1.0目的

1.1本指導書規范服務收費管理,確保業主(住戶)滿意。

2.0適用范圍

2.1本指導書適用于對怡翠花園管理服務費、水費、公共分攤電費、車位使用費、租金、維修服務費、家政服務費、商務中心服務費、入住及裝修管理有關費用、社區中心自營項目收費等費用的收取。

3.0職責

3.1財務人員負責辦理現金或委托銀行收費的有關手續。

3.2怡翠花園管理處服務中心負責組織向業主(住戶)派發收費憑據或催款通知單。

4.0工作要求和內容

4.1收費方法,可分為三種:

a)現金收費:車位使用費(臨時停車)、裝修管理有關費用、社區中心自營項目

收費,出租商鋪租金、物業管理服務費、水費及公共分攤電費,商務中心服務費(對外來客人);

b)委托銀行收費:住宅物業管理服務費、住宅水費、住宅公共分攤電費、維修

服務費、家政服務費、商務中心服務費(對業主、住戶)、車位使用費(月租);

c)自選(現金收費或委托銀行收費):入住有關費用。

4.2委托銀行收費的開戶手續:在業主辦理入住手續時,憑物業公司開的戶頭,到指定銀行存入一定金額,以便每月結算劃帳。

4.3對小區內業主(住戶)的收費

4.3.1住宅物業管理服務費的收取

4.3.1.1每月15日,財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除住宅物業管理服務費及其它應收費用。財務人員應在3天內把收費憑據交怡翠花園管理處服務中心,由怡翠花園管理處服務中心組織分發給業主(住戶)。

4.3.1.2若業主(住戶)帳戶中金額不足以支付當期費用時,由怡翠花園管理處服務中心發出催款通知單,將費用和滯納金通知業主(住戶)。

4.3.1.3若連續三個月欠繳,由怡翠花園管理處服務中心發出限期繳款通知單,限其3天內繳清欠款及滯納金,否則按《怡翠花園業主(住戶)手冊》有關規定處理。

4.3.1.4住宅物業管理服務費計算公式:

n

a)住宅物業管理服務費總收入(A)=ΣBi+C

i=1

其中:B――每個業主(住戶)應繳管理服務費

n――業主(住戶)戶數

n

ΣBi――各戶管理服務費之和

i=1

C――由發展商承擔的管理服務費

b)B=E+F+G

其中:E=業主(住戶)住宅的銷售面積×住宅管理服務費標準

F=業主(住戶)購、租的機動車車位面積×住宅管理服務費標準×50%

G=業主(住戶)私家花園的銷售面積×住宅管理服務費標準×50%

c)C=K+L+M

其中:K=未銷售住宅的面積×住宅管理服務費標準×50%

L=未銷售、租車位的面積×住宅管理服務費標準×25%

M=未銷售私家花園的面積×住宅管理服務費標準×25%

d)屋頂私家使用的花園不收管理服務費。

4.3.2住宅水費的收取

4.3.2.1每月8日,由管理處工程組人員讀取水表值,并計算每戶應交水費。每月15日,財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除水費及其它應收費用。財務人員應在3天內把收費憑據交怡翠花園管理處服務中心,由怡翠花園管理處服務中心組織分發給業主(住戶)。住宅水費同住宅管理費一起收取。

4.3.2.2當業主(住戶)帳號金額不足以支付當期費用或連續三個月欠費時,按照本規程4.3.1.2和4.3.1.3規定執行。

4.3.2.3水費計算公式(空置房由開發商承擔公共水費及損耗分攤):

a)業主(住戶)的每

月水費=該戶水表讀數(噸)×住宅水費單價+R+D

b)用水損耗分攤R:

(小區二個進水總表值之和―各分表值之和)×住宅水費單價

R=―――――――――――――――――――――――――――――――――――

總戶數(包括物業公司以5戶計、住宅戶數、區內商鋪租戶數、小區內所有公共水表數量及臨街公廁水表)

小區公廁水表讀數×住宅水費單價

c)公共分攤水費D=―――――――――――――――――――――――

總戶數(包括物業公司以5戶計、住宅、區內商鋪租戶)

4.3.3小區內住宅公共分攤及損耗電費的收取

4.3.3.1每月22日,由管理處工程組人員讀取小區內公共部分電表值,并計算每戶應分攤值;每月15日,財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除公共分攤電費及其它費用。財務人員應在3天內把收費憑據交怡翠花園管理處服務中心,由怡翠花園管理處服務中心組織分發給業主(住戶)。

4.3.3.2當業主(住戶)帳戶余額不足以支付當期費用或連續三個月欠費時,按照本規程4.3.1.2和4.3.1.3規定執行。

4.3.3.3公共電費分攤原則:

a)每一座走廊、樓梯、共享廳等每座樓宇內公共電費,由該座業主(住戶)分攤;

b)小區道路、組團平臺、中央生態公園等小區公共區域的路燈、草坪燈的電費,

由小區業主(住戶)、物業公司及區內商鋪租戶分攤;

c)變頻加壓泵房電費,由小區內5層以上(含5層)業主(住戶)分攤;

d)電梯運行電費,由該座業主(住戶)按不同層數分段系數進行分攤。

4.3.3.4公共電費分攤計算公式(空置房由開發商承擔公共電費分攤):

a)5層以上(含5層)住宅業主(住戶)公共電費分攤額承擔分攤

P×V1Q×V1W×V1u×V1

=―――+―――+―――+――――+R2

N1N2N3N1

其中:P――4.3.3.3a)項電表值

Q――4.3.3.3b)項電表值

W――4.3.3.3c)項電表值

U――4.3.3.3d)項電表值

N1――該座戶數(含空置房)

N2――小區入住戶數(含物業公司以5戶計、住宅含空置房戶數、區內商鋪租戶數)

N3――小區入住5層以上(含5層)戶數(含空置房)

V1――住宅電費單價&nbs

p;

R2――用電損耗分攤

(小區總電表值―各分表之和)×住宅電表單價

R2=――――――――――――――――――――――――――――――――

總戶數(包括物業公司以5戶計、住宅、區內及臨街商鋪戶數、小區內所有公共電表數、幼兒園)

P×V1Q×V1u×V1

b)1―4層住宅業主(住戶)公共電費分攤額=――+――+------+R2

N1N2N1

其中:R2(用電損耗分攤)――見本頁4.3.3.4a)項

4.3.4車位使用費的收取

4.3.4.1對租用車位的業主(住戶)

4.3.4.1.1每月15日,財務人員通知指定銀行在業主(住戶)帳號上扣除車位使用費及其它應收費用。財務人員應在3天內把收費憑據交怡翠花園管理處服務中心,由怡翠花園管理處服務中心組織分發給業主(住戶)。

4.3.4.1.2當業主(住戶)帳戶余額不足以支付當期費用或連續三個月欠費時,應按照本規程4.3.1.2和4.3.1.3規定執行。

4.3.4.1.3收費標準

a)對已購買車位的業主,不再收取車位使用費,只按4.3.1.4b)項規定收取車

位的管理服務費(指用于車庫的公共清潔、維修保養等費用)。

b)對租用車位的業主(住戶),按《怡翠花園業主(住戶)手冊》規定的標準收

取車位使用費,并按4.3.1.4b)項規定的標準收取車位的管理服務費。

4.3.4.2對臨時停車的業主(住戶)車位使用費,由門崗收取現金。車輛進入小區時,由門崗發給臨時IC卡;車輛開出小區時,由駕駛員以臨時IC卡在讀卡機上刷卡,門崗打印出收費單據交駕駛員并回收臨時IC卡,每天上午9:00時,由財務出納員到門崗打印一覽表,核收現金。(遇節假日、雙休日,待上班后第一天上午核收現金)。

4.3.5維修服務費、家政服務費、商務中心服務費(轄區內業主、住戶)在管理處提供服務的當天以現金收取。管理處應向業主(住戶)公布維修服務費、家政服務費、商務中心服務費的收費標準;公布的價格表中未規定的項目,參考當時市場價臨時定價,由管理處工程組組長批準,業主(住戶)確認。

4.3.6業主(租戶)入住、裝修費用收取

4.3.6.1業主(租戶)入住時應交的房屋本體公共設施維修基金等,由業主(租戶)向財務人員交納現金或到指定銀行交款,由財務人員分別開具收據。

4.3.6.2業主(租戶)室內裝修押金和裝修(搬家)公用設施維護費、裝修垃圾清

運費、室內裝修許可證工本費、施工人員出入證押金及工本費等費用由施工單位支付,由財務人員收取現金,并分別開具收據。

4.4商鋪(包括區內商鋪、臨街商鋪、社區中心出租商鋪)租金、物業管理服務費、水費、公共分攤電費的收取

4.4.1每月8日,由工程組人員對各商鋪水表及公共電表進行抄表后交財務人員,由財務人員結算。

4.4.2由出納員在合同規定收費日前3天電話通知承租商按合同要求交納物業管理服務費、租金、水費、公共分攤電費,異地承租商可以用電匯方式交納。

4.4.3當承租商欠費時,由怡翠花園管理處服務中心電話或書面通知承租商,對仍欠費的承租商,將欠費情況報財務部,由財務部通知經營部,經營部人員催款仍無結果的,按合同規定條款規定處理。

4.4.4收費標準

a)租金標準按合同規定執行;物業管理服務費標準按本規程國家和政府有關法規政策、物價主管部門批文及合同規定執行;

b)小區商鋪水費=該戶水表數(噸)×商業水費單價+D+R

其中:D――公共分攤水費(見4.3.2.3c)項)

&nb

sp;R――用水損耗分攤(見4.3.2.3b)項)

Q×V2

c)小區商鋪公共分攤電費=――――+R3

N2

其中:Q――4.3.3.3b)項電表值

V2――商業電費單價

N2――小區住戶數(含物業公司以5戶計、住宅含空置房戶數、區內商鋪租戶數)

R3――損耗分攤

(小區總表值―各分表值之和)×商業電費單價

R3=―――――――――――――――――――――――――――――――――――

總戶數(包括物業公司以5戶計、住宅戶數、區內及臨街商鋪戶數、小區內所有公共電表數、幼兒園)

d)社區中心出租商鋪公共分攤電費

該戶當月用電量

=(公共電表值+R4)×商業電費單價×―――――――――――

社區中心當月用電量

其中:R4(用電損耗值)=社區中心總表值―各分表值

e)社區中心出租商鋪水費=該戶水表讀數(噸)×商業水費單價+D1+R1

其中:

社區中心內該戶建筑面積

D1(公共分攤)=社區中心公共水表值×商業水費單價×――――――――――――

社區中心總建筑面積

&nb

sp;該戶當月用水量

R1(損耗分攤)=(總表值-社區中心及臨街商鋪各分表值之和)×商業水費單價×――――――――――――

社區中心總表當月用水量

f)臨街商鋪水費=該商鋪水表讀數(噸)×商業水費單價+D2+R1

臨街公廁水表讀數×住宅水費單價

其中:D2(公共分攤)=―――――――――――――――――――

臨街商鋪租戶數+物業公司(以5戶計)

R1(損耗分攤)――見4.4.4e)項

g)臨街商鋪公共照明分攤及損耗分攤電費

商鋪前公共電表值×商業電費單價

=――――――――――――――――――――+R3

商鋪入伙戶數

其中:R3(損耗分攤)――見4.4.4c)項

4.5社區中心自營項目費用收取

4.5.1收銀員交接班時,清點備用金,調試電腦工作狀態:

4.5.2客人到收銀點領取一式三聯的消費卡,卡上詳細列明客人臺號(房號)、消費項目、已收押金,第一聯自存,第二、三聯交客人,由客人帶到消費地點交服務員;服務員把客人引領到卡上注明的相應場地。客人臨時需要酒水、小食,服務員需填寫一式三聯的酒水單,單上列明酒水內容及客人臺號,交客人簽字后,第一聯交吧臺,代客人領取酒水、小食,第二聯自存;客人消費結束,服務員在消費卡上填寫具體消費時間并請客人在卡上簽字確認,第二聯自存,第三聯連同酒水單第三聯一起交客人作為結帳憑據。收銀員根據客人(或服務員)交來的單據與留存的消費卡第一聯核實,無誤后打印帳單。

4.5.3收銀員收取款項后,結算單正聯交客人,副聯連同款項、消費卡、酒水單及當班報表在當班結束后轉交收銀領班(核數員);

4.5.4游泳池實行售票方式。客人到收銀臺買票,憑票入場。游泳池設吧臺,具體操作規程同4.5.2。收銀員編制當班報表連同存根聯在當班結束后轉交收銀領班(核數員)。

4.5.5當班結束,收銀員按規定填寫繳款表,將款項密封后投入保險箱內,次日由出納員和收銀領班開箱驗收款。

4.5.6吧臺服務員根據每天的營業情況作出酒水、小食“進銷存日報表”,并在當班結束時連同酒水單第一聯交收銀領班。

4.5.7月終,吧臺服務員清點所存酒水、小食數量,編制盤點表,交財務人員復盤。對差異查明原因,按公司有關獎懲制度執行。

4.6外來客人在商務中心(怡翠服務中心)的服務收費,由怡翠服務中心按收費標準收取現金,并開具一式二聯收據,第一聯自

存,第二聯給客人。每天下班前,由怡翠服務中心將第一聯收據和現金交財務出納核對驗收。

4.7外來客人車位使用費的收取按本規程4.3.4.2項規定執行。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《家政服務登記表》

5.2《商務中心服務登記表》

篇2:物業收費員崗位工作職責

一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

二、嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款必須全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。

三、每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務部。

四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。

五、熟悉電腦使用收費軟件系統,做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

六、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。

七、負責管理處倉庫月末盤點。

八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。

九、負責業主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發通知單給住戶。

十、與扣款銀行聯系,負責每月送盤及回盤,做好各項物業收費的托收工作。

十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡,裝修完工驗收后,負責回收證件及裝修押金的申請。

十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

篇3:物業管理收費細則范文

關于物業費收費標準,國家是有收費標準的,因此大家如果遇到亂收費的物業,可以進行投訴!以下是物業管理收費細則,請參考!

物業管理收費細則【1】

一級收費標準:1.00元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件:

1、小區封閉;

2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房

3、綠化率35%以上(包括水面);

4、綠化、休閑活動中心、場地1500平方米以上;

5、固定活動館所300平方米以上;

6、專用固定停車泊位1個/3戶;

7、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防范設施;

8、固定體育活動場館不少于二項設施。

二、公共秩序維護:

1、門崗室美觀整潔,人員統一著裝,設專人24小時值勤,其中主出入口不少于12小時立崗值勤。

對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏,不少于12次,對小區重點部位每小時巡查一次,并做好巡查記錄。

巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。

4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。

非機動車輛停放整齊。

5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。

6、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。

8、定期對服務人員進行消防培訓,保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2次。

2、公共區域日常設專人保潔,保持公共區域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃2次;扶手每天擦洗2次,保持干凈整潔。

4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾,每天2次。

6、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設施每天清潔2次,無異味。

8、公共區域玻璃每周擦洗1次。

9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

11、建立消殺工作管理制度,根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。

二級收費標準:0.75元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件:

1、小區封閉;

2、有不少于小區住宅總建筑面積3‰的物業管理服務用房;

3、綠化率30%以上(包括水面);

4、綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上;

5、固定活動館所200平方米以上;

6、具備樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他一項以上安全防范設施;

7、體育活動場地不少于一項設施。

二、公共秩序維護

1、門崗室整潔,人員統一著裝。

設專人24小時值勤,其中主出入口不少于10小時立崗值勤。

對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規定路線和時間進行24小時不間斷巡邏,不少于8次,對小區重點部位每2小時巡查一次,并做好巡查記錄。

巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區內公共娛樂設施、水池等部位,設置安全警示標志。

4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。

非機動車輛停放整齊。

5、設有中央監控室的實施24小時安全監控并記錄及時。

6、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。

8、定期對服務人員進行消防培訓,保證消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。

2、公共區域日常設專人保潔,保持公共區域干凈整潔無雜物。

3、公共樓道每天清掃1次;扶手每天擦洗1次,保持干凈整潔。

4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。

5、按樓棟口收集垃圾,每天2次。

6、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設施每天清潔1次,無異味。

8、公共區域玻璃每月擦洗2次。

9、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔巡查,樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

11、建立消殺工作管理制度,根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

12、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。

三級收費標準:0.50元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件:

1、小區封閉;

2、有固定管理服務用房;

3、綠化率25%以上;

4、綠化、休閑活動中心、場地500平方米以上;

5、固定活動館所100平方米以上;有簡單的體育活動器械、設施。

二、公共秩序維護

1、門崗室整潔,人員統一著裝。

設專人24小時值勤,其中主出入口不少于8小時立崗值勤。

對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、按照規定路線和時間巡邏,其中夜間巡邏不少于5次,每次巡邏不少于1小時,并做好巡查記錄。

巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。

3、小區內公共娛樂設施、水池等部位,設置安全警示標志。

4、對出入小區的機動車輛進行引導,行駛有序并停放在指定位置。

非機動車輛停放整齊。

5、看管公共財產,包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

6、消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱等每半個月擦拭1次。

2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次,保持干凈整潔。

3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱,垃圾袋裝。

4、按樓棟口收集垃圾,每天1次。

5、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設施每周清潔2次,無異味。

7、公共區域玻璃每月擦洗1次。

8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。

四級收費標準:0.35元/月.平方米(已包含稅、費)

一、基礎條件:

1、小區基本封閉;

2、有固定管理服務用房;

3、有簡單的綠地、樹木、植物。

二、公共秩序維護

1、配備門崗室,設專人24小時值勤。

對本區機動車出入驗證;對外來機動車登記換證。

2、小區內公共娛樂設施、水池等部位設置安全警示標志。

3、消防通道暢通,消防器材可隨時啟用。

三、保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次,干凈整潔。

2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗1次,保持干凈整潔。

3、根據小區實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。

4、按樓棟口收集垃圾,每天1次。

5、垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設施每周清潔1次,無異味。

7、公共區域玻璃每2個月擦洗1次。

8、對區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關規定,對違反者進行勸告,并報告有關部門進行處理。

在四級收費標準中,除基礎條件、公共秩序維護、保潔服務必須達到相應的標準外,《辦法》中對房屋管理、設施維修養護、綠化養護管理和綜合管理服務也列出了相應的規定,物業部門需符合所有條件,方能收取相應的費用。

物業費包括什么【2】

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(即人員費用,包括基本工資、按規定提取的福利費、加班費和服裝費等)

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環境)內的各種土建零修費;給排水日常運行、維修及保養費;電氣、燃氣、消防系統設備維修保養費;公共照明費;易損件更新費等等)

3、物業管理區域清潔衛生費用;

(包括:清潔工具、勞保用品、清潔環衛、垃圾外運、化糞清掏等)

4、物業管理區域綠化養護費用

(包括:綠化工具費、綠化用水費、農藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等)

5、物業管理區域秩序維護費用;

(即安全管理人員費用、安全器械裝備費等)

6、辦公費用;

(包括:交通費、通訊費、低值易耗辦公用品費、辦公用房水電費等)

7、物業管理企業固定資產折舊;

8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、法定稅費;

(包括營業稅、城市建設維護稅、教育附加費等)

10、經業主同意的其它費用。

可以看出小區物業管理費不包含公共水電費,但是法律上沒有規定分攤水電是否可以約定,因此小區物業管理合同上也可以另外約定物業管理費里包含公共水電費。