南湖佳園日常物業管理內容

1.秩序維護

根據園區面積及實際情況,結合實際的管理經驗,利用人防與技防結合的方式進行園區的秩序維護管理。

園區面積1.9萬平方米,管理面積較小,小區的秩維管理設有固定崗、巡邏崗。小區主出入口一個設固定崗,二十四小時值守,來訪人員必須到門衛室登記,經門衛通知業主,取得聯系并經業主同意后方可進入園區。對進出園區的裝修等勞務人員實行登記管理。白天加強固定崗管理力度,注重進出人員和車輛的詢問和登記。

由于園區面積較小,秩維人員巡邏時可以看到整個園區,所以在園區中固定崗設立一人,巡邏人員設一人。

門崗人員應保證出入口暢通,確保無閑雜人員進入,大件物品進出時應檢查、登記。巡邏人員按規定線路定時巡邏,對整個園區公共部位的秩序維護、消防等進行維護和管理。重點區域、重點部位增加巡邏次數。在巡視過程中對園區內的車輛進行引導,使其有序通行和停放。夜間巡邏人員增加巡邏次數,無離崗現象發生。

秩維人員負責做好"防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作。定期宣傳消防知識,使業主時時注意防火、防盜。定期檢查消防設施的完好情況,熟悉各消防施設的使用方法、分布位置,掌握突發事件的應急預案,如遇到緊急情況時應采取相應的應急方案,并及時報告相關部門(公安、消防等),在相關部門人員沒到場之前應采取有效措施保持好現場或組織疏散人群,盡量協助、配合相關部門處理好相關事宜。

車輛管理方面,秩維人員分清職責范圍,認真執守、盡職盡責,未經許可園區內禁止外來機動車輛進入。秩維員對進入園區的車輛進行指揮和疏通。停放在園區的車輛應停放有序,非機動車擺放整齊。

園區內禁止鳴笛、禁止練車、限速行駛。

2.環境管理

公共區域由保潔員循環保潔,主要包括道路、綠地、樓梯通道、電梯轎箱、公共玻璃、垃圾中轉站等。

標準:道路無明顯污跡、雜物、積水等;垃圾中轉站、垃圾桶內垃圾不散裝,無超載、無強異味、無污水橫流;電梯轎箱擦拭干凈、無油跡、無粘貼小廣告現象;樓梯通道定期拖洗,無廢舊物占道現象;花草、樹木養護,適時灌溉,定期施肥、除蟲、剪枝,及時補種,保持優美的綠化環境。根據園區實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。垃圾箱及垃圾中轉站定期清潔、消毒。對清潔過程中有安全隱患或造成使用不便處,應設有明顯標識或采取有效防范措施。

道路、綠地等每日循環保潔;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;樓道每日清掃1次,半月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;雨、雪天氣及時清除區內主要道路積水、積雪。

保潔人員在保潔時間內協助秩序維護員協查本區域內的情況。負責對本區域內的公共設備故障情況的報修和檢查。

3.維修、養護管理

沈鐵南湖佳園的房屋維修養護及設施、設備的管理、維護將堅持"管養合一"的原則,制定合理的養護計劃,建立和健全科學的規章制度,切實做到業主滿意。將制定出《公共設施日常維修計劃及實施方案》、《房屋共用部位維修養護計劃及實施方案》。

對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄,明確責任人。操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范,保證設施設備運行正常。

消防設施應配備完好,位置適當,可隨時啟用,如有設備老化及時更新。設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。路燈、樓道燈等公共設施、設備正常使用,完好率不低于93%。確保雨水、污水管道保持通暢,相關設施無破損。容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施,對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

協調處理各項維修計劃、裝修疑難事件;定期巡視各設備房,檢查各類設備的運轉情況,并發現異常及時采取有效措施。

4.檔案管理

公司的檔案由主任負責管理,主要包括檔案的收集、整理、編排、保存。檔案資料的內容包括從接管驗收時接手的資料、證件等到施實管理工作中形成的具有參考利用價值的文件材料和相關工作記錄等。檔案保存時注意防潮、防蟲、防破損。管理時應按檔案類型等做統一分類,做有序編排,設目錄大綱,以便查找。

檔案保編排有序,裝訂整齊,目錄清楚。

作廢文件須經有關領導批準并加蓋作廢章后方能銷毀。

保持文件的清楚、干凈、無蟲咬,每年對公司的檔案文件進行一次全面清查,每季進行一次部門文件抽查,確保文件資料的完整。

檔案借閱時嚴格遵守借閱時間及規定,注意公司的保密文件不外漏,在有人借閱時應提醒借閱人按時歸還并保證借閱的資料完整無損壞。

5.物業服務質量標準

公共秩序維護:實行24小時值班制。負責維護園區內秩序,制定巡視和值班制度,嚴格控制外來人員進入小區,配合公安機關預防和處理治安案件。

保潔:"五定"即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。"六無"即無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無污水贓物、無明顯糞跡和浮土。"七凈"即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹根草坪凈、樓梯凈、單元門口凈。

綠化:定期栽種補綠、定期對小區內樹木、草坪及爬藤等澆水、施肥、除雜草、修剪、除病蟲。讓業主擁有一個"綠、凈、美、安"的生活環境。

維修:熱情接待業主報修,做到維修及時,保證質量,態度認真。維修期間不準吃、拿、卡、要;不準超標準收費;全心全意為業主服務。

篇2:物業管理經理崗位職責工作內容

物業管理經理職位要求

1.物業管理或相關專業大專以上學歷

2.3年以上物業管理從業經驗

3.有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通

4.工作踏實,能承擔較大的工作壓力

物業管理經理崗位職責/工作內容

1.主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作

2.安排客戶報修的接待、報修工作

3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作

4.檢查與指導維修人員工作

5.核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費

篇3:物業管理專員崗位職責工作內容

物業管理專員職位要求

1.大專以上學歷,物業管理、行政管理相關專業

2.為人熱情,善于溝通

物業管理專員崗位職責/工作內容

1.根據規劃,研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施,組織維修人員對發現的故障進行維修,并就公共設施等事務與有關部門交涉

3.安排有關人員,對所轄區域提供安全、保衛服務

4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理,開展區內文化建設

5.處理所轄區內出現的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務