1.0目的

加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)控,確保安全工作質(zhì)量。

2.0范圍

適用于**酒店物業(yè)各項(xiàng)目。

3.0職責(zé)

3.1禮賓部負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)安全管理過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理工作的全面監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

3.3禮賓主管負(fù)責(zé)客轄區(qū)域內(nèi)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督。

3.4禮賓領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班日常業(yè)務(wù)操作的執(zhí)行和落實(shí)。

4.0方法和過程控制

4.1公司禮賓部監(jiān)控要求

4.1.1負(fù)責(zé)組織實(shí)施法定節(jié)假日(元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))敏感日的治安、安全、消防檢查工作。

4.1.2不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時(shí)提出整改意見。

4.1.3每季度根據(jù)檢查情況編寫安全工作分析報(bào)告。

4.2項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控要求

4.2.1每月對(duì)本部門的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄,就有關(guān)問題提出指導(dǎo)意見。

4.2.2監(jiān)督禮賓主管、領(lǐng)班的工作狀況,及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

4.2.3通過與顧客、業(yè)主的溝通、回訪,及時(shí)了解、掌握禮賓員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平,并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

4.2.4及時(shí)檢查核實(shí)所安排工作的落實(shí)情況,跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。

4.2.5每季度組織對(duì)安全巡查工作進(jìn)行評(píng)估,確保無治安盲點(diǎn)或隱患。

4.2.6掌握禮賓員的培訓(xùn)情況,關(guān)心禮賓員的業(yè)余文化生活,及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團(tuán)結(jié)的安全隊(duì)伍。

4.3禮賓主管監(jiān)控要求

4.3.1檢查本部門對(duì)安全管理制度的落實(shí)情況、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4.3.2每周對(duì)禮賓員質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄。

4.3.3每周對(duì)本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關(guān)情況予以記錄。

4.3.4每半月召開一次安全業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)上半月、安排下半月工作,分析安全狀況,提出整改意見。

4.3.5每半月至少進(jìn)行一次夜間查崗,對(duì)夜間禮賓員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進(jìn)行抽查,并予以記錄。

4.3.6每季度組織一次緊急集合,以保證禮賓員的戰(zhàn)斗力和應(yīng)變能力。緊急集合人員為不當(dāng)班禮賓員,須準(zhǔn)確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點(diǎn)的時(shí)間及裝備情況,并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。

4.3.7每季度對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)估,并將修訂的巡邏路線圖報(bào)部門經(jīng)理審核。

4.3.8根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),有針對(duì)性地?cái)M定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織禮賓員進(jìn)行突發(fā)事件演練。

4.4禮賓領(lǐng)班監(jiān)控要求

4.4.1嚴(yán)格執(zhí)行"班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)"的交接班制度,對(duì)本班的工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)要求。

4.4.2檢查本班班前執(zhí)勤設(shè)施、設(shè)備的完好情況,確保當(dāng)班人員的正常使用。

4.4.3當(dāng)班期間對(duì)安全各崗位的質(zhì)量記錄必須進(jìn)行一次全面檢查,及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象。

4.4.4監(jiān)督各崗位對(duì)外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場、車輛出入的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運(yùn)作,協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

4.4.5全面監(jiān)控禮賓員的夜間工作情況,如有異常,及時(shí)處理或報(bào)告。

4.4.6監(jiān)督當(dāng)班期間班員的考勤、紀(jì)律和工作狀態(tài),并予以記錄。

4.4.7監(jiān)督所有員工在轄區(qū)內(nèi)的外在形象,及時(shí)糾正違章行為。

4.4.8規(guī)范禮賓員在參與集體、公眾活動(dòng)中的形象。

4.4.9嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,督促不合格者限期改正,并予以記錄。

4.4.10嚴(yán)格執(zhí)行月考核制度,公平公正地評(píng)價(jià)所屬員工。

4.5.11每月全面檢查、收集各崗位的質(zhì)量記錄交主管審核存檔。

4.6夜間工作監(jiān)控要求

4.6.1夜間查崗是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查各項(xiàng)目禮賓員夜間工作狀況,督促提高安全防范意識(shí),保證安全管理工作質(zhì)量。

4.6.2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為"A級(jí)檢查"、"B級(jí)檢查"和"C級(jí)檢查"三種,A、B級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

4.6.2.1"A級(jí)檢查"是全公司范圍的檢查,計(jì)劃時(shí)間的安排由品質(zhì)督導(dǎo)部于每年1月10日前制定完成,報(bào)管理者代表審批,由品質(zhì)督導(dǎo)部人員及其它部門主管以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)督導(dǎo)部,由品質(zhì)督導(dǎo)部于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)將抽查部門通知查崗人員。"A級(jí)檢查"須保證每月至

篇2:安全管理監(jiān)控措施

1、公司每周一上午組織管理人員召開一次安全周會(huì)。

2、公司每月定期召開一次全體員工及駕駛員參加的安全月會(huì)。

3、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次全體成員會(huì)議。

4、安全思想教育是一項(xiàng)長期的、經(jīng)常性的工作,是保障安全運(yùn)輸生產(chǎn)的重要措施之一,各部門必須把安全工作列入重要議事日程,必須做到:研究工作時(shí),研究安全工作;布置工作時(shí),布置安全工作;總結(jié)工作時(shí),總結(jié)安全工作。

5、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)駕駛員每季至少安排一次安全教育課(職業(yè)道德、技術(shù)操作、事故分析)。公司每季出安全宣傳欄。

6、發(fā)生道路交通事故,必須經(jīng)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開事故分析會(huì)議進(jìn)行分析、定性、處理。

7、事故分析會(huì)議,由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,統(tǒng)一召開,各專職安全員必須參加。

8、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院和上級(jí)有關(guān)工傷事故管理規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確掌握已、未遂事故情況,總結(jié)教訓(xùn),研究事故發(fā)生規(guī)律,必須加強(qiáng)工傷事故的報(bào)告、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和處理,采取預(yù)防措施,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益。

9、公司員工在辦公區(qū)域內(nèi),從事工作有關(guān)的勞動(dòng),發(fā)生喪失勞動(dòng)能力滿一個(gè)工作日以上的事故稱工傷事故。

10、工傷事故報(bào)告:如發(fā)生工傷事故,所在部門必須立即組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場,迅速報(bào)告安全部。輕傷者三日內(nèi)填寫“事故登記表”上報(bào),重傷以上事故要拍照上報(bào)、存檔。

11、發(fā)生重傷、死亡多人事故,特別重大傷亡事故,在當(dāng)天內(nèi)迅速報(bào)告上級(jí)主管部門、市紀(jì)委、市勞動(dòng)局、檢察院和旅游局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。

12、傷亡事故一般應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)結(jié)案,特別情況不得超過三個(gè)月;重傷、多人事故由上級(jí)部門批準(zhǔn)結(jié)案;死傷事故由勞動(dòng)局、檢察院等相關(guān)部門批準(zhǔn)結(jié)案。

篇3:GPS監(jiān)控中心安全管理職責(zé)

一、安全科長是GPS監(jiān)控中心安全生產(chǎn)的責(zé)任者,對(duì)監(jiān)控中心的安全生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé)。

二、嚴(yán)格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

三、負(fù)責(zé)組織制定本中心各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全規(guī)章制度,并按規(guī)定進(jìn)行考核。

三、參加種類安全生產(chǎn)會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)精神,研究并解決GPS監(jiān)控系統(tǒng)中存在的問題,保證監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常。

四、安全科對(duì)“系統(tǒng)”負(fù)有直接的保管、使用及監(jiān)控職責(zé)。即嚴(yán)格按照規(guī)定做好“系統(tǒng)”的日常保管和維護(hù);做好數(shù)據(jù)的定期采集、定期分析和建立臺(tái)帳等工作;對(duì)違章違規(guī)當(dāng)事人進(jìn)行教育與處罰;發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,研究和落實(shí)整改措施,定期向公司報(bào)告運(yùn)作情況。

五、發(fā)現(xiàn)各營運(yùn)車輛有異常情況,要按異常情況處理程序及時(shí)上報(bào)并將有關(guān)資料存檔,認(rèn)真監(jiān)控各營運(yùn)車輛安全情況,做好各種工作記錄。

六、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和交接班制度,不得出現(xiàn)空班漏崗現(xiàn)象。

七、對(duì)違章違紀(jì)人員要進(jìn)行登記,并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人,必要時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

八、GPS監(jiān)控設(shè)備公司按《道路交通安全法》規(guī)定,實(shí)行限速設(shè)置,高速公路行駛最高時(shí)速不超過100公里,非高速公路行駛最高時(shí)速不超過70公里。

九、GPS監(jiān)控要實(shí)行定期抽查制或?qū)崟r(shí)監(jiān)控制,提高GPS、監(jiān)控管理實(shí)效性和威懾力。抽查和監(jiān)控情況要有具體登記臺(tái)帳。

十、GPS監(jiān)控對(duì)超過10%時(shí)速以上的超速行為等各類違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)格控制行車速度,提高GPS、監(jiān)管的有效性。