物業園區派工單操作規程

一、目的

解決客戶的報修,更好的為業主服務。

二、范圍

入住**園住戶。

三、職責

接待業主的報修,及時通知工程部給予解決。

四、程序

1、接聽住戶的報修電話:"您好!物業部,您有什么要求"詢問需要維修的內容、地址及時間,判斷或向工程部確認是否有能力及人手,及時去維修。

1)如沒有人手:告知住戶"對不起,我們暫時沒有人。"同時約定時間去維修。

2)如沒有能力:告知住戶"對不起,我們沒有此項服務。"并做適當解釋;

3)有能力有人手:告知住戶"我們馬上派人去維修。"

4)再向住戶確認一次維修內容、地點及時間后,"請問還有什么要求。"

2、詳細記錄,對特約有償服務,應和住戶講明會有費用,并同工程部確認時間或預約時間,清楚填寫工程部派工單。

五、記錄表格

1、《報修派工單》

篇2:某物業園區派工單操作規程

物業園區派工單操作規程

一、目的

解決客戶的報修,更好的為業主服務。

二、范圍

入住**園住戶。

三、職責

接待業主的報修,及時通知工程部給予解決。

四、程序

1、接聽住戶的報修電話:"您好!物業部,您有什么要求"詢問需要維修的內容、地址及時間,判斷或向工程部確認是否有能力及人手,及時去維修。

1)如沒有人手:告知住戶"對不起,我們暫時沒有人。"同時約定時間去維修。

2)如沒有能力:告知住戶"對不起,我們沒有此項服務。"并做適當解釋;

3)有能力有人手:告知住戶"我們馬上派人去維修。"

4)再向住戶確認一次維修內容、地點及時間后,"請問還有什么要求。"

2、詳細記錄,對特約有償服務,應和住戶講明會有費用,并同工程部確認時間或預約時間,清楚填寫工程部派工單。

五、記錄表格

1、《報修派工單》

篇3:廠區叉車安全操作規程

叉車安全操作規程

　　1.適用范圍 本規程適用于廠區內所有叉車.

　　2.操作規程

　　2.1廠內機動車輛是指限于公司范圍內運行及作業的機動車輛。

　　2.2廠內機動車輛駕駛員,必須經過上級交通管理部門考核合格,領取駕駛證或者取得上級規定部門頒發的《廠內機動車輛操作合格證》,方準駕駛車輛。

　　2.3 廠內機動車輛必須按車輛管理機關規定的期限接受檢驗,未按規定檢驗或檢驗不合格的,不準繼續行駛。

　　2.4車輛的整車技術狀況、污染物排放、噪聲應符合程序文件的規定。

　　2.5車輛必須保持車容整潔,車身周正,車況良好;車輛的裝備、安全防護裝置及附件應齊全有效。

　　2.6廠內機動車輛在公司內行駛最高時速10公里,出入公司的時速5公里,嚴禁超速行駛。嚴禁在公司內鳴汽喇叭。

　　2.7廠內機動車輛嚴禁無證駕駛;嚴禁穿拖鞋駕駛;嚴禁在廠區超車;嚴禁在駕駛車輛時吸煙、飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的行為;廠內機動車不準亂停亂放。

　　2.8貨運汽車裝載貨物須均衡平穩,捆扎牢固,嚴禁超重、超高、超寬載貨。

　　2.9 叉車嚴禁拖帶掛車或牽引車輛。

　　2.10 叉車嚴禁載人行駛