某客運公司分隊長崗位管理辦法
客運公司分隊長崗位管理辦法
為了加強一線安全生產(chǎn)管理力量,明確管理職責,確實將安全生產(chǎn)的各項管理工作落到實處,營造公司上下齊心協(xié)力圍繞安全生產(chǎn)目標積極工作的良好氛圍,特制定本辦法。
一、分隊長工作職責
1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護公司良好形象。
①嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務(wù);
②嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂;
③嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。
2、確保分隊駕駛員嚴格履行其崗位職責,不發(fā)生干擾、破壞、中斷核心景區(qū)正常運營秩序的事件:
①管控分隊駕駛員嚴格服從公司各項管理,遵守調(diào)度紀律。
②平時多關(guān)心分隊駕駛員,了解他們工作、生活情況,掌握思想動態(tài)。
3、確保分隊駕駛員按其崗位職責的要求規(guī)范行車,不發(fā)生重特大交通責任事故:
①每天上班前觀察分隊每一位駕駛員的精神狀態(tài),及時詢問異常者,對有困難駕駛員及時予以幫助;對身體欠佳、頭晚末休息或末休息好的駕駛員強制予以下車實行安全輪休。每天按分部統(tǒng)一要求管控分隊駕駛員中途輪休和夜間就寢;
②每天乘坐環(huán)保車(天部2次、索部早晚各2次、森部4次)在分部客流高峰時間段上路稽查本分隊及其他分隊駕駛員的安全行車情況。
4、確保分隊駕駛員按其崗位職責的要求落實機務(wù)日常檢查、滿800-1000公里安全檢查及一、二級維護保養(yǎng):
①每天上班前或下班后督促分隊每一位駕駛員對車輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等部位進行檢查,中途休息時按1/2比例抽查駕駛員檢查情況;
②建立分隊車輛公里數(shù)和安全部位檢查臺帳,提醒、督促每一位駕駛員滿800-1000公里時對安全部位上安全檢查臺檢查一次;
③負責向機務(wù)安全員報送分隊一、二級維護保養(yǎng)計劃。
5、確保所管轄分隊駕駛員按其崗位職責做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
①每天檢查1/2駕駛員儀容儀表、車容車貌、規(guī)范候班、適時開啟空調(diào)、VCD播放等情況;
②隨時督促駕駛員做好“3米微笑服務(wù)”工作。
6、嚴格履行崗位職責,每天認真填寫、上交管控日志,并按公司相關(guān)制度對駕駛員違規(guī)違紀行為進行處罰或提出處罰建議。在稽查的過程中必須公正公平、態(tài)度和藹、堅持原則。
7、收集、核實、保管、上報本分隊駕駛員生產(chǎn)運營相關(guān)數(shù)據(jù)日志,并確保真實、有效。
8、分隊長須遵守駕駛員崗位職責的全部內(nèi)容,如有違反,將加重處罰。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
二、分隊長績效考核
把分隊長工資辦法從駕駛員工資辦法中獨立出來,在總額上基本與原駕駛員工資一致,其績效考核獎金由原執(zhí)行的車公里工資(根據(jù)淡旺季、車型確定)、安全行車獎、服務(wù)綜合獎、職務(wù)津貼、星貼合并組成,將績效考核獎金與其分隊安全、服務(wù)、機務(wù)、成本等與分隊長責任掛鉤,按月績效考核發(fā)放。具體考核內(nèi)容如下:
序號考核內(nèi)容考核內(nèi)容及獎罰標準
1遵守制度(3分)遵守制度,違一條,罰一條,按10元扣1分換算
2管理責任(10分)其它管理者發(fā)現(xiàn)隊員違規(guī)違紀被處罰后,分隊長承擔罰款的10%的管理責任,按10元扣1分換算
3日常工作
運營秩序(20分)
緊急情形下,隊員不服從調(diào)車指令的,一人次扣5分
員工有困難、有情緒不主動溝通、幫助,通過其它途徑反映上來的一人次扣5分
安全行車(30分)
上班前觀察隊員精神狀態(tài),詢問異常者、休假上班者,該問而未問一次罰1分;該下車而未下車的一次罰5分
每天上路檢查隊員規(guī)范行車,少一次扣2分,
輕微事故率每超過1%扣1分,一般事故率每超過1%扣2分,傷人事故率每超過1%扣5分,事故直接經(jīng)濟損失率每超過1%扣1分。
機務(wù)檢查(20分)
每天按1/2比例檢查駕駛員車輛日常檢查情況,漏檢一臺車扣1分
督促滿800-1000公里車輛上安全檢查臺檢查安全部位,漏檢一臺車扣5分;超公里數(shù)檢查一臺車扣2分
及時上報分隊二級維護保養(yǎng)計劃,遲一天扣1分
服務(wù)質(zhì)量(10分)
分隊發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴,一次扣5分
工作紀律(4分)
發(fā)現(xiàn)本隊隊員問題不記錄、不處罰,一人次扣2分;發(fā)現(xiàn)其它駕駛員違章不記錄報告一次扣1分;處罰不公平公正,一次扣2分
檢查過程中弄虛作假的,第一次扣10分,第二次扣50分,第三次降級使用(本條不受分值限制)
其他工作(3分)
未填寫、上交工作日志,一次扣2分,錯、漏填一項扣1分。
隊員填寫行車日志數(shù)據(jù)不準或漏填的,一人次扣1分
隊員參與打架的一人次扣2分
4臨時工作臨時交辦工作沒完成的,一次扣1分
5獎勵
分隊無違規(guī)違紀記錄的,獎5分
分隊無服務(wù)質(zhì)量投訴記錄的,獎5分
分隊無機務(wù)檢查不合格記錄的,獎5分
輕微事故率低于指標1%獎1分;一般事故率低于指標1%獎2分;無傷人事故獎5分;事故經(jīng)濟損失率低于指標1%獎1分。
合理化建議:公司采納的獎2分,分部采納的獎1分
1、績效考核獎金中,分隊長本人對本分隊所做出的處罰決定,不計入對本分隊長的考評;由上級管理者做出的對該分隊員工的處罰決定,除對過失駕駛員處罰外,還要對所在分隊的分隊長按過失駕駛員處罰金額的10%承擔管理責任。
2、增加重獎、重罰和淘汰制。按照月度績效考評考核得分把全體分隊長分為甲、乙、丙三級,其中甲級為得分90分(含)以上,乙級為得分75分(含)-90分(不含),丙等為得分75分(不含)以下。
每月對索溪峪分部分隊長前一名、天子山分部兩園路段的前一名且考評為甲級的給予優(yōu)勝獎500元;索溪峪分部第二名且考評在甲級的獎200元
。森林公園分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分隊長連續(xù)二次考評達到索溪峪分部第一名或天子山分部兩園路段第一名以上(含)分值且考評為甲級的,給予獎勵500元;連續(xù)二次考評達到索溪峪分部第二名以上(含)分值且考評在甲級的,給予獎勵300元。
每月對索溪峪分部后一名、天子山分部兩園路段后一名且考評在丙級的給予500元處罰;對連續(xù)3次考評為索溪峪分部末一位、天子山分部兩園路段末一位且其中兩月考評為下等的,將予以末位淘汰;對森林公園分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分隊長連續(xù)3次考評在索溪峪分部末一位或天子山分部兩園路段末一位同等分數(shù)且其中兩月考評為下等的,將予以末位淘汰。
3、分隊長駕車參運發(fā)生責任事故,除按《安全管理辦法》處理外,其事故計入分隊考核;代理其他崗位工作時失誤,參照相應(yīng)崗位職責要求按《生產(chǎn)性崗位員工考核細則》對個人考核,造成有效投訴的除對本人按《生產(chǎn)性崗位員工考核細則》進行考核外,并計入分隊考核。
4、分隊長由分部經(jīng)理或分管助理負責考核,分部考核后報安全運營部審核,安全運營部審核后報安全運營分管領(lǐng)導(dǎo)審批,再送人力資源部考核。
三、專職分隊長任免
分隊長通過競崗產(chǎn)生,具體競崗方案由人力資源部和安全運營部共同擬定,報公司批準后實施。競崗勝出者由公司下文任命。分隊長被末位淘汰的,空缺名額由人力資源部和安全運營部組織分部重新改選,改選人選經(jīng)公司考評后下文任命。
篇2:某酒店安全生產(chǎn)部應(yīng)急分隊長崗位職責
酒店安全生產(chǎn)部應(yīng)急分隊長崗位職責
直屬上級:安全主管
直屬下屬:安全生產(chǎn)員
具體內(nèi)容:
一、在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)本隊員工主要負責夜總會的安全保衛(wèi)及協(xié)助處理發(fā)生在公司范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
二、根據(jù)夜總會的實際情況,合理分派執(zhí)勤崗位,預(yù)防和控制影響夜總會正常營業(yè)情況發(fā)生。
三、負責本隊各崗位執(zhí)勤質(zhì)量和內(nèi)務(wù)檢查、監(jiān)督,及時糾正和處理不規(guī)范事項。
四、負責本隊警衛(wèi)器材使用和管理。
五、負責轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等安全事故的預(yù)防和處理,處理不了的須及時向當值主管報告,并做好記錄。
六、負責本隊員工崗位操作技能的培訓(xùn)工作,使屬下員工全面達到崗位服務(wù)標準。
七、全面了解并掌握本隊員工的思想、工作和生活情況,并及時解決隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的各種問題。
八、每月對本隊隊員進行考核、評估,并提出獎懲建議書面報給主管。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
編寫:安全生產(chǎn)部審核:批準:
生效日期:
**國際酒店有限公司
篇3:某客運公司分隊長崗位管理辦法
客運公司分隊長崗位管理辦法
為了加強一線安全生產(chǎn)管理力量,明確管理職責,確實將安全生產(chǎn)的各項管理工作落到實處,營造公司上下齊心協(xié)力圍繞安全生產(chǎn)目標積極工作的良好氛圍,特制定本辦法。
一、分隊長工作職責
1、熱愛公司,愛崗敬業(yè),自覺維護公司的和諧、團結(jié)和穩(wěn)定,自覺維護公司良好形象。
①嚴格履行公司崗位職責,全面完成各項工作任務(wù);
②嚴禁任何惡意破壞公司形象的言行,如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂;
③嚴禁以任何方式惡意對抗公司管理。
2、確保分隊駕駛員嚴格履行其崗位職責,不發(fā)生干擾、破壞、中斷核心景區(qū)正常運營秩序的事件:
①管控分隊駕駛員嚴格服從公司各項管理,遵守調(diào)度紀律。
②平時多關(guān)心分隊駕駛員,了解他們工作、生活情況,掌握思想動態(tài)。
3、確保分隊駕駛員按其崗位職責的要求規(guī)范行車,不發(fā)生重特大交通責任事故:
①每天上班前觀察分隊每一位駕駛員的精神狀態(tài),及時詢問異常者,對有困難駕駛員及時予以幫助;對身體欠佳、頭晚末休息或末休息好的駕駛員強制予以下車實行安全輪休。每天按分部統(tǒng)一要求管控分隊駕駛員中途輪休和夜間就寢;
②每天乘坐環(huán)保車(天部2次、索部早晚各2次、森部4次)在分部客流高峰時間段上路稽查本分隊及其他分隊駕駛員的安全行車情況。
4、確保分隊駕駛員按其崗位職責的要求落實機務(wù)日常檢查、滿800-1000公里安全檢查及一、二級維護保養(yǎng):
①每天上班前或下班后督促分隊每一位駕駛員對車輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等部位進行檢查,中途休息時按1/2比例抽查駕駛員檢查情況;
②建立分隊車輛公里數(shù)和安全部位檢查臺帳,提醒、督促每一位駕駛員滿800-1000公里時對安全部位上安全檢查臺檢查一次;
③負責向機務(wù)安全員報送分隊一、二級維護保養(yǎng)計劃。
5、確保所管轄分隊駕駛員按其崗位職責做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:
①每天檢查1/2駕駛員儀容儀表、車容車貌、規(guī)范候班、適時開啟空調(diào)、VCD播放等情況;
②隨時督促駕駛員做好“3米微笑服務(wù)”工作。
6、嚴格履行崗位職責,每天認真填寫、上交管控日志,并按公司相關(guān)制度對駕駛員違規(guī)違紀行為進行處罰或提出處罰建議。在稽查的過程中必須公正公平、態(tài)度和藹、堅持原則。
7、收集、核實、保管、上報本分隊駕駛員生產(chǎn)運營相關(guān)數(shù)據(jù)日志,并確保真實、有效。
8、分隊長須遵守駕駛員崗位職責的全部內(nèi)容,如有違反,將加重處罰。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
二、分隊長績效考核
把分隊長工資辦法從駕駛員工資辦法中獨立出來,在總額上基本與原駕駛員工資一致,其績效考核獎金由原執(zhí)行的車公里工資(根據(jù)淡旺季、車型確定)、安全行車獎、服務(wù)綜合獎、職務(wù)津貼、星貼合并組成,將績效考核獎金與其分隊安全、服務(wù)、機務(wù)、成本等與分隊長責任掛鉤,按月績效考核發(fā)放。具體考核內(nèi)容如下:
序號考核內(nèi)容考核內(nèi)容及獎罰標準
1遵守制度(3分)遵守制度,違一條,罰一條,按10元扣1分換算
2管理責任(10分)其它管理者發(fā)現(xiàn)隊員違規(guī)違紀被處罰后,分隊長承擔罰款的10%的管理責任,按10元扣1分換算
3日常工作
運營秩序(20分)
緊急情形下,隊員不服從調(diào)車指令的,一人次扣5分
員工有困難、有情緒不主動溝通、幫助,通過其它途徑反映上來的一人次扣5分
安全行車(30分)
上班前觀察隊員精神狀態(tài),詢問異常者、休假上班者,該問而未問一次罰1分;該下車而未下車的一次罰5分
每天上路檢查隊員規(guī)范行車,少一次扣2分,
輕微事故率每超過1%扣1分,一般事故率每超過1%扣2分,傷人事故率每超過1%扣5分,事故直接經(jīng)濟損失率每超過1%扣1分。
機務(wù)檢查(20分)
每天按1/2比例檢查駕駛員車輛日常檢查情況,漏檢一臺車扣1分
督促滿800-1000公里車輛上安全檢查臺檢查安全部位,漏檢一臺車扣5分;超公里數(shù)檢查一臺車扣2分
及時上報分隊二級維護保養(yǎng)計劃,遲一天扣1分
服務(wù)質(zhì)量(10分)
分隊發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴,一次扣5分
工作紀律(4分)
發(fā)現(xiàn)本隊隊員問題不記錄、不處罰,一人次扣2分;發(fā)現(xiàn)其它駕駛員違章不記錄報告一次扣1分;處罰不公平公正,一次扣2分
檢查過程中弄虛作假的,第一次扣10分,第二次扣50分,第三次降級使用(本條不受分值限制)
其他工作(3分)
未填寫、上交工作日志,一次扣2分,錯、漏填一項扣1分。
隊員填寫行車日志數(shù)據(jù)不準或漏填的,一人次扣1分
隊員參與打架的一人次扣2分
4臨時工作臨時交辦工作沒完成的,一次扣1分
5獎勵
分隊無違規(guī)違紀記錄的,獎5分
分隊無服務(wù)質(zhì)量投訴記錄的,獎5分
分隊無機務(wù)檢查不合格記錄的,獎5分
輕微事故率低于指標1%獎1分;一般事故率低于指標1%獎2分;無傷人事故獎5分;事故經(jīng)濟損失率低于指標1%獎1分。
合理化建議:公司采納的獎2分,分部采納的獎1分
1、績效考核獎金中,分隊長本人對本分隊所做出的處罰決定,不計入對本分隊長的考評;由上級管理者做出的對該分隊員工的處罰決定,除對過失駕駛員處罰外,還要對所在分隊的分隊長按過失駕駛員處罰金額的10%承擔管理責任。
2、增加重獎、重罰和淘汰制。按照月度績效考評考核得分把全體分隊長分為甲、乙、丙三級,其中甲級為得分90分(含)以上,乙級為得分75分(含)-90分(不含),丙等為得分75分(不含)以下。
每月對索溪峪分部分隊長前一名、天子山分部兩園路段的前一名且考評為甲級的給予優(yōu)勝獎500元;索溪峪分部第二名且考評在甲級的獎200元
。森林公園分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分隊長連續(xù)二次考評達到索溪峪分部第一名或天子山分部兩園路段第一名以上(含)分值且考評為甲級的,給予獎勵500元;連續(xù)二次考評達到索溪峪分部第二名以上(含)分值且考評在甲級的,給予獎勵300元。
每月對索溪峪分部后一名、天子山分部兩園路段后一名且考評在丙級的給予500元處罰;對連續(xù)3次考評為索溪峪分部末一位、天子山分部兩園路段末一位且其中兩月考評為下等的,將予以末位淘汰;對森林公園分部和天子山分部的索道路段及天梯路段的分隊長連續(xù)3次考評在索溪峪分部末一位或天子山分部兩園路段末一位同等分數(shù)且其中兩月考評為下等的,將予以末位淘汰。
3、分隊長駕車參運發(fā)生責任事故,除按《安全管理辦法》處理外,其事故計入分隊考核;代理其他崗位工作時失誤,參照相應(yīng)崗位職責要求按《生產(chǎn)性崗位員工考核細則》對個人考核,造成有效投訴的除對本人按《生產(chǎn)性崗位員工考核細則》進行考核外,并計入分隊考核。
4、分隊長由分部經(jīng)理或分管助理負責考核,分部考核后報安全運營部審核,安全運營部審核后報安全運營分管領(lǐng)導(dǎo)審批,再送人力資源部考核。
三、專職分隊長任免
分隊長通過競崗產(chǎn)生,具體競崗方案由人力資源部和安全運營部共同擬定,報公司批準后實施。競崗勝出者由公司下文任命。分隊長被末位淘汰的,空缺名額由人力資源部和安全運營部組織分部重新改選,改選人選經(jīng)公司考評后下文任命。