物業管理服務招標書范文

招標人:z市住房和城鄉建設局

招標項目:z市z住宅小區物業管理服務

一、項目基本情況。

(一)物業小區簡介。

z市z住宅小區坐落于z市蓬江區星河花園南側,為封閉式廉租住房和經濟適用住房建設項目,地塊四至范圍:東:空置地,南:空置地,西:星河路,北:星河花園。小區總用地面積22988.6平方米,規劃建設用地面積19298平方米。本項目的綜合容積率2.71;綠化率34.9%;綠化面積約4900平方米。

(二)房屋情況。

物業管理區域內共有房屋11幢,住房880套,建筑面積50041.12平方米。其中:

1、廉租住房共9幢,每幢樓高11層,住房640套,建筑面積33694.92平方米,單套建筑面積40-50平方米;

2、經濟適用住房(含人才公寓)2幢,每幢樓高16層,住房240套,建筑面積16346.2平方米,其中1幢單套建筑面積50-60平方米,1幢單套建筑面積70-100平方米。

本項目共有車庫3個,建筑面積7842.92平方米,共有小車位116個,摩托車位816個。其中:

1、z4號D101車庫一個(z3幢、4幢、5幢、8幢、9幢地下負一層),建筑面積4721.30平方米,小車位100個,摩托車位385個。

2、z5號D101車庫一個(z10幢、11幢地下負一層),建筑面積1710.80平方米,摩托車位431個。

3、z6幢、7幢地下負一層車庫(因車庫兼人防設施,按規定不編訂門牌號),建筑面積1410.80平方米,小車位16個。

本項目共有商鋪21卡(星河路11號9卡、13號5卡、15號5卡、5幢之一102及5幢之二102各1卡),建筑面積1304.63平方。

(三)主要公共配套設施設備的配置情況。

1、架空層兩處:z1-2幢首層,建筑面積522.81平方米;z6-7幢首層,建筑面積985.64平方米。

2、消防泵房1間:z7幢地下負一層,內設4臺水泵(其中:供小區各樓層消防栓用水2臺,供小區地下車庫噴淋用水2臺)。

3、發電機房1間:z7幢地下負一層,配備250千瓦發電機1臺。另在首層架空層建有配電房1間。

4、電梯19臺:住宅電梯17臺、消防電梯2臺。

5、出入口兩個:主出入口1個,次出入口1個(平時關閉)。

6、智能監控系統一套:含單元主門口機17個,對講副門口機14個,戶機880個(非可視),防盜報警器15點,閉路視鏡器10點,電梯內閉路視鏡器19點,智能卡每戶4個,共3520個。

7、公共照明:區內路燈35盞,60W/盞;地下車庫照明光管213支,36W/支,應急燈87盞;每幢樓層照明光管223支,應急燈190盞。

8、物業服務用房1間:z4之二幢102,建筑面積110.60平方米

9、門衛室1間:建筑面積20.30平方米。

(四)移交相關部門管理設施情況。

z小區內需要移交的設施,在移交后由接管單位負責一切運營費用(包含水電費、設備更新維修費、房屋維修費等)。

1、社區管理用房1間:z4幢之一102,建筑面積124.80平方米(移交環市街道辦事處管理使用)。

2、高壓配電房1間:z小區7幢首層(移交蓬江供電局管理使用)。

3、二次加壓供水水池及泵房1間:z1號,建筑面積93.80平方米(移交市自來水公司管理使用)。

4、垃圾中轉站1間:z3號,建筑面積76.00平方米(移交蓬江環衛局管理使用)。

5、公共廁所1間:星河路11號101,建筑面積75.20平方米(移交蓬江環衛局管理使用)。

二、物業管理服務收費。

(一)物業服務收費標準:

1、住宅物業服務收費標準:最高限價每月0.8元/平方米。本標準未含樓宇電梯電費,樓宇電梯電費由各戶按建筑面積另行分攤;

2、商鋪物業服務收費標準:最高限價每月0.64元/平方米;

3、車庫物業服務收費標準:按車位出租租金收入的20%計算。擬定車位租金:小車位200元/月/個,摩托車位25元/月/個,單車位5元/月/個(具體以市物價管理部門批復為準)。

(二)物業服務費的收取。

1、物業服務費共分兩部分,其中物業服務費0.6元/平方米部分和樓宇電梯電費分攤費用由物業服務企業向物業使用人直接收取,與招標人無關;物業服務費超出0.6元/平方米的部分由物業服務企業向招標人收取。

2、車位由倉后房管所(房屋管理單位)委托物業服務企業出租和管理,并按出租租金收入的20%支付物業管理費。

三、物業管理服務內容和要求。

(一)物業管理服務內容。

1、物業管理區域內物業共用部位,共用設施設備及場所的使用管理及維修養護;

2、物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備和相關場地的保潔服務;

3、物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護;

4、物業管理區域內的綠化養護和管理;

5、物業管理區域內車輛(機動車和非機動車)行駛、停放及經營管理;

6、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時,進行必要的協調和管理;

7、物業管理區域的日常安全巡查服務;

8、物業管理區域內的巡視、檢查,物業維修、更新費用的帳務管理,物業檔案資料的保管;

9、物業管理區域內業主、物業使用人裝飾裝修的行為管理。

(二)物業管理服務要求。

1、按《z市z物業管理服務標準》(詳見附件)和專業化管理的要求配置管理服務人員,提供質價相符的物業管理服務。

2、本項目不得將物業服務責任轉嫁給第三方。

四、投標要求。

(一)投標人的條件。

依法注冊登記、具有獨立法人資格,并具有物業管理三級或以上資質的物業服務企業。

(二)投標文件編制要求。

投標文件由投標人編制,要求一式兩份,其中正本一份,

副本一份。投標文件應當包括如下內容:

1、管理服務目標和措施。

要求結合本項目的規劃布局,建筑風格,智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點,提出物業管理服務定位、目標及具體實施措施。

2、項目管理機構運作方法及管理制度。

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖,闡述項目經理(小區經理)的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

3、管理服務人員配置。

小區(項目)經理、主要工程技術管理人員等各崗位人員的擬配數量和技術職稱要求。

4、物業管理用房及相應管理設施的配置。

提供物業管理用房的使用計劃、辦公經費的投入預算、開辦費籌措和處理意向。

5、物業管理費用的收支預案

按照本物業的使用性質,分項計算出本項目范圍內住宅和非住宅等收取的物業管理費,以及各項管理費用支出計劃與數額。

6、物業管理服務承諾。

(1)房屋及配套設施設備和相關場地的管理標準與完好率承諾;

(2)房屋零星小修、急修質量標準和保質期承諾;

(3)維修工程質量合格率和回訪驗收率承諾;

(4)電梯、水泵等大型機電設備維修保養標準和完好率承諾;

(5)小區道路、小區綠化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業場所等公共部位24小時內保潔次數與潔凈程度承諾;

(6)小區道路、路燈、草坪及住宅內樓道公共燈具設備完好率和亮燈率承諾;

(7)住宅和非住宅物業建筑、地下停車庫內消防設施管護措施與承諾;

(8)小區道路管護措施和完好率承諾;

(9)小區綠化喬灌木、草坪和園林建筑附屬設施的管護標準措施和苗木成活率承諾;

(10)管理服務質量投訴處理及時率承諾;

(11)業主及使用人對管理服務滿意度及對滿意度測評方法的承諾;

7、物業的維修養護管理,保潔、保安、護綠工作的實施方案。

(1)物業管理區域內共用設施設備的維修措施;

(2)業主、使用人裝飾、裝修物業的管理措施;

(3)住宅外墻或建筑物及共用設施設備發生危險等,影響他人安全時的工作預案;

(4)保障物業管理區域內環境清潔度的措施;

(5)物業管理區域內保安24小時值勤,巡視重點部位24小時監控的崗位責任描述;

(6)小區綠化(喬灌木草坪及其他附屬設施)按季節維護、保養項目和措施;

8、物業維修和管理的應急措施。

(1)小區物業管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應急措施;

(2)雨、污水管及排水管網、凈化池等排水設施阻塞的應急措施;

(3)電梯突然停運或機電故障的應急措施;

(4)發生火警時的應急措施。

9、豐富社區文化,加強業主相互溝通的具體措施。

10、智能化設施的管理與維修方案。

11、投標人認為需要承諾的其他事項。

(三)投標報價要求。

本項目的物業管理服務實行物業服務費用包干制。投標人應當在本招標書第二條第(一)款規定的物業服務收費標準范圍內報價,超過的為廢標。

(四)投標文件的訂裝和包裝要求。

訂裝要求:

投標文件須打印(按要求提交復印件材料除外),并將所有提交的材料訂裝成冊。

1、封面:必須標明投標人單位名稱、通迅地址、聯系人、聯系電話、并在封面的右上角清楚注明“正本”或“副本”字樣,正本和副本如有不一致之處,以正本為準。

2、投標人的營業執照副本復印件和資質證書復印件。

3、管理服務目標和措施、項目管理機構運作方法及管理制度、管理服務人員配置等投標文件內容。

包裝要求:

1、投標人應將投標文件的正本和副本分別獨立密封包裝。2、包裝袋封面上必須標明投標人單位名稱、通迅地址、聯系人、聯系電話。

3、投標文件密封包裝后,必須在封口的騎縫處加蓋印章。

(五)投標文件的遞交。

1、投標文件遞交時間:2012年2月8日至2012年2月9日上午9:00時至12時,下午14:30時至17:30時。逾期不予受理。

2、投標文件遞交地址:住建大廈二樓住房保障科,地址:江海一路83號,聯系電話:3831626,聯系人:李先生。

3、投標文件必須在遞交截止時間前由投標人送交招標人。,招標人不接受郵遞、網絡等其他方式遞交投標文件。

五、現場踏勘。

招標人定于2012年2月3日上午9時約請投標人在項目現場集中后,共同踏勘招標物業并現場答疑。

六、評審。

(一)評標時間:2012年2月10日。

(二)評審方式。

本次招標活動采用綜合條件評審方式進行,由招標人成立本次招標評審小組,負責對投標文件進行評審,由市住房和城鄉建設局紀檢組進行監督。標評審小組由市住房和城鄉建設局住房保障科、房屋管理科、物業管理科、法規科和市物業管理協會派人組成。

(三)中標人的擬定。

由評審小組綜合分析投標人的各項承諾,企業信譽情況等進行評定,以無記名投票的方式擬定中標人,得票最高者為擬定中標人,得票最高者為2名以上的,在最高相同票數的投票人中重新投票,直至產生1名最高票者止。

(四)公示和中標人的確定。

1、招標人將評審結果的擬定中人,在招標人公告欄和市住房和城鄉建設局、市物業管理行業協會網站上公示7天。公示期滿如無實質性異議的,擬定中人將被確定為本次招標的中標人。

2、若公示期間對評結果提出異議的,應書面向市住房和城鄉建設局紀檢組提交,并由紀檢組組織核查后,將核查結果答復異議人。紀檢組聯系電話:z,聯系人:z先生。

七、合同的授予。

1、合同授予期限為3年。

2、投標人將按照廣東省住房和城鄉建設廳印發的《前期物業服務合同》示范文本的要求與中標人簽訂《z市z物業服務合同》。

3、中標人應當在收到中標通知之日起7日內與投標人簽訂《z市z物業服務合同》不按規定期限簽訂合同的,取消其中標

資格,按投票結果由高至低依次替補產生。

八、其他事項說明。

1、招標投標原則:公開、公平、公正、誠實信用。

2、評標原則:質量優良、收費合理、行為規范、信譽良好、服務等級等條件進行比選。

3、本招標項目物業管理服務費收費標準,按照中標價格確定。

4、投標人根據《關于前期物業管理招投標的若干規定》在投標過程中投標人如有違法、違紀、違規行為的,一經查實取消本次投標資格,已經中標的取消中標資格,由此造成的經濟損失、招標人有權要求予以賠償。

5、投標人應表明對招標人在招標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解;應表明投標書連同招標者的書面中標通知均具有法律約束力。

篇2:商業廣場物業管理投標書公司簡介

商業廣場物業管理投標書:公司簡介

SY物業管理有限公司簡介

一、企業概況

SY物業管理有限公司成立于20**年,七年來,Y物業憑借自身力量,創新發展,業績優良。現為國家物業管理一級資質企業,中國物業管理協會常務理事單位,S房地產業協會常務理事單位。

公司經多年發展探索,積累了豐富的物業管理經驗,所管的物業類型多樣,涉及住宅小區(多層、高層、別墅)、商業用房、辦公樓、工業廠區、農貿市場。現管理十多處物業,面積100多萬平方米。

隨著物業管理市場化進程加快,公司不斷拓展管理范圍,精益求精,依靠先進的管理模式、優質的服務品牌,為業主竭誠提供舒適的生活與工作環境。

二、管理機制

為樹立良好的企業形象,公司秉承"勤儉務實、誠信為上、和諧社區"的企業精神,貫徹"服務第一、管理第二、安全文明、舒適溫馨"的質量方針,內強素質,外樹形象。在S地區同行業中率先實施ISO9002質量管理體系,并通過了質量認證機構的認證。

三、人員儲備

公司按照"對外招聘高級管理人才,對內培養有發展潛力的人才"的原則,建立了一支高素質的員工隊伍。公司現有員工1500多名,其中專業管理人員36名,大、中專以上文化程度占90%。在完備的培訓體系下,100%的部門經理通過了全國物業管理崗位培訓,各專業崗位的持證上崗率達100%。

四、企業信譽

本著注重企業信譽、創造企業品牌的宗旨,在管理服務方面,實行目標責任制管理,并制定各項服務指標,接受來自各方的指導與監督。

1、國家物業管理一級資質企業。

2、自20**年始先后多個項目獲得市優、部優榮譽。4、20**年被中國質量檢驗協會評為"重質量、講信譽物業管理企業",如上南花城、新S花園洋房于20**年獲得部優,碧云別墅和上房金豐苑、中福城分別于2004年、2000年、20**年被評為市優小區。

五、物業管理業績

1、"*城"。

2、"S花園洋房"。

3、"*別墅"。

4、"*苑"。

5、"*城"。

6、"*花園"。

7、"*名邸"。

8、"*庭"。

9、"*花園"。

10、"*公寓"。

六、物業管理特色

SY物業管理有限公司憑借一貫的創新精神及規模、管理、服務、技術、人才等優勢,不斷引入國內先進的管理理念,對現有管理技術與經驗進行揚棄,去其疏漏,取其精華,通過持續創新不斷豐富企業內涵,精煉物管品牌,促進地區物業管理行業發展。從理論研究到實踐經驗,摸索出了金佳特色的"人性服務、精細管理"的經營模式。

完善的管理體系。對物業進行專業化管理,并一直致力于管理機制的創新和完善。區同行業中率先實施ISO9002質量管理體系,并通過了國際質量認證機構的認證。

創新的發展戰略。公司自成立初,即堅持探索物業管理市場化發展戰略,逐步形成了"面向市場服務至上創品牌,拓寬思路多種經營增實力,以人為本嚴格管理強素質,上下一心和諧奮進謀發展"的經營決策總體指導思想。在無開發商支撐的背景下,依靠自身力量,不斷創新發展,并專門成立了市場部,目前管理面積已達100多萬平方米,項目類型多樣。

優質的服務品牌。為樹立良好的企業形象,公司倡導"以人為本"的服務理念,在多年的ISO9000質量管理體系標準實施中,服務質量得到不斷提高。

以市場為導向:公司一向面向市場,服從規律,把市場作為提升公司實力的競技場。

以服務為宗旨:員工皆以服務為己任,對業主熱情周到,友誼互助。

以人才為根本:內培外引,提升管理團隊的整體素質。

以質量為保證:好的質量打造好的口碑,好的口碑鑄就好的品牌。

穩健的經營思路。經多年經營發展,公司經濟實力不斷得到增強,打破原思路,拓寬經營思路,轉變增長方式,走一業為主、多元開拓的路子,為企業長遠發展奠定了堅實、雄厚的經濟基礎。

七、項目認識

**廣場C、D總占地8.88萬平米,物業設計充分顯示精品建筑特點,配置40%以上的綠化率,獨巨匠心的綠化園藝設計,給人以豪華、尊貴、舒適、溫馨的感覺。**廣場按高檔住宅類型設計,設備配置先進齊全,治安防范、通訊技術充分應用,是技術與自然完美結合的建筑精品。

定位準確:

**廣場銷售取價主體為具有較高身價和品味的事業成功人士和房地產投資人士。設計具有現代人文建筑風格,體現了為少數人提供傳世精品的理念,建筑品質在錫成絕無僅有。

極具前景:

**廣場項目選在濱湖區市民休閑廣場旁、錫成河埒板塊是極具戰略眼光的。商業氛圍濃厚,交通便捷,又是市政規劃重點打造的城市副中心項目,**廣場環境位置優越、發展前景廣闊,充滿商業機會。

優勢互補:

W**商業廣場投資有限公司是頗具實力的開發企業,有豐富的項目儲備和良好的市場前景;SY物業管理公司是一家具有一級資質的物業服務企業,具備完善的服務管理能力,如果貴我雙方合作成功,將會把**廣場打造成W乃至全國房地產市場的精品,使其不斷升值,并提升各自公司的知名度。

貴司選擇錫成業內有較高知名度和有著良好業績的SY物業管理有限公司實施物業管理,將使**廣場的建筑精品得到精心的呵護,將使**廣場光彩奪目,更加誘人。

經營前景良好:

**廣場項目住戶群體檔次普遍較高,項目設計充分滿足廣大購房者的需求,項目管理運行前景較好。

篇3:商業廣場物業管理投標書前言

《商業廣場物業管理投標書》

前言

首先非常感謝W**商業廣場投資有限公司領導對我司的信任,使我司對**廣場項目有了很好的了解。

**廣場以其優越的地理環境、人性化的設計理念、個性化的居住空間、高雅的品質為錫城的成功人士提供了理想的居所,為錫城的房地產項目增添了新的亮點,必將為廣大成功人士所青睞。如此高尚的社區,需要選擇一個好的物業"管家",為廣大業主提供社會化、專業化、規范化的物業管理服務。SY物業管理公司既具有國際化的酒店、高檔別墅、公寓、住宅等管理經驗,同時聚集了一批專業化程度很高的物業管理人才。我司誠摯期望能成為貴司的合作伙伴,將我司多年積累的物業管理經驗用于**廣場的管理,共同努力提高物業管理服務水平,打造錫成物業精品,使貴我雙方及廣大業主共同實現"三贏"。

為了能讓貴司全面了解我司的專業管理水平和服務質量,同時也為了實現**廣場的升值潛力,實現**廣場的使用價值和社會效應,給客戶提供全方位、更周到、超值的"美式管家"的管理與服務,通過我司的精心策劃,編制出了本管理方案,在此呈報給貴司審閱。

本管理方案由我司簡介、項目管理組織架構、管理人員編制方案、前期物業服務管理內容、物業開辦費用預算及相關管理文件等部分組成,詳盡闡述了我司對**廣場的管理理念及具體運作方案。由于時間關系,闡述中可能有未盡完善和疏漏之處,望貴司提出寶貴意見,我司將及時予以修正,并真誠地希望在與貴司不斷深入的溝通中,進一步完善此管理方案。

由于物業管理工作屬于一項內容繁雜的綜合性管理事務,尤其是在項目前期階段,具有很多實際的事務性工作需要物業管理公司提前介入,特別是隨著項目的進展,物業公司從管理和使用角度為開發商提出建設性意見與建議更具必要。至此,我司再次真誠希望貴司能認真考慮我司提交的管理方案,并最終選擇我司成為貴司的合作伙伴。

再次感謝貴司給對我司的信任!