物業裝修管理規定12

1.目的

為了保障住宅區的房屋結構完好和外觀優美、統一、配套設施完好,維護廣大業主的合法權益。

2.適用范圍

管理片區內住宅、商鋪的裝修設計審批與施工監督。

3.管理內容

3.1住宅裝修必須辦理裝修申報手續。

3.2住宅裝修必須保證結構安全和外觀統一。

3.2.1不得擅自改變房屋的結構、功能、外墻的顏色。不得擅自對室內的陽臺、露臺、通道等進行任何改動。

3.2.2為保護整個小區的美觀、整齊,凡統一安裝施工的設施,如外門、窗、陽臺、露臺等,不得進行任何改裝。吸排油煙機、空調等應安裝在物業管理公司規定或指定位置。

3.2.3不得在室內現澆水磨石及鋪設10CM以上、容重大于700KG/M3磚、板等材料,如有導致房屋損壞,甚至保修、保險失效以及施工過程中造成的人員人身事故,均由當事人負責。

3.3裝修施工須遵守以下規定:

3.3.1住宅裝修施工時間:每日施工時間為:(8:00-12:00,14:00-

18:30)在法定休息日和規定時間外施工,必須事先征得物業管理公司同意且靜音作業。

3.3.2裝修施工人員必須佩戴施工人員《出入證》進出裝修房間。

3.3.3若利用電梯運輸裝修材料及工具,需按規定使用。

3.3.4施工過程中所產生的裝修垃圾,每日應清理出戶并倒在指定地點。不得亂堆亂放,不得占用公共區域堆放建筑材料。嚴禁從樓上拋棄垃圾和任何物品。

3.3.5裝修施工用電、用水,住戶不得私自在戶外接駁。因裝修造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞公共設施等,應由裝修隊負責修復和賠償。

3.3.6住戶申請裝修需到管理處客服中心領取:《裝修審批表》一份?！堆b修管理規定》一份。住戶填好《裝修審批表》,并提供裝修隊營業執照復印件1份、裝修設計方案1套,將以上資料交管理處客服中心,由工程隊主管審批。裝修戶與裝修隊施工負責人應到管理處交裝修保證金2000元、垃圾清運費3.00元/平方米,費用繳清并登記在《裝修情況匯總表》上后才能領取蓋有管理處指定印章的《裝修許可證》,此《裝修許可證》要求裝修隊貼于住戶進戶門外側,裝修施工人員由負責人或業主辦理《出入證》,并在《裝修施工人員統計表》上登記,裝修工人憑此證進入裝修戶內施工。

3.4住戶裝修完工后,經管理處驗收,無違章或滲漏、堵塞、損壞等情況,并入住二個月后可退還保證金;否則,應從保證金中扣除賠償費用,多退少補。保證金管理參見《裝修保證金及押金管理規定》。

3.5管理處工程維修人員和片區管理員跟蹤監督,每周二次定期到施工現場巡查,填寫《裝修巡查表》。保安巡邏員或班隊長每天抽查,填寫《巡查記錄表》。工程維修人員在巡檢中,若發現有超越審批范圍的施工情況,由工程維修隊人員發出《違章整改通知單》限期整改。發出《違章整改通知單》的情況應在《裝修巡查統計表》上留下記錄。若有動過防水層的出現滲漏情況,應限期裝修隊進行整改。

3.6保安隊對施工人員的出入及在小區內的活動管理參見《出入證管理規定》和《小區內人員違規處理條例》。

3.7竣工驗收時,由工程維修隊負責人或管理員在《裝修驗收表》上簽字。

3.8保安部應將定期檢查與突擊檢查相結合,對各房內人員及其出入證件進

行核查,清理無證及串房人員,按照《出入證管理規定》、《小區內人員違規處理條例》予以處理、記錄。

4.相關文件和質量記錄

4.1《出入證管理規定》

4.2《小區內人員違規處理規定》

4.3《裝修保證金及押金管理規定》

4.4《裝修管理作業規程》

4.5《裝修審批及竣工驗收表》

4.6《裝修許可證》

4.7《裝修情況匯總表》

4.8《管道通水試驗記錄》

4.9《裝修人員登記表》

4.10《裝修巡查表》

4.11《違章整改通知書》

4.12《裝修巡查統計表》

4.13《關水試驗記錄》

4.14《冷、熱水管試壓測試記錄》

4.15《出入證》

篇2:商業公司物業管理中心職能

商業公司物業管理中心職能

主要職能為:負責公司范圍各業務板塊的秩序安全維護、保潔綠化、住宅小區客戶服務的相關工作,具體如下:

1、安管部職能

(1)負責公司范圍各業務板塊的秩序安全維護工作,配合營運管理中心商場營運的工作,包括:防盜、防搶、防暴、防火、人員車輛進出、物料放行以及各類安全應急事件等方面工作;

(2)負責建立健全安全管理方面有關管理制度,并上報審批執行;

(3)響應各業務板塊對秩序安全管理方面的歸口處理,加強與相應業務部門的溝通、協助,將處理情況及時反饋至相應業務部門;

(4)建立健全安全管理方面相關設施設備臺帳,包括但不限于消防設施、監控設施、對講設施、消防門、通道門鎖等,并建立相應的管理制度,加強巡查、例檢,做好相應記錄備案;

(5)根據公司范圍各業務板塊的不同情況,合理規劃秩序安全維護、崗位布局、班次人員安排等,杜絕安全漏洞;

(6)根據公司各業務板塊有關活動對秩序安全維護的需求,合理組織人員進行相應響應、配合,確?；顒又刃蛄己?避免安全事故發生;

(7)建立健全安全管理方面應急處理機制,在合理應急的同時,做好相應的應急儲備,盡可能將安全方面的突發事件對公司營運的不良影響降至最低;

(8)從安全管理角度,及時巡檢、發現、消除安全隱患;

(9)負責編制、落實秩序安全維護方面有關培訓計劃;

(10)負責與秩序安全維護有關的相關政府部門進行對接,如協助公安部門、消防部門對公司范圍的合理性工作;

(11)公司交辦的其他工作。

2、保潔綠化部職能

(1)負責公司范圍各業務板塊的保潔綠化工作,配合營運管理中心商場營運的工作,包括:商場保潔綠化、住宅小區保潔綠化、公司辦公區域保潔綠化、房產公司營銷中心與樣板房保潔綠化工作;

(2)負責建立健全保潔綠化有關規章制度,并上報審批執行;

(3)根據保潔綠化區域進行合理責任分區,編制具體明確的工作內容、操作流程、標準要求,通過合理的人員調配、安排,按要求做好保潔綠化工作,展現舒適、整潔、衛生、美觀的環境形象;

(4)負責建立健全保潔綠化相關臺帳,包括:區域臺帳(如:衛生間配置、綠化配置)工具臺帳,加強監管;

(5)響應各業務板塊對保潔綠化管理方面的歸口處理,加強與相應業務部門的溝通、協助,將處理及時反饋相應業務部門;

(6)根據公司各業務板塊有關活動對保潔綠化的需求,合理組織人員進行相應響應、配合,確?；顒蝇F場整潔、美觀;

(7)建立健全保潔綠化管理方面應急處理機制,在合理應急的同時,做好相應的應急儲備,從保潔綠化角度盡可能將突發事件對公司營運的不良影響降至最低;

(8)從保潔綠化管理角度,及時巡檢、發現、消除安全隱患;

(9)負責編制、落實保潔綠化方面有關培訓計劃;

(10)負責與環境綠化有關的相關政府部門進行對接,如協助衛生監管部門對公司范圍的合理性工作;

(11)公司交辦的其他工作。

3、住宅小區客服中心職能

(1)作為業戶與公司對接的樞紐窗口部門,負責小區客戶服務工作,包括:業務咨詢辦理、投訴處理、報修處理、費用收繳、樓宇巡查管理、裝修管理、客戶關系、滿意度調查、社區文化及跟進回訪等服務工作;

(2)負責建立健全住宅小區客服有關管理制度,并上報審批執行;

(3)負責編制、實施住宅小區客服工作年度/季度/月度工作目標、工作計劃;

(4)認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務;

(5)負責物業管理區域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作;

(6)負責組織對相關分包方工作(如清潔、綠化、消殺等)進行審核、管理、評定;

(7)負責住宅小區維修資金使用的具體操作工作;

(8)組織協調住宅小區物業管理服務創優達標工作;

(9)定期開展問卷調查或抽樣訪問活動,了解情況,聽取意見,與業戶保持良好關系,不斷提高管理服務水平;

(10)建立健全住宅小區客服方面應急處理機制,在合理應急的同時,做好相應的應急儲備,從住宅小區客服角度盡可能將突發事件對公司營運的不良影響降至最低;

(11)從住宅小區客服角度,及時巡檢、發現、消除安全隱患;

(12)負責編制、落實住宅小區客服方面有關培訓計劃;

(13)負責與住宅小區客服有關的相關政府部門進行對接,如協助物業管理部門、居委會對小區范圍的合理性工作;

(14)公司交辦的其他工作。

篇3:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處