物業公司項目管理處接待中心崗位職責

一、熟悉國家相關方針政策、法律法規,嚴格遵守行業服務規范,掛牌上崗、以身作則、儀態端莊、服務規范。

二、堅持公開辦事制度,公開辦事紀律,公開收費項目和標準。

三、認真執行接待業主,服務流程規范,受理業主使用人訴求服務流程規范,做到條條有紀錄,件件有落實,事事必回訪。

四、堅持"誰接待誰處理"的工作原則,對住戶的訴求準確記錄,實行全過程的服務追蹤,如因客觀原因所致,暫時不能為住戶的訴求提供服務,應做好耐心解釋,作出限時服務的承諾。

五、自覺遵守行業紀律,在為業主使用人提供服務中嚴禁吃、拿、卡要行為,嚴禁以各種借口對住戶訓斥、推諉、刁難。

六、經常走訪業主,和被服務過的對象,加強與業主的溝通不斷改進服務方式,提高服務質量,涉及房屋安全的必須回訪。

篇2:井口接待站安全職責

1.對井口上下井人員進行安全宣傳教育,負責群監員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監會及行政有關部門通報;向事故隱患單位下發“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進行跟蹤檢查,督促落實;將處理結果反饋有關部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協助群監會做好群監員的管理、考核、調整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監會交辦的其他工作。

篇3:井口接待站職責

1.對井口上下井人員進行安全宣傳教育,負責群監員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監會及行政有關部門通報;向事故隱患單位下發“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進行跟蹤檢查,督促落實;將處理結果反饋有關部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協助群監會做好群監員的管理、考核、調整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監會交辦的其他工作。