醫院后勤清潔綠化服務質量的承諾

(一)、服務內容與范圍

1、負責全院環境衛生保潔及衛生包干區工作。

2、負責一次性塑料袋的接收、登記過秤、保管工作。

3、負責病區垃圾、醫療廢物一次性物品的收集安全保管運送工作。

4、負責病區清潔小毛巾的供應、洗滌、消毒工作。

5、負責藥物、輸液體的運送和全院除四害工作。

6、負責全院的環境衛生保潔及宿舍區上門收集生活垃圾的外運送工作。

7、負責全院各病區消佳凈的供應。

8、負責綠化、美化管理種植、養護管理工作。

9、負責2年內所有責任范圍工作的清潔工具和運送工具、車輛。

(二)、服務與經營理念

1、樹立正確的經營理念,僅僅圍繞醫院的工作目標做好醫院的后勤社會化服務工作,努力創造出更多更好的社會效益。

2、在實施本項目經營管理時必須符合國家相關的政策法規。

3、無條件執行國家、地方政府、行業協會最新的標準和條例。

4、本公司派駐醫院的管理和服務人員必須完全服從醫院發展策略的要求,適應院方管理體制和制度的變化。

5、按照后勤社會化服務質量總體上應達到“及時、到位、可靠、保證和滿意”的效果的要求,在質量控制方面必須符合院方制定的衛生質控標準,符合國家省、市、區等各級組織進行的檢查標準,符合醫院有關部門和科室的工作時間和工作要求。

6、圍繞醫院保潔管理的各項管理制度、操作規程及其他相關規定,必須報院方審定后方可實施。

7、圍繞醫院后勤服務所聘用的工作人員必須身體健康、遵紀守法、無不良行為傾向,在上崗前必須進行安全教育和與崗位相關的業務技能培訓,培訓率達到98%以上且每月員工的流動性不得超過員工總數的5%。

8、提供服務所需工具和消耗用品等,使用的物料必須符合環保和衛生要求,不得使用偽劣產品。

9、不如依條款按質按量完成工作,院方有權按實際情況酌情扣除服務費,中標方必須對所有投訴作出處理和反饋,每月對有效投訴達5次以上,院方有權對中標方作出處理。

10、加強綠化管理,保護現有的綠化不受破壞,認真做好綠化帶清掃保潔工作,對主要景點進行改造,植樹、種花、種草,美化環境。使醫院綠化美化保持“花園式單位”稱號。

11、將所有清理的雜物、綠化垃圾、生活垃圾外運至市環衛處指定地點。

12、所雇用的員工基本工資(不包括勞保、社保、醫保、福利及加班工資)不能低于JJ市規定的最低生活工資標準,負責員工的勞保、社保、醫保、福利及工傷等保險。

13、承諾不能發生拖欠員工工資的問題,一經發現,招標人有權解除合同。

14、嚴格按照本投標文件列明工作所需的工具、器械及物料清單,及服務人員分布情況履行。

15、服從甲方的工作安排,做到24小時電話暢通,隨叫隨到。

(三)、服務質量標準

1、環衛設施齊全,清潔清掃工具分開使用。

2、清潔衛生各負責范圍明確到人,清潔區內達到標準化清潔保潔,清潔員工要著裝統一,工作仔細,形象良好,不斷提高保潔質量。

3、院內、院外地無明顯泥沙、污垢,無積水、暗溝通暢,車場、車庫無雜物、紙屑、油污,棚上無垃圾、蜘蛛網。

4、嚴格按照醫院管理要求分別處理生活垃圾和醫療垃圾,保證醫療垃圾的安全保管和生活、綠化垃圾外運送。防止因管理不善而導致感染事故的發生。

5、辦公室、會議室、接待室、值班室內保持干凈明亮、清爽。任何處無灰塵及其他雜物,桌椅凳擺放整齊,地毯無損壞、積塵。

6、綠化、美化管理種植、養護工作到位。

7、醫院有特殊情況如遇臺風和突發時間及開會、外來人員參觀學習、科室開張、上級檢查等,乙方要做到隨叫隨到,服務熱情周到,電話聯系暢通,服從管理,聽從指揮。

8、乙方要服從甲方的管理,接受甲方的檢查和考核(每二個月考核一次)。

9、乙方衛生員要虛心接收護士長指導,對工作不認真、工作怠慢不服從指揮、素質差的給予批評、處罰或辭退。

(四)、質量考核要點

1、五個病區小毛巾洗滌、消毒合格,折疊和堆放整齊;

2、五個病區地板地面無污跡、垃圾,天花板無蜘蛛網;

3、病區洗手間無異味、無積水、無污漬,座廁隔板消毒干凈,鏡子面無污漬、手印;

4、開水間地面無垃圾、無積水,開水器常擦拭,定期清理水垢,保持開水間環境衛生清潔;

5、墻面無污跡、玻璃無灰塵、不銹鋼欄桿上無銹斑、不亂張貼、無涂鴉;

6、病房診室東西擺放整齊,地面無污跡垃圾,桌面、椅、床頭柜無污跡、灰塵和污物,電話機干凈,窗戶和玻璃干凈,陽臺衛生、無積水;

7、院內和院外門前三包處地面無亂堆垃圾、雜物,無積水,暗溝通暢;

8、停車場無雜物、紙屑,無油污,雨棚上無垃圾,無亂張貼;

9、治療室嚴格按照要求及時做好清理工作,確保治療室干凈衛生無污跡、異味,保持整潔;

10、垃圾桶不亂放,桶外清潔,垃圾無外溢,定期消毒殺蟲;

11、醫療廢物接收、運送、過秤、簽字、保管以及生活垃圾清理工作符合醫院規范要求;

12、醫院內所有綠化植物澆水、滅蟲、施肥管理工作有序,無樹木花草枯死,綠化帶無垃圾、無雜物。

13、接到電話投訴24小時響應并立即處理,有書面記錄,有回訪。

(五)、服務目標承諾

1、總體目標

lj物業以給醫院創建一個“安全、整潔、優美、舒適”的環境為目標,力求接管后在短期內使各項管理工作步入正規。根據《省(市)優秀大廈評比標準》和國家醫院管理相關考核標準以及《lj物業管理標準》,緊密配合醫院經營戰略規劃,一年內讓醫院的后勤服務管理工作達到lj物業承諾的各項服務指標,二年內成為省(市)內醫院后勤服務管理的示范單位。

2、服務指標

保潔服務指標

序號指標名稱承諾指標備注

1清潔設施完好率≥95%

4衛生定期檢查合格率≥95%

6污水處理合格率100%凈化合格率100%

7醫用垃圾合格處理率100%及時性、數量、質量(毀形程度、滅菌效果)、去向

8重大管理責任事故率0

9有效投訴≤3次/月回訪率100%,處理

率100%

10服務滿意率≥95%

(六)、我們的質量保證措施

1、嚴格貫徹執行《員工錄用操作規程》等相關企業標準,保證員工技能與素質達標;員工實行崗前培訓考核達標上崗制,所有員工均履行相關崗位,專業性入職鑒別考試和lj物業員工培訓后的考評。合格者,準予錄用。不合格者,不予錄用;員工錄用后實行試工期3天和試用期1-3個月不等的試用制度,在試工和試用期間,經實踐考評不合格者,予以辭退;國家要求必須持有上崗證、操作證的相關工種,杜絕無證上崗,證件必須經驗證合格后方可錄用。

2、嚴格執行《lj物業管理制度》等相關標準和物業管理行業的相關規范、標準,保證各項基礎管理工作規范達標。

3、建立具有lj物業服務特色的服務受理監控中心,實行24小時全天候運作的一站式服務模式。

4、考慮醫院特點和國家相關法規、各專業部門實行不同制式的工作制度:一般保潔服務實行全天候8小時,特殊服務部位實行全天候24小時工作制;陪護、運送等服務工作按醫院要求雙方議定;各專業部門的具體工作起始時間本著質量達標,無干擾服務又符合醫院要求等原則具體制定;配備先進有效的辦公設施、通訊設備和保潔等專業工具,保證工作效率。

5、由院方提供服務管理中心辦公用房、服務受理監控中心辦公用房一套和相應的清潔工具房若干間,以保障物業服務管理用房和工作用房。

6、醫院應成立相應的服務監督管理委員會,制定相關工作制度、協調會議制度和監督管理實施細則、檢查評比標準等對后勤服務工作質量進行定期檢查、督導。

篇2:某錨桿施工質量管理辦法

1總則

為提高錨桿的施工質量保證能力,確保錨桿施工質量,尤其是無損檢測滿足設計及業主的有關規定,特制定本規定。

2適用范圍

本規定適用于水電十四局瀘定項目部涉及錨桿施工的部門、廠隊、協作隊。適用于砂漿、水泥漿及中空錨桿的無損檢測工作,其它粘結類型的錨桿可參考使用。

3依據

1、《錨桿噴射混凝土支護技術規范》(GB50086-20**);

2、瀘定水電站工程錨桿無損檢測技術要求。

4無損檢測

4.1檢測方法

錨桿注漿飽和度(密實度)宜用現場無損檢測的方法進行判定,抽檢應按隨機、均衡的原則進行,設計有另有規定的按設計要求執行。

4.2檢測內容

錨桿無損檢測的內容分錨桿長度復核和注漿飽和度檢測兩項。

4.3檢測程序

承包人以無損檢測方法自檢合格后,提交自檢資料,并申請復檢,復檢單位為業主試驗與測量中心。

4.4檢測比例

錨桿檢測數量為檢測區域或錨桿總數的10%,并不少于20根,當錨桿總數少于20根時,應進行全數檢查,設計另有要求的按設計要求進行檢測。業主試驗與測量中心的抽檢比例為承包商的10%。

檢測宜在注漿完成7天后進行,低于7天齡期的應做對比試驗確定。抽檢的錨桿應體現均衡和隨機的原則,具體布置由無損檢測人員會同監理工程師現場確定,設計有另有規定的按設計要求執行。

4.5合格標準

被檢錨桿判定合格的標準為:

1、單一錨桿復核入巖深度不得低于設計入巖長度的90%,該項目的合格率控制標準為100%,設計有另行規定的按設計要求執行。

2、單一錨桿注漿飽和度達到75%為合格,單元工程合格率控制標準為90%,設計有另行規定的按設計要求執行。

4.6處理辦法

若不滿足合格標準,按下列規定進行處理:

1、錨桿長度復核不合格時,屬于性質比較嚴重的質量問題,按照第4.3規定的檢測比例加倍抽檢,或按業主的要求進行。如果沒有檢測到新的不合格錨桿時,則在原不合格錨桿近旁按1:2的數量進行補打,并100%檢驗合格。設計有另有規定的按設計要求執行。

2、注漿飽和度檢測不合格時,按照第4.3規定的檢測比例加倍抽檢,或按業主的要求進行。如果沒有檢測到新的不合格錨桿時,則在原不合格錨桿近旁按1:2的數量進行補打,并100%檢驗合格。如果檢測到新的不合格錨桿時,進一步工作按業主要求進行,設計有另有規定的按設計要求執行。

3、被檢單元錨桿不合格數量超過抽檢總數的20%時,對該單元內余下的錨桿全部進行檢測。

4、業主試驗與測量中心復檢不合格的錨桿必須按不合格錨桿處理,并由承包商進行返工處理且自檢合格后,再申請二次復檢。

5基本規定

1、各錨桿施工協作隊必須嚴格按照設計圖紙和要求、技術措施及有關規范進行錨桿的施工,嚴禁偷工減料,如截斷錨桿、不按照試驗配合比進行漿液的拌制。

2、錨桿造孔時,必須確保鉆孔深度,通常情況下孔深允許偏差±5cm,設計有另行規定的按設計要求執行。遇到不良地質段造孔深度無法滿足要求時,施工協作隊及時通知主管工程管理部門,由工程管理部通知質量管理部并請監理工程師進行確認,嚴禁私自處理。

3、錨桿安裝過程中,嚴禁任何人私自截斷錨桿進行安裝。現場一律不準放置可以切割鋼材的器具,一旦發現將責令清場,若不履行清場責任時,將嚴肅處理。若遇到塌孔導致錨桿長度無法滿足要求時,必須按照正常程序進行申報,最終由質量管理部和工程管理部作出處理決定,任何人不能私自截斷超過設計外露長度部分的錨桿。

4、錨桿注漿時,必須嚴格按照試驗室開具的配料單進行漿液的拌制,以保證漿液強度和稠度。若發現漿液不能滿足施工要求,各協作隊必須及時通知施工管理部門,由工程管理部門通知試驗室進行確認并進行調整,任何人不能私自調整配合比。在注漿過程中,若遇不良地質段耗漿量比較大時,各協作隊必須及時通知施工管理部門,工程管理部接到通知分兩種情況進行:

1)若監理工程師就在現場,由工程管理部先請監理工程師予以確認,再通知質量管理部和技術部。

2)若監理工程不在現場,由工程管理部通知質量管理部和技術部,并由質量管理部請監理工程到現場進行確認。(以上兩條若還需要通知設計和業主時按照監理工程師的程序進行)。

任何人不能因為既不通知監理工程師進行確訂,又私自停止注漿,而造成無損檢測的不合格率上升。

5、不良地質段的耗灰量由工程管理部作好記錄,及時請監理工程師簽字確認(需要技術部和質量管理部配合時,技術部和質量部應積極配合),并在點位圖上標注清楚,以便無損檢測抽到此類錨桿時予以澄清。

6、無損檢測由質量管理部根據現場施工的進展情況進行計劃實施,凡需要進行檢測時必須提前一天通知監理工程師、無損檢測人員、工程管理部、綜合辦,工程管理部必須指定一名技術員負責現場配合工作,同時提供檢測所必須的條件,如設備、車輛、照明、安全防護等。綜合辦則必須準備好車輛接送,確保無損檢測的有效時間。

7、各協作隊必須配置現場稱量的器具,該器具必須經質量管理部、工程管理部及試驗室現場確定后方可使用。同時應嚴禁人工拌制漿液。

8、各協作隊應控制現場水泥庫存量,盡量做到當班使用當班領取,防止因現場庫存量大防護不到位導致水泥結塊、受潮,從而降低水泥的強度。水泥的使用按照規范要求進行。

6罰則

1、若因各協作隊施工原因造成錨桿長度和漿液飽滿度以及漿液強度達不到規定要求時,產生的不合格錨桿(抽樣不合格數)將不予計量。同時承擔復檢及補打錨桿的費用。

2、錨桿施工過程中對所有違反規定者將視情節嚴重情況給予50元~2000元的經濟處罰。

7附則

1、本規定自發文之日開始實施,若業主和設計有另行要求時將由質量管理部進行更改,無損檢測完成后本規定自動作廢。

2、本規定與有關規范規程、設計要求有抵觸時,一律以后者為準。

篇3:滲水暗溝質量環境安全交底

施工程序及操作要點一、施工方法⑴滲水暗溝溝槽開挖時,硬質巖石應采用破碎錘破除。軟質巖石或土質宜采用機械挖槽,使得溝槽兩壁平順。⑵滲水暗溝基礎施工時,混凝土基礎表面應平整,不應出現反坡或凹凸不平現象,檢查井應與澆筑混凝土基礎同時施工。⑶鋪設土工合成材料時,其下端應按設計要求尺寸平鋪于混凝土基礎頂面,再將上端沿溝壁抻平。⑷鋪設滲水管時,固定管位后,溝槽內按設計回填碎石濾層,管周及管頂以上30cm范圍內松填,30cm以上應分層輕震夯實,碎石應填充密實均勻。二、各部位技術要求1、滲水暗溝設在側溝下,寬度1m。2、滲水暗溝內充填洗凈碎石,下設強度等級C25的混凝土基礎,厚0.2m,溝內設Φ300mm的雙壁波紋滲水管,在滲水管的四周鋪設0.15m厚無砂混凝土反濾層,板內側采用一層聚酯長絲透水土工布反濾層包裹碎石。滲水管底高程應低于換填層下不小于0.2m。3、轉角式檢查井采用C25鋼筋混凝土澆注。4、最后一個檢查井外采用Φ300PVC雙壁波紋引水管向塹外引水,管底設C25混凝土基礎。5、引水管出水口處設C25混凝土端墻,端墻外接C25梯形混凝土排水溝,0.2m厚,底寬0.6m,深0.6-0.8m,將水引入路基外的橋、涵、溝、渠或地勢低洼處排水。6、端墻墻趾埋深不低于側溝底圬工以下0.5m,其兩側應嵌入溝岸穩定巖土層內不小于0.5m。三、材料要求1、PVC雙壁波紋管環剛度:5.5~9.0N/cm2,扁平度:壓至外徑30%時不破不裂;耐腐蝕:鹽酸、硫酸、氫氧化鈉,無脫皮、發毛現象。帶孔孔眼要求:孔長70~80mm,孔寬3~5mm,孔間距200mm,孔眼相互錯開,孔的面積占管壁面積≥3%,引水管不開孔。2、聚酯長絲土工布質量400g/m2,厚度≥2.8mm,斷裂能力≥20.5kN/m,斷裂伸長率:縱向≤60%,橫向≤60%,CBR頂破力≥3.5kN;等效孔徑O90=0.07~0.2mm,滲透系數1.0~3.0*10-1cm/s。3、無砂透水板無砂透水板及基礎施工前應先進行預制,無砂透水板采用水泥和10~20mm粒徑石子加水拌合預制而成,混凝土強度C15。平均滲透系數大于2000m/d。四、施工注意事項1、土工布及管材應從正規廠家采購,并應進行嚴格的質量檢驗,要滿足設計要求的個項指標。2、鋼筋拉手及蹬梯要做好防腐處理。3、滲溝不得穿越線路設置,其平面位置應嚴格按照設計圖紙布置,不得向路基側挪動。4、開挖滲溝期間要設置必要的臨時支撐結構保持溝壁及邊坡的穩定。環境注意事項1、盡量少占或繞避林地、耕地,保護原有樹木及地表植被,臨時用地范圍的耕地采取措施復耕。2、棄土場要先擋護后棄碴,防止泥沙沖刷污染農田、河流。3、施工場地內修建施工排水系統并確保暢通,工地廢水排放前先經沉淀,并采取必要的凈化措施處理后方可排放,有害物質要定點存放并按有關規定處理。4、運輸可能產生粉塵的車輛配備擋板及棚布,防止粉塵飛落,減少對生產人員和當地居民造成危害,必要時進行灑水。5、工程完工后及時清理現場垃圾,做到文明退場。安全注意事項1、施工應做好施工前期準備工作,正確選用施工方法,并結合施工具體實際,編制安全技術措施計劃,制定操作細則,并向施工人員進行技術交底。2、工地內應設有安全標志,夜間施工作業應有照明設施,并不得擅自拆除。3、路基高邊坡作業時,嚴禁上下同時作業,高邊坡作為人員必須有相應的安全保證措施。4、施工人員必須戴安全帽,嚴禁穿拖鞋、赤腳、酒后上崗作業。5、在施工區段的危險區域必須設置安全防護圍欄,高度不得低于1m,并在顯眼位置處做好警示標識牌。6、人工搬運施工所用材料時,應互相配合,同步操作。主要附件1、設計圖紙4、其他2、工藝圖3、作業指導書交底人技術負責人質量員現場施工負責人交底時間接受班組:接受人: