一.水浸之處理程序:

1)員工巡樓時或在崗位上如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)水浸,應(yīng)立即將情況報告當(dāng)值主管。

2)當(dāng)值主管接報告第一時間到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核實后應(yīng)視情況決定是否馬上通知有關(guān)部門(如工程部、行政人事部、保安部、管業(yè)部等)負(fù)責(zé)人,說明有關(guān)出事之地點和簡要情況,同時積極組織現(xiàn)有人力物力開展搶險工作。

3)組織當(dāng)值人員采取有效的措施,攔截和疏泄積水,防止水浸之蔓延,盡可能減少水浸所致的損失。包括;

(A)關(guān)閉受浸區(qū)域之電掣、以防人員觸電。在水蔓延的通道上擺放攔水沙包,防止水浸到其它樓層;

(B)用布、沙包或其他材料塞住漏洞;

(C)疏通排水地漏、排水渠;

(D)開啟排水泵;

(E)用吸水機(jī)吸水;

(F)其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施

4)設(shè)法明水浸之來源并采取有效的措施加以截斷;

(A)如水浸起自小區(qū)機(jī)管設(shè)施之損壞和故障應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

(B)如洪水來自小區(qū)外,應(yīng)當(dāng)在小區(qū)各低于水位出入口安上攔水閘板。

(C)如水浸來自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時將有關(guān)反溢的地下水道通往水區(qū)的入口封閉,并用排水泵將小區(qū)內(nèi)的積水抽排出小區(qū)外::。

5)水源中斷后應(yīng)盡快通知清潔人員吸清積水,清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工作人員修復(fù)受損的設(shè)施,盡快回復(fù)小區(qū)的整潔外貌和正常使用。

6)事故處理過程中應(yīng)設(shè)法維持好小區(qū)內(nèi)的秩序,并耐心做好向業(yè)戶的安慰解釋工作,盡力為業(yè)戶克服因水浸所帶來的實際困難,并注意維護(hù)好小區(qū)和管理處的形象,對自已不清楚的情況不要胡亂作答。

7)如有單位受浸,應(yīng)盡快通知有關(guān)業(yè)戶回小區(qū)處理單位內(nèi)財物。

8)如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響,應(yīng)在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會業(yè)戶,如有任何區(qū)域存在危險性,應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警示標(biāo)志或警告牌。

部分常見水浸事故的針對性處理措施在發(fā)生以下所列的情況時,除采取上述一般措施外,還應(yīng)采取以下相應(yīng)的針對性措施:

1)小區(qū)的供水管道發(fā)生破裂,應(yīng)盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位的水掣。

2)如小區(qū)的空調(diào)設(shè)施或蒸氣管道出現(xiàn)大漏水現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)在隔水處擺放桶接水同時用沙包保護(hù)好附近可能受影響的電梯槽和業(yè)戶的單位。

3)在進(jìn)行防火噴淋檢修操作前,應(yīng)先關(guān)上有關(guān)水掣,并把有關(guān)部位的積水放干,然后才可以對噴淋進(jìn)行操作。

二.漏液化氣的處理程序:

員工接獲或嗅到氣味而發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時,應(yīng)采取以下程序處理:

1)保持冷靜。在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴(yán)格禁止任何人使用明火,使用無線電對講機(jī)以及關(guān)閉任何電掣開關(guān),以免電火花引燃泄漏的氣體。

2)將事件通知小區(qū)消防中心,并說明事發(fā)地點和程度,以便消防人員根據(jù)情況作出處理(如通知消防局、煤氣公司,工程部等等)。

3)打開泄漏范圍的有關(guān)門窗,加快氣體擴(kuò)散,阻止現(xiàn)場范圍的非有關(guān)工作人員圍觀。并根據(jù)實際情況和消防人員的指示,采取有效的措施和指導(dǎo)現(xiàn)場有關(guān)人員疏散。

4)通知煤氣公司即時進(jìn)行搶修。

三.停電的處理程序:

1)立即與工程部聯(lián)系,盡快采取措施恢復(fù)供電。

2)使用緊急照明,保證各主要公共地方、及通道的照明。

3)如在末知的情況下小區(qū)突然發(fā)生停電,管業(yè)部應(yīng)盡快派員工到小區(qū)各主要電梯廳及小區(qū)出入口維持秩序,并通知保安中心采取必要措施,嚴(yán)防有人制造混亂,混水摸魚。

4)如突然接獲通知小區(qū)將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)馬上通知工程部安排電梯工,在停電前十分鐘,向業(yè)戶發(fā)出通知。

5)處理期間應(yīng)耐心接待客人的詢問和向業(yè)戶作好解釋和疏導(dǎo)。

四.火警之處理程序:

1)第一個發(fā)現(xiàn)起火的人應(yīng)該馬上用消防電話、對講機(jī)或其它最快的方式通知小區(qū)消防中心,說明起火的確實地點和起火的性質(zhì),通知火災(zāi)現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器,以便發(fā)出火警警報,然后視情況運用就近的消防器材如公共地方設(shè)置的消防滅火器,消防栓,沙袋,水龍頭等盡快將火焰撲滅,或控制火勢發(fā)展,等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火滅,需使用氣體滅火器、干粉滅火器或投擲沙袋等,而不可使用水性滅火用具。

2)管業(yè)部接報后應(yīng)馬上通知以下人員:

(A)消防控制中心

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nbsp;(B)當(dāng)值保安主管

(C)當(dāng)值維修主管

(D)管理處主任

(E)各部門主管

(F)如獲物業(yè)主管、當(dāng)值主管給予的指示后。通知市消防隊。

這時,管業(yè)部各員工作為信息控制中心而留下繼續(xù)值班,除非另有指示,否則應(yīng)堅守崗位。

3)物業(yè)主管、部門主管等,無論誰先到達(dá)起火地點,都有權(quán)有責(zé)任用最快的時間作出是否向市消防隊報警的決定。因為火災(zāi)的蔓延大都是因為忽略了及時通知消防部門而造成的。

4)利用小區(qū)之傳訊系統(tǒng)如消防警報等通知所有業(yè)戶疏散,并告知業(yè)戶切勿使用電梯,應(yīng)由走火通道撤離。

5)接到通知后,所有人員除受命參加滅火外,其余要堅守崗位,等候指令,并做好疏散的準(zhǔn)備。

6)如火勢擴(kuò)大,小區(qū)員工要各施其職,協(xié)助小區(qū)人士撤離現(xiàn)場,使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點。管理員要注意維持小區(qū)各主要公共地方的秩序,指導(dǎo)和協(xié)助小區(qū)內(nèi)人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好小區(qū)的出入口,保證其暢通,并提防壞人"趁火打劫"。工程部則應(yīng)關(guān)閉有關(guān)區(qū)域的電源、將有關(guān)電梯鎖停在首層,只留一輛消防電梯由消防中心控制。

7)如已通知消防局,則需派人在約定的小區(qū)門口或路口接應(yīng)消防員,引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員,小區(qū)當(dāng)值主管應(yīng)保持與消防員方面的聯(lián)系,為其工作提供可能的協(xié)助。

8)如出現(xiàn)人員損傷,應(yīng)通知醫(yī)療部門(市急救電話:120),并積極組織救援。

9)火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場,直到消防局的消防調(diào)查完畢。并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。

五.斗毆暴力事件的處理程序:

1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報小區(qū)內(nèi)有人實施暴力行為,應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報告小區(qū)保安中心,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人員數(shù)量、斗毆的程序,有無使用武器等),同時保持冷靜,如能即時處理的可即時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安中心的指令。

2)保安中心接報告應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安員到場,盡可能制止一切暴力行為,然后將有關(guān)肇事人員帶往保安中心接受調(diào)查處理。如場面無法控制,應(yīng)盡快報公安局派人到場處理。

3)如斗毆事件中小區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)攝下照片、保護(hù)現(xiàn)場、扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

4)如涉及肇事責(zé)任的情況應(yīng)報交派出所立案處理。

5)處理過程中應(yīng)注意保持客觀及克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi)需要,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。

6)事件中如有造成人員受傷的,要及時組織搶救,并盡快送交或通知醫(yī)療部門。

7)如遇重大傷亡事故,應(yīng)打廣州市急救電話120,說明事發(fā)地點、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話、接急救車地點等。

六.盜竊和破壞事件的處理程序:

1)如接到盜竊警報,應(yīng)馬上派保安人員到場查視,盡快將情況回報。

2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報小區(qū)內(nèi)有人實施盜竊破壞行為,應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報告小區(qū)保安中心,簡要說明現(xiàn)場的情況。(地點、人員數(shù)量、人員財務(wù)損失情況等),同時保持冷靜,如能即時處理的可即時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安中心的指令。

3)保安中心接報后應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場,盡可能制止一切盜竊或破壞行為,并將有關(guān)肇事人員抓獲帶往保安中心調(diào)查處理。

4)如事件中涉及財產(chǎn)損失或人員受到損害,應(yīng)拍攝照片或錄相、保護(hù)現(xiàn)場、扣下有關(guān)當(dāng)事人員和留下目擊者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

5)如涉肇事責(zé)任的情況應(yīng)報交派出所立案處理。

七.臺風(fēng)/寒流之處理程序

暴雨天:

1)留意小區(qū)內(nèi)外及公共地方四周之去水渠是否暢通,如有淤塞,盡可能即時清理,若遇有困難,應(yīng)再通知有關(guān)部門派員清理。

2)留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。

臺風(fēng)戒備訊號懸掛:

1)提高警覺,開始執(zhí)行防風(fēng)措施。

2)將小區(qū)內(nèi)附近所有雜物(任何容易被強(qiáng)風(fēng)吹倒之物件),搬回儲物室內(nèi),避免發(fā)生意外。

3)檢查公共車路、行人道、天臺四周去水渠是否淤塞,如有垃圾及樹葉等輕微阻塞,應(yīng)立即清理,務(wù)求去水暢通,防止發(fā)生水浸。

4)管理處發(fā)出通告提醒業(yè)戶搬回所有擺放于公共地方之雜物及花盆于室內(nèi)。

強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛:

當(dāng)氣象臺改掛強(qiáng)風(fēng)訊號時,管理處各員工應(yīng)立即進(jìn)入防風(fēng)緊急戒備狀態(tài):

1)將所有公眾地方

的門窗關(guān)好,以免被強(qiáng)風(fēng)吹毀。

2)將公眾地方容易被風(fēng)吹倒及刮走的告示牌,花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方,如無法搬走,亦必須用繩綁好,以免被強(qiáng)風(fēng)吹倒而傷人。

3)如強(qiáng)風(fēng)訊號懸掛時正值日、夜班交接時間,當(dāng)值員工須當(dāng)值至下班員工返回崗位。

烈風(fēng)訊號:

1)必須將強(qiáng)烈臺風(fēng)訊號之通告分發(fā)到每一個單位業(yè)戶,使各業(yè)主及住戶能獲悉臺風(fēng)訊息,以便提高警覺,小心出入。并以此通知各業(yè)主/住戶把一切雜物搬回室內(nèi),以免傷及他人。

2)全部正在當(dāng)值之員工,須緊守工作崗位直到下一班同事全部返回接班后方可下班,以免造成崗位"真空"狀態(tài)。

3)將各玻璃窗貼封條膠紙,增加防震度,以免被烈風(fēng)吹破刮坎傷人。

4)每隔半小時巡樓一次。巡邏時要特別留意小區(qū)前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞,如被淤塞應(yīng)立即清理。主要行人通道如有積水亦應(yīng)主動清理,以免路滑傷人。同時注意檢查所有于公眾地方之窗門有否被風(fēng)吹開,造成雨水滲入以及天臺門有否被風(fēng)刮爛及滲水等情況出現(xiàn),以免引致各樓層水浸。更應(yīng)注意各功能房是否積水,如發(fā)生積水須立即處理,以免影響公眾設(shè)施之運作。

5)隨時準(zhǔn)備協(xié)助做好小區(qū)范圍內(nèi)所有地方的突發(fā)性工作,一切服從小區(qū)主管之調(diào)動及指揮(如主管因臺風(fēng)關(guān)系未能上班,職務(wù)將由保安主任代管),務(wù)求徹底解決臺風(fēng)吹襲時所帶來的各種問題。

八.表格目錄

表格一《來訪人員車輛登記表》

表格二《裝修人員進(jìn)出登記》

表格三《停車場收費日報表》

篇2:特種設(shè)備意外事件事故緊急救援措施緊急救援演習(xí)制度

特種設(shè)備意外事件和事故緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度

1.備發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國家規(guī)定,及時報告有關(guān)人員或部門,發(fā)生事故后,應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。查明事故發(fā)生的原因,提出相關(guān)的預(yù)防措施。

2.備安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員,并報單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),成員人員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo),設(shè)備安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。

3.年至少要進(jìn)行一次應(yīng)急演習(xí),成員人員都必須參加。

4.習(xí)內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案由設(shè)備安全管理人員擬定,行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

5.習(xí)結(jié)束后,設(shè)備安全管理人員應(yīng)將該次演習(xí)的情況作書面記錄,并進(jìn)行總結(jié),對存在的問題在下次演習(xí)中進(jìn)行調(diào)整、修改。

篇3:電梯意外事件事故緊急救援措施

電梯意外事件和事故的緊急救援措施范本

為確保電梯安全運行,使用單位應(yīng)設(shè)專職人員負(fù)責(zé)管理,并持證上崗。當(dāng)電梯在運行中發(fā)生緊急情況時,應(yīng)采取以下應(yīng)急救援措施:

一、當(dāng)發(fā)生地震和火災(zāi)時:

1、當(dāng)發(fā)生地震后

微震和輕震對電梯的破壞不大,但轎廂或?qū)χ氐膶?dǎo)靴有可能會脫出導(dǎo)軌,或一部分電線會被切斷,若此時開動電梯可能引起意想不到的事故。

2、發(fā)生火災(zāi)時

根據(jù)火災(zāi)輕重程度不同,對設(shè)有消防員專用的電梯,將乘客(貨物)送到安全層站。

1)通知司機(jī)或管理人員盡快在安全樓層停車,把乘客(貨物)送到安全的地方。

2)轎廂開到安全的樓層,在確定乘客(貨物)安全撤出后切斷電源。

3)把各層層門關(guān)閉,防止向其它樓層延燒。

在發(fā)生上述情況下,須經(jīng)過有關(guān)人員嚴(yán)格檢查鑒定整修,確認(rèn)電梯完全處于正常狀態(tài)后方可使用。

二、當(dāng)電梯沖頂或蹲底及關(guān)人或停電時:

1、首先確定電梯目前所在的樓層(即電梯現(xiàn)在所停靠的樓層)

2、再按以下步驟解救乘客(貨物)

1)斷開機(jī)房總電源。

2)兩個(至少兩人)人到機(jī)房,通過鋼絲繩樓層標(biāo)記,識別樓層。

3)手動盤車至就近樓層平層。

4)用層門專用三角鑰匙打開層門,放出乘客(貨物)。

5)將打開的層門關(guān)閉好,并用手撥看是否能撥開。

管理單位(公章)