客服作業(yè)指導(dǎo)書--業(yè)戶二次裝修工作規(guī)定

1.目的

規(guī)范報(bào)修處理工作,使業(yè)戶的報(bào)修得到快速、有效的解決。

2.業(yè)務(wù)范圍

從業(yè)戶辦理裝修手續(xù)到裝修驗(yàn)收完畢。

3.職責(zé)

負(fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主正確填寫申請(qǐng)表格,辦理完后交工程裝修管理員審批。

4..工作程序

4.1裝修表格

業(yè)戶向客服組領(lǐng)取裝修相關(guān)文件及表格,客服助理應(yīng)提醒業(yè)戶在房屋裝修前到客服組領(lǐng)取并填寫《裝修申請(qǐng)表》、《施工人員工作證申請(qǐng)表》和《裝修承諾書》等文件,及時(shí)按規(guī)定辦理裝修手續(xù)。

4.2裝修審批

1)業(yè)戶應(yīng)填寫好的相關(guān)裝修表格、承諾書送交客服組:

a)業(yè)戶與裝修承包商簽訂的裝修合同或協(xié)議書復(fù)印件;

b)裝修承包商營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明復(fù)印件(加蓋公司公章);

c)裝修單位法人代表書面認(rèn)定的裝修現(xiàn)場負(fù)責(zé)人證明、法律文件等;

d)裝修方案,內(nèi)容應(yīng)包括:裝修平面圖等,如有管線、電氣照明、暖氣改造,

2)需提供相應(yīng)圖紙,并送交工程組辦理審核事宜;

a)如果裝修申請(qǐng)人不是業(yè)主本人,必須附上業(yè)主書面授權(quán)書、業(yè)主及被授權(quán)人身份證復(fù)印件,業(yè)主必須保證申請(qǐng)人遵守《裝修手冊(cè)》及有關(guān)裝修規(guī)定,并有義務(wù)監(jiān)管裝修申請(qǐng)人的行為及其連帶責(zé)任的承擔(dān)。

b)如業(yè)戶房間是精裝修交房或二手房(非毛坯房),而業(yè)戶不進(jìn)行任何拆改或安裝工程,則業(yè)戶不需要提交裝修方案,但需要填寫《裝修申請(qǐng)表》,便于物業(yè)公司了解業(yè)戶的實(shí)際裝修或施工情況。

3)客服組檢查所有表格、文件和裝修方案沒有問題后,將初審合格后的整個(gè)業(yè)戶裝修方案轉(zhuǎn)交工程組。

4)工程組負(fù)責(zé)人應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)完成審批。

5)如裝修申請(qǐng)未獲批準(zhǔn),業(yè)戶需按照工程組的審批意見進(jìn)行裝修方案的修改,直至獲得批準(zhǔn)為止。

4.3與裝修承包商簽訂協(xié)議及辦理相關(guān)手續(xù)

1)如裝修申請(qǐng)獲批準(zhǔn),客服組應(yīng)為施工單位和業(yè)戶辦理以下項(xiàng)目:

客服組(如項(xiàng)目有安全組,由安全組負(fù)責(zé))與裝修承包商簽訂《施工作業(yè)治安、消防安全管理協(xié)議書》、《裝修管理規(guī)定》等文件,各文件為一式兩份;

2)客服組應(yīng)與業(yè)戶簽訂《裝修垃圾清運(yùn)協(xié)議》(如業(yè)戶不委托物業(yè)進(jìn)行垃圾清運(yùn),可以不簽訂,但是必須要求業(yè)主及時(shí)自行清運(yùn)干凈);

3)協(xié)助業(yè)戶/裝修承包商填寫《施工人員工作證申請(qǐng)表》,明確辦理出入證的數(shù)量,工種,施工周期并要求其交各施工人員身份證復(fù)印本和照片(一張一寸免冠照)。

以上工作完畢后,客服組應(yīng)填寫《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》,該表上需注明業(yè)戶房間的垃圾費(fèi)清運(yùn)費(fèi)用,并通知業(yè)戶及裝修承包商持《裝修申請(qǐng)表》及《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》到財(cái)務(wù)部交費(fèi)和辦理其它手續(xù)。

4.4業(yè)戶繳納裝修押金及相應(yīng)裝修管理費(fèi)等

1)業(yè)戶及裝修承包商應(yīng)到財(cái)務(wù)部繳納裝修押金及相應(yīng)裝修管理費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等。

2)財(cái)務(wù)部應(yīng)核對(duì)《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》是否準(zhǔn)確無誤,與《施工人員工作證申請(qǐng)表》是否一致,若無問題后則按單收款,并將《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》留存,直至業(yè)戶裝修結(jié)束退還押金、結(jié)算完畢后,該單據(jù)由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)給客服組存檔。

4.5辦理出入證及告知裝修注意事項(xiàng)

1)裝修承包商交費(fèi)完畢后,憑交款憑證到客服組辦理施工人員出入證的領(lǐng)取手續(xù):

客服組負(fù)責(zé)出入證的制作,業(yè)戶/裝修單位憑《施工人員工作證申請(qǐng)表》及交款憑證到客服組領(lǐng)取出入證。

2)客服組(如項(xiàng)目有安全組,由安全組負(fù)責(zé))做好裝修施工前的教育工作,如:

a)要求裝修承包商嚴(yán)格遵守《裝修手冊(cè)》中的所有規(guī)定;

b)動(dòng)火前必須申請(qǐng)《動(dòng)火許可證》;裝修施工現(xiàn)場必須有滅火器材等;

c)供暖或消防系統(tǒng)卸水:必須先辦理審批手續(xù),審批后方可施工;

d)從事專業(yè)施工的施工人員必須具備專業(yè)證件(如電工、電焊工等),相關(guān)專業(yè)施工前需將證件復(fù)印件交客服組存檔備案。

4.6簽發(fā)裝修許可證

1)各項(xiàng)裝修手續(xù)辦妥后,客服組應(yīng)持《裝修申請(qǐng)表》到項(xiàng)目經(jīng)理處,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)簽發(fā)《裝修許可證》交客服組,然后客服組持《裝修許可證》到行政部加蓋項(xiàng)目章(加蓋項(xiàng)目章許可證方可生效)。

2)客服組負(fù)責(zé)發(fā)放有效的《裝修許可證》給業(yè)戶及裝修承包商,并要求對(duì)方在《裝修許可證簽收表》上簽收。

3)要求裝修承包商將《裝修許可證》張貼在房間的顯眼處(或指定地方)。

4)業(yè)戶和裝修承包商與客服組辦妥進(jìn)場手續(xù)后,房屋方可開始裝修。

4.7將《業(yè)戶裝修通知單》分別送交工程組負(fù)責(zé)人和保安負(fù)責(zé)人

客服助理負(fù)責(zé)將《業(yè)戶裝修通知單》分別送交工程組負(fù)責(zé)人和保安負(fù)責(zé)人,便于工程組和保安員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。

4.8裝修管理、巡視、檢查(裝修施工過程監(jiān)控)

1)工程組:

a)工程組指派專人負(fù)責(zé)二裝施工現(xiàn)場的監(jiān)管,檢查施工單位,有無破壞結(jié)構(gòu)及公共設(shè)施的情況。

b)監(jiān)管員按裝修管理規(guī)定和裝修申請(qǐng)表的內(nèi)容,對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查,并根據(jù)實(shí)際情況分別填寫《裝修現(xiàn)場記錄表》。

c)如裝修工程違反裝修規(guī)定或違背裝修申請(qǐng),由工程組簽發(fā)《裝修整改通知單》,責(zé)令其整改,如未按要求整改,則管理公司有權(quán)不退還裝修押金,直至整改符合要求。如違規(guī)嚴(yán)重或影響安全,物業(yè)公司必須及時(shí)制止裝修施工,并要求業(yè)戶和施工單位糾正或修復(fù)。

d)工程人員應(yīng)認(rèn)真檢查施工過程,包括隱蔽工程,隱蔽工程結(jié)束后應(yīng)由工程組人員進(jìn)行一次驗(yàn)收,施工完畢后,應(yīng)由工程組進(jìn)行綜合驗(yàn)收。

e)工程組人員在裝修巡視過程中不應(yīng)與業(yè)戶或裝修單位發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正,如遇困難應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程組負(fù)責(zé)人處理。

f)針對(duì)裝修巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)拆改等行為,工程組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行拍攝、記錄,并留存證據(jù),并將影像資料及時(shí)轉(zhuǎn)客服組存檔。

g)裝修整改結(jié)束后,相應(yīng)的裝修巡視記錄應(yīng)進(jìn)行整理交客服組存檔。

2)保安:

a)安全組負(fù)責(zé)人(或客服組保安負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)培訓(xùn)保安隊(duì)長和保安員關(guān)于"裝修施工現(xiàn)場巡視和檢查"工作的細(xì)節(jié)、要求、方法等,并每天檢查工作落實(shí)情況和總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題。

b)針對(duì)裝修巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)拆改等行為,安全組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行拍攝、記錄,并留存證據(jù),并將影像資料及時(shí)轉(zhuǎn)客服組存檔。

c)安全組負(fù)責(zé)人(或客服組保安負(fù)

責(zé)人)必須每天檢查各業(yè)戶裝修施工現(xiàn)場情況,要求每天不少于一次,而相關(guān)巡視、檢查等內(nèi)容與保安隊(duì)長或保安員的工作要求相同,參閱第(5)(a)→(i)。

d)保安隊(duì)長指派專人負(fù)責(zé)二裝施工現(xiàn)場的安全、消防、裝修人員、施工時(shí)間的監(jiān)管,并將巡視檢查情況填寫到該崗位的《保安值班交接班記錄表》中。在巡查中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶/裝修承包商在非裝修施工時(shí)間進(jìn)行施工,應(yīng)立即制止。對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)要求裝修施工人員進(jìn)行整改。

e)保安員(巡邏崗或裝修巡邏崗)巡視工作內(nèi)容、要求:

1)制止裝修施工人員坐在其他業(yè)戶門外、公共通道和其他公共地方。

2)制止施工現(xiàn)場發(fā)生違法行為,例如:賭博、口角、打架、發(fā)生過量嘈吵聲音等。

3)檢查《裝修許可證》是否按要求懸掛于房間內(nèi)的明顯位置,許可證是否過期,施工人員是否掛上工作證、工作證是否過期、證件于作業(yè)人員是否相符,并督促其及時(shí)到客服組辦理施工延期手續(xù)、證件補(bǔ)辦等。

4)是否在公共區(qū)域亂堆垃圾和裝修材料。

5)公共地方和設(shè)備是否被破壞,如天花、墻面、煙感、電梯門等(根據(jù)實(shí)際情況要求施工單位做好公共區(qū)域的保護(hù))。

6)了解和檢查裝修房間的消防安全情況,如是否配有滅火器(是否符合消防要求)、有無消防安全隱患等。

7)該層消防系統(tǒng)是否正常,是否存在任何消防隱患。

8)立即糾正所有違反消防規(guī)定的事情。

9)保安員在裝修巡視過程中不應(yīng)與業(yè)戶或裝修單位發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正,如遇困難應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長處理。

3)客服組:

a)客服組應(yīng)每天詢問或匯總各部門裝修現(xiàn)場巡視發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況,必須隨時(shí)掌握業(yè)戶裝修問題和情況,并及時(shí)與業(yè)戶溝通和解決問題。

4.9裝修驗(yàn)收

1)業(yè)戶裝修完畢后應(yīng)提前一個(gè)工作日通知工程組進(jìn)行裝修驗(yàn)收。

2)工程人員只對(duì)以下項(xiàng)目驗(yàn)收,不對(duì)裝修質(zhì)量及裝修效果負(fù)責(zé):

a)結(jié)構(gòu)無破壞;

b)公共設(shè)施無損壞、破壞;

c)無違反裝修規(guī)定或違背裝修方案;

d)無亂塔建建筑物或構(gòu)件;

e)無影響毗連業(yè)戶的安全、正常生活等;

f)裝修無影響管理公司日常維修保養(yǎng)工作(如查表、管線維修和巡視等);

g)如是商業(yè)業(yè)戶或租戶,裝修必須符合消防法規(guī)規(guī)定和其他政府部門行政管理規(guī)定(如環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、公安、市容、城管等);

h)其它可能影響安全、房間的使用效果等。

3)驗(yàn)收合格后,工程組負(fù)責(zé)人填寫《裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交客服組和簡單陳述驗(yàn)收是否有任何問題。

4)如驗(yàn)收不合格,業(yè)戶及裝修承包商應(yīng)按工程組要求進(jìn)行整改,直至驗(yàn)收合格。

5)客服組應(yīng)依據(jù)《裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,驗(yàn)收合格而沒有任何跟進(jìn)問題,通知財(cái)務(wù)部填寫《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》,退還裝修押金。

6)業(yè)戶或裝修承包商到財(cái)務(wù)部辦理退還裝修押金手續(xù),財(cái)務(wù)部應(yīng)核對(duì)各項(xiàng)明細(xì)或扣款無誤后方可退款。

4.10辦理撤場及退費(fèi)手續(xù)

1)業(yè)戶和裝修承包商與客服組、財(cái)務(wù)部辦理有關(guān)撤場及退還出入證押金手續(xù)。

2)業(yè)戶竣工驗(yàn)收合格后(具體時(shí)間根據(jù)情況而定),到財(cái)務(wù)部退還裝修押金。

4.11確認(rèn)存檔資料

客服組負(fù)責(zé)所有業(yè)戶裝修資料的存檔。在業(yè)戶裝修竣工后確認(rèn)所有裝修資料存檔,并建立好裝修檔案目錄。

4.12注意事項(xiàng):

1)客服組將《裝修手冊(cè)》及《裝修管理規(guī)定》提供給客戶(或入住時(shí)已經(jīng)提供客戶),在客戶辦理裝修手續(xù)時(shí)必須提醒客戶施工過程中應(yīng)注意的問題。

2)非住宅房屋裝修前施工單位需裝修方案報(bào)消防局備案,客服組根據(jù)消防局開具的相關(guān)備案資料回執(zhí)(如施工許可證),為施工單位辦理施工手續(xù)。

3)客服組在簽發(fā)施工單位出入證時(shí),應(yīng)提醒其及時(shí)更新證件,防止出現(xiàn)證件過期、人員和證件不符的現(xiàn)象。

4)工程組、保安分別對(duì)二裝現(xiàn)場進(jìn)行巡查,《裝修現(xiàn)場記錄表》、《保安值班交接班記錄表》,檢查中發(fā)現(xiàn)的重要問題必須于下班前形成書面文件交由客服組匯總,由客服組跟蹤問題的整改情況。

5)客服組、工程組、保安在對(duì)施工現(xiàn)場巡查的過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為將按照《裝修須知》進(jìn)行處理,處理由檢查人填寫《違章處理通知書》,由施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(或業(yè)戶)簽字確認(rèn),并交至客服組審核,由客服組統(tǒng)一交至財(cái)務(wù)部進(jìn)行裝修押金款項(xiàng)的扣除。

6)工程組、安全組人員應(yīng)將日常巡查發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果通報(bào)客服組,客服組是裝修程序的總協(xié)調(diào)人,必須隨時(shí)掌握業(yè)戶裝修問題和情況,并及時(shí)與業(yè)戶溝通和解決問題。

7)工程組、保安在巡查過程中,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的事件,填寫《事故報(bào)告》并上報(bào)管理處經(jīng)理及公司。

5.相關(guān)文件

5.1《裝修手冊(cè)》

5.2《裝修承諾書》

5.3《裝修管理規(guī)定》

5.4《施工作業(yè)治安、消防安全管理協(xié)議書》

6.記錄

6.1《裝修申請(qǐng)表》

6.2《施工人員工作證申請(qǐng)表》

6.3《業(yè)戶裝修繳費(fèi)和結(jié)算單》

6.4《裝修許可證》

6.5《裝修許可證簽收表》

6.6《業(yè)戶裝修通知單》

6.7《裝修現(xiàn)場記錄表》

6.8《裝修整改通知單》

6.9《裝修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

篇2:Z小區(qū)二次裝修管理規(guī)定保證書

小區(qū)二次裝修管理規(guī)定保證書

zz物業(yè)管理處:

AA國際社區(qū)閣層號(hào)業(yè)主:在充分考慮廣大業(yè)主的切身利益和保證AA國際社區(qū)各種設(shè)備的完好和正常使用的前提下,保證裝修時(shí)履行如下協(xié)議:

一、報(bào)批程序:

1、需裝修前五天向物業(yè)管理處以書面形式申報(bào);

2、詳細(xì)填寫《業(yè)主裝修申請(qǐng)表》;

3、裝修施工前應(yīng)到物業(yè)管理處簽訂《裝修施工保證書》;

4、經(jīng)物業(yè)管理處審核同意后,方可進(jìn)行裝修施工。

二、裝修管理要求:

1、裝修必須在進(jìn)住半年內(nèi)完成,逾期將處以2000元以下罰款;

2、在需經(jīng)常維修的部位:頂層各種閥門、檢查口、煤氣開栓口、水表、電表、煤氣表等處設(shè)置較大的活動(dòng)開啟門,因裝修施工造成無法維修的,業(yè)主應(yīng)無償拆除;

3、裝修中不得改變水、電主管干線的走向,因裝修造成上下水滲漏,水、電線短路、煤氣漏氣等,所造成損失及因此發(fā)生的費(fèi)用(在保修期內(nèi)無改動(dòng)的,由施工單位負(fù)責(zé))由該責(zé)任業(yè)主承擔(dān);

4、不得拆除原房屋的柱、梁、樓板等主體承重結(jié)構(gòu);

5、不得改動(dòng)外門窗和封閉陽臺(tái),努力保持公寓外觀的美觀、統(tǒng)一,不得在窗外增加其它物品。不符合裝修管理規(guī)定的,經(jīng)多次勸改無效的,物業(yè)管理處與有關(guān)部門有權(quán)依法強(qiáng)行拆除;

6、裝修時(shí)嚴(yán)禁改動(dòng)煙道,如造成單元房間內(nèi)排煙不暢、竄味,由責(zé)任業(yè)主負(fù)責(zé)恢復(fù)并承擔(dān)造成的相應(yīng)損失;

7、因裝修改動(dòng)有線電視、電話的線路、可視對(duì)講機(jī)和插座,造成接收信號(hào)不好的由業(yè)主自己承擔(dān)全部責(zé)任。如有在外墻亂拉電話線的現(xiàn)象,物業(yè)管理處有權(quán)強(qiáng)行給予拆除;

8、安裝空調(diào)需按照物業(yè)管理的要求,事先到物業(yè)管理處填寫《安裝空調(diào)申請(qǐng)表》并安裝在物業(yè)管理處指定的位置,以保證外觀統(tǒng)一協(xié)調(diào);

9、裝修垃圾一律裝袋,并及時(shí)清運(yùn),放置在指定的地點(diǎn),嚴(yán)禁向窗外、陽臺(tái)外、樓梯過道等公共場所拋散、堆放,若造成意外傷害除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償外,嚴(yán)重者將追究刑事責(zé)任;

10、裝修施工應(yīng)安排在7:00-19:00時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,以免影響他人休息;

11、對(duì)裝修施工隊(duì)需要進(jìn)行必要的資質(zhì)審查,業(yè)主沒有合適的裝修施工隊(duì),可同物業(yè)管理處聯(lián)系,物業(yè)管理處可為業(yè)主介紹專業(yè)裝修隊(duì)伍(具體裝修內(nèi)容、價(jià)格、質(zhì)量保證,由業(yè)主與裝修隊(duì)協(xié)商);

12、為便于園區(qū)治安管理,裝修人員應(yīng)在本承包裝修戶內(nèi)工作。嚴(yán)禁施工人員到其它施工現(xiàn)場亂竄。

三、保證金:

1、業(yè)主(住戶)在入住前須向物業(yè)管理處一次性交付每戶2000元人民幣的裝修管理保證金;

2、裝修結(jié)束后,由物業(yè)管理處房管部及有關(guān)人員到現(xiàn)場對(duì)裝修工程驗(yàn)收,如無違反本規(guī)定的行為,沒有對(duì)他人或公共場地、設(shè)施、設(shè)備等造成損壞、損失的,裝修驗(yàn)收后扣除相應(yīng)管理費(fèi)用后,余數(shù)全部退還。

四、違規(guī)責(zé)任

1、在裝修施工中如有違反上述規(guī)定行為的,物業(yè)管理處有權(quán)視其情節(jié)輕重給予扣罰部分或全部保證金;

2、在裝修施工中,有意與無意損壞公共設(shè)施、設(shè)備和他人財(cái)產(chǎn)、物品并造成損失的必須照價(jià)賠償;

3、因裝修施工造成墻體破損、污染的,由裝修負(fù)責(zé)人及業(yè)主負(fù)責(zé)修補(bǔ)或承擔(dān)修補(bǔ)所需的有關(guān)費(fèi)用;

4、裝修工人在進(jìn)入現(xiàn)場前,必須在業(yè)主陪同下到物業(yè)管理處辦理施工人員臨時(shí)出入證,憑證出入大門,無證謝絕入內(nèi)。辦理證件需收取每人50元的押金及每人5元工本費(fèi),并請(qǐng)施工人員自行準(zhǔn)備1寸免冠照片。施工結(jié)束后,到物業(yè)管理處退還證件,領(lǐng)取返還押金。

5、裝修人員違反協(xié)議、不聽管理的,物業(yè)管理處有權(quán)警告、扣押裝修工具并令其停止裝修,嚴(yán)重者可實(shí)施停電、停水處理。

本人已閱《二次裝修規(guī)定--保證書》,對(duì)各項(xiàng)條款清楚明白。

裝修公司簽字:業(yè)主簽字:

年月日年月日

篇3:Z小區(qū)二次裝修電梯使用規(guī)定

小區(qū)二次裝修電梯使用規(guī)定

一、進(jìn)入電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰和亂扔雜物。

二、禁止兒童在電梯附近嬉戲、玩耍;兒童乘電梯應(yīng)有成人陪同。

三、不允許裝運(yùn)易燃,易爆危險(xiǎn)品,如遇特殊情況,需經(jīng)管理處批準(zhǔn)并采取安全保護(hù)措施,有專人監(jiān)督才可以裝運(yùn)。

四、不允許開啟電梯轎廂頂部的安全窗和安全門來裝運(yùn)物品。

五、轎廂內(nèi)禁止動(dòng)作粗野。請(qǐng)只按適用的按鈕,不可擊打按鈕,撞擊門板。

六、乘電梯時(shí),不可將身體倚靠轎門,進(jìn)出門時(shí)不可長時(shí)間站在門中間,以免擋住電子感應(yīng),造成損壞。

七、搬運(yùn)物品時(shí)使用不當(dāng),或蓄意損壞電梯,由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。

八、不得長時(shí)間占用電梯搬運(yùn)物品,如確有需要,需由管理處制定搬運(yùn)時(shí)間。

九、搬運(yùn)物品時(shí),嚴(yán)禁碰撞轎廂及其它部件。

十、超長、超寬、超重物品運(yùn)載,需先報(bào)告管理處,并做好電梯防護(hù)。

十一、發(fā)現(xiàn)下列情況,需及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處:

1、門的開和關(guān)失去控制;

2、運(yùn)行時(shí)有明顯速度異常;

3、運(yùn)行時(shí)有異常振動(dòng)和響聲;

4、有漏電現(xiàn)象。

十二、垃圾或沙土裝運(yùn)必須袋裝完好裝運(yùn)。

十三、大件物品、沉重物品運(yùn)送必須做好電梯的防護(hù)、保護(hù)措施。

十四、嚴(yán)禁客用電梯運(yùn)貨。

十五、裝運(yùn)液體物品時(shí),一定要蓋好桶蓋、瓶蓋,預(yù)防灑落、溢流。

十六、手、腳有油污,衣著污穢、不整潔,不得乘用電梯。

zz物業(yè)管理處二O**年月日