、下月的教育訓(xùn)練計(jì)劃、對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一般采取領(lǐng)取現(xiàn)金的刺激方法、這樣對(duì)其他員工可以起到示范作用。

六、有效激勵(lì)的薪獎(jiǎng)制度及晉升制度。

合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的,所以建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的獎(jiǎng)金制度一般遵守如下原則:

1.多勞多得,經(jīng)紀(jì)人的付出與收入應(yīng)該是成正比的;只有經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶辛勤勞動(dòng)、周到服務(wù)才可以促成成交,付出才可以得到反饋。

2.簡(jiǎn)單易算,讓大家可以看得到獎(jiǎng)金的數(shù)額。今天都做了多少單就有多少錢進(jìn)口袋;在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中往往會(huì)出現(xiàn)月底幾天的業(yè)績(jī)比月初月中都好的現(xiàn)象;這就是很多經(jīng)紀(jì)人想著月底要拿傭金了,算算自己的金額要是成交一單就會(huì)拿得更多。會(huì)比以往更加勤奮。

3.公正合理:獎(jiǎng)金的發(fā)放要力爭(zhēng)做到公證合理,尤其對(duì)于前端業(yè)務(wù)人員和后臺(tái)支持人員的獎(jiǎng)金發(fā)放比例;要既能促進(jìn)業(yè)務(wù)的服務(wù),又要促進(jìn)人的積極性。讓大家感覺到公平合理。

七、及時(shí)發(fā)放。

對(duì)于員工的獎(jiǎng)金一定要及時(shí)發(fā)放,對(duì)于員工的積極性是非常有好處的。目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式:第一種高薪低獎(jiǎng);第二種低薪高獎(jiǎng);第三種無(wú)薪高獎(jiǎng)。以上三種發(fā)放方式各有千秋,具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場(chǎng)所處階段等多種因素考慮,從實(shí)際出發(fā)。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中,讓經(jīng)紀(jì)人賺到錢是一方面,為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于人才的需求是不斷的。所以就是這種愿景使我們所在的每一個(gè)員工心中充滿希望:只要我做得足夠好我就可以有機(jī)會(huì)做店長(zhǎng)。這樣每個(gè)人在工作中嚴(yán)格要求自己、在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也在注重自身素質(zhì)的提高。果然我們38位員工都成為了優(yōu)秀的員工。所以企業(yè)應(yīng)該為員工提供符合

經(jīng)紀(jì)人的生涯發(fā)展規(guī)劃。

門店的管理因?yàn)槭欠稚⒃诟鱾€(gè)大街小巷,對(duì)于公司總店來(lái)講是屬于分散管理,所以針對(duì)門店的分散性如何進(jìn)行有效管理尤其重要。只有每個(gè)門店業(yè)績(jī)出色企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及市場(chǎng)占有率等各個(gè)目標(biāo),只有企業(yè)有發(fā)展才有每個(gè)員工的發(fā)展機(jī)會(huì)。

篇3:飯店酒店廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃

飯(酒)店廚房產(chǎn)品質(zhì)量管理計(jì)劃

廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對(duì)此,制訂本計(jì)劃:

一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長(zhǎng)和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,并對(duì)各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量。

二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。

三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進(jìn)行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)廚師長(zhǎng)處理。

四、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認(rèn)真對(duì)待,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間。

五、嚴(yán)格把好食品

衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查,防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作,對(duì)刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。

六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問(wèn)題,對(duì)廚師進(jìn)行編號(hào),署名制度,進(jìn)行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。

七、隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和顧客對(duì)菜品提出的要求,對(duì)菜品進(jìn)行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。