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小區物業保安人員的業務素質

1.精通保安服務業務。保安員是為單位提供安全防范服務的特殊行業,行業覆蓋面廣泛涉及的業務知識廣泛,不僅涉及社會科學、還涉及到自然科學、行為科學等多種學科,保安業務的知識結構是十分豐富的,作為一名保安員,要合格地勝任自己所承擔的保安工作,只有認真學習各項保安服務業務知識,逐步使自己成為該行業有關業務的內行,才能夠較好地完成保安服務工作。

2.熟悉法律和政策。保安人員要做好保安服務工作,就必須熟悉國家的法律和政策,知道什么行為是合法的,什么行為是違法的,違法以后受到什么法律的什么樣的處罰,從而做到依法辦事,運用法律武器維護社會治安鐵序和保護自己的合法權益,確保保安服務的質量和合法性。

3.具有良好的觀察力、思維力和分析判斷能力,保安人員應具備較好的智力素質,才能在動態多變的社會生活中明辨是非,透過現象看本質,保持清醒的頭腦,應付各種千變萬化的復雜局面,保障服務對象和目標的安全。

4.善于做群眾的工作。這是保安人員做好保安服務工作的基本功。保安人員要善于運用群眾喜聞樂見的形式,通俗易懂的內容,并用和善的態度向群眾宣傳安全防范知識,運用合法的宣傳教育形式,發動群眾落實各項安全防范措施,及時化解人民內部矛盾,爭取廣大人民群眾的理解、支持和幫助,全面完成各項保安服務工作。

5.體魄健壯、武藝高強。這既是保安職業的要求,也是保安人員的基本素質和條件。保安人員不同于人民警察或其他國家機關執法人員,沒有法律賦予的執法權。所以在制服暴力犯罪時,沒有人民警察所具有的依法使用的手段、方法和裝備,這就要求保安人員在與犯罪分子作斗爭時,憑借自己強壯的體魄和過硬的擒拿格斗技能來制服犯罪分子,保護國家集體和公民的人身、財產不受損害,保障自身的安全,這是完成保安服務任務的基本保證。

6.沉著機智、多謀善斷。在保安日常活動和工作過程中,常常出現一些緊急情況,作為保安人員,要處事不驚,即要冷靜又要果斷,要講究保安工作的謀略,講究保安工作的藝術,既要敢于挺身而出,更要注意工作策略,平時應有盡有加強對緊急情況處置的訓練,一旦遇到險情時,就能依事施策,保證保安服務任務的順利完成。

篇2:星酒店保安部各崗位人員素質要求

五星酒店保安部各崗位人員素質要求

職務:保安部經理

素質要求:

1.文化程度:大專以上畢業或同等學歷,接受過一定公安專業培訓,獲得國家旅游主管部門頒發的保安部經理崗位證書。

2.酒店經驗:五年以上安全工作經驗,含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作經驗。

3.專業知識:掌握國家安全管理方針政策,具有公安、消防、內保等專業知識和酒店中層管理基礎知識。

4.專業能力:具有組織領導能力,消防、內保等專業刑事案件的偵破處置能力。

5.人際關系:善于溝通國家安全、消防、公安和酒店安全管理關系,協調酒店各部門關系,人際關系良好。

6.身體素質:身體健康,受過一定擒拿訓練,能夠適應和處理突發事件。

職務:保安部主管

素質要求:

1.基本素質要求與保安部經理相同。

2.人際關系方面善于和保安部經理配合,協調能力較強。

職務:保安部內勤

素質要求:

1.文化程度:文秘專業大專以上畢業或具有同等學歷。

2.酒店經驗:三年以上酒店基層管理工作經驗,三年以上文員工作經驗。

3.專業知識:具有酒店管理和服務基礎知識,安全管理一般知識,文秘檔案專業知識。

4.業務能力:具有文件、報告、函件起草能力,一般財務、物資用品管理能力和辦公室事務處理能力。

5.人際關系:能與他人合作,協調保安部各級主管的關系。

6.身體素質:身心健康,情緒穩定。

職務:保安部各級領班

素質要求

1.文化程度:高中或旅游職業高中畢業或同等學歷,受過公安專業基本培訓。

2.酒店經驗:五年以上安全保衛工作經驗,含三年以上酒店基層管理或安全保衛工作經驗。

3.專業知識:熟悉國家安全保衛工作方針政策,具有安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識。

4.業務能力:具有酒店基層管理組織能力,具有安全設施檢查,突發事件處置和一般刑事案件偵破能力。

5.人際關系:人事關系良好,能夠在安全保衛工作中協調各部門關系,溝通上級關系。

6.身體素質:與保安部經理相同。

篇3:保安部崗位職責素質要求

目錄:

1、保安部概述及組織結構圖-----------1

2、崗位職責及素質要求-----------------2

3、管理制度--------------------------------15

4、工作程序及標準-----------------------19

5、常用表格--------------------------------28

總則

保安部是總經理直接領導下的一個重要的職能部門,執行總經理的指令,保衛本單位的治安,配合好公安部門和消防部門做好安全保衛工作和安全防火工作。其保安員必須以公司為家、誠實可靠、品德優良、服從領導、聽從指揮、熱愛保安工作,遵守公司規章制度,業務素質過硬。為了使保安員認清自己的工作內容和范圍,明確自己的工作任務,以便工作開展起來有章可鑒、有據可依,特制定本工作守則,本部工作人員必須嚴肅、嚴格執行。

保安部組織架構圖:附后

保安部崗位職責和素質要求

保安部經理

上級:總經理

下級:保安部副經理、主管、消防任

崗位職責

1、保安部經理是總經理在保安工作上的參謀和助手。

2、帶領保安部全體成員開展安全保衛工作,維護酒店客人財產及員工財產的人身安全,確保安全無事故。

3、制定、布置保安部的工作計劃,督導副經理和主管的工作。

4、主持本部的工作辦公例會,傳達、貫徹總經理指示。

5、對重大案件、事故親自調查處理。

6、受理有關本部的較大宗客人投訴。

7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規問題,保障各部門工作的正常運作。

8、認真貫徹執行會議中心頒發的各項規章制度。

9、負責保安部的人事申請權及對新入隊的保安員的崗前培訓、后期督導工作,對于不合格的隊員有權發出最后通告并經人事部批準而辭退或開除。

10、負責總經理和上級部門交辦的其它事項。

素質要求

基本素質:具有較強的事業心和責任感,有一定的組織協調能力,有

較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯守酒店的各項規章制度。

世紀自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學歷。

工作經驗:具備4年以上酒店保衛管理或公安工作經驗。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業訓練。

2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

4)、具有一定的法律、法規知識。

5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發事件有快速反應能力。

副經理

上級:保安部經理

下級:保安部主管、消防主任

1、經理不在時,代行經理職責、權力。

2、做好分管部門的工作計劃和總結,督導下屬的工作。

3、處理值班期間發生的各種治安問題。

4、負責分管部門員工的培訓和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進行思想教育。

6、組織各類綜合性專業訓練,提高保安隊伍的業務素質。

7、處理領班及保安員反應的日常工作問題。

8、按時、按質完成總經理、經理交辦的其他工作。

素質要求

基本素質:具有較強的事業心和責任感,有一定的組織協調能力,有

較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項規章制度。

世紀自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學歷。

工作經驗:具備4年以上酒店保衛管理或公安工作經驗。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業訓練。

2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

4)、具有一定的法律、法規知識。

5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發事件有快速反應能力。