1.0目的

加強對安全工作的監控,確保安全工作質量。

2.0范圍

適用于**酒店物業各項目。

3.0職責

3.1禮賓部負責定期或不定期對安全管理過程進行檢查和監督。

3.2項目經理負責安全管理工作的全面監督、檢查和指導。

3.3禮賓主管負責客轄區域內安全管理工作的業務指導與監督。

3.4禮賓領班負責本班日常業務操作的執行和落實。

4.0方法和過程控制

4.1公司禮賓部監控要求

4.1.1負責組織實施法定節假日(元旦節、五一節、國慶節、春節)敏感日的治安、安全、消防檢查工作。

4.1.2不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時提出整改意見。

4.1.3每季度根據檢查情況編寫安全工作分析報告。

4.2項目經理監控要求

4.2.1每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關問題提出指導意見。

4.2.2監督禮賓主管、領班的工作狀況,及時調整安全工作業務架構,不斷完善監督機制。

4.2.3通過與顧客、業主的溝通、回訪,及時了解、掌握禮賓員的職業道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。

4.2.4及時檢查核實所安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結果。

4.2.5每季度組織對安全巡查工作進行評估,確保無治安盲點或隱患。

4.2.6掌握禮賓員的培訓情況,關心禮賓員的業余文化生活,及時調解內部矛盾,確保建立一支精誠團結的安全隊伍。

4.3禮賓主管監控要求

4.3.1檢查本部門對安全管理制度的落實情況、工作規程執行情況,發現問題及時處理。

4.3.2每周對禮賓員質量記錄進行一次全面檢查,并予以記錄。

4.3.3每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關情況予以記錄。

4.3.4每半月召開一次安全業務會議,總結上半月、安排下半月工作,分析安全狀況,提出整改意見。

4.3.5每半月至少進行一次夜間查崗,對夜間禮賓員工作狀態、質量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。

4.3.6每季度組織一次緊急集合,以保證禮賓員的戰斗力和應變能力。緊急集合人員為不當班禮賓員,須準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝備情況,并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。

4.3.7每季度對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估,并將修訂的巡邏路線圖報部門經理審核。

4.3.8根據轄區治安防范的要求和特點,有針對性地擬定突發事件應急預案并組織禮賓員進行突發事件演練。

4.4禮賓領班監控要求

4.4.1嚴格執行"班前點名,班后點評"的交接班制度,對本班的工作狀況進行評價,并提出改進要求。

4.4.2檢查本班班前執勤設施、設備的完好情況,確保當班人員的正常使用。

4.4.3當班期間對安全各崗位的質量記錄必須進行一次全面檢查,及時糾正不合格現象。

4.4.4監督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現場、車輛出入的管理力度、方式、方法,確保按規范運作,協助處理疑難問題或突發事件。

4.4.5全面監控禮賓員的夜間工作情況,如有異常,及時處理或報告。

4.4.6監督當班期間班員的考勤、紀律和工作狀態,并予以記錄。

4.4.7監督所有員工在轄區內的外在形象,及時糾正違章行為。

4.4.8規范禮賓員在參與集體、公眾活動中的形象。

4.4.9嚴格執行內務管理規定,督促不合格者限期改正,并予以記錄。

4.4.10嚴格執行月考核制度,公平公正地評價所屬員工。

4.5.11每月全面檢查、收集各崗位的質量記錄交主管審核存檔。

4.6夜間工作監控要求

4.6.1夜間查崗是安全管理的一項主要內容,目的在于檢查各項目禮賓員夜間工作狀況,督促提高安全防范意識,保證安全管理工作質量。

4.6.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為"A級檢查"、"B級檢查"和"C級檢查"三種,A、B級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

4.6.2.1"A級檢查"是全公司范圍的檢查,計劃時間的安排由品質督導部于每年1月10日前制定完成,報管理者代表審批,由品質督導部人員及其它部門主管以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經理、管理者代表及品質督導部,由品質督導部于計劃實施前24小時內將抽查部門通知查崗人員。"A級檢查"須保證每月至少一次。

4.6.2.2"B級檢查"是以各項目為單位的內部檢查,計劃由各項目經理于每年1月10日前制

定完成,報禮賓部審批,由部門主管及以上人員擔任查崗人員,計劃保密范圍至總經理/管理者代表、品質督導部、禮賓部及項目經理,由項目經理于計劃實施前24小時內通知查崗人員。"B級檢查"須保證每月至少一次。

4.6.2.3"C級檢查"是臨時性突擊檢查,由公司、品質督導部、禮賓部或項目臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間,并組織實施。

4.6.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時,由原計劃編制部門負責調度、安排。

4.6.4查崗必須包括以下內容:

4.6.4.1禮賓員夜間工作狀況:精神狀態、反應靈敏度、安全意識等。

4.6.4.2通信設備使用情況:各類通訊設備的使用狀況,緊急狀態下的通訊使用是否正常。

4.6.4.3禮賓員配戴情況:禮賓員的應急裝備能否起到在緊急狀態下的正常使用。

4.6.4.4交接班記錄:各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規范,有無亂撕、寫、畫等現象。

4.6.5查崗人員須填寫《查崗情況登記表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發表部門(人)。

4.6.6檢查結果的處理

4.6.6.1品質督導部須對A級檢查的結果進行全公司范圍的通報,并負責對相關部門的糾正和預防措施進行跟蹤驗證。

4.6.6.2項目經理須對B級檢查的結果進行部門范圍內的通報,制定實施糾正和預防措施,并保存相關記錄。

4.6.6.3由公司層面組織的C級檢查結果處理方式同A級檢查,由部門經理組織的C級檢查結果處理方式同B級檢查。

5.記錄表格

5.1**WY/WI/8.2.3-02-F1《夜間查崗計劃》

5.2**WY/WI/8.2.3-02-F2《查崗情況登記表》

5.3**WY/WI/8.2.3-02-F3《安全工作檢查記錄表》

5.4**WY/WI/8.2.3-02-F4《緊急集合情況記錄表》

篇2:安全管理監控措施

1、公司每周一上午組織管理人員召開一次安全周會。

2、公司每月定期召開一次全體員工及駕駛員參加的安全月會。

3、公司安全領導小組每季度召開一次全體成員會議。

4、安全思想教育是一項長期的、經常性的工作,是保障安全運輸生產的重要措施之一,各部門必須把安全工作列入重要議事日程,必須做到:研究工作時,研究安全工作;布置工作時,布置安全工作;總結工作時,總結安全工作。

5、公司安全領導小組對駕駛員每季至少安排一次安全教育課(職業道德、技術操作、事故分析)。公司每季出安全宣傳欄。

6、發生道路交通事故,必須經公司安全領導小組召開事故分析會議進行分析、定性、處理。

7、事故分析會議,由公司安全領導小組根據具體情況,統一召開,各專職安全員必須參加。

8、嚴格執行國務院和上級有關工傷事故管理規定,及時準確掌握已、未遂事故情況,總結教訓,研究事故發生規律,必須加強工傷事故的報告、調查、統計分析和處理,采取預防措施,實現安全運輸生產,提高經濟效益。

9、公司員工在辦公區域內,從事工作有關的勞動,發生喪失勞動能力滿一個工作日以上的事故稱工傷事故。

10、工傷事故報告:如發生工傷事故,所在部門必須立即組織搶救,保護好現場,迅速報告安全部。輕傷者三日內填寫“事故登記表”上報,重傷以上事故要拍照上報、存檔。

11、發生重傷、死亡多人事故,特別重大傷亡事故,在當天內迅速報告上級主管部門、市紀委、市勞動局、檢察院和旅游局等相關領導部門。

12、傷亡事故一般應在兩個月內結案,特別情況不得超過三個月;重傷、多人事故由上級部門批準結案;死傷事故由勞動局、檢察院等相關部門批準結案。

篇3:GPS監控中心安全管理職責

一、安全科長是GPS監控中心安全生產的責任者,對監控中心的安全生產管理工作全面負責。

二、嚴格按照國家有關安全生產的法律、法規、規章、標準和技術規范。

三、負責組織制定本中心各崗位安全生產責任制和各項安全規章制度,并按規定進行考核。

三、參加種類安全生產會議,傳達上級安全生產精神,研究并解決GPS監控系統中存在的問題,保證監控系統運行正常。

四、安全科對“系統”負有直接的保管、使用及監控職責。即嚴格按照規定做好“系統”的日常保管和維護;做好數據的定期采集、定期分析和建立臺帳等工作;對違章違規當事人進行教育與處罰;發現不正常現象及時向主管領導報告,研究和落實整改措施,定期向公司報告運作情況。

五、發現各營運車輛有異常情況,要按異常情況處理程序及時上報并將有關資料存檔,認真監控各營運車輛安全情況,做好各種工作記錄。

六、嚴格執行值班制度和交接班制度,不得出現空班漏崗現象。

七、對違章違紀人員要進行登記,并上報部門負責人,必要時報告領導。

八、GPS監控設備公司按《道路交通安全法》規定,實行限速設置,高速公路行駛最高時速不超過100公里,非高速公路行駛最高時速不超過70公里。

九、GPS監控要實行定期抽查制或實時監控制,提高GPS、監控管理實效性和威懾力。抽查和監控情況要有具體登記臺帳。

十、GPS監控對超過10%時速以上的超速行為等各類違規行為進行嚴肅的經濟處罰。嚴格控制行車速度,提高GPS、監管的有效性。