某某物業公司員工績效扣罰辦法
某物業公司員工績效扣罰辦法
一、目的
制訂本辦法是為了進一步加強公司管理的有效性,避免做好做壞一個樣,杜絕出工不出力的現象,讓公司每位員工在各自的崗位上各司其職,各盡其責,完成本職工作的要求。真正做到齊心協力,共同努力,提高公司的物業管理服務的質量。
二、適用范圍
公司所有員工;
三、扣罰標準
1.違反"員工守則"者:
1.1.違反員工守冊"行為規范"者
當事人扣發當月績效獎50元;
管理人員發現不制止者扣發當月績效獎100元;管理人員參與者扣發當月績效獎300元;
業主或使用人投訴者,當事人扣發當月績效獎100元。
第三責任人扣發當月績效獎30元。
第二責任人扣發當月績效獎50元。
上述情況重復發生,將加倍處罰。
1.2.違反員工守冊"安全與勞動紀律"者
當事人扣發當月績效獎100元;
如有后果者,視后果程度加重處罰;
第三責任人扣發當月績效獎50元;
第二責任人扣發當月績效獎80元。
1.3.違反員工守冊"保密要求"者
發現后未造成損失的,當事人扣發當月績效獎200元;
造成損失的,視后果程度給予加重處罰;
第三責任人扣發當月績效獎80元;
第二責任人扣發當月績效獎100元。
2.崗位工作標準、服務標準扣分者
2.1.公司財務、出納、綜合管理員、安全專管、客戶經理、物業管理員崗位為達到工作考核標準的扣一分,當事人扣發當月績效獎100元。
2.2.公司財務、出納、綜合管理員、安全專管、客戶經理、物業管理員崗位工作發生差錯的,視差錯程度,扣發當事人當月績效獎100-500元的績效獎。
2.3.崗位服務未達標扣分者
扣一分:當事人扣發當月績效獎50元。
分管現場管理員扣發當月績效獎30元。
物業管理處主任扣發當月績效獎50元。
分管物業管理員扣發當月績效獎50元。
同一標準重復發生,相關人員加倍扣發當月績效獎。
2.4.違反崗位職責者
當事人違反所屬崗位職責,每違反一條,視違反程度扣發當月績效獎50-200元
3.違反規章制度者,并給公司信譽造成不良影響的,視影響程度扣發當事人1---3個月100%的績效獎。
3.違反公司安全生產要求,產生后果則根據公司要求給予扣發相應的績效獎。
4.處罰流程
4.1.現場有違規違章現象的,由相關管理人員當場開出處罰單,當事人確認,并于當月底交公司綜合管理員。當事人拒簽的,經核實違規違章現象屬實,也作扣罰處理。
4.2.公司相關職能部門對相關工作和服務質量扣分的,采用從上到下,按扣罰標準,逐級填寫處罰單確認扣罰。扣罰單于當月底交公司綜合管理員。
5.其它
5.1.在處罰過程中,管理人員無中生有刁難當事人的,經核實情況屬實,該管理人員扣發3個月100%的績效獎,并調離原崗位另行安排工作。
5.2.在處罰過程中,被扣發績效獎的當事人如有無理取鬧、打擊報復,經核實情況屬實,該當事人扣發3個月100%的績效獎,并報公司追加行政處罰。
5.3.本辦法的解釋權屬公司考核領導小組。
篇2:工商所暫扣罰沒物資管理制度
工商所暫扣、罰沒物資管理制度
一、暫扣。
對當事人作出行政強制措施,扣留財物的,必須出具扣押通知書、扣押清單,執行人應將扣押財物于當天移交倉庫保管員進庫,并做好交接手續。
二、登記。
對扣押財物應錄入電子辦公系統暫扣罰沒物資管理模塊,做好登記。
三、處置。
對罰沒物資、處罰決定書生效后10日內移交罰沒物資倉庫,實行專人負責保管。按縣局要求統一銷毀或拍賣,并做好記錄。罰沒物資不得以任何形式截留、私分或變相私分。
注:暫扣、罰沒物資保管員:
暫扣、罰沒物資管理員:
篇3:物業公司目標責任書扣罰評分標準
物業公司目標責任書扣罰項目評分標準
扣罰項目序號考評項目主責任人付責任人
1對公司之規章制度不熟悉(每月考評一次處理當事人)扣2分/月扣1分/月
2對責任區情況不熟悉(每月考評一次處理當事人)扣2分/月扣1分/月
3責任區之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理扣1分/次扣1分/次
4責任區內清潔不干凈(滿3次扣分)扣0.5分/次扣0.5分/次
5住宅樓守破損或公共設施一般扣壞超不定期三天未修復(滿3處扣分)扣1分/處扣0.5分/處
6大面積和嚴重破損或公用設施嚴重損壞(注:因沒有材料供應及人手配合除外)十天未修復扣2分/處扣1分/處
7住戶要求維修或合理投訴超過二天未答復(次)扣2分/次扣1分/次
8住戶要求維修超過三天未修復(大工程除外)扣2分/次扣1分/次
9住戶向公司合理投訴,輕微者責任區內發現2次方扣分(屬當事人加扣1分)扣1分/次扣1分/次
10責任區內之住戶/業主向公司提出合理投訴,屬管理處責任,情節嚴重者扣5分/次扣3分/次(情節惡劣者辭退處理)
11影響住戶生活(輕微滿3次扣分,引起住戶嚴重投訴辭退)扣1分/次扣0.5分/次
12違章裝修未能及時發現處理,而造成投訴者扣5分/次扣3分/次
13違章裝修不達成限期整改(超3天扣分,超過一月未整改按不整改處理)扣1分/3天扣0.5分/3天
14違章裝修不整改(除扣分外,還要消除負面影響)扣10分/宗扣8分/宗
15責任區內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放,輕微的(滿3次扣分)扣1分/次扣0.5分/次
16責任區內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴重者,(每次要扣分)扣2分/次扣1分/次
17上班穿拖鞋或沒有配帶員工證、私離崗位、睡覺、看小說雜志等現象(自行處理除外,責任區內發現此現象滿3次扣分)扣1分/次扣0.5分/次屬當事人加扣2分/次
18公報私仇,用個人恩怨處理工作事件(次)辭退辭退
19責任區內發生事故,不能合理及時處理(不當值時間也要作好協調安排后方可離開公司,否則也按此處理)輕微者扣2分/次扣1分/次并要負責消除負面影響
20責任區內發生事故,不能合理及時處理(嚴重,造成損失還要賠償損失)移送政府部門處理且辭退
21對違紀事件不能公平及時處理(一般違紀不超過3天,嚴重違紀事件5天內處理完)扣3分/次扣1分/次
22單車、摩托車、汽車保管區臟、亂、差(違例3輛或以上開始處罰)扣0.5分/次.輛扣0.5分/次.輛
23發生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗并要負責消除負面影響序號考評項目主責任人付責任人
24發生偷盜或其它治安案件,丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發生刑事案件的扣10分/宗扣8分/宗并要負責消除負面影響
25發生重大或特大案件(除政府追究其責任外,如是嚴重失職作辭退處理)扣15分/宗扣10分/宗
26責任區內發生交通事故,嚴重交通堵塞(如是嚴重失職作辭退處理)扣2分/宗扣1分/宗
27責任區內小區秩序混亂,閑雜人員聚集(包括非管理處人員在管理處閑聊)扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人
28責任區內所有登記本等數據在月內檢查出現累積3次以上錯、漏、不準確、不及時、丟失等現象者扣1分/次扣0.5分/次
29(1)以各種借口向業主/住戶收取小費或錢物
(2)私自承接或私自代人承接裝修工程
(3)私自代理業主/住戶租售業務
(4)私自為業主/住戶代收租金按照20**年1月1日發放之通知規定處理當事人30沒有按照公司之規定巡查(處理當事人)扣2分/次扣1分/次
31沒按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及保管工作(每月查1次)扣2分/月扣1分/月
32下水井及排污井臟、堵或長期破損(滿3處扣分)扣1分/處扣0.5分/處
33綠化整體生長不好,明顯缺水、缺肥、生蟲、死(每次考評發現)扣1分/次扣1分/次
34綠化設施損壞、遺失,不能正常運作(正常損耗除外)扣2分/宗扣1分/宗
35草地被踩壞0.5-2平方米或樹木被人損壞一棵扣2分扣1分
36責任區內發生員工與住戶無理爭吵、打罵(本人參與加扣3分)扣2分/次扣1分/次
37散布謠言、搬弄是非鬧不團結,恐嚇領導者(處理當事人,嚴重者辭退扣5分/次扣3分/次
38引起新聞媒介,上級領導的批評(處理當事人)扣3分/次扣2分/次
39責任區內之常住戶管理費,水電費收繳率低于95%(每季度考評一次)扣2分/季扣1分/季
40責任區內之水電表每錯一處(因嚴重失誤引志業主投訴加扣2分)扣0.5分/次扣0.5分/次
41未嚴格按公司之工作流程處理事件(處理當事人)扣2分/件扣1分/件
42周報表、工作日記不整潔、真實、完善及不按時繳交(當事人)扣1分/周扣1分/周
43出租房屋(鋪位)辦證率85%、常住戶辦理住戶證(臨時住戶證)率90%以下(暫時證率雖不在扣分之內,但不能低于60%)扣2分/月扣1分/月
44年終住戶滿意率調查中,住戶對管理處滿意率在80%以下者扣5分扣3分
45公司巡查發現的問題要求限期整改的而未能及時整改者加倍處罰
46如違反公司其它規章制度,將按公司之有關規定處理