小區辦理車位租賃操作規程

一、目的

規范車位辦理手續,為客戶提供便利、周到服務。

二、范圍

適用于物業部、保安部、財務部車位辦理工作的管理。

三、職責

1、物業部負責為客戶辦理車位申請、續租、退租手續。

2、保安部負責客戶辦理車證及車輛入位的相關管理工作。

3、財務部負責客戶收費手續的辦理。

四、程序

1、核實業主/租客身份證明,復印件及相關證件。

2、出示地下車庫的平面圖,說明可租車位號碼、位置等。

3、說明租金、期限、車場管理系統、保安配備情況以及相關注意事項。

4、帶業主或租戶現場查看。

5、回到物業部簽署"車輛租賃協議"。

6、呈上"車場安全管理規定",并請業主或租戶簽字確認。

7、物業部填寫"繳費確認書",帶業主或租戶到財務部交費。

8、回到物業部請業主或租戶填寫"機動車輛登記表。

9、物業部辦理IC卡事項,開通舊卡或申辦新卡均可。

10、將"機動車輛登記表"復印一份至保安部。

11、延長、更換車位租賃協議,程序同上。

五、記錄表格

1、《車位租賃協議》

2、《車場安全管理規定》

3、《機動車輛登記表》

4、《繳費確認書》

篇2:辦理車位租賃手續工作指引規定

辦理車位租賃手續工作指引

部門:物業部

類別:日常工作類對象:業主

工作等級:C周期:隨機控制工時:20分鐘

工作項目:辦理車位租賃手續

1工作時間

1.1有效工作時間:2人×10分鐘=2人/10分鐘

1.2工作對象:業主

2作業條件

2.1作業人員:客服中心人員一名、現場人員一名

2.2工作器具:筆、《車位租賃合同》、《車位驗收交接單》、《**車位管理服務協議》、《**車位管理規定》、《車位卡簽收表》、小區車位購買、租賃情況標識圖一份

3作業程序

3.1接待業主,問清事由,了解租賃車位業主的信息,并將業主的房號、車牌號、姓名、需租賃期限等信息進行記錄;

3.2向業主說明車輛管理的收費項目與標準,確定進行租賃后,請業主選擇車位;

3.3將《小區車位購買、租賃情況標識圖》給業主查看,告訴可進行選擇車位情況;

3.4通知現場巡視人員帶業主到地下車庫進行查看及驗收車位,填寫《車位驗收交接單》;如驗收車位不合格,及時通知相關施工單位或設備動力組人員進行維修(詳見報修流程)。

3.5與業主簽定《**車位管理服務協議》、《車位租賃合同》,發放《**車位管理規定》,核算應交車位費及車位服務費,請業主交納車位服務費;

3.6將業主的車位信息(房號、車牌號、車位號、姓名、需租賃期限、交費情況等)報安管隊的制卡人員(隊長或班長)進行制卡;

3.7制卡人員在10分鐘內將卡號反饋到客服中心;

3.8客服中心通知業主領取車位卡,并請業主在《車位卡簽收表》上進行簽收。

4考核與檢查

4.1客服中心與安管組嚴格按操作流程進行操作;

4.2發放的卡是否正確,車輛信息是否準確;

4.3業主的意見反饋