門店零售商促銷活動管理辦法

為進一步增強安全意識,時刻把安全問題放在各項工作首位,門店要按照國家商務部《零售商促銷活動管理辦法》來指導促銷活動的開展,規范操作,以消除安全隱患,杜絕安全事故的發生。各門店在開展各類促銷活動時應全力做好以下安全工作:

1.重大促銷活動(涉及促銷商品面較廣,價格非常驚爆,易造成客流大量增加,或重大節慶慶典等活動)必須提前一周將活動舉辦時間、活動內容、促銷形式、安全管理措施向當地警方和行政部安保防損科報備。爭取當地警方的重視和支持。

2.在舉辦重大促銷活動或慶典前,應重點確?，F場安全,落實相關安全責任人和負責區域,安排充足的安全保衛力量(可向當地警方申請警力支持,也可在區域內門店進行防損力量調度)。

3.在舉行促銷活動之前,門店必須制定現場保衛和應急疏散預案(預案內容詳見附件)

4.做好各種促銷活動的宣傳工作,促銷內容、促銷時間、促銷方式以及促銷位置應在明顯處公示顧客,廣告或宣傳信息應保持與現場銷售一致。

5.各種驚爆商品促銷活動應避免集中擺放,應分散設置促銷區域(盡量選擇開闊地域),周圍避免設置障礙物,各疏散通道保證暢通。

6.從商場入口到促銷區域,人流線路上的電扶梯、道口、樓梯等應設置專人職守,負責人員疏導和安全提示。

7.驚爆促銷區域應安排人員設置好顧客排隊的進口和出口,不得重疊和較叉,應利于快速通過。

8.針對限量銷售的驚爆商品可另行提前安排發放票據和憑證,并保證商品銷售數量與宣傳信息相符,避免集中哄搶。

9.針對限時銷售的驚爆商品,應提前準備好現場銷售區域的位置,商品銷售數量要準備充足,安排保衛人員到位后進行。

10.一些零散、需稱重的商品應提前包裝,稱好,利于快速發放。易碎商品應安排專人發放。

11.促銷活動贈品發放和換購商品應避免和銷售商品在同一區域進行,應另行安排場地發放(盡可能在收銀區和出口以外),同時做好宣傳和指引工作。

12.促銷活動期間的每天早晨,門店應提早做好各項準備工作,安排值班店長和防損人員至外場觀察客流情況,發現客流人數眾多(超過平時客流)并不斷快速增加時應提前開門營業。

13.門店防損人員應在開門前先行到達入口門外,將顧客與入口門隔開一段距離,避免開門時客流一起涌入,發生顧客摔倒,碰撞擠傷或撞擊卷簾門、玻璃門。

14.當客流量大增,電扶梯接近飽和時,應安排人員節流,有其它通道的,引導從其它通道進入。避免應電扶梯超負荷出現故障,或擁擠造成扶梯玻璃損壞扎傷顧客。

15.促銷活動前要檢查商場出入口、安全出口、門窗、電扶梯等相關設備設施是否完好,各區域地面是否有積水或不利于疏散的障礙物。

16.一旦發生顧客受傷事故,應第一時間將傷者帶離現場送醫院治療,維持現場秩序,防止意外發生。

附件:1:現場保衛和應急疏散預案內容應包括:

A.促銷活動的時間。

B.現場安全保衛組織機構(總指揮、各區域負責人)。

C.總指揮、各區域負責人安全職責。

D、各重點區域保衛力量配置情況。

E.促銷活動現場安全措施,應急疏散線路的確定。

F.發生意外事故后的處置方案。

G.活動現場負責人的通訊聯絡方式。

篇2:門店人事主管崗位職責

直屬部門:行政部

直屬上級:行政部經理

適用范圍:各門店人事部主管

崗位職責:

1.負責店內員工招募工作,對部門缺員進行推薦;

2.負責執行及規劃員工培訓工作;

3.考核員工的績效,并提出改進的建議;

4.負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;

5.確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規;

6.落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放;

7.協助各部門人事及預算的控管;

8.負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作:

1.檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關規定,督促員工遵守公司規范和人事紀律;

2.收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件,向店內管理人員提供人事規范咨詢;

3.負責店內各項人事制度的傳達,實施和檢查;

4.負責店內員工的招聘工作;

5.店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;

6.負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結;

7.負責規劃、執行員工的培訓工作;

8.與政府有關職能部門保持聯系,保證商場良好的外部環境。

輔助工作:

1.負責所屬區域的清潔衛生;

2.組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售;

3.指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

人事主管崗位職責:

(1)在部長領導下負責公司人事工作,起草有關人事工作管理的初步意見。

(2)負責按用人標準配備齊全各類人才,人盡其才,合理調配員工到最適當的崗位上,做好人才挖掘、引進工作。

(3)負責保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。

(4)具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽,以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。

(5)具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。

(6)負責落實勞動安全保護,參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。

(7)負責年終先進單位、個人的評選評比,授予榮譽稱號的具體工作。

(8)完成人事部部長臨時交辦的其他任務。

篇3:門店營業員崗位職責

根據我公司職責分工,我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作,主要履行以下崗位職責。

1銷售職責

1.1了解公司下達的銷售任務指標,協助店長進行銷售任務分解。

1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象,如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收,及時上柜,店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責,做好防盜工作。

1.4、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

1.5營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作,做好交班盤點。

1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

1.9微笑服務,掌握所售商品的專業知識,要用規范專業的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

2其他輔助職責

2.1營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

2.3發現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

2.4聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。