物業項目保潔部員工績效考評實施標準作業規程

1、目的

規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2、適用范圍

適用于物業管理公司保潔部員工的績效考評工作。

3、職責

1)保潔部領班負責依照本規程進行清潔工的日檢工作。

2)保潔部主管負責依照本規程進行保潔部領班、清潔工的周檢工作。

3)物業經理負責依照本規程進行保潔部領班、清潔工的月檢,保潔部主管的周檢工作。

4)公司分管副總經理負責依照本規程進行保潔部的周檢工作。

4、程序要點

1)保潔部員工的工作標準

A.保潔部員工在進行公共區域的衛生清潔時,應符合保潔部《室內公共區域清潔標準作業規程》、《室外公共區域清潔標準作業規程》中的各項工作要求。

B.清潔工在進行清潔工作時,應依照《地毯清潔標準作業規程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔標準作業規程》、《墻面清潔標準作業規程》、《地面清潔標準作業規程》要求進行清潔。

C.清潔工在使用清潔設備時,必須符合《清潔設備操作與日常保養標準作業規程》中的各項工作要求。

D.當小區發生特殊事件時,應按照《特殊環境清潔標準作業規程》中要求進行工作。

E.清潔工每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《項目部員工服務管理標準作業規程》中的各項要求。

F.保潔部主管、領班應當依照《清潔工作質量檢查標準作業規程》中的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。

G.保潔部全體員工必須按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。

2)考評評分結構

A.績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業規程》。

B.保潔部績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均應按百分制進行。具體構成:

*崗位工作質量(滿分30分);

*培訓質量(滿分10分);

*清潔設備使用與保養(滿分10分);

*按照標準作業規程操作質量(滿分20分);

*服務質量(滿分10分);

*執行公司其它相關標準作業規程(滿分10分);

*其他質量(滿分10分)。

C.保潔部主管/領班績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行,具體構成為:

*崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);

*培訓質量(滿分10分);

*自身工作技能(滿分10分);

*服務質量(滿分10分);

*工作效果(滿分10分);

*工作責任心質量(滿分10分);

*處理公正性質量(滿分10分);

*遵守相關工作作業規程質量(滿分10分);

*團結配合質量(滿分10分);

*道德水準(滿分10分)。

3)績效考評扣分細則:

A.保潔部清潔工考評扣分細則:

*崗位工作質量考評扣分細則:清潔工在進行公共區域清潔時,每次檢查發現不符合《室內公共區域清潔標準作業規程》、《室外公共區域清潔標準作業規程》要求的每發現一項一般違規扣減該評分1-5分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣減該項的6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分。扣完為止;

*清潔工必須按《保潔部員工培訓管理標準作業規程》要求參加培訓并考試合格。每發現一項扣減交接班項目1-2分;嚴重違規扣減該項目的3-5分;引起不良后果的,視情況扣減交接班項目的6-20分。扣完為止;

*清潔工在進行清潔工作時不符合《保潔部清潔設備操作與日常保養標準作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目的1-2分;嚴重違規扣減該項目的3-5分;引起不良后果的,扣減對應項目的6-10分,扣完為止;

*所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業規程的,每次檢查發現一般違規扣減該項目的1-3分;嚴重違規扣減該項目的4-6分;引起不良后果的,扣減對應項目的7-20分,扣完為止;

*保潔部員工當值時,不符合《項目部員工服務標準作業規程》規定的每發現一般違規扣減該項目的1-2分;嚴重違規扣3-4分;引起不良后果的扣對應項目的5-10分。扣完為止;

*清潔工除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關規定工作,否則每發現一項一般違規扣減該項目的1-2分;嚴重違規者扣減對應項目的3-4分;引起不良后果的,視情況扣減該項目的6-10分。扣完為止。

B、保潔部主管/領班績效考評扣分細則:

*嚴格按照保潔部各個標準作業規程中規定的操作要領及程序進行作業。組織、監控、檢查工作,每項檢查每發現一項一般違規扣減對應項目的1-2分;嚴重違規扣減對應項目的3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目的5-10分,同時應考慮發生違規的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表"培訓欄目"內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表"工作技能"欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠的,在檢查表"責任心"欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表"公正處事"欄目內同時連帶扣分;屬不團結、配合不暢造成的,在"團結配合"欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在"道德水準"欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規,應在違規的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分扣完為止(一般每次發現扣減1-2分;嚴重的扣減3-4分);

*保潔部主管當值時儀容儀表、言行舉止達不到《項目部員工服務管理標準作業規程》要求的,每次檢查每發現一項,一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款1)項的方法分析造成不合格的因素,在相應欄目內同時扣減相應分值,一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-10分;

*保潔部主管/領班組織安排、監督、檢查不夠,員工工作或本部門(劃分區域)工作效果達不到各個相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目的1-2分;嚴重違規的扣減對應項目的3-10分,并同時按本款1)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目風同時扣減相應項目分值,一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-10分;

*保潔部主管/領班不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在"相關規程

"欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分;并按本款1)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值,一般違規扣減1-2分;嚴重違規扣減3-10分)。

C.一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定客觀因素造成的程度輕微不合格。

嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。

造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

D."其他"欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4..2.2、4.2.3款所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

E.檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正常考評完畢后在總分中加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人進行獎勵。

F.獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準作業規程》所列出的必須加以懲處的情形,則應除在考評檢查欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業規程》對受考人加以處罰。

5、記錄

1)《保潔部清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

2)《保潔部主管/領班工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

6、相關支持文件

1)《績效考評管理標準作業規程》。

2)保潔部所有標準作業規程。

3)公司所有相關標準作業規程。

4)《行政獎罰標準作業規程》

5)《員工工資、福利管理標準作業規程》。

篇2:班主任工作量化考評細則

班主任是班集體的組織者、教育者和指導者,是學校領導者實施教育教學工作計劃的得力助手。為了對班主任工作進行評價,并力求做到公開、公正,根據“小學班主任暫行規定”和我校“班級工作量化評估細則”,經學校研究決定,擬定如下量化考核細則:

1.班級工作手冊(本項基本分值為40分,由德育處負責考評、統計)

1)班級基本情況、學期計劃(有月階段計劃)、周歷安排填寫完整、清楚。達到要求得5分,沒填寫不得分;不完整或未按時上交扣1分。

2)班會記錄有時間、目的和主要內容記錄。達到要求的得10分,不完整每節扣0.5分。

3)家訪人數每學期應占全班人數二分之一,必須要有內容記錄。達到要求得8分,少一次扣0.5分,沒有記錄扣0.5分,直至扣完為止;家長會每學期至少1次,并及時上交記錄,達到要求的得2分。沒有上交記錄扣1分。

4)學生活動每學期至少5次,活動時間、內容填寫具體,得3分,活動少一次或填寫不完整每次扣1分;學生獲縣級以上獎勵和三好生、優干等名單如實記載。達到要求得2分,每缺一項扣1分。

5)特殊生情況登記內容具體,并有幫教的措施和成效舉例得5分;沒有填寫不得分;填寫不完整每項扣1分。

6)班組工作期未總結具體完整得5分;沒有填寫不得分;填寫不完整扣1分。

2.參加會議活動情況(本項基本分值為20分,由校長室考評)

每周一次的晨會、班會課、班主任會、德育研討會、班會觀摩課、家長會、校運會、勞動、文體活動以及以班級為單位的報告會等班主任須參加。缺席者每次扣1分;遲到或早退者每次扣0.5分。

3.主題班會(本項基本分值為20分,由政教處考評)

每學期各班至少召開兩次主題班會,主題班會召開后要及時交記錄材料。主題班會少開一次扣10分;教案及記錄未及時上交扣2分;由學校政教處組織有關人員對主題班會進行打分。

4.控輟情況(本項基本分值為40分,由教務處考評、統計)

班主任應嚴格控制輟學,以學期初的人數為準,每輟學一人扣2分,扣完為止,有特殊情況的由校長室出據證明。

5.期末上交材料情況(本項基本分值為5分,由教務處、政教處考評統計)

每學期末應上交三好生申報表等,下學期初應上交假期社會實踐表、學生個人鑒定表等,并按要求簽字和蓋章,每缺少一項扣2分;未按要求填寫每項扣1分,所交材料不齊全的扣1分,不按時上交的扣1分。

6.班級獎懲(本項基本分值10分,由政教處和活動單位共同考評)

全班同學或班級大多數同學參加校級或校級以上單位組織的大型學習、文體活動或競賽。不參加活動或競賽每次扣5分;獲獎班級根據主辦單位評比得分為該班得分。對班級中的好人好事,學校表彰的加2分,受到學校以上單位表彰的加5分。

7.安全教育(本項基本分值為20分,由政教處、級部共同考評)

班主任每周進行一次安全備課,每少一次扣1分,直到扣完為止;班級出現的安全事故分三級:級部處理、學校處理和司法部門處理,經級部處理的每次扣2分,經學校處理的每次扣5分,有司法部門處理的安全事故的班主任該項不得分,并且不能評為各級各類先進。

8.班級財產管理情況(本項基本分值為10分,由后勤處考評、統計)

根據后勤處對各班級財產管理情況進行綜合的考評結果予以打分。

9.任課教師評價(本項基本分值為10分,由教務處考評)

根據教務處收集的任課教師對班級的評分情況進行綜合評價

篇3:Z社團綜合考評評分辦法

第一條

社團綜合考評評分標準共分為四個等級,每個等級一次對應的分數為:

很好――8-10分

好――6-8分

一般――3-6分

差――0-3分

第二條

社團綜合考評分為“社團注冊”“社團組織結構”“活動場地報批”“社團骨干培養”“落實社聯分配工作”“活動策劃”等六個部分。

(一)社團注冊

1、該部分考評分為“很好”“一般““差”三個等級;

2、按時上交注冊材料,材料按照規定格式、內容完成,評定為“好”;

3、按時上交注冊材料,但是材料內容、格式未完全按規定完成,評定為“一般”;

4、未按時上交注冊材料,評定為“差”。

(二)社團組織結構

1、該部分考評分為“很好”“好”“一般”“差”四個等級;

2、社團組織結構明確且健全,能按組織結構吸納成員,成員分工明確,社團成員名單上交準時、齊全,評定為“很好”;

3、社團組織結構明確,但不健全,能按組織結構吸納成員,成員分工明確,社團成員名單上交按時、齊全,評定為“好”;

4、社團有一定的組織結構,但是不能按照組織結構吸納成員及分配工作,成員分工明確,社團成員名單上交準時、齊全,評定為“一般”;

5、社團無組織結構,不能按照組織結構吸納成員,成員工作分配混亂,未按時、齊全上交,評定為“差”。

(三)活動場地報批1、該部分考評分為“很好”“一般”“差”三個等級;

2、按照要求格式填寫活動場地申請表,并按照規定時間申請場地,評定為”很好”;

3、場地報批表未按規定格式填寫,需要修改或重新填寫,但是按照規定時間申報場地,評定為”一般”;

4、場地報批表未按規定格式填寫,也未在規定時間申報場地,評定為”差”。

(四)社團骨干培養1、該部分考評分為“很好”“好”“一般”“差”四個等級;

2、有健全的社團骨干培養計劃和制度,并得到落實,評定為“很好”;3、有社團新骨干培養計劃和制度,并基本落實,評定為“好”;

4、有社團新骨干培養計劃和制度,但并未落實,評定為“一般”;

5、沒有社團新骨干培養計劃和制度,評定為“差”。

(五)完成社聯分配任務

1、該部分考評分為“很好“”好“”一般”“差”四個等級;

2、認真主動完成社聯分配的任務,按時上交各類材料,評定為“很好”;

3、認真完成社聯分配的任務,并按時上交各類材料,評定為“好”;

4、能夠完成社聯分配的任務,并按時上交各類材料,評定為“一般”;

5、不能完成社聯分配的任務,或未按時上交各類材料,評定為“差”。(六)活動策劃

1、該部分考評為“很好“”好“”一般”“差”四個等級;

2、能夠按照規定的格式、內容完成策劃,并且能在規定的時間內上交活動策劃,活動策劃按要求附有活動負責人、指導老師簽字,評定為“很好”;

3、能夠按照規定格式,但內容略有欠缺,并且能在規定的時間內上交活動策劃,活動策劃按要求附有活動負責人、指導老師簽字,評定為“好”;

4、能夠按照規定格式,但內容有欠缺,并且能在規定的時間內上交活動策劃,但活動策劃沒有負責人或指導老師簽字,評定為“一般”;

5、不能夠按照規定格式完成策劃,評定為“差”。

第二條

由理事會策劃部及秘書處相關人員填寫社團考核打分表,填寫人員需簽署本人姓名。

第三條

任何個人不得擅自改動社團考核成績,對社團考核成績有質疑者可向理事會咨詢。

第四條

社團評比須秉持“公平,公開,公正”的原則,相關人員須明確自己的責任以及義務。

第五條

具體表格參見附表。