大廈管理處培訓制度與程序

二、員工在職培訓考勤制度

1.所有員工,必須嚴格按培訓部的通知參加培訓,凡無故未參加者,新員工不得入職,其它在職參加培訓的員工,嚴格按考勤制度處理。

2.應參加培訓的員工不得遲到,早退和曠課,凡無故曠課者,做曠工處理;缺一節課為曠工一天,遲到或早退三次為曠課一節,以此類推。

3.培訓期間,因特殊情況須請假的員工,須提前以書面形式申請,經部門經理和培訓部經理批準后,方可請假,并將假條送培訓部備存。

三、培訓考試制度

1.所有參加培訓的員工都必須參加評估考試,凡無故不參加考試者,做考勤或無薪下崗培訓處理。特殊情況不能參加考試者,要以書面形式申請,方可補考;

1.參加考試不及格的員工,允許補考一次,再不及格,新員工取消錄用資格,其他在職培訓的員工,根據崗位要求和本人的表現做調整;

2.考試中有舞弊行為者,做考勤處理。

四、培訓獎懲制度

1.在各項培訓中,對出勤率高,表現突出,在考核中取得前三名者,頒發榮譽證書及申請總經理基金給予一定的物質獎勵。

2.參加服務英語培訓的員工,經英語定級考核(以口試為主),成績突出者,可享受月英語津貼(中級30元,高級50元),每半年復考一次。

3.市旅游局的初、中級技術等級考核的員工,如在單項考核中取得前五名,大廈給予獎勵。考取初級職稱者每月享受津貼20元,中級職稱每月享受津貼30元;

4.參加省級以上比賽考核的員工,取得名次為大廈爭光,除給予通報表揚外,大廈將給予適當的獎勵。

5.考核不合格,視程度予以扣分處罰。

五、培訓激勵制度

1.部門訓導師在大廈安排外出培訓時,在同等條件下,應給予優先考慮。

2.各項培訓活動成績合格者,由大廈頒發結業證書,記入其本人培訓檔案。

3.培訓考試成績應作為該員工在晉級提升時的參考條件之一。

4.每年教師節慰問訓導師并表彰優秀訓導師。

篇2:物業項目管理處員工培訓制度

物業項目管理處員工培訓制度

員工培訓資格

按照各物業項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由**物業顧問制定的計劃外,項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容,由**物業顧問進行培訓安排。

員工培訓安排

物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。

1、每一課程約在兩小時至三小時之間;

2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。

3、內部培訓內容在物業管理處內進行;

4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業公司批準后安排。

5、培訓教材由**物業顧問根據以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業水準。

培訓評估

每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。

篇3:某物業管理處員工培訓制度

物業管理處員工培訓制度

1.總則

員工培訓是公司貫徹管理目標及進行人力資源開發的重要手段,每位員工均應善用公司提供的各種培訓機會,積極提升自身素質水平,在工作中不斷成長。

公司的員工培訓工作由總經辦/人力資源中心負責統籌安排。

2.員工培訓類型

2.1職前培訓:

2.1.1物業公司及管理處簡介;

2.1.2人事管理規定和各項規章制度的講解;

2.1.3基本工作流程及操作規程。

2.2在職培訓:包括文化素質、工作能力、業務知識等方面的培訓。

2.3專業培訓:視業務情況及工作需要,管理處將挑選優秀員工到職業培訓機構接受培訓或安排專業人員到管理處進行培訓。

3.培訓制度

3.1新員工在崗前培訓完畢后進行考核。考核內容:公司制度及部門專業知識,其中公司制度部分由總經辦/人力資源中心統一出題,本部門專業知識部分由各部門培訓人出題。

3.2部門主管級以上新員工的崗前培訓分別由行政部、總經辦/人力資源中心主管負責,其專業培訓由物業經理負責。部門主管級以下新員工的崗前培訓分別由行政部、總經辦/人力資源中心及用人部門負責。

3.3培訓考核完成后由總經辦/人力資源中心跟進新員工的培訓及考核情況,并由各培訓人簽名。

3.4新員工經考核合格后方可正式上崗,入職時間從參加培訓之日起計算,考核不合格予以補考,補考仍不合格者取消其錄用資格。

3.5員工調往新崗位,亦需接受換崗培訓,經考核合格才能上崗。

3.6公司對所有在職員工均有可能安排不同層次、不同目的、不同專業之培訓,并對參加培訓的每位員工進行培訓效果評估,如有必要還將進行考核,評估及考核結果均記入員工檔案并作為業績評價的依據之一。

3.7公司鼓勵員工業余進修,員工可申請有關社會機構的課程。如獲批準,公司會視具體情況提供不同程度的時間便利。

3.8由公司出資的個別培訓項目,公司將與培訓員工簽訂培訓合同,規定員工接受培訓后應為公司服務之年限。

3.9在日常工作中,特別是在公司對員工每年兩次的業績評價后,各部門主管或上一級主管領導均有責任針對員工自身存在的不足之處加以培訓輔導,使員工不斷完善工作表現和提高自身素質。