某小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容:開發(fā)建設(shè)期間

(一)開發(fā)建設(shè)期間物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.分析原設(shè)計圖紙,提出物業(yè)結(jié)構(gòu)布局功能方面的改進建議

物業(yè)管理公司在物業(yè)管理實踐中最了解物業(yè)布局的結(jié)構(gòu)的合理性。以及物業(yè)的使用、維修和管理,如大門的位置、數(shù)量,管理服務(wù)用房、總臺及門衛(wèi)等的設(shè)置與標準,車位、道路分布,保安與消防系統(tǒng)的落實,建筑物外面附屬物預留位置、孔洞等等。我公司可提供綜合考慮物業(yè)總體布局的建議,如空地和綠地的分布、開發(fā)與利用,公共活動場所與道路循環(huán),房型功能及內(nèi)外裝修標準等,以提升物業(yè)的價值和整體效果。

2.提供設(shè)備設(shè)施的設(shè)置和服務(wù)方面的改進意見與建議

物業(yè)公司可以從使用、管理和維修的角度,為建設(shè)單位提供設(shè)備設(shè)施的設(shè)置等方面的改進意見。對建筑材料的選用,設(shè)備設(shè)施性能特點、使用效果,養(yǎng)護維修、更換成本費用等方面,提供信息與建議。如提供電梯數(shù)量、規(guī)格;使用效果,養(yǎng)護維修、更換成本費用等方面,提供信息與建議。如提供電梯數(shù)量、規(guī)格;空調(diào)制冷量分布、管線走向;通訊設(shè)施質(zhì)量等方面的建議,以免日后使用不便或因增加、改進設(shè)備而影響其他設(shè)施設(shè)備的動作。對服務(wù)方面的建議包括:從現(xiàn)在的物業(yè)總量、發(fā)展趨勢和消費需求等出發(fā),考慮各類商業(yè)網(wǎng)點和生活娛樂設(shè)施的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)半徑、服務(wù)對象,可提供服務(wù)設(shè)施的配置類別、比例與選址等方面的建議,提升物業(yè)的品位,為發(fā)展商尋求市場開發(fā)的定位點。

3.提供工程質(zhì)量的改進建議

物業(yè)公司在施工階段即派工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場,熟悉基礎(chǔ)隱蔽工程,機電設(shè)備安裝調(diào)試,管道線路和敷設(shè)走向,了解這些日后難以從外觀上察覺的工程施工質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)危體或遺漏項目則可在現(xiàn)場建設(shè)單位和施工單位共同磋商。及時提出并落實整改方案,配合設(shè)備安裝,現(xiàn)場進行監(jiān)督,確保安裝質(zhì)量,對內(nèi)外裝修方式、布局、用料等從物業(yè)管理的角度提出建議,保證業(yè)主的購房權(quán)益,為日后的房屋維修奠定良好基礎(chǔ)。

4.設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)咨詢臺

在項目銷售期間,物業(yè)公司即派工作人員到小區(qū)售樓處,和消費者面對面進行溝通,明確今后物業(yè)管理的收費、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準,解答消費者物業(yè)管理方面的問題,銜接樓盤銷售與物業(yè)管理兩個環(huán)節(jié)的工作。

篇2:《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度》實施細則

《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度》物業(yè)集團實施細則

物業(yè)集團公司作業(yè)文件

《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》及《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、兩周計劃及會議決議的考核制度》物業(yè)集團實施細則

第一章工程建設(shè)計劃管理與考核

第十二條工程部在竣工時間15天前召集物業(yè)集團及施工單位進行分戶驗收、5天內(nèi)完成第一次驗收,并要求從驗收第一天起8天內(nèi)整改完畢。在整改過程中,物業(yè)集團及相關(guān)單位必須邊整改邊驗收。每延遲一天召集,扣工程部經(jīng)理15元;超過8天未整改完畢,每戶每延遲一天,扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團全質(zhì)辦考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則物業(yè)公司負責人在工程竣工15天前負責成立有物業(yè)集團全質(zhì)辦參加的分戶驗收組,并設(shè)計好驗收表格,表格中列出具體檢驗項目。設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進行驗收、戶內(nèi)分單元進行驗收。各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)分成兩大類,一類是資料、一類是投入使用情況;設(shè)備設(shè)施使用情況根據(jù)表格列出的項目分別進行檢測,各單元使用情況每戶每項進行檢測。交樓10天前物業(yè)集團全質(zhì)辦進行一次考核并在當天17:00前將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理;交樓7天前物業(yè)集團全質(zhì)辦再進行一次考核并在當天17:00前將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理;從驗收第一天起超過8天未整改完畢的每天統(tǒng)計考核結(jié)果并于當天17:00前上報物業(yè)集團總經(jīng)理。每月1日物業(yè)集團全質(zhì)辦編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

驗收合格且衛(wèi)生達到四星級標準的單元可接收房屋鑰匙。

第十九條每期工程竣工當天工程部必須保證通水、電、煤氣、電視、電信、智能化和緊急備用電源,完成相關(guān)道路、環(huán)境配套工程,并取得電梯、消防、煤氣驗收合格證以及單位(子單位)工程質(zhì)量驗收記錄。每項每延遲一天扣工程部經(jīng)理15元。工程竣工當天開發(fā)五部必須保證通郵,每延遲一天扣開發(fā)工程五部經(jīng)理15元。物業(yè)集團全質(zhì)辦考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則物業(yè)公司負責人在工程竣工前一天安排分戶驗收組對上述設(shè)備設(shè)施進行驗收。公共設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進行驗收,戶內(nèi)相關(guān)部分設(shè)施分單元進行驗收;其中通煤氣、通郵等不能檢測的通過查看證明文件進行檢查。驗收組在竣工前一天將驗收結(jié)果書面報督導主管,督導主管在工程竣工的當天8:30前將分戶驗收組報送的驗收情況書面報物業(yè)集團全質(zhì)辦,物業(yè)集團全質(zhì)辦當天將考核統(tǒng)計表報物業(yè)集團總經(jīng)理;每月1日上報上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

本條所指竣工時間以該工程施工合同中的竣工時間為準。工程竣工之日經(jīng)驗收組驗收為不合格或未完成的項目,每隔10天再驗收一次;到下月仍未完成的下月再次進行考核。

第二十條工程部在交樓時間7天前,組織專業(yè)清潔公司完成對室內(nèi)、外立面及門窗等清潔,達到四星級標準交物業(yè)集團驗收,交樓時間3天前移交物業(yè)集團。移交時衛(wèi)生已達標的,對工程部不予考核,否則每套扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團全質(zhì)辦考核綜合計劃部監(jiān)督。

實施細則物業(yè)公司負責人組織分戶驗收組按照四星級清潔標準設(shè)計驗收表格,在交樓3天前按四星級清潔標準組織一次驗收。驗收組在交樓前一天將驗收結(jié)果書面報督導主管,督導主管在驗收的當天8:30前將分戶驗收組報送的驗收情況書面報物業(yè)集團全質(zhì)辦,物業(yè)集團全質(zhì)辦當天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理;物業(yè)集團全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

第二章工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第五十六條工程交樓后2個月內(nèi),由于施工原因造成的質(zhì)量問題均由工程部負責。

1、樓板出現(xiàn)穿透性裂縫;

2、天面、衛(wèi)生間、陽臺樓板出現(xiàn)滲漏水;

3、給水管道出現(xiàn)爆管;

4、外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏;

5、陽臺欄桿生銹;

6、天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落;

7、房門開裂;

8、木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求;

9、鋁合金門窗邊滲水。

出現(xiàn)上述情況的,每戶扣工程部經(jīng)理5元。

第五十七條由于磚墻砌筑位置誤差導致業(yè)主索賠的,每發(fā)現(xiàn)一戶予以工程部經(jīng)理行政處分。

第五十八條第五十六條至第五十七條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,全質(zhì)辦為考核監(jiān)督部門。

實施細則物業(yè)公司負責人對照制度第五十六條至第五十七條統(tǒng)計當月"交樓期間維修服務(wù)中心維修大隊"和客戶服務(wù)部受理報修情況,未達本條要求的形成統(tǒng)計表于下月1日8:30時前報物業(yè)集團全質(zhì)辦;物業(yè)集團全質(zhì)辦將物業(yè)公司報送的應(yīng)當被考核的項目列入上月考核統(tǒng)計表于每月1日17:00前將報物業(yè)集團總經(jīng)理。

第五章商品房交付使用管理與考核

第九十四條銷售部必須在實際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導小組,并在成立當天召開綜合協(xié)調(diào)會。會議由主管副總裁主持,討論確定交樓方案(含交樓時間、進度、地點、應(yīng)收費用、現(xiàn)場布置等內(nèi)容),明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)。交樓領(lǐng)導小組由公司主管副總裁任組長,銷售中心總經(jīng)理、物業(yè)集團總經(jīng)理任副組長,銷售中心、開發(fā)中心、研發(fā)中心、物業(yè)公司、工程部、財務(wù)部、合同管理部、招標中心、全質(zhì)辦各派一名負責人為組員。銷售部未按規(guī)定牽頭組織成立交樓領(lǐng)導小組的,每遲一天,扣罰銷售部經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則交樓前30天物業(yè)集團全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負責人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會并確定交樓工作方案等工作的完成情況,物業(yè)集團全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負責人反饋的情況將應(yīng)當被考核的項目列入上月考核統(tǒng)計表于每月1日17:00前報物業(yè)集團總經(jīng)理。

第九十五條銷售中心客戶服務(wù)中心必須在交樓3天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心,由銷售中心客戶服務(wù)中心負責人任主任,物業(yè)集團全質(zhì)辦一名領(lǐng)導,物業(yè)公司一名領(lǐng)導,全質(zhì)辦一名領(lǐng)導,工程部經(jīng)理任副主任,工程部組織各相關(guān)施工單位各

派一名負責人為成員。

機構(gòu)下設(shè)維修大隊、慰問小組及備用維修隊伍。備用維修隊伍由物業(yè)公司組建,維修大隊由土建分隊、水電分隊及裝修分隊組成,各分隊按照已售戶數(shù)每50戶不少于一人的標準配備維修人員。維修大隊由工程部項目經(jīng)理兼任大隊長,各相關(guān)施工單位派人組成;慰問小組由銷售中心客戶服務(wù)中心、物業(yè)公司、銷售部有關(guān)人員組成。

交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限共為15天。從第16至第60天,其職權(quán)由物業(yè)公司接管。60天后,交樓期間維修服務(wù)中心撤消其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。

銷售中心客戶服務(wù)中心未按規(guī)定組織成立交樓期間維修服務(wù)中心的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任15元。工程部未按規(guī)定要求組建維修大隊的,每遲一天,扣罰工程項目經(jīng)理15元。維修大隊配備維修

人員每少一人,扣罰工程項目經(jīng)理15元;施工單位配備維修人員每少一人,扣罰招標中心合約部責任經(jīng)理5元。銷售中心客戶服務(wù)中心、銷售部、物業(yè)公司未按要求組成慰問小組的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任、銷售部經(jīng)理、物業(yè)公司負責人各15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則交樓前2天物業(yè)集團全質(zhì)辦向銷售中心客戶服務(wù)中心負責人了解交樓期間維修服務(wù)中心成立情況;向工程部了解維修大隊成立情況并通過檢查維修大隊成員每天的出勤記錄檢查維修大隊的人員配備情況;向物業(yè)公司負責人了解慰問小組成

立情況。物業(yè)集團全質(zhì)辦根據(jù)各單位負責人反饋的情況將應(yīng)當被考核的項目列入上月考核統(tǒng)計表于每月1日17:00前報物業(yè)集團總經(jīng)理。

第九十六條銷售中心客戶服務(wù)中心必須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會當天與物業(yè)公司確定交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點與交樓期間24小時服務(wù)熱線電話。物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點的布置與熱線安排。

銷售中心客戶服務(wù)中心與物業(yè)公司未及時確定辦公、待命地點與24小時服務(wù)熱線電話的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任與物業(yè)公司負責人各15元。未按時完成現(xiàn)場布置的,每遲一小時,扣罰物業(yè)公司總經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則交樓綜合協(xié)調(diào)會召開當天物業(yè)集團全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負責人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會并確定交樓工作方案等工作的情況;交樓前一天物業(yè)集團全質(zhì)辦與該樓盤物業(yè)公司負責人聯(lián)系,了解交樓當天維修服務(wù)中心辦公、待命地點與交樓期間24小時熱線服務(wù)電話的布置情況。物業(yè)集團全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負責人反饋的情況將應(yīng)當被考核的項目列入上月考核統(tǒng)計表于每月1日17:00前報物業(yè)集團總經(jīng)理。

第九十七條維修大隊必須適當備足材料,按照物業(yè)公司日常工作程序完成交樓期間的維修、服務(wù)工作,并提供24小時現(xiàn)場服務(wù)。在接到報修5分鐘內(nèi),維修大隊必須派人到達現(xiàn)場,并在30分鐘內(nèi)開始施工。維修工程結(jié)束前,維修人員不得撤離現(xiàn)場?？蛻舴?wù)中心須對維修大隊的全部維修工作進行業(yè)主回訪。

交樓期間維修人員未按時到達現(xiàn)場,每遲到一分鐘,扣罰工程部經(jīng)理15元;維修人員在維修結(jié)束前撤離現(xiàn)場的,每提前撤離一小時,扣罰工程部經(jīng)理15元。經(jīng)業(yè)主書面申請維修人員提前撤離的除外,并將其申請附

于維修單背面,作為免于考核的證明。客戶服務(wù)中心未完成回訪的,每查實一戶,扣罰客戶服務(wù)中心主任15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部監(jiān)督。

實施細則物業(yè)公司負責人負責統(tǒng)計當月未達本條要求的不合格項,形成統(tǒng)計表于下月1日8:30時前報物業(yè)集團全質(zhì)辦;物業(yè)集團全質(zhì)辦將物業(yè)公司報送的應(yīng)當被考核的項目列入上月考核統(tǒng)計表于每月1日17:00前將報物業(yè)集團總經(jīng)理。

第九十八條交樓之日起15天內(nèi),交樓期間維修服務(wù)中心必須組織交樓慰問小組對收樓后的客戶上門慰問。慰問的內(nèi)容包括送賀卡,并請客戶填寫《客戶意見征詢表》。

交樓期間維修服務(wù)中心不按本條要求組織交樓后慰問工作的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰交樓期間維修服務(wù)中心主任15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則維修服務(wù)中心設(shè)計的《客戶意見征詢表》的表中應(yīng)包含是否收到賀卡,樓盤督導主管通過檢查業(yè)主反饋的《客戶意見征詢表》檢查本條落實情況,于交樓之日起第16天上午8:30前將檢查結(jié)果書面報物業(yè)集團全質(zhì)辦,全質(zhì)辦根據(jù)被考核情況當天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理。物業(yè)集團全質(zhì)辦每月1日上報上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

第一百條工程部必須在交樓3天前,將經(jīng)物業(yè)公司分戶驗收合格的全部物業(yè)移交銷售部,銷售部同時將應(yīng)售已售物業(yè)移交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司與買受人辦理驗樓手續(xù)(銷售部負責與物業(yè)公司簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同)。工程部必須在交樓3天前,將應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)移交銷售中心經(jīng)營部,由銷售中心經(jīng)營部按《未售物業(yè)管理制度》進行管理。

工程部、銷售部、銷售中心經(jīng)營部、物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售中心經(jīng)營部

經(jīng)理、物業(yè)公司負責人15元。如出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時向集團公司總裁匯報。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則工作任務(wù)到期當天由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責客戶服務(wù)的主管查看相關(guān)移交記錄,如到期未按時移交的則繼續(xù)跟進直至按要求移交為止,全質(zhì)辦根據(jù)移交情況按制度進行考核,每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時統(tǒng)計上報。

第一百零一條研發(fā)中心綜合管理部必須在該期樓宇竣工驗收30天前向物業(yè)公司提供一套施工圖,工程部在分戶驗收合格3個月內(nèi)按照政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定將應(yīng)移交的全套竣工資料及施工合同直接移交物業(yè)公司。

研發(fā)中心綜合管理部、工程部未按本條要求提供施工圖或移交竣工資料的,每遲一天,扣罰研發(fā)中心綜合管理部經(jīng)理、工程部經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則上述圖紙、資料原件移交物業(yè)集團檔案室存檔,物業(yè)集團檔案室復印二套施工圖分別給物業(yè)集團全質(zhì)辦和相關(guān)物業(yè)公司。物業(yè)集團全質(zhì)辦在竣工驗收前30天時和分戶驗收滿3個月時到物業(yè)集團檔案室查找上述圖紙資料,當天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理。物業(yè)集團全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

第一百零四條交樓20天前,銷售部必須組織工程部、研發(fā)中心設(shè)計部對《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》進行討論定稿,集體會審簽發(fā)。銷售部應(yīng)在會審結(jié)束后3天內(nèi)將加蓋房地產(chǎn)公司公章的上述文本交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司在辦理交樓手續(xù)的同時向業(yè)主發(fā)放。

銷售部未按本條要求組織審定《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》并交物業(yè)公司的,每遲一天扣銷售部經(jīng)理15元。工程部、研發(fā)中心設(shè)計部未按本條要求參加集體會審并簽發(fā)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、研發(fā)中心設(shè)計部經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則交樓前20日物業(yè)集團全質(zhì)辦向銷售部被考核人了解上述文件會審簽發(fā)情況,交樓前17日物業(yè)集團全質(zhì)辦向物業(yè)公司負責人了解上述文件移交情況;上述文件移交物業(yè)公司后全質(zhì)辦保留一套存檔。物業(yè)集團全質(zhì)辦根據(jù)從被考核人處了解到的情況當天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理。物業(yè)集團全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

第一百零八條物業(yè)公司與買受人辦理樓宇交接手續(xù),必須遵循以下程序:

1、物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗買受人或委托人的身份證和《準予入住通知書》;

2、物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗無誤后,請買受人填寫《業(yè)主檔案》,并簽署《業(yè)主公約》;

3、物業(yè)公司經(jīng)辦人請業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署《鑰匙交接書》;

4、物業(yè)公司經(jīng)辦人陪同買受人驗樓,填寫《樓宇情況反饋表》并請買受人簽名。物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每戶扣罰物業(yè)公司負責人15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦進行考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則物業(yè)公司請買收人填寫《業(yè)主檔案》和簽署《業(yè)主公約》時必須同時簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。交樓期間由督導主管負責檢查本條執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)未達本條要求的當天書面報物業(yè)集團

全質(zhì)辦,物業(yè)集團全質(zhì)辦在每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時統(tǒng)計上報。

第一百零九條物業(yè)公司必須在交樓前20天,將《住戶手冊》、《樓宇情況反饋表》、《鑰匙交接書》、《業(yè)主檔案》交物業(yè)集團審核,并于交樓前5天印刷完畢。物業(yè)公司在買受人辦理完樓宇交接手續(xù)后,應(yīng)將買受人相關(guān)資料入物業(yè)公司未按時將以上資料交物業(yè)集團審核,每遲一天,扣罰物業(yè)公司負責人15元。物業(yè)公司未將買受人相關(guān)資料入檔的,每發(fā)現(xiàn)一件,扣罰物業(yè)公司負責人15元。

本條由物業(yè)集團全質(zhì)辦負責考核,綜合計劃部負責監(jiān)督。

實施細則交樓前20天物業(yè)公司負責人將包括《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》在內(nèi)的上述文本交物業(yè)集團全質(zhì)辦,由物業(yè)集團全質(zhì)辦呈送物業(yè)集團總經(jīng)理按物業(yè)集團總經(jīng)理批示意見處理;交樓前5天物業(yè)公司負責人將一套已經(jīng)印刷好的上述文本交物業(yè)集團全質(zhì)辦備案。全質(zhì)辦根據(jù)上述文本報送情況分別在交樓前20天和交樓前5天將考核表報物業(yè)集團總經(jīng)理;物業(yè)集團全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時再報1次。

交樓期間由督導主管負責檢查買受人相關(guān)資料入檔情況,發(fā)現(xiàn)不合格項當天書面報物業(yè)集團全質(zhì)辦,物業(yè)集團全質(zhì)辦在每月1日編制上月考核統(tǒng)計表時統(tǒng)計上報。

篇3:接管驗收開發(fā)建設(shè)單位移交資料

接管驗收開發(fā)建設(shè)單位移交的相關(guān)資料

一、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料(復印件加蓋公章)

1、項目開發(fā)批準文件

2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證

3、建設(shè)工程施工許可證

4、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

5、商品房預售許可證

6、國土使用證

7、用地紅線圖

二、綜合竣工驗收資料

1、竣工圖紙(包括總平面布置圖和建筑水、電、氣、設(shè)備附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖)

2、建設(shè)工程竣工驗收證書

3、建設(shè)消防驗收合格證

4、公共配套設(shè)施綜合驗收合格證

5、供水合同

6、供電協(xié)議書、許可證

7、供氣協(xié)議書、許可證

8、有線電視合格證

9、通信設(shè)施合格證

10、電梯準用證

11、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書

三、設(shè)計資料

1、地質(zhì)報告書

2、全套設(shè)計圖紙(并需單獨提供各種戶型的土建結(jié)構(gòu)圖、室內(nèi)管線圖)

3、圖紙會審記錄

4、工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)

5、工程預決算報告書

6、隱蔽工程驗收簽證

7、沉降觀測記錄

8、砂漿、混凝土試塊試壓報告

四、機電設(shè)備資料

1、機電設(shè)備出廠合格證

2、機電設(shè)備使用說明書(要求中文)

3、機電設(shè)備保修卡、保修協(xié)議

五、聯(lián)系人電話

1、開發(fā)商工程部各項目負責人姓名、聯(lián)系電話

2、建設(shè)施工單位各部門負責人姓名、聯(lián)系電話

3、機電設(shè)備供應(yīng)商、安裝(調(diào)試單位)負責人、技術(shù)人員姓名、聯(lián)系電話

六、業(yè)戶資料

1、已購房的業(yè)主姓名、房號、面積、聯(lián)系電話、地址

2、已購房的業(yè)主付款情況、付款方式及購房合同號

3、整個小區(qū)所有房屋的鑰匙和機電設(shè)備的鑰匙