商業中心交樓手續辦理程序

一、通知

通知收樓業主,并將《商品房交付通知書》、《收樓手續須知》和《收樓應交費用》寄至業主處。

二、驗證

1、商品房交付通知書。

2、商品房購銷合同。

3、業主身份證原件。

4、業主或同住人每人兩張彩色一寸標準照片。

三、簽署文件

1、業主簽署并保留文件:

《業主公約》

《用戶手冊》

《物業管理服務協議》

2、業主簽署并由管理公司收回文件:

《業主公約》

《用戶手冊》

《業主檔案資料表》

《物業管理服務協議》

四、交費

業主持《收樓應交費用》至財務部交清所有費用,收回同等金額收據。

五、領取鎖匙

業主憑"收款收據"領取所購單位全套鎖匙,由專人負責接待發放鎖匙,請業主簽名記錄。

六、驗樓

1、專人陪同業主驗樓。

2、如有不合格之處,請業主在《商品房屋交接單》中注明。管理處經辦人同時簽名。

3、承諾業主小項維修在三日內解決,大項維修視公司安排盡快完成。

4、上報管理處負責人,安排維修。

5、請業主按雙方約定時間再次驗收。

七、簽收

業主對房屋驗收如無任何異議,簽署《商品房屋交接單》,注明收樓意見。

八、存檔

1、將業主和收樓單位的相關資料全部及時存檔。

2、大廈所有業主資料統一按序存檔。

3、登記《業主收樓記錄表》。

至此,收樓手續全部完成。

*市KH房地產開發有限公司

商品房交付通知書

先生/女士:

您好!

閣下購買的*市。定于年月日至月日正式入伙,請您參照"入伙手續須知"要求,親自前來管理處辦理相關手續,如您不能按時辦理相關手續,請來電另約入伙時間或委托他人辦理,委托書須您親筆簽名。

恭候您的光臨!

恭祝喬遷之喜,平安如意!

收樓辦公址:*市*中路段KH商業中心六樓物業管理處

電話:

聯系人:先生/小姐

*市KH物業發展有限公司

KH商業中心物業管理處

年月日

*市KH房地產開發有限公司

篇2:酒店VIP客人手續辦理流程

部門:前廳部崗位號碼:FO/SP/014生效日期:2010年7月19日批準:項目:為VIP辦理手續流程總經理一、為VIP辦理入店手續1、了解預抵VIP情況1)通過當天的VIP申請單了解預抵VIP人數;2)通過當天的VIP預抵單了解VIP的姓名、房號和到達時間;3)如果VIP申請單與VIP預抵單在人數上有差別,及時與預訂部進行核查;4)通過電腦歷史記錄了解VIP有無特殊要求。2、準備迎接1)在VIP到達飯店前10分鐘通知飯店有關人員恭候;2)通知行李員VIP的房號。3、迎接1)稱呼VIP姓名;2)向VIP問候,并表示歡迎;3)向VIP介紹自己和有關人員。4、辦理入店手續1)將VIP帶入房間并對飯店和房間進行簡單介紹,告訴客人大堂副理愿為其提供服務,電話號碼為**并且24小時值班;2)為VIP填寫住宿登記卡后請VIP簽字;3)離開房間時預祝VIP在此居住愉快。5、轉交登記單將填寫完整的登記單轉交給前臺接待員,輸入電腦并做好客人檔案。二、為VIP辦理離店手續1、了解預離VIP情況1)掌握最新的VIP住店狀態表;2)通過VIP住店狀態表,了解預離VIP的姓名和房號;2、準備工作1)依據電腦記錄的當天VIP離店情況,通知前臺接待員提前準備好賬單;2)通知行李員注意VIP需要提取行李的時間。3、特殊要求的處理必要時為VIP控制一部專用電梯。4、送離對VIP的光顧表示謝意并祝其旅途愉快。

篇3:某前廳辦理客人入住流程

1、有效證件:身份證、軍官證、駕駛證、港澳通行證、臺胞證、護照(收取證件時要核對登記人與證件人是否一致)

2、付款方式:人民幣、外幣、支票、信用卡、有效公司掛賬

3、支票:當客人壓支票時不能為空頭支票,讓客人把大約消費大約金額用羊角先封起來,然后在后面寫上背書人和聯系電話。

4、收取押金:房費的1.5倍收取。如客人沒那么押金靈活收取,告知客人不能掛賬。

5、現金:如客人交現金會有押金收據,如押金收據丟失,要和客人核對當時交的押金數,填寫押金丟失單身份證號、電話、丟失人簽字,簽完字一定要核對看是否和底聯的簽字一致。

6、信用卡:(1)當客人以信用卡的形式來交押金,如果信用卡密碼輸入3次失誤時,就鎖卡了。除了借記卡不能做預授權外,其余都可以。借記卡只能刷消費。如果客人只有借記卡,極少部分現金,可讓客人刷消費,然后少交一部分押金,但要和客人說明一但刷消費,就無法退。(2)預授權在一個月內要刷出授權完成,如不及時刷預授會自動撤銷無法追加。

7、兌換外幣:1現鈔兌換(只限在住客人)將客人的外幣進行鑒別,是否可以兌換。填寫兌換水單,將外幣的種類、金額、牌價實付人民幣金額,外幣號碼、項目填寫清楚,核對客人證件并將國籍、護照號、房號填寫準確,將單子讓客人簽字(必須要和護照一致)第二聯給客人留存。2.酒店外幣幣種:英鎊(GBP)港幣(HK)、美元(USD)/新加坡元(SGD)/日元(JPY)/加拿大元(CAD)/澳大利亞元(AUD)/歐元(EUR)/韓元(KRW)。

8、入住時間:早上6:00到第二天14:00為一天,超時14:00——18:00加收半日租,18:00后收取全天費用。

9、團隊和會議:需提前預訂確認房間數,入住的前一天晚上會把第二天的房排出來,寫分房表、房皮,第二天上午做房卡。

10、發票:開取發票必須要有戶頭(客戶名稱不能以個人或數字如123更不能為空),發票金額可以比實際消費金額少,但不能超額。如客人想把每天的費用當天開需客人提前告知。發票種類:會議發票、房費的發票、餐飲發票。

11、換房:(1)問清客人換房原因,如客人說房間臟可讓服務員打掃但不能換。(2)如是硬件問題先打電話問一下工程部是否可以修好,如不能修好立馬為客人辦理。(3)換房時要換相同的房型,房價不變、為了方便提供相鄰的房間。(4)問客人是否需要行李員幫忙提行李。(5)把新房卡給客人,舊的拿會來。(6)填寫換房單方讓客人簽字。(7)在電腦上換房通知客服中心

12、退房:客人辦理退房查房時間3分鐘。

13、房卡丟失:(1)如果客人把房卡丟失跟客人說明房卡20元一張,然后核對客人資料、房間號,無誤后為客人重新做房卡。(2)客人把房卡遺留在房間內時,要和客人確認房號人名。(3)如不是在住客要進客人的房間必須經本人同意才可以進,讓客人給在住客打電話跟我們確認。