步行街客戶服務(wù)中心助理(清潔、綠化)職責(zé)

職務(wù):客戶服務(wù)中心助理(負(fù)責(zé)步行街清潔、綠化所有事宜)

呈報(bào)上級(jí):客戶服務(wù)中心經(jīng)理

指導(dǎo)下級(jí):外判清潔公司

2.6.1向客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),對(duì)虎門步行街駐場(chǎng)清潔公司工作進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)管。

2.6.2對(duì)步行街范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)行監(jiān)管,并根據(jù)實(shí)際情況要求綠化養(yǎng)護(hù)公司對(duì)植物進(jìn)行調(diào)整或更換。

2.6.3制訂物業(yè)公司清潔班負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔計(jì)劃,合理規(guī)劃清潔班人力、物力的使用。

2.6.4建立、健全清潔、綠化方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查、督促駐場(chǎng)清潔、綠化公司及清潔班各崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行情況。

2.6.5每天至少兩次檢查各區(qū)域的清潔、綠化情況,依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),檢查工作質(zhì)量,并作出相關(guān)檢查記錄,對(duì)駐場(chǎng)清潔、綠化公司出現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)發(fā)出整改通知單,限期整改。

2.6.6控制物業(yè)公司清潔、綠化用品的消耗,做物品損耗統(tǒng)計(jì)表,并抽查使用情況,準(zhǔn)備物品和必要清潔、綠化設(shè)備的添置,計(jì)劃采購(gòu)。制定清潔機(jī)器保養(yǎng)措施。

2.6.7每月對(duì)租戶進(jìn)行一次關(guān)于步行街環(huán)境質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)清潔、綠化公司的當(dāng)月的工作做出評(píng)估。

2.6.8制定物業(yè)公司清潔班業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工工作服務(wù)水平。

2.6.9配合公司積極開(kāi)展家政有償服務(wù)。

2.6.10協(xié)助做好客戶服務(wù)中心的日常接待工作,處理客戶投訴。

2.6.11對(duì)**步行街區(qū)域進(jìn)行巡查,做好裝修商鋪的監(jiān)管工作。

2.6.12每月需提交清潔班考勤表、月度員工工作評(píng)估表、清潔班工作總結(jié)、清潔班下月工作計(jì)劃、家政服務(wù)記錄表、廢品處理審核表、清潔公司工作評(píng)估表、綠化公司工作評(píng)估表、客戶意見(jiàn)調(diào)查表。

篇2:清潔綠化部經(jīng)理職責(zé)

1.0認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指示,完成辦公室布置的任務(wù),忠于職守,以身作則。

2.0負(fù)責(zé)對(duì)新入伙小區(qū)清潔、綠化人員配置,并擬定外委合同。

3.0認(rèn)真做好本職工作,嚴(yán)格要求清潔、綠化工執(zhí)行崗位職責(zé)。

4.0組織各管理處清潔、綠化主管定期總結(jié),共同研究搞好清潔方面的工作。

5.0經(jīng)常巡查各管理處的清潔衛(wèi)生及綠化工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)助處理。

6.0負(fù)責(zé)解答清潔綠化工提出的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

7.0負(fù)責(zé)清潔、清運(yùn)、消殺分包方每年一次的合同評(píng)審。

8.0負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系簽訂清潔、綠化工作方面的有關(guān)合同。

9.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇3:物業(yè)清潔綠化組長(zhǎng)崗位職責(zé)職位說(shuō)明

2.36清潔綠化組長(zhǎng)

2.36.1崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)查工作,做好檢查紀(jì)錄;

b)負(fù)責(zé)解決清潔、綠化工作中存在的問(wèn)題;

c)負(fù)責(zé)對(duì)清潔、綠化工作質(zhì)量的評(píng)審;

d)負(fù)責(zé)清潔、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、苗木更換、植物擺放的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)工作;

e)負(fù)責(zé)清潔、綠化的年度工作計(jì)劃,及資金預(yù)算工作;

f)完成上級(jí)交辦的其它工作。

2.36.2職位說(shuō)明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)中專以上學(xué)歷,園林綠化專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;

c)對(duì)專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)清潔綠化管理工作。