小區(qū)緊急應(yīng)變措施:斗毆暴力事件的處理程序

1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施暴力行為,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)或其他最快的方式報(bào)告小區(qū)保安中心,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆的程序,有無(wú)使用武器等),同時(shí)保持冷靜,如能即時(shí)處理的可即時(shí)處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待保安中心的指令。

2)保安中心接報(bào)告應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安員到場(chǎng),盡可能制止一切暴力行為,然后將有關(guān)肇事人員帶往保安中心接受調(diào)查處理。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)公安局派人到場(chǎng)處理。

3)如斗毆事件中小區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)攝下照片、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

4)如涉及肇事責(zé)任的情況應(yīng)報(bào)交派出所立案處理。

5)處理過(guò)程中應(yīng)注意保持客觀及克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi)需要,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。

6)事件中如有造成人員受傷的,要及時(shí)組織搶救,并盡快送交或通知醫(yī)療部門(mén)。

7)如遇重大傷亡事故,應(yīng)打廣州市急救電話(huà)120,說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話(huà)、接急救車(chē)地點(diǎn)等。

篇2:物業(yè)區(qū)打架斗毆聚眾鬧事等暴力案件處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)打架斗毆、聚眾鬧事等暴力案件的處理預(yù)案

主要責(zé)任部門(mén):物業(yè)保安部

落實(shí)負(fù)責(zé)人:物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時(shí)間)

保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)

1.物業(yè)任何員工發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等暴力事件在大廈范圍內(nèi)發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)通知保安員或撥打保安部電話(huà)。

2.報(bào)告人應(yīng)說(shuō)明本人身份,事發(fā)地點(diǎn),參與鬧事人數(shù),是否動(dòng)用兇器等情況。

3.保安人員接到報(bào)告后,不得單人前往處置,應(yīng)立即通知保安經(jīng)理或主管組織警力,趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制局面。

4.保衛(wèi)干部應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)組織處置事端,發(fā)現(xiàn)保安人員不易控制局面,應(yīng)增調(diào)警力支援。當(dāng)事態(tài)擴(kuò)大時(shí)應(yīng)立即通知管片公安機(jī)關(guān)。

5.物業(yè)保安人員處理暴力事件應(yīng)保持客觀立場(chǎng),壓制斗毆雙方火氣,控制局面,保護(hù)好大廈公私財(cái)物。保安人員應(yīng)以保護(hù)自身安全為前提,以武力威懾制止暴力行為,不得參與打斗。

6.保安人員處理暴力事件時(shí),應(yīng)注意區(qū)別對(duì)待,注意發(fā)現(xiàn)鬧事行為的組織者、主要參與者和傷人者,使用必要的手段控制有關(guān)人員,待公安人員到場(chǎng)后,移送公安機(jī)關(guān)。

7.處理過(guò)程中,保安人員應(yīng)注意收集證人證言和證物,以利于以后事態(tài)的處理。

8.在事態(tài)平息后,保安部應(yīng)及時(shí)將受傷人員送往就近的醫(yī)院或通知急救中心,收集現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)和遺留物,確認(rèn)大廈公私財(cái)物的損失情況,可能的情況下應(yīng)拍照留證。如有必要,可劃定警戒線(xiàn),暫時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),以利于公安人員調(diào)查。

9.在公安人員調(diào)查取證后,保安部應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)被損設(shè)施,盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)秩序。

10.保安經(jīng)理應(yīng)將事件的經(jīng)過(guò)和處理情況,形成報(bào)告呈報(bào)物業(yè)總經(jīng)理。報(bào)告公安機(jī)關(guān)的,應(yīng)向公安機(jī)關(guān)出具報(bào)案材料。

篇3:某城物業(yè)打架斗毆及暴力事件應(yīng)急預(yù)案

新城物業(yè)打架斗毆及暴力事件應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控中心、巡查人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)小區(qū)內(nèi)有人實(shí)施暴力行為,應(yīng)馬上報(bào)告班長(zhǎng),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、斗毆的程度、有無(wú)使用武器等),同時(shí)保持冷靜,嚴(yán)密監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),得到班長(zhǎng)的指令后,再采取進(jìn)一步的措施。

2、班長(zhǎng)接報(bào)后,應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng),盡可能制止暴力行為升級(jí),同時(shí)報(bào)告保安主管,如事態(tài)嚴(yán)重,保安主管應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)采取措施將有關(guān)肇事人員抓獲接受調(diào)查處理,如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)公安部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)報(bào)告管理處主任。

3、如在斗毆事件中客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)受到損失或人身受到傷害,應(yīng)攝下現(xiàn)場(chǎng)照片或錄影,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者,等到公安人員來(lái)后移交其處理。

4、處理過(guò)程中應(yīng)注意保持客觀及克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi)需要,一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。

5、事件中如造成人員受傷的,要及時(shí)組織搶救,并盡快送交或通知醫(yī)療部門(mén)(如遇重大傷亡,應(yīng)打急救電話(huà)120,說(shuō)明事發(fā)地點(diǎn)、人員傷病情況及聯(lián)絡(luò)電話(huà),接引急救車(chē)地點(diǎn)等)。