某售樓部物業服務中心員工的培訓和考勤管理方案

為了全面實現“瑞升?望江橡樹林”項目物業管理服務目標,必須培養一支高層次、高素質的物業管理專業隊伍,我司長期以來將培養現代化的高素質員工,規范企業培訓體系作為企業發展的長期戰略和基礎。公司為了培養和儲備人才,保障培訓工作有效落實,公司的各職能部門與各服務中心密切配合、精心策劃、嚴密組織,開展形式多樣的培訓工作。讓培訓工作真正做到發掘人才、培訓人才、升華人才、留住人才。

(一)、培訓機制

為了做好培訓工作,使培訓工作有效實施、嚴密監察、科學化管理,公司將培訓工作劃分為了一級培訓和二級培訓。

一級培訓包括:

※公司根據發展需要,針對公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負責人、各服務中心經理/副經理/經理助理、服務中心經理/副經理、主管、高級物業助理等崗位,以及因工作需針對性培訓的管理骨干)組織的有關管理知識、管理技巧、物業管理專業知識和法規等方面知識的培訓;

※公司新員工的上崗前的基礎教育和專業知識培訓;

※公司組織的服務中心之間、服務中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經驗交流培訓;

※公司外派的持證上崗以及各類專業、技術的培訓。

二級培訓包括:

※各職能部門、各服務中心組織的內部為提高工作質量和效率而進行的專業技能培訓、管理培訓、物業管理知識培訓、公司制度培訓等;

※品質發展部組織的員工轉崗培訓。

(二)、培訓目標

1.公司的培訓目標

(1)員工培訓合格率100%(每年統計)

(2)新進員工入職上崗培訓率100%(每半年統計)

(3)培訓考核參加率100%

(4)轉崗培訓率100%,轉崗培訓合格率100%

(5)管理人員、技術人員持證上崗率100%

(6)保證員工年度培訓在150課時以上。

2.培訓方式

(1)在職進修:公司自行出資組織的有針對性主題的授課和講座。

(2)脫產進修:根據公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓或專職培訓。

(3)自我進修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓學習,公司將視情況給予一定的經濟資助。

(三)、培訓工作程序(見下圖)

(四)、“瑞升?望江橡樹林”項目服務中心基本培訓課程

為了項目管理目標的實現,貫徹落實公司發掘人才、培養人才、升華人才、留住人才的管理培訓思想,“逸源香舍”項目服務中心除了積極參與公司組織的一級培訓外,項目將按以下基本內容實施培訓:

崗位

培訓內容

培訓頻次/周期

授課人/主持

效果檢驗

新招聘

員工

業務學習

1個月

/

公司/服務中心考核

實習

2個月

/

管理

人員

業務學習:業務文件、報刊、書籍、經驗總結交流等

每周

公司品質部

經理

半年考核

秩序維

護員(含迎賓)

常規訓練:晨跑、拳術練習、隊列訓練、值勤動作訓練

每日早晨

秩序維護部主管/領班

半年考核

思想教育

1次/每周

公司品質部

經理

/

經驗總結

1次/每周

秩序維護部主管

/

業務知識

2次/月

秩序維護部主管

半年考核

應急預案演練

1次/月

秩序維護部主管

半年考核

保潔

思想教育

1次/月

保潔部主管

/

保潔技巧

1次/月

保潔部主管

半年考核

(五)員工的考勤管理

員工應遵守公司的《員工手冊》及公司相關管理規定。“瑞升?望江橡樹林”項目售樓部員工統一按公司考勤及工作制度要求,由現場負責人負責進行考勤管理。并負責現場管理和協調工作。

篇2:S物業公司考勤管理制度

以下以某物業公司為例,為大家提供一則物業公司考勤管理制度,希望大家從這則考勤管理制度樣本中,更好地進行員工管理。

考勤制度是考察員工出勤、工時利用、勞動紀律以及支付勞動報酬的重要依據,為了加強考勤管理,充分利用工作時間,提高工作效率,公司特制訂本規定:

一、凡公司范圍內所有員工均執行本規定;

二、各作業所領班(主管)為專職考勤記錄員,如發現弄虛作假,一經查出,視情節輕重,給予經濟處罰直至開除;領班(主管)應在此月初上交上月考勤記錄及各種有關假條,材料申請單等到管理部門辦公室;

三、各作業所員工每天工作時間,原則上為8小時(吃飯時間除外),由于各作業所的具體情況不一樣,各作業所甲方(客戶)的實際作息時間確定上、下班時間;

四、無論實行何種工作制,各作業所應當保證員工每月休息兩天,如趕上甲方放法定假日,員工有薪休假;

五、員工應按規定時間上下班,不得無故遲到早退;

六、員工請假,非特殊情況,一律事前辦理請假手續,經領班(主管)批準后方可休假,休假一律扣除當日工資,請假與排休不替換;

七、員工如有下列情況之一者,視為曠工:

1、未按規定程序請假或未經批準擅自不到崗位上班的;

2、遲到早退累計1小時以上,又無正當理由辦理補假手續的;

3、員工請假逾期不歸,又未辦理續假手續的;

4、工作時間擅離職守或從事與工作無關活動的;

5、申請辭職未獲管理部經理批準,擅離職守的;

6、偽造、涂改各種請假證明的;

八、事假:員工請事假由作業所主(領班)批準,管理人員請事假須經理批準同意,事假期間不發工資;事假一律以請假條為準,未批準而不到崗的按曠工處理,曠工一天扣發三天基本工資;

九、病假:

1、員工請假一律憑醫院開具的證明,由本人即時向領班(主管)申請請假,確因情況緊急來不及申請請假的,時候須1日內補辦有關手續,不具備上述條件按曠工處理;

2、急診病人可由家人代請假,時候由本人憑醫院的急診證明,補辦請假手續,不具備上述條件按曠工處理;

十、當月病假、事假合計超過十天者,作自動退職或公司勸退;

十一、公司行政管理人員:領班可批員工一天假期、主管可批員工三天假期、三天以上必須由經理批準同意。

篇3:X大學物業服公司員工考勤管理規定

N大學物業服公司員工考勤管理暫行規定

為加強員工的管理、嚴格勞動紀律、改進工作作風、提高工作效率和服務水平,維護員工的合法權益,確保各項工作順利完成,現根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》、《女職工勞動保護特別規定》等相關法律法規,結合《N財經政法大學教職工考勤及請假管理暫行辦法》和公司員工的工作實際,特制定本規定。

第一條考勤要求

(一)要嚴格按照所在崗位規定的時間上下班,不得遲到、早退或中途擅離工作崗位。

(二)工作期間,要忠于職守,認真做好本職工作,不得消極怠工,不準干私活。

(三)用工部門要有專人負責考勤工作。每月5日前須將上月的考勤匯總后用A4紙打印、經本部門行政第一負責人審查簽字并加蓋公章后報送校服務公司人力資源部(如遇節假日,報送時間自假期結束之日起向后順延3天)。

(四)用工部門的考勤和請假實行主管領導負責制。若有弄虛作假者,將追究直接責任人和主管領導的相關責任,并視情況扣發該部門編制外人員的年度綜合獎。

(五)公司將不定期組織相關人員,對各部門編制外人員(含自收自支單位和勞務外包單位人員)的出勤情況進行抽查。

第二條休假請假規定

(一)婚假

1、達到國家法定婚齡(男22歲、女20歲)的,可請3天婚假。

2、達到國家晚婚年齡(男25歲,女23歲)的,增加婚假18天。

3、員工再婚享受3天的婚假。

4、員工子女結婚可享受1天假期。

5、異地結婚,可視路程遠近,另給予路程假。

6、公休日、法定節假日和寒暑假計入假期。

(二)生育假1、女性員工正常生育給予90天產假(產前15天,產后75天);難產的,增加15天的產假;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。2、男性員工配偶正常分娩,給予3天護理假;配偶符合晚育條件的給予男方護理假10天。3、女職工懷孕不滿4個月流產時,給予15天至30天的產假;懷孕滿4個月以上流產者,給予42天產假。4、公休日、法定節假日和寒暑假計入假期。(三)喪葬假

1、員工直系親屬、公婆、岳父母去世,可享受喪葬假3天;異地奔喪、路途較遠者,按途中實際天數增加喪葬假。

2、非直系親屬亡故,需奔喪者,按事假處理。

(四)病假

因病去門診看病、在家休息、住院治療等不能出勤者,應寫病假條,并附門診部或醫院的有效證明。

(五)事假

員工在國家規定的各種假期以外,確需占用工作時間辦理私事的,必須先請事假,按規定的審批權限批準后方可休事假。

第三條請假、銷假程序

(一)請假程序:員工因故請假應由本人辦理請假手續(特殊情況如急病等,本人不能親自請假,方可用電話或托人代辦)。凡是申請第二條中所列1至5類假期的均應辦理請假手續,程序如下:

1、由本人事先寫出書面申請(病假需附醫院出具的有效證明)。

2、用工部門行政第一負責人簽署意見并加蓋公章。

3、報送公司人力資源部備案。

(二)銷假程序:員工休假期滿后,應及時到所在部門銷假,用工部門應及時報公司人力資源部備案。

第四條曠工認定

在規定的上班時間內,既未上班又未履行請假手續的,一律視為曠工。具體包括:

1、遲到、早退半小時以內的。

2、未請假或請假未獲批準,擅離工作崗位的。

3、請假期滿未續假或未獲批準,逾期不歸的。

4、已查明請假理由確系偽造欺騙組織的。

5、不服從組織調動,雖經多次教育仍不按照組織指定日期到工作崗位報到的。

第五條考勤處理

(一)婚假、喪葬假和生育假,在規定的時間內,工資照發。

(二)員工曠工、請事(病)假的處理:

1、員工個人月累計曠工3天以內者(含3天),扣發當月15天工資和單位10%的綜合獎;個人月累計曠工超過3天或年累計5天(含5天)以上者,情節嚴重,予以辭退,不支付經濟補償。

2、員工個人月累計請事假5天以內(含5天)、一年累計請事假10天以內者(含10天),按比例扣發個人相應天數的工資和單位10%的綜合獎;超過以上天數的,情節嚴重,予以辭退,不支付經濟補償。

3、員工個人月累計請病假5天以內(含5天)(因工負傷、重病住院者除外)、一年累計請病假15天以內者(含15天),扣發個人50%綜合獎;超過以上天數的,情節嚴重,予以辭退,不支付經濟補償。

第六條自收自支單位和勞務外包單位人員參照執行。

第七條本規定自發文之日起執行。

第八條本規定的解釋權在校物業服務有限公司。