安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業安全發展的順利進行。為使公司2011年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特制定以下年度安全教育培訓計劃。一、基本思路(一)加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反崗位紀律,做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對公司各級管理人員(包括領導、公司各部門、項目負責人等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用。(二)將安全教育貫穿于小區管理的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育,因為小區的管理與安全是不可分割的統一體。(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面:(1)會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。(2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。(3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。(4)現場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。(四)嚴格執行公司的安全教育制度,杜絕未經安全教育就直接上崗的現象。對于新進公司的員工,應嚴格要求進行安全教育,學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,并經考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,安全教育時間不少于24學時。二、主要的培訓內容計劃時間主題方式教育目的對象主培人員全過程安全教育會議、宣傳加強員工的安全素質全體員工項目負責人1月國家安全法律法規宣傳宣傳加強員工的法律意識全體員工項目負責人2月安全管理知識、安全技術專業知識

會議加強員工的安全意識全體員工項目負責人3月崗位安全操作規程;會議加強員工的安全操作值班人員項目負責人4月各崗位安全知識教育會議、宣傳使各崗位人員熟悉其崗位知識各崗位操作人員項目負責人5月公司管理人員安全教育會議加強管理人員安全意識、加強帶頭模范作用公司管理人員品質管理部6、7月消防安全知識培訓教育、夏季安全知識教育會議、宣傳等使員工了解防火的重要性和如何救火等常識預防中暑和觸電事故全體員工項目負責人8月典型事故和應急救援案例分析;宣傳加強員工安全意識和處理緊急情況的能力全體員工項目負責人9月安全規章制度和崗位紀律;會議確保安全生產全體員工項目負責人10月特種作業人員安全教育會議加強特種作業人員的安全技能素質電工、焊工等項目負責人11月對講機、警具使用安全教育宣傳、現場指導確保員工正確佩戴及使用護衛人員項目負責人12月2011年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃三、要求1.具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,并報領導審批,及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。2.培訓結束后,要對培訓的效果進行全面的總結。3.不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。4.年底寫好年度培訓教育活動的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓教育計劃。

篇2:星級酒店保安培訓計劃教案

保安員培訓教案

一、培訓目標

1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現我酒店服務宗旨,塑造良好的企業形象。

2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業愿景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

二、保安部任務

保安部是公安、消防部門在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

三、崗位職責

1、保安部工作管理制度

2、保安領班崗位職責

3、保安警用器材使用管理規定

4、保安員培訓管理制度

5、保安員崗位職責

6、大門口保安員崗位職責

7、大堂保安員崗位職責

8、當值保安主管崗位職責

9、巡邏保安員崗位職責

10、保安裝備交接制度

11、保安員日常管理制度

四、保安員佩帶使用規定

(一)、警棍佩帶使用規定

為嚴格規范警棍使用,特制定如下規定:

1、警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械,保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發現警棍被損壞而不報告,應負責賠償。

(二)、對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

(一)使用規定

1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

2、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴禁自行拆修。

3、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。

4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或班長。

(二)對話要求

1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。

2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應回答“清楚”或“明白”。

3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

篇3:保安部崗前培訓計劃范例

保安部崗前培訓計劃

一.培訓目的

為使保安部員工增加服務意識,掌握豐富的消防安全勤務知識,提高保安部員工的整體意識和素質部門,將從公類知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著手抓起,展開培訓

二培訓時間

三培訓內容:公共知識消防知識工作流程軍體訓練

四具體安排

本著勞怡結合的目的,我們采取服務意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結合的方法,這樣即提高了員工的思想素質,又提高了員工的身體素質,兩手都要抓,兩手都要硬

五培訓內容劃分

公共知識培訓

為了提高部門員工的整體素質,培養員工工作中的積極主動性,使服務意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質量,服務態度達到同行領先水平,特此我們進行公共知識培訓

7月3日公共培訓內容包括:

服務十訓,服務宗旨三聲三勤三輕四靈四感

職業道德服務意識六心服務

7月4日三知三會如何處理客人投訴

7月5日公共知識培訓內容包括

如何妥善處理與客人發生的各種矛盾,應堅持的立場,禮節,禮貌的重要性,禮貌,休養,基本原則,禮貌服務的基本內容,基本要求

7月6日公共培訓的內容包括

(1)言談,行為,行走,其它

(2)消防知識課程培訓

為確保酒店正常有序的運轉,讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產安全,使每位員工都能達到三知三會

7月7日消防知識課程培訓包括:

火災的類型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項

火場逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置

7月9日消防課程包括

滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規范,安全事故規范管理

7月10日工作流程培訓

保安工作存在一定的多樣性,每個人的工作崗位并不固定,為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務,我們要培訓工作流程,使每個保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果

7月10日工作流程培訓內容包括:門衛工作流程

7月11日工作流程培訓內容包括:車場工作流程

7月12日工作流程培訓內容包括:巡邏工作流程

軍體訓練

保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個良好的體能,為了加強提高保安的身體素質,軍體訓練是必不可少的,并且要長期不懈地進行,俗說養兵千日,用兵一時,所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。