永和物業(yè)項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)

甲方:_____;

法定代表人:_____;

住所地:_____;

郵編:_____。

乙方:_____;

法定代表人:_____;

住所地:_____;

郵編:_____;

資質(zhì)等級(jí):_____;

證書編號(hào):_____。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì)______(物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱_______;

物業(yè)類型_______;

座落位置_______;

建筑面積_______。

物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至_______;

南至_______;

西至_______;

北至_______。

(規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一,物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二)。

第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三);

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四);

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

5、車輛停放管理;

6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

7、裝飾裝修管理服務(wù);

8、物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng):

1、_______;

2、_______;

3、_______。

第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五)。

第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章服務(wù)費(fèi)用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第___種方式:

1、包干制

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

多層住宅:____元/月.平方米;

高層住宅:____元/月.平方米;

別墅:____元/月.平方米;

辦公樓:____元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè):____元/月.平方米;

______物業(yè):____元/月.平方米。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開(kāi)支:

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)法定稅費(fèi);

(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn);

(11)_______。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

2、酬金制

物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

多層住宅:____元/月.平方米;

高層住宅:____元/月.平方米;

別墅:____元/月.平方米;

辦公樓:____元/月.平方米;

商業(yè)物業(yè):____元/月.平方米;

____物業(yè):____元/月.平方米。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開(kāi)支:

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)_______。

乙方采取以下第___種方式提取酬金:

(1)乙方按_______(每月/每季/每年)_______元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。

(2)乙方_______(每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金_______%的比例提取。

物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān)。

第七條業(yè)主應(yīng)于_____之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按____(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_______(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。

第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并每年____次向

全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:

1、_______;

2、_______。

第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理

第九條停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式:

1、停車場(chǎng)屬于全體業(yè)主共有的,車位使用人應(yīng)按露天車位______元/個(gè)?月、車庫(kù)車位______元/個(gè)?月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位______元/個(gè)?月、車庫(kù)車位______元/個(gè)?月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

2、停車場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的,業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán),車位使用人應(yīng)按露天車位______元/個(gè)?月、車庫(kù)車位______元/個(gè)?月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位______元/個(gè)?月、車庫(kù)車位______元/個(gè)?月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

3、停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的,車位使用人應(yīng)按露天車位______元/個(gè)?月、車庫(kù)車位______元/個(gè)?月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十條乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬______(全體業(yè)主/甲方)所有。

會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的,乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會(huì)所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用:

1、_______;

2、_______。

第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場(chǎng)、會(huì)所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)收入按下列約定分配:

1、_______;

2、_______。

第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收

第十三條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn):

1、_______;

2、_______;

3、_______。

第十四條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問(wèn)題:

1、_______;

2、_______;

3、_______。

甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問(wèn)題的責(zé)任,解決辦法如下:

1、_______;

2、_______;

3、_______。

第十五條對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書,作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。

第十六條乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:

1、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

4、_______。

第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第六章物業(yè)的使用與維護(hù)

第十八條業(yè)主大會(huì)成立前,乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí),甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。

第十九條乙方可采取規(guī)勸、______、______等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng),及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益,甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。

臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

第二十三條甲方應(yīng)于_________(具體時(shí)間)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。

物業(yè)管理用房建筑面積_________平方米,其中:辦公用房_______平方米,位于_____;住宿用房______平方米,位于_____;

______用房_______平方米,位于_____。

第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用,但不得改變其用途。

第七章專項(xiàng)維修資金

第二十五條專項(xiàng)維修資金的繳存_________。

第二十六條專項(xiàng)維修資金的管理_________。

第二十七條專項(xiàng)維修資金的使用_________。

第二十八條專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌_________。

第八章違約責(zé)任

第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定,致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三十條除前條規(guī)定情況外,乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。

第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定,未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的,應(yīng)按______的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。

第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定,拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),修復(fù)費(fèi)用

及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第三十四條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

2、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

5、_______。

第九章其他事項(xiàng)

第三十五條本合同期限自___年__月__日起至___年__月__日止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同自動(dòng)終止。

第三十六條本合同期滿前____月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條本合同終止時(shí),乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方或_____代管。

第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。

第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。

第四十一條本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的,以本合同為準(zhǔn)。

第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第___種方式處理:

1、向_____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

第四十三條本合同一式___份,甲、乙雙方各執(zhí)___份。

甲方(簽章)乙方(簽章)

法定代表人法定代表人

篇2:A花園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同

**花園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同

甲方:重慶**物業(yè)管理有限公司

乙方:身份證號(hào)碼:

房號(hào):棟樓號(hào)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市.新建住宅小區(qū)管理辦法》、《中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),為維護(hù)**花園各業(yè)主之權(quán)益及促進(jìn)**花園的物業(yè)管理,經(jīng)充分協(xié)商,共同遵守以下各項(xiàng)條款、享受相關(guān)權(quán)利、承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)。

甲方同意提供,乙方同意接受甲方對(duì)**花園提供物業(yè)管理服務(wù)。

第一條本協(xié)議雙方權(quán)利、義務(wù)有約定的適用本協(xié)議。本協(xié)議無(wú)約定的,適用《**花園業(yè)主臨時(shí)公約》。

第二條甲方(物業(yè)管理公司)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

**花園的物業(yè)管理、組織和維護(hù)工作。主要包括以下事項(xiàng):

1、管理工作:

(1)根據(jù)本管理協(xié)議制訂和適時(shí)修改必要的規(guī)章制度,督促小區(qū)人員和外來(lái)人員守規(guī)約。

(2)雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對(duì)其工作進(jìn)行管理。

(3)甲方辦公場(chǎng)所、職員制服、工具、器具、材料或其他必要的設(shè)備的采購(gòu)和管理。

(4)物業(yè)管理費(fèi)用包含的服務(wù)內(nèi)容:對(duì)小區(qū)安全管理的投訴及各項(xiàng)維修,積極協(xié)助業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)調(diào)解本小區(qū)引起各項(xiàng)糾紛與爭(zhēng)執(zhí)。

(5)與小區(qū)有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體等相關(guān)單位接洽工作。

(6)與業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)工作。

(7)對(duì)小區(qū)配套設(shè)施停車場(chǎng)、娛樂(lè)健身場(chǎng)所進(jìn)行管理。制止占用公共區(qū)域的行為。

(8)負(fù)責(zé)物業(yè)和業(yè)主等資料的收集、整理及維護(hù)工作。

(9)按規(guī)定向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修基金使用情況。受開(kāi)發(fā)商委托對(duì)開(kāi)發(fā)商保留地方進(jìn)行管理。

2、保安工作

(1)建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制配合公安機(jī)關(guān)作好群防、群治的宣傳工作。

特別指明:根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,物管公司提供的保安服務(wù)工作,是指對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域的治安防范服務(wù)和秩序維護(hù)服務(wù),不含乙方室內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保證和保管責(zé)任。

(2)對(duì)來(lái)訪客人依照安全事務(wù)相關(guān)管理辦法進(jìn)行詢問(wèn)或登記。

(3)地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。

(4)定期或不定期巡視、檢查小區(qū)安全防患工作。

(5)可采取必要措施以防止任何人未經(jīng)甲方同意或未按本協(xié)議規(guī)定占用、變更損害公共服務(wù)設(shè)施。

3、設(shè)備維護(hù)與工程維修工作

(1)檢查、巡視小區(qū)。

(2)如乙方需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修,則業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)及建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》以及甲方制訂的裝修管理規(guī)定,完成其所屬房屋的裝修工程。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方聘用的裝飾單位及工人違反裝修規(guī)定或有其它違反小區(qū)相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為,甲方有權(quán)制止或向業(yè)主提出相應(yīng)的賠償,或在認(rèn)為有必要情況下將其請(qǐng)出小區(qū)。裝修期間,甲方及其授權(quán)的工作人員有權(quán)進(jìn)入正在裝修的房屋,以檢查并確定裝修規(guī)定是否得到遵守。所有直接或間接因裝修工程引起的訴訟、索賠要求及費(fèi)用完全由乙方負(fù)責(zé)。在裝修期間擅自改造房屋結(jié)構(gòu),甲方有權(quán)加以制止。

(3)建立小區(qū)內(nèi)公共建筑設(shè)備及乙方所屬單位、房屋基本檔案。

(4)保持公共區(qū)域內(nèi)水、電、氣、閉路電視、通訊、寬帶網(wǎng)、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、公共排污排水系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài),并在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù),或積極協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行修復(fù)。上述區(qū)域及系統(tǒng)涉及大修或更新應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)授權(quán)下進(jìn)行,并動(dòng)用大修基金。

(5)建筑及其設(shè)施保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、承建商進(jìn)行乙方所有單元內(nèi)發(fā)生的建筑、水、電、氣、通訊、閉路電視、寬帶網(wǎng)、排污等建筑系統(tǒng)保修;保修期后實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門有償維修。

(6)對(duì)配套系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維修維護(hù)。

4、環(huán)境工作

(1)保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時(shí)收取生活垃圾并進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作,保證垃圾收集設(shè)施處于良好。

(2)按照政府有關(guān)部門的要求對(duì)公共綠化區(qū)域予以養(yǎng)護(hù)。

5、監(jiān)督工作

督促各業(yè)主遵守及履行本協(xié)議條款,有權(quán)利采取必要措施(包括提醒、勸告、收取滯納金、違約金、收取額外服務(wù)費(fèi)用,張榜公告、限制或終止服務(wù)、委托發(fā)律師函及提起訴訟等)以保證本協(xié)議的履行。由此而造成的損失由違約人承擔(dān)。

6、財(cái)務(wù)工作

(1)每月定期向乙方收取管理費(fèi)及其他應(yīng)繳納的費(fèi)用,有權(quán)向逾期未付者追索欠款及滯納金。

(2)定期復(fù)查收費(fèi)情況以確保所有業(yè)主/使用人履行其繳納費(fèi)用的責(zé)任,定期復(fù)查欠款,并發(fā)布公告。

7、其他工作

甲方有權(quán)征求業(yè)委會(huì)同意的基礎(chǔ)上,在不違背業(yè)主整體權(quán)基礎(chǔ)上制定、修改相關(guān)管理規(guī)定,并公布于小區(qū)告示欄,對(duì)各業(yè)主及使用人均有約束力。

8、特約服務(wù)工作

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,合理收費(fèi),并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項(xiàng)目:房屋代管、代租、代辦電話安裝;鐘點(diǎn)服務(wù);代購(gòu)商品;搬家;代送鮮花;代叫出租車;叫起床;代購(gòu)機(jī)船票;洗車;醫(yī)療護(hù)理以及乙方商議的其他服務(wù)內(nèi)容。

第三條乙方(業(yè)主)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

除由本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)決定外,乙方無(wú)權(quán)在甲方任期內(nèi)提出解約。乙方在享受并行使下述權(quán)利和使用其所擁有的單元時(shí),須同時(shí)承擔(dān)并履行本協(xié)議約定的責(zé)任和義務(wù):

1、乙方對(duì)其產(chǎn)權(quán)所屬的單位具有安全的所有權(quán),可以出售、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、抵押、出租、批準(zhǔn)享用或以其它方式處理,而無(wú)須其他業(yè)主同意,只是所有上述異動(dòng)須在一個(gè)月前書面通知甲方,如產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,乙方督促業(yè)主在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移15天內(nèi)與甲方完善相關(guān)物業(yè)管理方面的書面手續(xù)并重新簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和公約,結(jié)清所有乙方應(yīng)承擔(dān)的款項(xiàng),否則,甲方仍視同乙方為本協(xié)議履行的主體。房產(chǎn)出讓后,新業(yè)主亦應(yīng)受本協(xié)議約束和保障,若乙方出租其所擁有的單元,須保證該承租人遵守并履行本協(xié)議所制定的條款,并承擔(dān)連帶責(zé)任,乙方亦有義務(wù)為其擁有的單元購(gòu)買有關(guān)保險(xiǎn),并保持其連續(xù)有效性;

2、乙方可根據(jù)本協(xié)議及公約維護(hù)自身的合法權(quán)益,并通過(guò)業(yè)主委員會(huì)行使對(duì)小區(qū)管理的決策權(quán);

3、乙方根據(jù)本協(xié)議監(jiān)督甲方安全保衛(wèi)工作,對(duì)甲方及其員工的工作有監(jiān)督建議權(quán)及投訴權(quán);

4、乙方需按期付清因其擁有完全產(chǎn)權(quán)的單元房號(hào)和使用該單元而產(chǎn)生的與甲方相關(guān)的各項(xiàng)稅收、費(fèi)用。費(fèi)用的計(jì)算面積標(biāo)準(zhǔn)為:產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達(dá)之前以銷售合同注明的建筑面積計(jì)算;批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定的前后甲方收取費(fèi)用的差額不作退補(bǔ);

5、乙方應(yīng)于每月10日前繳納物管費(fèi)及其它應(yīng)繳費(fèi)用,乙方可用現(xiàn)金繳納各項(xiàng)費(fèi)用。

特別指明:物業(yè)管理費(fèi)收取起始時(shí)間是以售房合同約定的交房日期為準(zhǔn)。業(yè)主提前接房,物管費(fèi)自業(yè)主接房之日起計(jì)(開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未按時(shí)交房的除外);業(yè)主延后接房,物管費(fèi)按接房通知書約定的最后一個(gè)工作日開(kāi)始計(jì)算。乙方應(yīng)按交房合同的約定交房時(shí)間辦理接房手續(xù),并開(kāi)始向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

6、乙方有告知其雇員、親屬、朋友、進(jìn)入小區(qū)時(shí),遵守小區(qū)管理規(guī)定的義務(wù),并對(duì)他們違反公約的行為負(fù)連帶責(zé)任。

7、乙方有協(xié)助甲方維護(hù)小區(qū)公共安全的義務(wù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)處理并告知甲方。

第四條乙方承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用及繳納

乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議和《**花園業(yè)主公約》及其附件的有關(guān)條款向甲方按時(shí)繳納管理費(fèi)用,并承擔(dān)逾期未付的責(zé)任。

1、公共性物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成

(1)管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用(不含外墻清洗費(fèi));

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)法定稅費(fèi);

2、物業(yè)維修基金

物業(yè)維修基金應(yīng)保持一定的數(shù)額,不足部分由業(yè)主續(xù)繳,專項(xiàng)用于物業(yè)公用部分的大、中維修、更新、改造。

3、費(fèi)用及其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的核定

(1)**花園的物業(yè)管理工作費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:(建筑面積)

住宅:0.75元/平方米/月

電梯費(fèi):30元/戶/月

門面物業(yè):2.5元/平方米/月

(2)大修基金按國(guó)家建設(shè)部和重慶市政府有關(guān)的管理規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況計(jì)收;

(3)特約服務(wù)實(shí)行明碼實(shí)價(jià)、雙方自愿的原則,階段性的價(jià)目由甲方提供,甲方工作人員應(yīng)在服務(wù)前向被服務(wù)方明示價(jià)格;

(4)二次供水價(jià)格按照市政供水每噸價(jià)格加二次供水用電總價(jià)加線損執(zhí)行;

(5)公用水電費(fèi)按國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)攤銷;

4、繳費(fèi)辦法

(1)物業(yè)管理費(fèi)

a、物業(yè)管理費(fèi)按每戶的建筑面積計(jì)收,在產(chǎn)權(quán)部門核定面積批復(fù)下達(dá)之前,按銷售合同注明的建筑面積計(jì)算;批復(fù)下達(dá)之后,按照產(chǎn)權(quán)部門核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定前后的物管費(fèi)差額不作退補(bǔ);

b、物業(yè)管理費(fèi)按月繳納。乙方應(yīng)在當(dāng)月15日之前(或物管公司公布的具體時(shí)間前)將費(fèi)用繳清,逾期每天將按應(yīng)繳納金額的3‰繳納滯納金;

c、物業(yè)管理費(fèi)收取的起始時(shí)間是以售房合同約定交房時(shí)間為準(zhǔn)。

d、交房后,若發(fā)生水電氣任何一項(xiàng)費(fèi)用或已裝修入住,則當(dāng)月起物管費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額執(zhí)行;在此之前,物管費(fèi)按收取標(biāo)準(zhǔn)一半執(zhí)行。

(2)特約服務(wù)費(fèi)

特約服務(wù)采取自愿、協(xié)商的原則進(jìn)行,物管將以通知、公告等形式預(yù)先公布特約服務(wù)價(jià)格。

第五條甲方服務(wù)期限

**花園由甲方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行管理,期限為三年(自**花園竣工,經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格移交給物業(yè)管理公司之日起計(jì)算)。

第六條甲方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定和貨幣價(jià)值,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后變更。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整或貨幣嚴(yán)重貶值,維持原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯失公平時(shí),任何一方均有權(quán)要求變更;

第七條若本協(xié)議任何條文因國(guó)家或地方政府法律的變更而無(wú)效、非法或不能執(zhí)行,則按新的法規(guī)要求執(zhí)行,但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損;

第八條甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時(shí),若發(fā)生任何爭(zhēng)議應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不成的,向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟;

第九條本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議及附件一經(jīng)甲、乙雙方簽署即生效。

甲方:重慶**物業(yè)管理有限公司乙方(業(yè)主):____

**花園管理處

(簽章)委托代理人:____

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篇3:前期售樓中心物業(yè)服務(wù)績(jī)效考核規(guī)程

前期售樓中心物業(yè)服務(wù)績(jī)效考核

1.0目的

為有效激勵(lì)物業(yè)服務(wù)人員的工作積極性及主動(dòng)性,提高前期營(yíng)銷星級(jí)服務(wù)體系實(shí)施的有效性,打造物業(yè)服務(wù)的品牌。

2.0范圍

適用于物業(yè)公司接管的前期售樓中心。

3.0職責(zé)

3.1賣場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的實(shí)施。

4.0程序

4.1績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)置方式、標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1秩序維護(hù)副主任300元/月;秩序維護(hù)員200元/月;客服員200/元。

4.1.2服務(wù)人員的績(jī)效考核組成只要為三大部分:

(1)日常工作檢查考核70%;

(2)營(yíng)銷系統(tǒng)評(píng)分考核20%;

(3)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)考核10%;

4.2績(jī)效考核

4.2.1每月考評(píng)一次,由物業(yè)總部行政人事部組織考評(píng)。操作層服務(wù)人員由其主管人員及營(yíng)銷系統(tǒng)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)。

4.2.2每月考評(píng)后,均需被考評(píng)人簽名確認(rèn),遞交公司審核。

3每月由物業(yè)總部行政人事管理員將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總,于次月3日前上交公司行政人事部計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。

4.2.4堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的考評(píng)原則,未做考評(píng)的,暫緩發(fā)放本月績(jī)效獎(jiǎng)金。

4.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1考評(píng)實(shí)行百分制,按基數(shù)進(jìn)行計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金,分為優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí);

4.3.2優(yōu)秀為90-100分,基數(shù)為1.0

4.3.3優(yōu)良為80-89分,基數(shù)為0.9

4.3.4良好為70-79分,基數(shù)為0.8

4.3.5合格為60-69分,基數(shù)為0.7

4.3.6不合格為0-59分,基數(shù)為0

4.4獎(jiǎng)金計(jì)發(fā):績(jī)效獎(jiǎng)金總額×考評(píng)得分基數(shù)=當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金;

4.5績(jī)效獎(jiǎng)金與當(dāng)月工資一同發(fā)放。

5.0記錄

5.1《績(jī)效考核評(píng)分表》