客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、積極完成公司規定或部門承諾的銷售目標,;

2、為客戶提供主動、熱情、滿意和周到的業務咨詢服務;

3、開發和維護客戶資源,與客戶建立良好的合作關系。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、普通話標準,有優秀的溝通技巧,邏輯清晰;

3、有客服/呼叫中心經驗者優先。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述

l負責日常保險公司客戶的來電接聽及記錄

l負責客戶咨詢問題的回復及跟進

l妥善處理客戶投訴并反饋跟進解決

l定期回訪客戶

招聘要求

l醫學背景優先

l熟悉保險、理賠相關法規,有相關工作經驗者優先

l客戶服務意識、責任心和工作主動性強,抗壓能力強

l有較強的書面表達和口頭溝通能力

l熟練操作office系統辦公軟件

l英語能力佳者優先

客服(崗位職責)

職位描述

1、熟悉公司產品;

2、接聽客戶電話,解答產品問題;

3、工作內容易上手;

4、專人培訓至可獨自上崗;

其它薪資福利

一經正式錄用,公司按國家規定簽訂正式勞動合同、五險一金、節日福利、餐補、交通補助、車補、績效獎金、雙休、帶薪年假、定期體檢等,工作表現良好更有機會得到公司股票,公司提供良好的個人發展空間及培訓機會?？头?崗位職責)

職位描述

職責描述:1、執行銷售合同,在保證數量和質量的基礎上編輯、上傳職位信息。2、定期更新、更改職位信息以及日期。3、對于特殊廣告客戶,配合公司設計和IT部門進行特殊廣告以及定制頁面的編輯。4、妥善地處理客戶的需求以及客戶投訴,并記錄相關信息。5、完成公司和主管交給的其他相關工作。要求:1、?？埔陨?應屆畢業生優先。2、良好的計算機技能,懂Photoshop基本操作,簡單的海報設計。3、有良好的英語基礎。有條理,認真、細心、耐心、積極。4、有較強的溝通協調能力,善于處理突發事件。5、有較強的責任心和團隊合作精神。客服(崗位職責)

職位描述

1、20-35周歲,大專及以上學歷;

2、良好的溝通能力和親和力,服務意識強;

3、語言、文字表達能力強,普通話流利,能粵語或英語溝通者優先;

4、物業管理專業或有物業行業工作經驗及酒店管理經驗者優先。

工作地點:東城、南城、莞城、大朗、松山湖、常平、長安、大嶺山、虎門客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責辦理銷售合同的認購、網上簽約及銷控管理;

2.客戶的產權證辦理、按揭辦理和銷售變更工作;

3.維護客戶關系,解答客戶咨詢,整理客戶檔案資料;

4.檔案資料、認購書和合同歸檔及交接;

5.負責銷售信息系統的銷售數據錄入動態更新及銷售數據統計;

6.協調與政府部門的關系,辦理入住客戶的產權手續;

7.監督并審核銷售數據的匯總、報告。

8.需要懂銀行按揭手續等。

任職要求:

1.大專以上學歷,中文、法律、物業相關專業優先;

2.2年以上房地產客服工作經驗,開發商經驗優先;

3.熟悉房地產銷售及客服工作流程、體系;

4.良好的溝通和協調能力、人際交往能力和語言表達能力;

5.較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識?？头?崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.通過網絡、電話為客戶答疑并進行訂單相關確認;

2.客服中心現場客戶的接待、訂單確認;

3.與公司維修基地及時溝通確保對客戶的滿意服務;

4.客戶信息的分類統計,并按要求定期上報分析報告;

5.完成公司安排的其他工作任務。

崗位要求:

1.大專及以上學歷,文科類專業優先;

2.普通話標準,語音甜美具有較強親和力;

3.具有較強的自主學習能力,反應敏捷思路清晰;

4.具有高端產品客服或銷售經驗者優先。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

客服

職位要求:①能夠熟練地應用各種辦公軟件;

②精通電腦,能夠進行電腦日常維護及修理;

③堅持學習,不斷從電腦技術上提高自己。

崗位要求:

職位要求:①能夠熟練地應用各種辦公軟件;

②精通電腦,能夠進行電腦日常維護及修理;

③堅持學習,不斷從電腦技術上提高自己。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:總體負責電商網店的整理和規劃,負責電商網店的商品銷售,客戶咨詢處理,物流跟蹤,訂單處理,安排發貨,完成交易等。

任職資格:電腦操作熟練(熟悉網購、電商作業流程或從業經驗者優先),每分鐘60個字以上(速度快者優先),能夠長時間用電腦作業;富有積極向上的生活、工作熱情,具有端正的工作態度,有責任心,有長期工作的意愿;有較好的能力(學習能力、溝通能力、處事應變能力)。

工作時間:9個小時,每周休息1天!

工作環境:室內辦公為主。

客服(崗位職責)

職位描述

職位描述

1,通過400咨詢電話直接服務于用戶,根據用戶需求,介紹牛盾車險使用功能,解決使用過程中問題

2,收集用戶需求,快速響應并跟進解決用戶反應bug問題;向其他部門反饋完善產品功能的建議

3,跟蹤回訪客戶問題,查詢相關信息,確保解決客戶問題及滿意度

4、根據客戶的需求,查詢客戶的車險報價。

5,分析用戶數據,優化工作解決方案

6,良好的晉升空間,上級領導安排的其他事務。

任職資格

1.大專以上學歷,喜愛互聯網,有過車險客服經驗者。

2.會使用Word、E*cel辦公軟件;

3.普通話標準,吐字發音清晰,性格隨和

4.良好的電話溝通能力

5.有強烈的責任心、進取心,認真細致,有耐心

6.良好的心理素質,有較強的抗壓能力

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責接聽產品專線電話,認真做好客戶信息記錄,及時發現客戶需求并給予滿意的答復;

2.做好售后信息登記、整理分配給售后服務實施,定期給用戶電話回訪并做好登記;

3.負責銷售初期的產品測試工作,為客戶提供主動、熱情、滿意的服務;

4.負責定期組織銷售會議,并做好會議記錄;

5.負責銷售部門內部的資料存檔、復印、整理等工作,及時傳達銷售經理的工作指示;

6.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理;

7.完成上級領導臨時交辦的其他任務。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W歷,工作勤奮踏實,有責任心、能承受工作壓力;

2.具有良好的溝通協調能力,有客戶服務工作經驗或銷售經驗者優先考慮;

3.熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力;

4.熟練使用常用辦公軟件。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責400客服熱線的接聽,解答來電用戶的咨詢與疑問;

2.建立客戶檔案,保持公司與客戶的良好合作關系;

3.及時處理客戶需求,協調商家服務工作,并完成部分客戶回訪、滿意度調查等工作;

4.處理客戶投訴,做好客戶的售后維護工作;

5.及時處理工作中出現的重大或突發性問題;

6.完成上級領導交代的其他臨時性工作;

7.后期根據公司業務性質需求,能夠接受12小時倒班制度,節假日調休制度。

8.完成上級指派的其他工作。

任職要求:

1、大學?？萍耙陨蠈W歷,有電話客服、售后客服工作經歷者優先考慮;

2、普通話標準,口齒清晰;

3、有一定的office辦公軟件基礎;

4、具有良好的溝通能力和文字表達能力;

5、有責任心,團隊合作精神強;

6、品行端正、身體健康、富有敬業精神;

7、工作認真踏實,能承受一定的工作壓力。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格:

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

客服(崗位職責)

職位描述

1、熱愛銷售事業、用于挑戰高薪

2、工作態度積極,心態好

3、具有良好的團隊協作精神和溝通能力

4、善于與人溝通,性格活潑開朗,有較強的適應與學習能力。

任職要求:

1、底薪+提成+獎金;

2、實習人員可享受無責任保障薪資;

3、一經錄用公司提供系統性的在職培訓,對優秀人員提供發展空間;

4、本職位對應/往屆畢業生開放。

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責銷售部門相關申請客戶資料的系統錄入;

2、負責簽約客戶的貸前風控審核及貸后賬戶管理;

3、負責配合部門經理做好日常各項工作安排;

4、處理逾期賬款的回收,控制代后風險;

5、根據公司整體業績規劃完成個人及團隊的催收業績指標;

6、與客戶溝通,督促客戶及時還款,并對應收資產提供相應的保全方案;

7、調查客戶的還款能力,評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

8、通過各種有效的方式查找失聯客戶,提高回款率,減低壞賬損失;

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、有保險、金融、銀行、基金、投資、典當行等相關行業1年及以上經驗;

3、執行力強,有一定的抗壓能力和集體榮譽感;

4、良好的溝通能力及協調能力;

5、能力特別優秀者,以上條件可以適當放寬;

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責超市前臺煙酒,會員卡,廣播、儲物柜、贈品發放等;

任職要求:

1、年齡18--30歲,口齒伶俐,普通話標準;

2、有超市工作經驗,上一天休一天,晚上下班時間22:00點;

3、為人誠實,有較強的團隊精神。

工作地址

成都市犀浦鎮恒山大道恒山南街278號

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責整個部門的、團隊組建及日常工作,保證團隊工作的正常進行。

2.組織做好客戶服務工作,保持公司在市場上的良好形象,配合其他部門獲得

公司理想的經濟效益。

3.負責對本部門員工的培訓和業務指導,

積極提高下屬的工作激情和業務素質,

強調職業道德和團隊合作精神。

4.建立合理的競爭考核體系,針對客戶反饋信息,不斷提高服務水平,做好內

部團隊激勵工作。

5.負責定期向領導提交所管轄工作的匯報、分析并提出相應的措施;在工作中

做到向上向下縱向和部門間橫向的溝通,并隨時關注部門內部員工的工作情況。

6.做好與其他部門的協調管理。

任職要求:

1.3年以上電子商務資深客服經驗,3年以上電子商務客服主管經驗。

2.熟悉網站及支付軟件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系

統、投訴系統等)

3.善于團隊建設,能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。

4.敢于承擔,負責任,且有超強的執行力

客服(崗位職責)

職位描述

客戶管理:提供顧問型專業服務,創造客戶價值,建立互信、健康的客戶關系;

項目管理:包括品牌傳播策略與執行、市場研究與洞察、年度季度月度的傳播策略與執行計劃;

業務成長規劃:規劃小組成員及業務成長的資源,開發及深度挖掘業務成長所需的資源。

有良好的溝通協調能力、高度的責任心與包容心

背景要求:

大學本科以上學歷,;

1年以上公關咨詢相關職位經驗或企業市場部工作經驗;

優秀的管理、協調、溝通能力;

技能描述:

資深傳播顧問,對品牌傳播、市場營銷、媒體關系等領域的理論與實踐經驗;

對行業有較強的知識背景、洞察力,優秀的策略與提案能力及項目管理能力;

具有豐富的日常公關、市場營銷經驗及興趣優先考慮;

溝通能力、組織能力、協調能力;

業務拓展及深度挖掘的能力。

注:以上職位實行雙休制,待遇面議,工作地點朝陽區亞運村洛克時代中心,請考慮路程,慎重投遞簡歷,重復投遞無效!

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

具有較強的溝通能力及語言表達能力,善于與不同人群溝通、對話,具備良好的綜合分析能力。

崗位要求:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

3、良好的執行力和團隊合作精神;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。

晉升機制:

客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產品服務;

2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品;

3、通過電話負責客戶的約訪工作;

4、協助配合銷售團隊,創造銷售業績。

崗位要求:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;

3、良好的執行力和團隊合作精神;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有4S店工作經驗者優先。

晉升機制:

篇2:房屋租賃客服專員崗位職責

房屋租賃平臺客服專員崗位職責

崗位職責:

1)保持良好的形象,注重禮儀禮貌,協助站長對站內員工的行為舉止、衣著等進行監督,樹立良好的員工形象

2)熟悉樓宇信息、租戶信息,熟悉常規問題的處理方法以及突發事件的處理方案

3)負責受理和妥善處理租戶的電話投訴或上門投訴,調節租戶與公司之間的關系

4)接待租戶的上門咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,及時反饋給站長進行安排處理

5)及時發現來電及上門客戶的需求和意見,并記錄整理和及時匯報至站長處

6)定期回訪和維護租戶,保持租戶與公司的良好的關系

7)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關客戶服務的知識,提高個人素質

8)完成上級交辦的其他事項

9)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:投資公司客服員職責

財富管理公司客服員職責

1、根據客戶需求提供貸款信息,收集客戶貸款所需資料,解答客戶疑問。

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋

3、安排客戶洽談簽定貸款合同,解釋相關條款和處理客戶異議及投訴。

4、能及時發現貸款客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

5、開展以客戶關懷為目標的回訪服務,做好通知客戶簽約等售后服務。

6、逾期賬戶催收工作,未逾期客戶提前進行電話提醒,并及時上報風險信息。

7、嚴格保管所有的檔案和客戶資料,進行售后檔案整理存檔。