大廈物業主任的崗位職責(二)

職位:物業主任

直接上級:物業部經理

直接下級:物業助理

崗位職責:

1、收取及審閱物業管理巡樓報告及每天之投訴記錄;

2、定期對物業清潔、綠化進行監察協調;

3、監管下屬員工的日常運作及工作安排,并對下屬員工的違紀行為提出處理建議;

4、遇有緊急事故,協助處理善后工作;

5、協助物業部經理制定物業部各項工作規范及工作標準;

6、督導各承包商執行工作;

7、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

8、負責起草各類通知、客戶文件等,交物業部經理審閱;

9、協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作;

10、檢查物業管理日常記錄;

11、協助處理突發事件;

12、定期整理物業之客戶資料;

13、執行上級所指派之工作;

14、熟悉管理種心各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等;

15、負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續,以及客戶的裝修手續;

16、負責裝修檔案,客戶檔案、物業部文書檔案的管理。

17、負責物業未出租單元的鑰匙管理工作;

18、負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單;

19、負責對客戶投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄與統計總結;

20、負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;

素質要求:

a.基本素質:具備相當豐富的物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系,具有相當的組織管理能力。

b.自然條件:30歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業管理專業大專以上或同等學歷,受過物業管理的專業培訓。具有物業經理崗位證書。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經驗:在高檔大型物業或四星級以上酒店中擔任過物業部主管1年以上經驗。

f.特殊要求:對現行物業管理政策、法規、條例等,以及房地產、大廈設備設施等方面的專業知識有較全面的了解。

篇2:學校后勤物業管理中心主任副主任崗位職責

學校后勤物業管理與服務中心主任、副主任崗位職責

1、在公司總經理的領導下,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,負責本部門的業務管理和員工思想教育工作,帶領物業中心全體員工團結協作,努力完成領導交給的各項工作任務。

2、負責物業管理服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。負責本部門臨時用工合同的簽訂及考核工作。

3、負責編制年度綠化、環衛計劃,月養護、維護計劃,加強校園綠化管護,保持校園環境衛生整潔。主持物業管理服務顧客要求的評審,提出要求組織實施,定期檢查任務的完成情況。

4、組織物業中心人員學習質量管理體系文件,提高顧客至上的服務意識和服務水平,不斷滿足顧客的期望和要求。

5、負責物業中心各項規章制度的制定和實施,做好職工的考勤和考核工作。

6、負責教室的管理、清掃和保潔,保證教學用粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅的小型維修,確保教學工作有序進行。

7、負責物業中心物資的管理和申請、審批工作。

8、廉潔奉公,以身作則,經常聽取各方面師生員工的意見,接受群眾的監督,不斷改進工作。

9、根據學校、公司的要求,積極配合和完成學校愛國衛生委員會的工作。

篇3:學院物業中心主任助理崗位職責

學院物業服務中心主任助理崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業道德和服務意識,愛崗、敬業、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協助主任做好中心的具體工作。

4、負責做好本崗位及分管工作。

5、負責對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務。