物業管理部領班職務說明書

工作概述:①帶領全班出色完成各項工作任務,關心隊員成長和進步,②了解掌握隊員的思想,促進班級體團結。

(一)任職資格

1、性別:不限

2、年齡要求:30歲以下

3、身體要求:175cm以上(女,165cm以上),能持續工作8小時以上,且有80%以上的時間可以步巡工作;體能良好,身體協調;行動敏捷,判斷能力強,視力5.0以上,無色盲及口吃;

4、學歷要求:高中、中?；蛞陨衔幕?/p>

5、工作經歷:需具備1年以上物業保安工作經驗;

6、工作技能要求:

經《物業管理部領班任用標準》評測合格后予以試用;經《物業管理部領班試用轉正考核標準》評測合格后予以轉正。

(二)工作關系

1、直接上級:副主管

2、直接下級:副領班

3、合作部門:屋村各部

(三)崗位職責

1、帶領全班深入開展以"治安防范"為中心的安全管理工作,力保社區安全;

2、根據中隊安排,帶領全班完成各項訓練、學習任務,提高全班成員業務能力與技術水平;

3、掌握全班隊員思想情況,及時做好思想教育工作;關心愛護隊員,搞好全班團結;

4、教育和監督全班隊員學習各項管理制度,預防各類事故、案件發生;

5、帶領全班嚴格執行規章制度,遵守組織紀律,養成良好的工作作風;

6、檢查崗位工作情況并及時批評、指正,組織班前工作安排、動員與班后講評;

7、組織召開班務會與點名;

8、及時處理當值期間發生的突發事件與投訴;

9、詳細記錄當值期間工作情況;

10、完成上級賦予的其他任務。

(四)工作目標與衡量標準

1、確保所轄區域當值期間無安全責任事故發生;

2、確保參訓率不得低于95%,全訓人員綜合素質考評95%以上達到《物業管理員考核達標》標準;

3、確保無因管理過失引致人員離職或流失,所管理隊員離職率不超過2%每季;

4、落實安全措施,確保無重大工傷事故與人員傷亡及因內部管理不力引致隊員違法犯罪行為出現;

5、確保全班無嚴重違紀發生;

6、確保每日檢查各崗位不得少于4次,其中簽到不得少于2次,隨時隨地隨人教育,確保有誤必察、有錯必糾正;

7、每周召開班務會,確保及時總結經驗,改進工作方法;

8、確保處理突發事件2分鐘至現場,一般投訴現場跟進,重大投訴速報至部門經理,確保無因主觀態度不佳、包庇縱容下屬而引致二次投訴;

9、確保無因值班記錄、交待不詳影響對時間的跟進處理情形出現;

10、確保上級交辦各項工作任務在規定時間內完成.

篇2:物業康體部收銀領班崗位職責與職位說明

2.51收銀領班

2.51.1崗位職責

a)點收并記錄收款員所收全部現金。

b)監督收款員現今移交手續。

c)發現收款有誤立即報告主管出納。

d)完成領導交辦的其他工作。

2.51.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)高中以上學歷,從事相關職位行業一年以上;

c)工作認真負責,原則性強,廉潔奉公。

d)工作負責范圍:負責現金管理工作。

篇3:物業康體部服務領班崗位職責與職位說明

2.50康體部服務領班

2.50.1崗位職責

a)協助主管管理所有活動場地和員工。

b)嚴格按照制度,做好巡查工作。

c)監督運動娛樂設施的清潔工作。

d)負責協調現場客戶投訴及緊急事件的處理。

e)完成領導交辦的其他工作。

2.50.2職位說明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)高中以上學歷,從事酒店管理行業三年以上;

c)工作認真負責,現場管理經驗強。

d)工作負責范圍:負責康體娛樂服務現場管理及客戶投訴處理工作。