五星鄉(xiāng)都一號(hào)小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同

合同登記編號(hào):_________

甲方(建設(shè)單位):重慶五星地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司

組織名稱(chēng):重慶五星地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司

法定代表人:**

地址:重慶九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)天醉園

聯(lián)系電話:65**6

乙方(物業(yè)管理企業(yè)):重慶市**物業(yè)管理有限公司

企業(yè)名稱(chēng):重慶市**物業(yè)管理有限公司

法定代表人:**

地址:重慶九龍坡區(qū)西彭天醉園

聯(lián)系電話:65**9

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的約定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對(duì)(物業(yè)名稱(chēng))實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)的事宜,訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(chēng):五星鄉(xiāng)都一號(hào);物業(yè)類(lèi)型:住宅;座落位置:九龍坡西彭天醉園;占地面積:39584平方米;建筑面積:63493平方米;

四至:東至:天醉園廣場(chǎng)南至:趙家院子西至:北彭公路北至:塘灣院子;

其他:___。

第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見(jiàn)附件一和附件二。

第二章物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)

第三條乙方提供的公共性物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為:

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共有部位具體包括:房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括:基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等),非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面,屋蓋、屋面、大堂、公共門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置。

2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。

3、市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車(chē)場(chǎng)、路燈、_________。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、______。

6、公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn),排水管道、污水管道的疏通。

7、交通與車(chē)輛停放秩序的管理。

8、公共秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù),包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專(zhuān)項(xiàng)合同的,按合同約定執(zhí)行。

9、物業(yè)檔案資料管理。

10、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用。

11、裝修管理。

12、接受業(yè)主委托,對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定)。

13、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。

14、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為:

1、_________

2、_________

第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件三)。

第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn))根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格,雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算):

(1)住宅:1.5元/月?平方米(高層),2.5元/月?平方米(別墅)

(2)寫(xiě)字樓:___元/月?平方米

(3)商業(yè)物業(yè):元/月?平方米

(4)其他物業(yè):_____元/月?平方米業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后,乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

第七條共用的專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗,應(yīng)獨(dú)立計(jì)量核算,合理向業(yè)主分?jǐn)傆?jì)收。

第八條業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由甲方全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,物業(yè)使用人不按照約定交納的,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定,業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金按(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前___日內(nèi)履行交納義務(wù)。

第九條停車(chē)收費(fèi)分別采取以下方式:

1、停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主的,使用人應(yīng)按照露天停車(chē)位待定元/個(gè)?月;車(chē)庫(kù)車(chē)位70元/個(gè)?月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi),該項(xiàng)停車(chē)費(fèi)中70元/個(gè)?月的停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有,其余停車(chē)費(fèi)為全體業(yè)主所有,可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)支出或納入維修資金管理;

2、停車(chē)場(chǎng)屬于甲方所有的,業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán),車(chē)位使用人應(yīng)按照露天停車(chē)位待定元/個(gè)?月;車(chē)庫(kù)70元/個(gè)?月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi),乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位待定元/個(gè)?月、車(chē)庫(kù)車(chē)位70元/個(gè)?月標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi);

3、業(yè)主自行購(gòu)置車(chē)位的,應(yīng)按70元/個(gè)?月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。

第十條乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書(shū)面的《停車(chē)協(xié)議》,明確雙方在停車(chē)位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第十一條乙方經(jīng)營(yíng)配套商業(yè)設(shè)施,可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi);乙方經(jīng)營(yíng)管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)。

第十二條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)(如:設(shè)置商業(yè)廣告招牌),應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意,所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后,剩余部分用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金。

第十三條乙方接受業(yè)主委托,提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的,專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用按其約定執(zhí)行。

第十四條其他約定___。

第五章雙方的權(quán)利義務(wù)

第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)

甲方享有的權(quán)利:

1、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案計(jì)劃的實(shí)施;

2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

3、制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)方面的規(guī)章制度。

4、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。

甲方應(yīng)履行的義務(wù):

1、在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》,并向物業(yè)買(mǎi)受人明示、說(shuō)明,要求物業(yè)買(mǎi)受人書(shū)面承諾遵守《業(yè)主臨時(shí)管理公約》。

2、甲方與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容,要求物業(yè)買(mǎi)受人認(rèn)可接受本合同約定的權(quán)利和義務(wù);

3、乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)和乙方共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),甲方應(yīng)保證本物業(yè)管理區(qū)域具備以下條件:

(1)所有建設(shè)項(xiàng)目按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和有關(guān)專(zhuān)業(yè)要求全部建成,并滿足使用要求;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路平整,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完備,雨污水通暢,路燈通亮,園林綠化,圍墻大門(mén)建設(shè)完畢,具備封閉式管理的要求;

(3)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)庫(kù)、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用;

(4)供水、供電、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設(shè)施能保證供應(yīng)或正常使用;

5、乙方承接物業(yè)時(shí),甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:

(1)竣工總平面圖,綠化圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;

(2)規(guī)劃設(shè)計(jì)資料;

(3)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。

6、保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家竣工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任;

7、本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的,甲方應(yīng)在物業(yè)所在地的_九龍坡_區(qū)、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下,在三個(gè)月內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)首

次業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì):

(1)新建物業(yè)建筑面積出售達(dá)50%以上的;

(2)物業(yè)自首次出售之日起已滿兩年的。

8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

9、督促業(yè)主或物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);

10、因維修物業(yè)或者公共利益,需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;

11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

12、不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)。

13、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)

乙方享有的權(quán)利:

1、按照國(guó)家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進(jìn)行管理,提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù);

2、按照本合同和有關(guān)規(guī)定向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用;

3、可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托,提供本合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定;

4、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;

5、自主開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,不得利用管理事項(xiàng)獲取不當(dāng)利益;

6、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。

乙方應(yīng)履行的義務(wù):

1、履行合同、提供物業(yè)服務(wù);

2、及時(shí)向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng),及時(shí)處理投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

3、在承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),并做好書(shū)面記錄和簽認(rèn)工作;

4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供特約服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

5、結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況,編制物業(yè)管理方案,年度管理計(jì)劃,維修保養(yǎng)計(jì)劃,經(jīng)依法議定后組織實(shí)施;

6、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為,對(duì)違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告;

7、協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,發(fā)生安全事故時(shí),在采取應(yīng)急措施的同時(shí),及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助做好救助工作;保安人員在維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時(shí),要履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益;

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),應(yīng)與其訂立書(shū)面協(xié)議,告之裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng),并負(fù)責(zé)監(jiān)督;對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為,要及時(shí)制止和糾正,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的,要及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)處理;

10、非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù),不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途;對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能;

11、未經(jīng)甲方同意,不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

12、不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動(dòng)中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益;

13、新建物業(yè)交付使用時(shí),除政府規(guī)定、物業(yè)銷(xiāo)售合同和本合同另有約定外,不得向業(yè)主亂收費(fèi);

14、本合同終止時(shí),應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時(shí)如數(shù)地移交給業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方代管。

15、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十七條根據(jù)《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的授權(quán),在物業(yè)管理服務(wù)中授予乙方以下權(quán)利:

1、制定必要的規(guī)章制度,并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;

2、采取批評(píng)、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》及公眾管理制度的行為;

3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);

4、對(duì)欠費(fèi)業(yè)主停止約定服務(wù)直至其履行交費(fèi)義務(wù)。

第六章物業(yè)管理用房

第十八條甲方應(yīng)于首位業(yè)主入住前30日內(nèi),按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房,建筑面積320.00平方米。

第十九條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,由乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用,但不得改變其用途。本合同終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)如數(shù)地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的,移交給甲方代管。

第七章合同期限

第二十條本合同期限為_(kāi)_三__年,自_2010_年_12_月_1_日起至_2013_年_12_月_1_日止。合同期未滿,業(yè)主委員會(huì)與選聘或續(xù)聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí),本合同終止。

第二十一條本合同期限屆滿前一個(gè)月,業(yè)主大會(huì)尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未達(dá)成協(xié)議的,甲乙雙方應(yīng)在合同屆滿后三個(gè)月內(nèi)繼續(xù)履行本合同,甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè),重新簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

第八章違約責(zé)任

第二十二條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。

第二十三條甲方違反第十七條甲方應(yīng)履行的義務(wù)中第2項(xiàng),致使業(yè)主不履行本合同約定,乙方可要求甲方督促業(yè)主履行本合同的約定,同時(shí)由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十四條乙方違反合同的約定,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退;造成甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人損失的,乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人賠償。

第二十五條甲方違反本合同約定,致使乙方的管理服務(wù)不能達(dá)到本合同第三章"物業(yè)服務(wù)質(zhì)量"約定的,由甲方賠償由此造成的損失;甲方的違約行為致使乙方無(wú)法完成本合同第二章約定的三項(xiàng)以上"物業(yè)管理事項(xiàng)"的,乙方有權(quán)解除合同,并由甲方賠償相應(yīng)的損失。

第二十六條乙方管理服務(wù)違反本合同的約定,未能達(dá)到本合同第三章"物業(yè)服務(wù)質(zhì)量"約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方及業(yè)主相應(yīng)的損失;乙方無(wú)法完成本合同第二章約定的三項(xiàng)以上的"物業(yè)管理事項(xiàng)"的,甲方有權(quán)解除本合同,并由乙方賠償甲方及業(yè)主相應(yīng)的損失。

第二十七條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定,未能按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,應(yīng)按每日萬(wàn)分之的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

第二十八條甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),但修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第二十九條雙方約定,以下條件下所致的損害,可構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由:

1、因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價(jià)值的貶損;

2、因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害;

3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而暫時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用;

4、因非乙方責(zé)任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失。

第三十條違反本合同約定需解除本合同的,解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,合同自書(shū)面通知送達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除,并在二十日內(nèi)辦理交接。

第九章附則

第三十一條本合同的效力及于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第三十二條甲方在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí),本合同有關(guān)物業(yè)管理的約定隨之轉(zhuǎn)移。

第三十三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實(shí)施。

第三十四條雙方約定自本合同生效之日起__日內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第三十五條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等效力。

第三十六條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。

第三十七條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無(wú)法履行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方可以依法申請(qǐng)調(diào)解,向有關(guān)行政管理部門(mén)申訴;也可選擇重慶市仲裁委員會(huì)仲裁;

第三十九條本合同正本連同附件頁(yè),一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份,具同等法律效力。

第四十條本合同自簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章):乙方(蓋章):

法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):

委托代理人

(簽字):委托:

篇2:A花園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同

**花園小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同

甲方:重慶**物業(yè)管理有限公司

乙方:身份證號(hào)碼:

房號(hào):棟樓號(hào)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市.新建住宅小區(qū)管理辦法》、《中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī),為維護(hù)**花園各業(yè)主之權(quán)益及促進(jìn)**花園的物業(yè)管理,經(jīng)充分協(xié)商,共同遵守以下各項(xiàng)條款、享受相關(guān)權(quán)利、承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)。

甲方同意提供,乙方同意接受甲方對(duì)**花園提供物業(yè)管理服務(wù)。

第一條本協(xié)議雙方權(quán)利、義務(wù)有約定的適用本協(xié)議。本協(xié)議無(wú)約定的,適用《**花園業(yè)主臨時(shí)公約》。

第二條甲方(物業(yè)管理公司)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

**花園的物業(yè)管理、組織和維護(hù)工作。主要包括以下事項(xiàng):

1、管理工作:

(1)根據(jù)本管理協(xié)議制訂和適時(shí)修改必要的規(guī)章制度,督促小區(qū)人員和外來(lái)人員守規(guī)約。

(2)雇傭、培訓(xùn)、解雇職員并對(duì)其工作進(jìn)行管理。

(3)甲方辦公場(chǎng)所、職員制服、工具、器具、材料或其他必要的設(shè)備的采購(gòu)和管理。

(4)物業(yè)管理費(fèi)用包含的服務(wù)內(nèi)容:對(duì)小區(qū)安全管理的投訴及各項(xiàng)維修,積極協(xié)助業(yè)主委員會(huì)或居民委員會(huì)調(diào)解本小區(qū)引起各項(xiàng)糾紛與爭(zhēng)執(zhí)。

(5)與小區(qū)有關(guān)的政府職能部門(mén)、新聞媒體等相關(guān)單位接洽工作。

(6)與業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)工作。

(7)對(duì)小區(qū)配套設(shè)施停車(chē)場(chǎng)、娛樂(lè)健身場(chǎng)所進(jìn)行管理。制止占用公共區(qū)域的行為。

(8)負(fù)責(zé)物業(yè)和業(yè)主等資料的收集、整理及維護(hù)工作。

(9)按規(guī)定向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修基金使用情況。受開(kāi)發(fā)商委托對(duì)開(kāi)發(fā)商保留地方進(jìn)行管理。

2、保安工作

(1)建立預(yù)防性安全防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制配合公安機(jī)關(guān)作好群防、群治的宣傳工作。

特別指明:根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,物管公司提供的保安服務(wù)工作,是指對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域的治安防范服務(wù)和秩序維護(hù)服務(wù),不含乙方室內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保證和保管責(zé)任。

(2)對(duì)來(lái)訪客人依照安全事務(wù)相關(guān)管理辦法進(jìn)行詢問(wèn)或登記。

(3)地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。

(4)定期或不定期巡視、檢查小區(qū)安全防患工作。

(5)可采取必要措施以防止任何人未經(jīng)甲方同意或未按本協(xié)議規(guī)定占用、變更損害公共服務(wù)設(shè)施。

3、設(shè)備維護(hù)與工程維修工作

(1)檢查、巡視小區(qū)。

(2)如乙方需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修,則業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)及建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》以及甲方制訂的裝修管理規(guī)定,完成其所屬房屋的裝修工程。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方聘用的裝飾單位及工人違反裝修規(guī)定或有其它違反小區(qū)相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定的行為,甲方有權(quán)制止或向業(yè)主提出相應(yīng)的賠償,或在認(rèn)為有必要情況下將其請(qǐng)出小區(qū)。裝修期間,甲方及其授權(quán)的工作人員有權(quán)進(jìn)入正在裝修的房屋,以檢查并確定裝修規(guī)定是否得到遵守。所有直接或間接因裝修工程引起的訴訟、索賠要求及費(fèi)用完全由乙方負(fù)責(zé)。在裝修期間擅自改造房屋結(jié)構(gòu),甲方有權(quán)加以制止。

(3)建立小區(qū)內(nèi)公共建筑設(shè)備及乙方所屬單位、房屋基本檔案。

(4)保持公共區(qū)域內(nèi)水、電、氣、閉路電視、通訊、寬帶網(wǎng)、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、公共排污排水系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài),并在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù),或積極協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行修復(fù)。上述區(qū)域及系統(tǒng)涉及大修或更新應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)授權(quán)下進(jìn)行,并動(dòng)用大修基金。

(5)建筑及其設(shè)施保修期內(nèi)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)、承建商進(jìn)行乙方所有單元內(nèi)發(fā)生的建筑、水、電、氣、通訊、閉路電視、寬帶網(wǎng)、排污等建筑系統(tǒng)保修;保修期后實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門(mén)有償維修。

(6)對(duì)配套系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維修維護(hù)。

4、環(huán)境工作

(1)保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時(shí)收取生活垃圾并進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作,保證垃圾收集設(shè)施處于良好。

(2)按照政府有關(guān)部門(mén)的要求對(duì)公共綠化區(qū)域予以養(yǎng)護(hù)。

5、監(jiān)督工作

督促各業(yè)主遵守及履行本協(xié)議條款,有權(quán)利采取必要措施(包括提醒、勸告、收取滯納金、違約金、收取額外服務(wù)費(fèi)用,張榜公告、限制或終止服務(wù)、委托發(fā)律師函及提起訴訟等)以保證本協(xié)議的履行。由此而造成的損失由違約人承擔(dān)。

6、財(cái)務(wù)工作

(1)每月定期向乙方收取管理費(fèi)及其他應(yīng)繳納的費(fèi)用,有權(quán)向逾期未付者追索欠款及滯納金。

(2)定期復(fù)查收費(fèi)情況以確保所有業(yè)主/使用人履行其繳納費(fèi)用的責(zé)任,定期復(fù)查欠款,并發(fā)布公告。

7、其他工作

甲方有權(quán)征求業(yè)委會(huì)同意的基礎(chǔ)上,在不違背業(yè)主整體權(quán)基礎(chǔ)上制定、修改相關(guān)管理規(guī)定,并公布于小區(qū)告示欄,對(duì)各業(yè)主及使用人均有約束力。

8、特約服務(wù)工作

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目,合理收費(fèi),并可根據(jù)需要設(shè)立新的服務(wù)項(xiàng)目:房屋代管、代租、代辦電話安裝;鐘點(diǎn)服務(wù);代購(gòu)商品;搬家;代送鮮花;代叫出租車(chē);叫起床;代購(gòu)機(jī)船票;洗車(chē);醫(yī)療護(hù)理以及乙方商議的其他服務(wù)內(nèi)容。

第三條乙方(業(yè)主)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

除由本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)決定外,乙方無(wú)權(quán)在甲方任期內(nèi)提出解約。乙方在享受并行使下述權(quán)利和使用其所擁有的單元時(shí),須同時(shí)承擔(dān)并履行本協(xié)議約定的責(zé)任和義務(wù):

1、乙方對(duì)其產(chǎn)權(quán)所屬的單位具有安全的所有權(quán),可以出售、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、抵押、出租、批準(zhǔn)享用或以其它方式處理,而無(wú)須其他業(yè)主同意,只是所有上述異動(dòng)須在一個(gè)月前書(shū)面通知甲方,如產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,乙方督促業(yè)主在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移15天內(nèi)與甲方完善相關(guān)物業(yè)管理方面的書(shū)面手續(xù)并重新簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和公約,結(jié)清所有乙方應(yīng)承擔(dān)的款項(xiàng),否則,甲方仍視同乙方為本協(xié)議履行的主體。房產(chǎn)出讓后,新業(yè)主亦應(yīng)受本協(xié)議約束和保障,若乙方出租其所擁有的單元,須保證該承租人遵守并履行本協(xié)議所制定的條款,并承擔(dān)連帶責(zé)任,乙方亦有義務(wù)為其擁有的單元購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn),并保持其連續(xù)有效性;

2、乙方可根據(jù)本協(xié)議及公約維護(hù)自身的合法權(quán)益,并通過(guò)業(yè)主委員會(huì)行使對(duì)小區(qū)管理的決策權(quán);

3、乙方根據(jù)本協(xié)議監(jiān)督甲方安全保衛(wèi)工作,對(duì)甲方及其員工的工作有監(jiān)督建議權(quán)及投訴權(quán);

4、乙方需按期付清因其擁有完全產(chǎn)權(quán)的單元房號(hào)和使用該單元而產(chǎn)生的與甲方相關(guān)的各項(xiàng)稅收、費(fèi)用。費(fèi)用的計(jì)算面積標(biāo)準(zhǔn)為:產(chǎn)權(quán)部門(mén)核定面積批復(fù)下達(dá)之前以銷(xiāo)售合同注明的建筑面積計(jì)算;批復(fù)之后以產(chǎn)權(quán)部門(mén)核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定的前后甲方收取費(fèi)用的差額不作退補(bǔ);

5、乙方應(yīng)于每月10日前繳納物管費(fèi)及其它應(yīng)繳費(fèi)用,乙方可用現(xiàn)金繳納各項(xiàng)費(fèi)用。

特別指明:物業(yè)管理費(fèi)收取起始時(shí)間是以售房合同約定的交房日期為準(zhǔn)。業(yè)主提前接房,物管費(fèi)自業(yè)主接房之日起計(jì)(開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未按時(shí)交房的除外);業(yè)主延后接房,物管費(fèi)按接房通知書(shū)約定的最后一個(gè)工作日開(kāi)始計(jì)算。乙方應(yīng)按交房合同的約定交房時(shí)間辦理接房手續(xù),并開(kāi)始向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

6、乙方有告知其雇員、親屬、朋友、進(jìn)入小區(qū)時(shí),遵守小區(qū)管理規(guī)定的義務(wù),并對(duì)他們違反公約的行為負(fù)連帶責(zé)任。

7、乙方有協(xié)助甲方維護(hù)小區(qū)公共安全的義務(wù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)處理并告知甲方。

第四條乙方承當(dāng)?shù)馁M(fèi)用及繳納

乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議和《**花園業(yè)主公約》及其附件的有關(guān)條款向甲方按時(shí)繳納管理費(fèi)用,并承擔(dān)逾期未付的責(zé)任。

1、公共性物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成

(1)管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用(不含外墻清洗費(fèi));

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)法定稅費(fèi);

2、物業(yè)維修基金

物業(yè)維修基金應(yīng)保持一定的數(shù)額,不足部分由業(yè)主續(xù)繳,專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)公用部分的大、中維修、更新、改造。

3、費(fèi)用及其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的核定

(1)**花園的物業(yè)管理工作費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:(建筑面積)

住宅:0.75元/平方米/月

電梯費(fèi):30元/戶/月

門(mén)面物業(yè):2.5元/平方米/月

(2)大修基金按國(guó)家建設(shè)部和重慶市政府有關(guān)的管理規(guī)定及小區(qū)實(shí)際情況計(jì)收;

(3)特約服務(wù)實(shí)行明碼實(shí)價(jià)、雙方自愿的原則,階段性的價(jià)目由甲方提供,甲方工作人員應(yīng)在服務(wù)前向被服務(wù)方明示價(jià)格;

(4)二次供水價(jià)格按照市政供水每噸價(jià)格加二次供水用電總價(jià)加線損執(zhí)行;

(5)公用水電費(fèi)按國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)攤銷(xiāo);

4、繳費(fèi)辦法

(1)物業(yè)管理費(fèi)

a、物業(yè)管理費(fèi)按每戶的建筑面積計(jì)收,在產(chǎn)權(quán)部門(mén)核定面積批復(fù)下達(dá)之前,按銷(xiāo)售合同注明的建筑面積計(jì)算;批復(fù)下達(dá)之后,按照產(chǎn)權(quán)部門(mén)核定的建筑面積為準(zhǔn)。面積核定前后的物管費(fèi)差額不作退補(bǔ);

b、物業(yè)管理費(fèi)按月繳納。乙方應(yīng)在當(dāng)月15日之前(或物管公司公布的具體時(shí)間前)將費(fèi)用繳清,逾期每天將按應(yīng)繳納金額的3‰繳納滯納金;

c、物業(yè)管理費(fèi)收取的起始時(shí)間是以售房合同約定交房時(shí)間為準(zhǔn)。

d、交房后,若發(fā)生水電氣任何一項(xiàng)費(fèi)用或已裝修入住,則當(dāng)月起物管費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額執(zhí)行;在此之前,物管費(fèi)按收取標(biāo)準(zhǔn)一半執(zhí)行。

(2)特約服務(wù)費(fèi)

特約服務(wù)采取自愿、協(xié)商的原則進(jìn)行,物管將以通知、公告等形式預(yù)先公布特約服務(wù)價(jià)格。

第五條甲方服務(wù)期限

**花園由甲方根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行管理,期限為三年(自**花園竣工,經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格移交給物業(yè)管理公司之日起計(jì)算)。

第六條甲方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定和貨幣價(jià)值,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后變更。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整或貨幣嚴(yán)重貶值,維持原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯失公平時(shí),任何一方均有權(quán)要求變更;

第七條若本協(xié)議任何條文因國(guó)家或地方政府法律的變更而無(wú)效、非法或不能執(zhí)行,則按新的法規(guī)要求執(zhí)行,但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損;

第八條甲、乙雙方一致同意在履行本協(xié)議時(shí),若發(fā)生任何爭(zhēng)議應(yīng)首先進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不成的,向小區(qū)所在地人民法院提起訴訟;

第九條本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本協(xié)議及附件一經(jīng)甲、乙雙方簽署即生效。

甲方:重慶**物業(yè)管理有限公司乙方(業(yè)主):____

**花園管理處

(簽章)委托代理人:____

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篇3:前期售樓中心物業(yè)服務(wù)績(jī)效考核規(guī)程

前期售樓中心物業(yè)服務(wù)績(jī)效考核

1.0目的

為有效激勵(lì)物業(yè)服務(wù)人員的工作積極性及主動(dòng)性,提高前期營(yíng)銷(xiāo)星級(jí)服務(wù)體系實(shí)施的有效性,打造物業(yè)服務(wù)的品牌。

2.0范圍

適用于物業(yè)公司接管的前期售樓中心。

3.0職責(zé)

3.1賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的實(shí)施。

4.0程序

4.1績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)置方式、標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1秩序維護(hù)副主任300元/月;秩序維護(hù)員200元/月;客服員200/元。

4.1.2服務(wù)人員的績(jī)效考核組成只要為三大部分:

(1)日常工作檢查考核70%;

(2)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)評(píng)分考核20%;

(3)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)考核10%;

4.2績(jī)效考核

4.2.1每月考評(píng)一次,由物業(yè)總部行政人事部組織考評(píng)。操作層服務(wù)人員由其主管人員及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)。

4.2.2每月考評(píng)后,均需被考評(píng)人簽名確認(rèn),遞交公司審核。

3每月由物業(yè)總部行政人事管理員將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總,于次月3日前上交公司行政人事部計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。

4.2.4堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的考評(píng)原則,未做考評(píng)的,暫緩發(fā)放本月績(jī)效獎(jiǎng)金。

4.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1考評(píng)實(shí)行百分制,按基數(shù)進(jìn)行計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金,分為優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí);

4.3.2優(yōu)秀為90-100分,基數(shù)為1.0

4.3.3優(yōu)良為80-89分,基數(shù)為0.9

4.3.4良好為70-79分,基數(shù)為0.8

4.3.5合格為60-69分,基數(shù)為0.7

4.3.6不合格為0-59分,基數(shù)為0

4.4獎(jiǎng)金計(jì)發(fā):績(jī)效獎(jiǎng)金總額×考評(píng)得分基數(shù)=當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金;

4.5績(jī)效獎(jiǎng)金與當(dāng)月工資一同發(fā)放。

5.0記錄

5.1《績(jī)效考核評(píng)分表》