物業轄區報警事件的處理辦法

一、戶內報警

1.當主機收到信號發生鳴叫提示警情時,應立即查看報警內容,確認報警類型。

2.報警內容為自動或手動測試、防區旁路、開關機報告的,需按確認鍵或移動鼠標進行處理。

3.報警內容為防區報警時,應立即用對講機通報小區的保安員。通報時,口齒要清楚、簡單、明了,連呼三遍警情內容、地點、房號。如對講機呼叫有干擾或一方發送接收不靈,應迅速使用電話聯系。

4.接警保安員查看報警區域,進行必要的處理,應把情況反饋到報警中心,監控員作詳細的報警記錄。

5.記錄完畢應將報警信息進行處理,并留檔保存。

二、圍墻監視器報警

1.當主機鳴叫提示警情時,應仔細查看報警區域圖像。

2.辨析警情內容。如發現有人靠近圍墻邊、并無可疑情況的,按防區鍵進行復位。

3.如發現形跡可疑之人,立即利用廣播進行警告,提供具體的方位,描述其外貌特征,由保安員趕去制止或抓獲。

4.監視器觀察不到的區域,如報警,不管有無情況,都應立即用對講機通報保安員趕往現場查看。

5.監控員應作詳細的警情記錄,并保障監視器正常運行。

篇2:物業培訓撥打119電話報警方法

物業培訓:撥打“119”電話報警方法

1.拿起話筒撥“119”號鍵,直至聽到對方回話。

2.使用普通話準確講清起火部位名稱.所在位置,要詳細講明什么小區.棟.樓,或什么街道.門牌號碼,不易尋找的地方要說明周圍有什么標志性建筑。

3.講清起火部位.燃燒物品.火勢大小.火場面積,起火部位可分為:住宅.辦公.小區.商場.招待所.倉庫;燃燒物質可分:油、化學物質.一般物質。

4.講清起火業主屬多層建筑,還是屬于高層建筑(在幾層)。

5.講清報警人的姓名.聯系電話號碼,以便隨時聯系。

6.如需安排接消防車要講清楚接車地點,地點應在起火附近易找的地方或標志性建筑旁。

篇3:某物業管理處員工報警制度

物業管理處員工報警制度

為使全體員工正確使用消防設備,掌握報警方法,執行安全崗位責任制度,確保客戶財產與人身安全和全體員工的人身及財產安全,根據《中華人民共和國消防條例》,結合本公司實際制定本制度。

一、認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規。將防火安全工作納入經營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結,并定期向公安消防監督機關報告工作情況。

二、本單位和外單位在公司內因施工需動火工程,施工單位必須在動火當天到物業管理處填表申請,經審批同意,辦理動火證后方可動火施工。

三、配電房、電話總機及微機房不得明火作業,嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆和與本機房無關的物品,無關人員嚴禁入內。消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內清潔,走道暢通,定期檢查維修設備。堅守崗位,發現問題及時處理并上報。值班人員班前與班中禁止飲酒,應勤聽、勤看、勤檢查,確保安全

四、空調機房和通道要保持清潔,通風良好,消防器材應靈敏有效,機器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經常檢修設備,保證正常運轉,不得帶故障運行。

五、所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認真檢查(如煙頭),消除隱患,關閉電源,鎖好門窗。

六、客房服務員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內使用未經酒店允許的電器設備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告。客人離開后,要認真檢查房內有無隱患,如發現火情,要及時向總機報警,會使用消防器材撲救初起火災,按指令疏導客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護客人財產安全。

七、庫房內存放的物品要分類儲放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準使用可燃物做燈罩,不準使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機、電視機、電茶壺等電器設備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設防爆型裝置,倉庫內保持通風,各類物品要標明性能名稱,液化氣站和油庫內不準設置維修場所。總電源開關要設在門口外面,要有防雨、防潮保護。

八、夜總會每個開關要有明顯標志,對電視機、音響系統、燈光實行管理,經常檢查電器插頭是否完好,營業期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。

九、廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規程使用。

十、每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。

十一、每月由公司主持對各部門消防安全進行重點檢查和抽查。