大廈物業客戶主任崗位職責

每天:

1.做當天工作計劃并遞交項目經理.

2.完成前一日項目經理留下的工作任務單上的工作,并作詳細記錄.

3.完成前一日"客戶主任工作日志"上"備忘錄"一欄的工作,并作詳細記錄.

4..每天早上上班去監控室了解昨晚客戶報修或投訴內容,對相應內容進行分析,對重大報修及投訴一定要作客戶回訪工作.

5.每天早上上班后,至維修部了解前一日維修情況,對相應內容進行分析,重大報修及重復報修要作客戶回訪工作.

6.對客戶致電管理處的投訴的處理,分析及回訪.

7.完成物業經理交辦的各項工作.

8.每日定時填寫"每月工作一覽表"中當日各業戶生所發生處理的明細

每周:

1.負責管理處倉庫的管理工作,負責物品驗收入庫和物品的保管和發放工作.

2.每周定期巡查物業的各項情況,作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向項目經理匯報.

3.在小區管理方面,作好與發展商各部門的協調與配合工作.

4.負責擬定管理處各項文件和相關文字處理工作.

5.每周定期拜訪客戶,詢問意見并進行處理.

6.每周五下午制定"客戶服務大事紀"詳細記錄該周客戶重大維修,投訴處理及回訪的情況并存檔.

7.每周最后個工作日與出納校對維修費用及辦公費用清單并及時輸入電腦.

每月:

1.協助辦理客戶入住退戶手續,負責一周更進式服務.

2.負責處理收接記錄及客戶檔案

3.每月初負責小區公用事業費的抄表統計記總工作,并協助出納作好合帳,填寫繳款通知書發予業戶

4.負責公用事業費的收取及代繳工作.

5.負責擬定和發小區公告及其它文件至業戶或發展商

6.每月協助物業經理制定管理處各種預算.

7.每月初配合出納做維修和辦公費清單.

8.每月底做"重大事件匯總"并呈遞物業經理.

篇2:客戶服務中心（副主任）主任安全職責

1、組織安全規程規定和標準的學習、定期考試及新入廠工人的安全教育工作,協調所屬各班組、各專業之間的安全協作配合關系。

2、參加安全分析會,抽查班組安全活動記錄,并提出改進意見。組織安全檢查活動,檢查指導安全生產工作,嚴肅查處違章違紀行為。

3、組織實施公司下達的“兩措”計劃,組織開展安全性評價,推行危險點分析和預控、標準化作業,切實落實各項現場安全措施。

4、經常深入基層,落實責任制,指導安全工作,加強安全技術管理,廣泛深入開展安全用電的宣傳教育,普及安全用電常識,并結合安全教育搞好電工組的人員培訓工作。

5、負責貫徹《供電營業規則》,加強用電安全管理。會同有關科室共同做好用戶電工的技術培訓和管理工作,定期進行安全技術考核。

6、對供電系統事故涉及用戶損失的情況進行調查,參加用戶事故擴大為系統事故的調查與處理,審查用戶事故報告,督促反事故措施的落實

7、因對用戶安全管理不善,發生涉及到公司的事故,負直接領導責任。

8、隨時掌握用戶的發展和用電情況,預測用電負荷趨勢,做好壓峰填谷工作,提高電網的負荷率。為電力系統的安全穩定運行創造條件。

9、主持或參加有關事故的調查處理工作。對本部門事故統計報告和報表的及時性、準確性、完整性負責。

10、主持本部門輕傷事故、嚴重未遂事故和一類障礙的調查處理工作,做到“四不放過”。

篇3:客戶服務班主任安全職責

1.堅持“安全第一,預防為主”的方針,在分管主任的領導下,負責監督本班組工作人員安全責任制的落實和各項安全生產規章制度及上級有關安全生產的貫徹。

2.負責監督業擴科的安全措施新上用戶的安全工器具的定期檢查、定期試驗,保證安全設施和安全工器具的完好。

3.協助主任做好本部門事故的調查,及時、準確、完整的填報事故統計報表,對事故要做到“四不放過”。

4.經常學習宣傳上級安全生產指令和有關指示,帶頭做到不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。

5.對供用電合同簽訂過程進行強調安全用電條款部分,對新上用電客戶把好入口關,不符合電力行業標準規定的客戶設備不予受理、驗收和送電,以供用電合同明確雙方安全責任,從源頭上杜絕影響安全的因素。

6.經常檢查本班組工作場所(每天不少于一次)的工作環境、安全設施、設備工器具的安全狀況,對發現的隱患做到及時登記上報和處理。對本班組人員正確使用勞動防護用品進行監督檢查。

7.支持班組安全員履行自己的職責。對本班組發生的事故、障礙、異常、未遂、違章,及時登記上報,并組織分析原因,總結教訓,落實改進措施。