保安員法律常識服務意識培訓內容

一.名詞

1.保安服務意識:是保安服務的宗旨和目的在保安服務者觀念中的能動反映,這是在保安服務實踐中,保安服務者的個人意識,群體意識相互作用,相互綜合的一種安全保障意識。

2.法律意識:是指人們關于法和法律的思想觀點、知識和心理的總稱。相當于我們平常所講的法制觀念。

3.職業道德:是人在職生活中所應遵循的首先行為規范。它包括人的職業認識提高,職業感情的加深,職業意識的培養,職業理想的樹立以及良好的職業行為習慣等因素。

4.法律:是國家意志的體現,是由國家制定或認可,并由國家強制力保障實施的具有普遍力的行為規范的總和。

5.正當防衛:是指為了使國家公共利益,本人或者的人身、財產和其它權利免受不法侵害,對實施不法侵害的人而采取的制止行為。

6.治安管理處罰:是公安機關依照《治安管理處罰條例》的有關規定,對違反治安管理行為的人給予的一種行政制載措施,它是公安機關同違反治安管理行為作斗爭的重要手段。

7.治安拘留:是公安機關尋違反治安管理行為的人,在一定時間內限制其人身自由,以示警戒的一種處罰方法,是治安管理處罰中最嚴厲的一種。

二.基本法律常識、職業道德

1.

社會道德包括:社會公德、職業道德和家庭美德三部分。

2.社會公德的內容是:文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法等。

3.社會主義職業道德規范的基本內容是:愛崗敬業、誠實可信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

4.保安員應注重自身的政治學習的道德修養,做有理想、有道德、有紀律、有文化的“四有”新人。

5.違法的種類有(1)違憲行為、(2)民事違法、(3)刑事違法、(4)行政違法。

6.我國刑罰的種類分主刑和附加刑,主刑的種類有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑、死刑。附加刑的各類有

罰金、沒收財產、剝奪政治權利。

7.“科教興國”戰略,就是要用科學、教育使國家興發達,要把發展科學、教育擺在現代建設的重要地位,把科學、教育作為創造社會財富的最重要的源泉,作為經濟社會發展的最重要的支柱。

8.治安管理處罰的方法警告、罰款、和治安拘留三種。

9.保安守護型業務主要有如下特點:(1)服務對象、目標專一;(2)服務時間地點確定;(3)項目明確具體。

10.門衛保安服務執勤總的指導思想可以概括為三個字,這就是嚴、細、活。

11.看護保安服務的措施之一是設置必要的看護哨位,看護哨位主要形式有(1)固定哨、(2)

游動哨、(3)了望哨三種。

12.保安巡邏業務的特點是:(1)目標范圍大、(2)不確定因素多、流動性大。

13.犯罪的三個基本特征為(1)社會危害性(2)刑事違法性(3)應受刑罰懲罰性。

14.保安行為的特征有:(1)契約性特征(2)有償性特征(3)特定性特征(4)服務性特征。

15.保安服務人員在保安服務活動中應具有:(1)科學文化基礎(2)法律知識(3)業務等幾個方面的知識。

16.火警電話為119,匪警電話為110,急救電話為112,交通報警電話為122。

17.目前保安員違法犯罪問題主要表現在

(1)充當個別老板的打手或保鏢,干擾或公然阻擾執法機關正常的執法活動

(2)私設公堂、大搞刑訊逼供、非法拘禁他人

(3)動不動大打出手亂傷無辜

(4)內外勾結,監守自盜

(5)非法查扣證件、罰沒財產

(6)招搖撞騙、敲詐勒索

(7)玩忽職守,收受小恩小惠,放縱犯罪分子

(8)膽大妄為,強奸婦女,劫財害命。

18.實施科教興國和可持續發展戰略是我們的基本國策,是實現跨世紀乃至下世紀中葉宏偉目標的根本保障之一。

19.成為正當防衛必須具備的條件有:

(1)必須有危害社會不法行為發生

(2)不法侵害必須正在發生

(3)防衛行為是為了維護合法權益而實施

(4)防衛行為不能超過必要限度。

20.目前保安隊伍主要存在的問題是:

(1)管理體制不統一

(2)隨意性大,很多保安隊不經公安機關批準就擅自成立

(3)招收的隊員成份復雜,素質低

(4)缺乏統一管理。

21.犯罪構成必須具備的投機倒把有:

(1)犯罪客體

(2)犯罪客觀方面

(3)犯罪主體

(4)犯罪主觀方面。

22.保安服務行業的任務是:

(1)滿足社會各個方面不同層次的安全需要

(2)協助公安機關預防和打擊違法犯罪活動

(3)維護社會治安秩序,強化社會治安保障體系

(4)為gg開放和社會主義現代化建設創造安全良好的社會環境。

23.保安員執勤中遇到問題處置原則是(1)嚴格執行政策,依法辦事(2)根據不同性質的問題采取不同的處置方法,對一般違反紀律的問題通過教育的辦法解決(3)對違法犯罪問題,要及時予以制止,并扭送公安機關處置。

24.接受保安服務的主體就是服務的對象,可以是(1)企業法人(2)一般消費者(3)一個機構(4)一臺設備。

25.在保安服務中(1)恪盡職守(2)盡職盡責(3)遵紀守法(4)優質服務,以限度來滿足客戶的安全需要。

26.服務知識,是指保安服務人員在保安服務活動中應具有的(1)文化知識(2)法律知識(3)業務知識。

27.規范服務,是保安服務業按照(1)制度化(2)嚴格化(3)規范化的服務標準,對保安服務人員進行嚴格的規范訓練;控制和監督。

28.對保安服務活動的監督控制,是通過制定的具有(1)科學性(2)行進性(3)規范性的各種規章制度來實現。

三.保安員學習法律的重要性

首先,保安員學習法律是進行全民普法教育的需要,是依法治國,加強社會主義法制建設的必然要求;

第二,保安員學習法律掌握必要的法律常識,是由保安服務業的性質和任務決定的,是做為保安工作的基本保證;

第三,保安員學習法律,遵紀守法,是加強社會主義精神文明建議,樹立保安員良好形象的重要條件;

第四,保安員學習法律,加強法制觀念是配合整頓保安隊伍,減少保安員違法犯罪的有效措施。

四.如何做一名合格保安員

(從以下三個方面論述,(1)思想品德、職業道德、社會公德;(2)法律意識、法律觀念;(3)個人素質,工作服務能力。

篇2:企業法律知識培訓試卷

法律知識培訓試卷(含答案)

一、合同中,一般包括哪幾類條款

(一)當事人的名稱或者姓名和住所;

(二)標的;

(三)數量;

(四)質量;

(五)價款或者報酬;

(六)履行期限、地點和方式;

(七)違約責任;

(八)解決爭議的方法。

二、《民事訴訟法》中規定證據有哪些種類

(一)書證;

(二)物證;

(三)視聽資料;

(四)證人證言;

(五)當事人的陳述;

(六)鑒定結論;

(七)勘驗筆錄。

三、《民法通則》中訴訟時效是多長時間哪幾種情況下訴訟時效是1年訴訟時效計算的起始時間

1、向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年,法律另有規定的除外。

2、下列的訴訟時效期間為一年:

(一)身體受到傷害要求賠償的;

(二)出售質量不合格的商品未聲明的;

(三)延付或者拒付租金的;

(四)寄存財物被丟失或者損毀的。

3、訴訟時效期間從知道或者應當知道權利被侵害時起計算。但是,從權利被侵害之日起超過二十年的,人民法院不予保護。

四、業主在哪四種情形下可以拒絕領房

1、達不到合同約定的質量標準,

2、有房屋主體結構質量存在問題、主體質量不合格的認定需要以市級以上質量監督管理部門出具的書面工程質量評定意見

3、未經竣工驗收合格

4、嚴重影響正常居住使用和安全的質量問題的

五、開發商涉及對合同內容進行變更,針對房屋交付裝飾、設備標準變更與規劃設計變更有哪些不同規定

開發商應按《商品房買賣合同》附件三:裝飾、設備標準約定的標準交付商品房。若開發商單方變更該裝飾、設備標準,則需向買受人承擔違約責任。根據《商品房買賣合同》第十三條第二款的約定,按商品房的實際裝飾、設備標準與合同約定裝飾、設備標準的實際差價予以賠償。

《商品房買賣合同》第十條對規劃、設計變更作了明確約定:出賣人在設計變更后10日內應當書面通知買受人,買受人有權在通知到達之日起15日內做出是否退房的書面答復。買受人在通知到達之日起15日內未作書面答復的,視同接受變更。

現行使用的《商品房買賣合同》僅僅在“規劃、設計變更”上明確約定了,買受人在受到出賣人書面通知后,會產生“無異議即視為認可”的法律后果。

六、《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條規定,房產公司在商品房的銷售廣告和宣傳資料中哪些約定也視為要約當事人違反的,應當承擔違約責任。

根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條的規定,房產公司在商品房的銷售廣告和宣傳資料中就“就商品房開發規劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視為要約。”

七、物業公司在物業管理中應履行哪些合理注意義務

1、物管公司應根據物業服務合同及法律規定對其在日常物業管理中的管理責任形成制度并要求其工作人員貫徹落實

2、物管公司應保證共用部位、共用設施設備處于良好的、可使用的狀態,

3、對于特殊的時期的事項應作事先告知和提示

八、開發公司應根據產權歸屬,或者根據法律規定和合同約定移交哪些公共房屋建筑和配套設施設備

1、物業管理區域范圍內,產權屬于全體業主的,包括物業管理用房,物業共用部位和共用設施設備移交給物業管理公司。

2、物業管理區域范圍內,產權屬于供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位所有的設施設備應分別移交給各專業單位。

3、社區配套服務用房、需移交的教育配套公建以及代建的市政道路和其他市政公用設施等按規定移交給相關部門。

篇3:企業員工法律知識培訓課件

企業員工法律知識培訓教案

為了培養企業員工的法律意識,防范徇私舞弊、以權謀私、嚴重瀆職等行為,提醒我們的管理干部時刻保持清醒的頭腦,并警惕和監督不法行為,我們選擇了部分與企業有一定關聯性的案例來與大家一起學習和分享。

第一部分法律案例分析

一、工程重大安全事故罪

合肥市廬陽工業區“09?10?4”安全事故導致4死1傷事件。

該案例也警醒我們,施工安全無小事,重要環節沒有經過嚴格的中間驗收,是一定不能進入下一道工序的。

備注:借這個案件,我們想要強調的是:上述案件中受到刑事處罰的雖然為監理單位的現場負責人,但此罪的主體,是包含建設單位及施工單位的,且對直接責任人進行刑事處罰。因此,我們需要強調施工安全無小事,希望我們現場工程現場管理人員,工作中要非常嚴謹,嚴格要求自己、嚴格要求監理單位、嚴格要求施工單位,不因小事、習以為常的事(如經常提到的高空、臨邊、用電、防火等安全問題)而放松要求,或僅進行不痛不癢的處罰,應嚴格按合同要求,加強監督,通過不斷的批評、約談和處罰去落實。(目前我們合同中均有約定,施工單位承擔一切責任,但甲方責任人是不能根據合同約定完全免責,僅可以在作為量刑參考依據。)

同時,對于未達到該罪名程度的重大事故,如:施工單位造成的質量問題,我們也可以追究其違約責任。

二、故意損壞財物罪

我們日常工作中,偶爾也會因某些問題產生較大的爭執、糾紛,或面對較大壓力情緒過激,或受了批評委屈激動等,都要注意自己的行為方式,不要見什么摔什么,或對著身邊的辦公設備發泄情緒啊,否則,砸了別人的什么蘋果電腦、相機等貴重物品,價值都不菲的。

備注:我們應該愛惜公司各項財物,如存在故意損壞的情況,數額較大的即構成犯罪,可以追究其刑事責任,并不因任何客觀因素影響而免除。且《員工手冊》第三章明確規定:要“愛惜公司財物”,因此,提請大家在處理糾紛的時候注意控制情緒和行為方式。

三、破壞生產經營罪

備注:上述案例與生產型企業關聯性更強些,但我們也可了解和警惕,同時,也可向我們施工單位人員宣講。

四、偽造公司、企業、事業單位、人民團體印章罪

五、損害商業信譽、商品聲譽案

備注:因此,無論企業內/外人員或我們的業主,如通過網絡論壇等渠道散布與公司有關的不實言論,對公司的商業信譽、商品聲譽等產生不利影響,一旦造成嚴重后果,我們將采取報警立案追究其相關刑事責任。

如其行為未構成上述罪名,我們也可按《侵權責任法》規定向法院起訴,追究其侵權責任,主張賠償損失。

六、非法吸收公眾存款罪

備注:我們應防止在合同/協議、推廣宣傳資料等正式資料上出現“還本付息”、“保證年收益”等敏感字眼,同時,我們也應在介紹產品、銷售說辭等內容中不要提及相關內容,避免法律風險。

七、非國家工作人員受賄罪

備注:

1、企業中尤其是負責采購、招商、業務審核及現場管理部門及人員,另外也包括一些涉及外聯部門等需保持高度警惕和自律。

2、同時,公司已經制定和實施《禮品收受監管制度》,明確要求如因工作往來,難以推脫而接受的禮物,應及時上繳審計中心,報集團審批統一處理。而對于業務明確提及的回扣等,應主動、明確的告知業務單位將其折入供貨折扣中,并強調良好的合作關系與服務質量才是長遠合作的基礎,我們愿與這樣的優質單位長期合作。

八、職務侵占罪

備注:

1、數額在五千元以下的,主要是民事責任中的侵權責任,侵犯的對象為公司財產。

2、企業里面主要又以侵占公司的材料設備、固定資產、低值易耗品等現象為較為主要風險點,另外,各類現場收款人員等截留現金,并據為己有等行為也屬于此類犯罪。

3、《員工手冊》第三章中明確規定:“不得損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產或權益。”

九、挪用資金罪

備注:

1、數額在1萬元以下的,主要是侵權責任,侵犯的是公司財產的相關權益。

2、主要是能有權接受公司資金的部門或人員。(長期的大額借款、備用款及借現金采購付款等)