一:日常考勤與管理辦法

1、目的:為加強分行對員工的日常工作管理,使全體員工養成守時習慣,準時出勤,提高工作效率。

2、上班時間:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。

3、用餐時間:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00,凡在工作期間睡覺者一經發現,違規者罰款50元。

4、時間標準:上班時間已到而未到崗者,未經有效請假,遲到1-10分鐘罰款10元,11-30分鐘罰款20元30-60分鐘罰款50元.一個月內遲到五次以上者,直接開除理。

5、工作期間員工需外出辦事,即離開工作崗位,需填寫《出勤登記表》,未按要求填寫或填寫不清的,違規者罰款20元。

6、手機關機,或者不接聽電話者每次罰款50元。

7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到,必須提前一天報部經理或秘書備案。否則視為曠工處理。

8、打卡必須本人親自執行,禁止代打卡,若經發現,被代打卡者和代打卡者一律處罰。

二:個人儀容、儀表職場著裝

1、有工裝的員工要求每天著工裝,佩戴工牌,制服要保持干凈、整潔,違反者罰款50元。

2、無工裝的員工不能著奇裝異服,要求著職業裝,保持干凈,整潔。標準:男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當,冬季要求著V字領毛衣,下裝著正裝深色系列(黑色、藍黑色)、黑色皮鞋,嚴禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等,違反者罰款50元。

3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違,違反者罰款50元。

注:人員休息與著工裝無沖突,只要參加培訓、會議等就必須按要求著工裝,否則按違反著裝要求處理。

4、男員工必須統一短發,襯衣只能內扎,著裝要整齊、挺拔,違反者罰款50元。

5、女員工可化淡妝,發型文雅得當,過肩長發必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物,違反者罰款50元。

三:日常行為規范

1、工作期間不允許看報紙、雜志(剪報除外)、不聚眾閑聊與工作無關之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物,用餐時不吃帶異味的食物,不準飲酒及含酒精的飲料,違反者罰款50元。

2、計算機不得存儲與工作無關的檔案(例如:游戲等),上班時間不得利用計算機從事與工作無關的活動(例如:上網聊天等)。違反者罰款200元。情節嚴重可以直接辭退。

四:每周業務員工作量

1、開盤六套少一套罰款5元。

2、每天更新50條少一罰款5元。

3、帶看8檔少一檔罰款20元。

4、收鑰匙每月3把少一把20元。

5、委托和備案各3個少一個罰款5元。

6、值班人員負責當天刷新搜房幫200條以上,及剪報、違規者罰100元。

7、被罰款者必須當天將錢繳到經理手上,完成當月目標業績2倍者可退回罰款。

篇2:南城小學門店食堂采購制度

城南小學門店、食堂采購制度

為加強門店、食堂的財務賬目監督,增強理財的透明度和效益,本著公正、無私、合理、實效的理財原則,特訂立本制度。

1.開學初由寄宿部主任(書記兼任)安排采購名單,名單由現金保管教師門店、食堂經理、經營人員共同組成三人采購小組,輪換值日采購。

2.需采購時門店、食堂經理先出具采購清單,并通知小組指定成員預支現金,執行采購。

3采購時門店、食堂經理、經營人員不管理現金。采購時門店、食堂經理有義務講價、議價,把好質量關。

4.采購任務完成后,采購人員隨同貨物一同返校,先驗貨后下貨。與食堂貨物保管員當面點清貨物辦理交接貨手續并簽字。門店、食堂經理、經營人員積極配合現金保管教師在財務處辦理好報賬業務,必須做到票據確鑿真實,手續齊全(采購組成人員和銷售員簽字),及時向寄宿部主任報賬。

5.嚴禁門店、食堂經理、經營人員獨自采購物品,一經發現不予報賬。

6.如遇售主送貨上門,門店、食堂經理要及時通知小組成員議價和驗貨,辦好交接手續。采購小組成員在不清楚采購情況的條件下,不得隨便簽字證明。

7、整個采購安排和人員、車輛協調由寄宿部主任負責,車費和補助按月造表報賬。

8、大型采購須由校務會議決定,理財小組監督執行。

篇3:門店客服主管崗位職責

各門店客服主管的崗位職責

直屬部門:客服部

直屬上級:客服部經理

適用范圍:各門店客服主管

崗位職責:

1.注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

2.維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;

3.提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作:

1.每日檢查員工禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

3.做好顧客投訴和接待工作;

4.以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;

5.與政府職能部門協調、聯系,保證商場良好的外部環境;

6.做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7.嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

8.指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業;

9.制定員工排班表,嚴格控管人事成本;

10.負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;

11.負責安排超市快訊的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;

12.指導提貨處工作按公司規范執行。

輔助工作:

1.負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;

2.協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;

3.協助前區促銷商品的理貨、補貨。