物業保安領班(隊員)的常規工作

從班前點名及儀容儀表的檢查,班前事項要求,因崗設人合理安排工作,確保隊員對肩負的工作明確,檢查隊員的工作器械情況(物品)交接、工作紀律、崗位職責落實,工作任務的完成,標準的程度性,負責各崗位的任務、操作技能督導、培訓、言傳身教,處理轄區內治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問題。特殊情況及時匯報請求上級幫助,將跟辦代辦事宜、上級指示工作情況做交接,班后總結講評,對八小時以外管理及隊員請銷假制度的落實控制,及時將隊員的工作態度、思想狀況、業戶方面信息向上級報告。

常規工作"五查""六講""四主動"

"五查"

1、查自身體態、儀容是否符合公司形象標準要求。

2、查負責工作環境是否清潔、整齊無雜物,無不安全因素,無物品失竊。

3、查發現問題是否處理好,處理好的要匯報,取權或能力范圍或其它原因不能處理的及時報告,請求幫助解決。

4、查工作任務完成是否達到公司的標準。

5、查客人投訴是否及時回應,并跟蹤服務結果是否令客人滿意。

"六講"

1、講質量,要求穩定、更生、創新。

2、講效率,要求軍人作風,雷厲風行,求快捷,要求持續。

3、講禮儀

4、講節約

5、講紀律

6、講團結

"四"主動

1、主動笑臉迎送客人,以禮待人。

2、主動開口叫人,打招呼,問好,以示親切。

3、主動讓路引題,開電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。

4、主動征求賓客意見,以示誠懇、尊重。

**物業保安部

篇2:某酒店保安部領班安全管理職責

酒店保安部領班安全管理職責

協助經理、主管做好安全保衛工作,負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮.保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財產安全。

崗位職責

1)協助警衛主管、綜控主管落實各項工作計劃及各項培訓工作。負責對本班的工作進行督促和檢查。

2)抓好班組思想建設,掌握員工思想和工作情況,團結員工相互關心,共同提高。

3)每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項。

4)做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

5)走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質量。

6)每天和前臺聯系,及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況,確保賓客安全。

7)負責酒店要害部位的安全監督,確保安全。

8)負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

9)嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄,負責每天各崗位交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

10)協助其他部門處理好一般性的客人投訴。

11)每天向警衛主管匯報工作情況及存在的各種問題。

12)及時完成領導交辦的各項任務。

篇3:某酒店保安部領班職責

酒店保安部領班職責(七):

1)職權:

為便于領班的管理工作,領班享有以下權利:

a.對下屬工作不配合、不服從管理者,領班有簽黃單的建議權。即:領班可向上級建議、請示,給下屬簽單處罰。

b.領班必須對本班員工進行嚴格考核,掌握他們的工作情況,為其升降職向上提供建議。

2)職責:

a.正常情況下,領班兼任巡邏崗,負責檢查各崗位運轉情況,處理一般的突發事件,并將事件書面報告部門經理。

b.除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外,不得在辦公室逗留。

c.當值時,必須保證不缺崗。如各崗警衛需去衛生間、喝水時,該崗均由領班代替;如有特殊情況需調人時,必須向上級匯報,批準方可。

d.病事假履行請假手續,嚴禁隨意離開,找人代班。

e.每天當值的遺留問題,除在值班記錄本上記錄外,必須向當總值負責人匯報。