物業(yè)保安部人員的考核制度

為激勵保安人員積極從事本職工作,按時、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),特制定本考核制度。

1.考核對象:

部門全體在職保安人員。

2.考核內(nèi)容:

(1)各職位考核內(nèi)容詳見本職位考核表。

(2)部門經(jīng)理、主任的考核內(nèi)容由物業(yè)安全服務(wù)管理部制訂。

3.等級評定:

根據(jù)考核得分評定為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級。

4.考核程序:

(1)各職位由專人負(fù)責(zé)本職位的員工考核工作,并將考核情況報部門經(jīng)理備案。

(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。

(3)每年12月由部門經(jīng)理對本部門全體在職員工進行年終考核,考核標(biāo)準(zhǔn)同各職位的日常考核標(biāo)準(zhǔn)。

(4)對部門經(jīng)理、主任的考核由物業(yè)安全服務(wù)管理部負(fù)責(zé)。

篇2:保安部人員崗位職責(zé)及考核追究

酒店保安部人員崗位職責(zé)及考核追究

保安隊長崗位職責(zé):

1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強烈的酒店競爭意識,有現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗,堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對酒店的安全負(fù)有督導(dǎo)和各項責(zé)任。

2、堅持原則,不徇私情,秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞,勇于獻身的精神,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保酒店人、財物的絕對安全。

3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、堅持以身作則,最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。

4、負(fù)責(zé)制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度,規(guī)定,報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

5、組織開展"防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害"為中心的四防安全教育和法制教育。

6、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。

7、維護酒店內(nèi)部四秩序,經(jīng)常巡視酒店各室要"四防"器材設(shè)備,以確保保安人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。

8、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴,負(fù)責(zé)解決處理。

9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門,司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系,協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法狡黠案件和處理火災(zāi)。

10、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤考核值班分派工作,帶領(lǐng)本部門員工盡職盡責(zé),保障員工和賓客的生命安全,加強對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的安全管理。

11、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作,檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

12、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建酒店安全、消防領(lǐng)導(dǎo)小組等組織,擔(dān)任副組長并主持日常工作。

13、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

保安隊員崗位職責(zé):

1、對于出入酒店的人員、物品進行例行檢查和登記,嚴(yán)格把好第一關(guān),發(fā)現(xiàn)精神疾病患者和衣冠不整者以及行跡可疑的,堅決阻攔其入內(nèi),對攜帶危險品的客人,保安部代為保管。

2、學(xué)習(xí)掌握酒店消防器材的技術(shù)性能,使用方法和存放地點;建立消防設(shè)施每日巡查制度。

3、及時解決出現(xiàn)的消防報警,并視情況做到正確的處理。

4、負(fù)責(zé)酒店的消防和安全保衛(wèi),時刻保持高度的注意力,做好門前或人多時防止失竊,防止在大門口周圍鬧事斗毆,保證門前的安全。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運行和監(jiān)控工作。

6、夜班人員例行對酒店的消防和安全巡視。

7、執(zhí)行上級安排的臨時任務(wù)。

8、對酒店的所有進出車輛進行檢查,并做好登記,并做好情況注明,對夜間23點以后開出的車輛要嚴(yán)格驗證,做到駕駛證、行車證和身份證三對照,發(fā)現(xiàn)可疑要立即報告。

9、及時清掃所屬衛(wèi)生區(qū)。

10、始終確保一名保安員在酒店大門外值崗巡視(3分鐘未見人視為脫崗),來往車輛進行引領(lǐng)指揮,幫拉車門,提醒客人車內(nèi)不要放貴重物品,鎖好車窗。并保證車輛和行人安全,使門前暢通無阻。

保安人員考核追究:

1、違反酒店日常管理制度、值班期間做與工作無關(guān)事項者,發(fā)現(xiàn)一次扣10分;當(dāng)班睡覺(或脫崗)扣30分/次,連續(xù)3月內(nèi)出現(xiàn)兩次自動離職。

2、違反保安部管理規(guī)定者和不服從管理者一次扣10分,兩次開除。

3、值班期間出現(xiàn)問題處理不當(dāng)者或遭客人投訴者,扣20分;

4、衛(wèi)生區(qū)域清掃不及時,不整潔,扣10分。

5、值班期間發(fā)生安全重大隱患者,未及時進行處理,造成酒店損失者,扣20分并追究當(dāng)事人責(zé)任。賠償相應(yīng)損失,并予以開除。

6、保安人員違犯制度被質(zhì)檢部門或其他管理部門查出的除扣當(dāng)事人款項外,應(yīng)對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的保安部經(jīng)理處以當(dāng)事人所扣款項的80%予以扣款。

7、值班期間要按規(guī)定按排的班次上班,保證值班期間最少一人在大門廣場負(fù)責(zé)安保,在工作區(qū)域巡視和來店客人車輛停放指揮(拉車門)。凡發(fā)現(xiàn)一次未做到20分。

8、不按規(guī)定值班、巡視,給酒店或客人所造成的一切損失均有當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償,并予于辭退。

9、隊長負(fù)責(zé)保安人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

10、每月寫出保安部門在值班、安全等管理中存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報總經(jīng)理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

篇3:保安部員工考核試卷范例

保安部員工考核試卷

附一:員工轉(zhuǎn)正考試卷(樣本)

姓名:部門:崗位:入店日期:英文名:

第一部分基礎(chǔ)題(60分)

一、填空題:(每個1分,共40分)

1、新華假日酒店的英文名稱:,占地畝,主體建筑由幢主樓、間客房、個會議中心、酒店的建筑風(fēng)格是,聘請進行管理,酒店試營業(yè)時間是。

2、新華假日酒店聘請的高級顧問是。

3、寫出酒店6位高級管理人員名字、、、、

、。

4、酒店火警內(nèi)線電話、行政辦總經(jīng)理內(nèi)線電話、市場營銷辦公室內(nèi)線電話、餐飲部定餐內(nèi)線電話、保安部內(nèi)線電話、前臺的內(nèi)線電話、大堂副理的內(nèi)線電話。

5、寫出四種滅火器名稱、、、,寫出滅火器的使用方法。

6、寫出火災(zāi)的撲救原則、、。

7、中英互譯:這邊走到電梯。

8、酒店的宣傳口號是。

9、我們在工作中做的三笑服務(wù)是、、。

二、根據(jù)《員工手冊》內(nèi)容判斷對錯:(每個0.5分,共5分)

1、工作儀容不整,衣冠不潔,不按規(guī)定著裝,不佩帶胸牌的將給予口頭警告處分。()

2、在酒店內(nèi)酗酒、打架的將給予最后警告處分。()

3、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的將給予嚴(yán)重警告處分。()

4、拾遺不交將給予開除處分。()

5、損壞酒店、賓客財物的將給予開除處分。()

6、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)佩帶手機的將給予書面警告處分。()

7、酒后醉態(tài)上班或工作時間帶有醉意的將給予嚴(yán)重警告處分。()

8、不按指定的員工通道出入酒店的將給予書面警告處分。()

9、非工作需要隨便穿越大堂將給予書面警告處分。()

10、未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)動用明火,使用大功率電器的將給予開除處分。()

三、論述題:(15分)

結(jié)合在試用期的工作體會,請寫出各自的工作職責(zé)內(nèi)容,并指出自己的長處和短處,寫出在以后的工作中怎樣提高