第一條考核內容

1、按照"政治合格、素質過硬、紀律嚴明、服務規范"的管理總要求,根據本手冊的規定進行考核。

2、必考內容

(1)隊容風紀;

(2)隊列,包括:立正、稍息、跨立、停止間轉法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽;

(3)消防:拋皮龍、手提式滅火器使用;

(4)交通指揮;

(5)各類緊急情況應急處理程序。

3、各管理中心(處)可根據小區的實際情況增加考核項目。

第二條考核方法

通過平時檢查和月底集中考核相結合的方法對每位護衛員進行檢查評比,采取扣/加分的辦法實施,滿分100分,具體方法如下:

1、平時檢查

每月由護衛隊(班)長不定時(保持每周1次的頻率)對保安(護衛)員的出勤在位情況、車輛/人員出入記錄登記情況、::車輛人員來訪規范服務情況、巡檢記錄登記情況、夜間在位工作情況等進行檢查,按照《護衛員月度考核獎/扣分細則》的條款,每發現一次問題,填寫《護衛員考核獎/扣登記表》,記錄發生事件,進行獎/扣分,月底匯總。

2、月底評比

每月30日左右由管理處主任組織對全體護衛員的業務知識、業務技能及基本隊列動作進行集中考核,業務知識通過書面測試的形式進行,隊列考核由各管理中心(處)參照《護衛員月度隊列考核評比表》的項目逐項進行打分評比。

3、考核匯總

每月1至3日,各管理中心(處)將上月的平時考核成績和月底集中考核成績進行匯總打分。具體標準如下:99分以上為優秀、90-98分為合格、85-89分不合格、85分以下為差。

4、加分

如保安(護衛)員得到業(用)戶書面表揚、提出切實可行的建議并予以采納等符合《護衛員月度考核獎/扣分細則》中規定的加分細則的,可按規定予以加分。

第三條考核實施與考核結果

1、考核由管理中心(處)主任或保安主管組織實施,管理中心(處)其他員工均有監督權。

2、每月考核不合格的保安(護衛)員,須進行書面檢討,并根據當月考核存在的問題提出書面整改措施。

3、連續三個月考核不合格或連續兩個月考核為差的保安(護衛)員,須進行公開檢討、停崗直至除名處理。

4、考核成績與當月工資(考核工資部分)掛鉤,按1分10元獎/扣考核工資,獎分不設最高限額,扣分直至考核工資扣完為止。

5、每月考核結果需進行存檔,作為護衛員晉升、離職等的依據。

第四條保安(護衛)員月度考核獎/扣分細則

項目

序號

獎懲事由

分/次

組

織

紀

律

1

上班遲到、早退

-1

2

上班私自離崗

-3

3

上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天

-1

4

私自調班、調崗

-1

5

上班做與工作無關的事情

-1

6

上班睡覺

-5

7

上班吃零食、抽煙

-1

8

不服從管理

-5

9

集體活動遲到

-1

10

私自外出、曠工

-3

11

不及時銷假

-1

12

未經批準延長請假時間

-2

崗

位

紀

律

13

交接班不清楚

-1

14

崗位不清潔

-1

15

違例操作設備

-1

16

不按時巡檢或巡檢不到位

-2

17

當班裝備、用具準備不齊全

-1

18

損壞裝備、用具

-1~-10

19

來訪接待不按規定程序辦理

-1

20

來訪接待語言不規范

-1

21

來訪接待態度惡劣

-2

22

與業/用戶爭吵

-3

23

收到業/用戶的責任性投訴

-2

24

值勤態度粗魯

-1

25

人員、車輛指引不當

-1

26

丟失裝備、物品、放行卡、值班資料

-5

27

當班期間發生責任性裝備、物品、車輛損壞

-5

28

當班期間發生責任性裝備、物品、車輛丟失

-10

29

不按時完成管理處交辦的工作任務

-1

30

工作弄虛作假

-2

31

值班、巡檢記錄填寫不全、有遺漏

-1

32

不熟悉服務范圍內的基本情況

-1

33

不能熟練使用監控、消防等其他設施設備

-1

34

泄露公司內部或業用戶信息

-2

35

非工作需要進入甲方辦公室、會議室、活動室等室內場所

-1

36

私自使用甲方各種設備

-1

37

發現問題不及時向上級匯報

-2

崗

位

紀

律

38

不按規定程序控制外單位車輛和人員進入及離開

-1

39

發現有亂停車輛或閑散人員時不及時處理

-1

40

值班室有無關人員逗留時不按程序進行處理

-1

41

私自調換對講機頻道

-1

42

私自拆卸對講機等其他公共設備

-2

43

對講機充電不及時,影響工作使用

-1

44

交接班清潔不合要求

-1

45

交接班簽名不清

-1

46

接班隊員未到而自離崗

-3

47

人員、車輛、巡檢登記本填寫不完整、不真實

-1

48

人員、車輛、巡檢登記本字跡潦草,辨認不清

-1

儀

容

及

日

常

管

理

49

儀容不整

-1

50

服裝不干凈、不整潔

-1

51

著裝不整

-1

52

頭發過長、不干凈

-1

53

指甲過長

-1

54

坐崗坐姿不正、彎腰弓背

-1

55

站崗站姿不端、精神不振

-1

56

公共場合未按兩人并列、三人成行的要求行走

-1

57

公共場合行走懶散

-1

58

公共場合身體歪斜、倚墻而立或靠在其他物件上

-1

59

公共場合背手、抱手、手插口袋

-1

60

公共場合聚眾聊天、大聲說笑

-1

61

公共場合抽煙、吃零食

-1

62

公共場合隨地吐痰、亂丟果皮紙屑

-1

63

公共場合打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、追逐打鬧、勾肩搭背等

-1

64

公共場合有其他損害公司或管理處形象的舉止和言談

-1

65

訓練不認真

-1

66

打架爭吵

-2

宿

舍

管

理

67

內務不整潔、不合標準

-1

68

影響他人休息

-1

69

私自在宿舍留宿他人

-2

70

當值宿舍衛生不合要求

-1

71

破壞宿舍設施、墻體

-2

72

室內亂貼、亂畫、亂拉電線

-2

73

個人物品擺放不整齊

-1

74

在宿舍內酗酒、賭博等

-3

75

私自使用大功率電器

-1

76

值日員不打掃衛生

-1

加

分

項

目

77

提出切實可行的建議并被采納

+3

78

工作表現突出、積極肯干

+2

79

見義勇為、使公物免受損失

+3

80

優質服務、得到用戶書面表揚

+2

81

管理處其他給予獎勵的事項

不定

篇2:第十中學保安工作考核細則

十六中學保安工作考核細則

校警的工作事關校園的穩定,關系我校的形象。我校明確要求校警熱愛自己的崗位,珍惜自己的崗位,在既平凡又重要的崗位上兢兢業業、認認真真地做好工作;從而提高校警自身的政治素養、尊紀守法、文明禮貌、精神狀態向上等綜合素質。為了規范門衛日常管理工作,保障學校安全、有序地開展教育教學。根據《溫州市教育局辦公室關于印發教育護衛大隊管理工作規定的通知》的有關規定,特制定本細則,本細則與本職本崗位工作獎金掛鉤。

考核說明:

1.考核結果是校警學期考核獎金發放的依據。

2.考核以由行政值夜教師和行政值日教師檢查的值班情況記錄為依據,每學期末統計,獎金評定最終由行政會議討論,校長審核后發放。

3.本考核由政教處負責實施和解釋。

4.本考核細則自2013年9月開始實施。。

考核細則:

1、當班時間不在崗,發現1次扣除50元。

2、酒后上崗或在崗時喝酒和從事與本職工作無關的其他活動(看電視),發現一次扣10元。

3、沒有對外來人員做好登記、電話核實,發現一次扣10元,由此失誤發生校園暴力事件立即辭退。

4、正常教學時間內,隨意讓學生走出校園,發現一次,扣除10元,由此失誤造成學生傷害立即辭退。

5、發現學生打架斗毆、賭博、酗酒、鬧事等,沒有及時參與制止的,一次扣除10元,由此失誤造成校園暴力事件和學生傷害的立即辭退。

6、夜間巡邏執勤人員沒有根據規定做好安全巡查工作,做好巡邏執勤記錄,發現一次扣除20元。(要求每隔一個小時對全校各個地方(包括每一樓層、每一個教室和處室)巡查一遍,對有重要物品擺放的處室要用手電筒對室內四周探照一遍。)

7、晚自習結束后,沒有對校園作全面檢查,沒有關掉電源、水龍頭,關好門窗,發現一次扣10元。

8、掛號信件按“誰簽字誰負責”的原則,送交到本人手中,不得轉交。

9、早上、中午對遲到的學生要根據其校牌進行登記,若沒有校牌一定要核實身份后才準放行。發現沒有做好此項工作一次扣10元。

10、夜間執勤人員沒有做好夜間宿舍管理工作并做好記錄,發現一次扣10元。

放學后,根據天氣情況,按時打開路燈。

18:00-18:30打開晚自修教室門鎖。

18:40-22:00對校園的兩扇門上鎖,不能隨意讓學生進出。

21:30-22:00對樓層的通道進行查巡并關閉路燈、拉門。

早上開門時間不得早于6:40

11、發生以下事件,扣除該學期考核獎金,并做出辭退。

(1)在校巡邏期間,因自身工作疏忽大意或未盡職責而造成學校財產嚴重損失(價值在2千元以上)。

(2)由于工作疏忽,未及時制止某些重大事件的發生,造成師生傷害事件,產生較大負面效應的。

(3)違反規定操作而導致事件發生又拒不承認或嫁禍于人的。

(4)對舉報人、證人打擊報復的。

12、有以下情況者,給予獎勵,并授予榮譽證書。

(1)檢舉、揭發或抓獲犯罪分子,制止違法犯罪行為,協助公安機關破案有功的。

(2)及時發現、防止重大案件和治安災害事故發生,保護學校集體財產和師生人身、財產安全。

篇3:保安部人員崗位職責及考核追究

酒店保安部人員崗位職責及考核追究

保安隊長崗位職責:

1、有高度的責任心和事業心,有強烈的酒店競爭意識,有現代企業管理經驗,堅持貫徹執行總經理的指示,做好總經理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導和各項責任。

2、堅持原則,不徇私情,秉公執法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店人、財物的絕對安全。

3、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、堅持以身作則,最大限度地調動員工的工作積極性。

4、負責制定健全酒店的安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規定,報請總經理批準后實施。

5、組織開展"防火、防盜、防破壞、防自然災害"為中心的四防安全教育和法制教育。

6、負責組織調查內外發生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。

7、維護酒店內部四秩序,經常巡視酒店各室要"四防"器材設備,以確保保安人員和設備處于良好狀態。

8、受理酒店有關本部門的客人投訴,負責解決處理。

9、與當地執法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系,協助執法部門偵破違法狡黠案件和處理火災。

10、負責本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領本部門員工盡職盡責,保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經濟部位和要害部位的安全管理。

11、重視內勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學管理工作。

12、督導并協助總經理組建酒店安全、消防領導小組等組織,擔任副組長并主持日常工作。

13、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。

保安隊員崗位職責:

1、對于出入酒店的人員、物品進行例行檢查和登記,嚴格把好第一關,發現精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的,堅決阻攔其入內,對攜帶危險品的客人,保安部代為保管。

2、學習掌握酒店消防器材的技術性能,使用方法和存放地點;建立消防設施每日巡查制度。

3、及時解決出現的消防報警,并視情況做到正確的處理。

4、負責酒店的消防和安全保衛,時刻保持高度的注意力,做好門前或人多時防止失竊,防止在大門口周圍鬧事斗毆,保證門前的安全。

5、負責監控室的運行和監控工作。

6、夜班人員例行對酒店的消防和安全巡視。

7、執行上級安排的臨時任務。

8、對酒店的所有進出車輛進行檢查,并做好登記,并做好情況注明,對夜間23點以后開出的車輛要嚴格驗證,做到駕駛證、行車證和身份證三對照,發現可疑要立即報告。

9、及時清掃所屬衛生區。

10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視(3分鐘未見人視為脫崗),來往車輛進行引領指揮,幫拉車門,提醒客人車內不要放貴重物品,鎖好車窗。并保證車輛和行人安全,使門前暢通無阻。

保安人員考核追究:

1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關事項者,發現一次扣10分;當班睡覺(或脫崗)扣30分/次,連續3月內出現兩次自動離職。

2、違反保安部管理規定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。

3、值班期間出現問題處理不當者或遭客人投訴者,扣20分;

4、衛生區域清掃不及時,不整潔,扣10分。

5、值班期間發生安全重大隱患者,未及時進行處理,造成酒店損失者,扣20分并追究當事人責任。賠償相應損失,并予以開除。

6、保安人員違犯制度被質檢部門或其他管理部門查出的除扣當事人款項外,應對負有領導責任的保安部經理處以當事人所扣款項的80%予以扣款。

7、值班期間要按規定按排的班次上班,保證值班期間最少一人在大門廣場負責安保,在工作區域巡視和來店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發現一次未做到20分。

8、不按規定值班、巡視,給酒店或客人所造成的一切損失均有當班人員負責賠償,并予于辭退。

9、隊長負責保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經理審批,一份轉人事部門存檔,一份轉財務部門執行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內上報總經理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。