有限公司應(yīng)收應(yīng)付管理制度

　　一、應(yīng)收應(yīng)付賬務(wù)處理規(guī)定

　　1、應(yīng)收應(yīng)付科目采用客戶往來、供應(yīng)商往來輔助核算。

　　2、為了便于查閱每個客戶的交易明細(xì)，無論現(xiàn)銷還是賒銷，均須通過應(yīng)收賬款科目進(jìn)行過渡核算，收款時再予以沖銷。應(yīng)付賬款賬務(wù)處理同理應(yīng)收賬款。

　　3、財務(wù)人員記錄應(yīng)收賬款憑證時應(yīng)嚴(yán)格審查單據(jù)是否齊全。

　　4、財務(wù)人員應(yīng)于每期期末整理提供應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)。對于逾期應(yīng)收賬款或2個月以上的應(yīng)收賬款應(yīng)劃線重點(diǎn)列示，上報公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理。

　　二、應(yīng)收賬款管理規(guī)定

　　1、應(yīng)收帳款的管理部門為公司財務(wù)部門和銷售部門，財務(wù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳遞和信息反饋，銷售部門負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)系和貨款催收。財務(wù)人員應(yīng)積極配合銷售人員進(jìn)行應(yīng)收賬款的對賬工作，銷售人員應(yīng)積極跟蹤客戶，進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收工作。

　　2、財務(wù)會計對部門應(yīng)收款進(jìn)行監(jiān)督。每期期末提供應(yīng)收賬款明細(xì)，對于逾期應(yīng)收賬款或2個月以上的應(yīng)收賬款應(yīng)劃線重點(diǎn)列示，上報公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理。

　　3、由于銷售人員的原因造成的逾期應(yīng)收賬款，由銷售人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　4、送貨人員收取客戶現(xiàn)金貨款的，應(yīng)及時上交財務(wù)，并在現(xiàn)金收款登記表上簽字確認(rèn)交款，對于收款不上交或者延期上交的銷售人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司從重處罰并追究相關(guān)法律責(zé)任。

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不允許出現(xiàn)應(yīng)收賬款(質(zhì)保金除外)。公司不提倡簽訂銷售合同時預(yù)留質(zhì)保金，根據(jù)實(shí)際情況確需預(yù)留質(zhì)保金的，應(yīng)爭取盡量縮短質(zhì)保期、降低質(zhì)保金額度，并須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;關(guān)于質(zhì)保金部分，由銷售人員追蹤客戶，進(jìn)行催收，財務(wù)人員負(fù)責(zé)提供相關(guān)會計資料。

　　6、由于零星業(yè)務(wù)較多，且存在多種銷售方式(現(xiàn)金、代收、賒銷等方式)，部門會計應(yīng)注意核對相關(guān)銷售單據(jù)的完整性;銷售單據(jù)注明現(xiàn)金的，要注意檢查是否收取現(xiàn)金;銷售單價注明代收的，要注意檢查是否有物流代收單據(jù);銷售單據(jù)注明賒銷的，要注意檢查是否有客戶簽收字跡。銷售人員賦有及時送達(dá)銷售相關(guān)單據(jù)的義務(wù)，財務(wù)人員賦有檢查單據(jù)完整性的義務(wù)。

　　7、部門會計應(yīng)注意核對實(shí)際入庫貨物明細(xì)和供應(yīng)商提供發(fā)票明細(xì)的對應(yīng)關(guān)系。

篇2:應(yīng)收帳款及應(yīng)收票據(jù)管理辦法

　　第一條為確保公司權(quán)益，減少壞帳損失，特制定本準(zhǔn)則，以資遵行。

　　第二條各營業(yè)部門應(yīng)詳實(shí)辦妥客戶征信調(diào)查，并隨時偵查客戶信用的變化(可利用機(jī)會通過A客戶調(diào)查B客戶的信用情況)簽注于征信調(diào)查表相關(guān)欄內(nèi)。“但政府機(jī)關(guān)、公營事業(yè)、信用良好的民營大企業(yè)及風(fēng)險低的小金額或現(xiàn)金交易客戶應(yīng)不受此限。”

　　第三條營業(yè)部門，至遲應(yīng)于出貨日起60日內(nèi)收款。如超過上列期限者，財務(wù)科就其未收款項(xiàng)詳細(xì)列表，通知各營業(yè)部門主管，轉(zhuǎn)為呆帳，并自獎金中扣除。嗣后收回票據(jù)時，再行沖回。“但政府機(jī)關(guān)、公營事業(yè)及民營大企業(yè)等訂有其內(nèi)部付款程序者，應(yīng)依其規(guī)定。”

　　第四條營業(yè)部門所收票據(jù)，自銷售日起算，至票據(jù)兌現(xiàn)日止，以120天為限。如超過上列期限者，財務(wù)科即依查得資料，就其超限部分的票據(jù)所編列明細(xì)表，通知營業(yè)部門加收利息費(fèi)用，利息概以月息二分計算。

　　第五條賒售貨品收受支票時，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：

　　(一)注意發(fā)票人有無權(quán)限簽發(fā)支票。

　　(二)非該商號或本人簽發(fā)的支票，應(yīng)要求交付支票人背書。

　　(三)注意查明支票有效的絕對必要記載事項(xiàng)，如文字、金額、到期日、發(fā)票人蓋章等等是否齊全。

　　(四)注意所收支票帳號號碼愈少表示與該銀行往來期愈長，信用較為可靠(可直接向銀行查明或請財務(wù)科協(xié)辦)。

　　(五)注意所收支票帳戶與銀行往來的期間、金額、退票記錄情況(可直接向付款銀行查明或請財務(wù)科協(xié)辦)。(六)支票上文字有無涂改、涂銷或更改。

　　(七)注意支票記載何處不能修改(如大寫金額)，可更改者是否于更改處加蓋原印鑒。

　　(八)注意支票上的文字記載(如禁止背書轉(zhuǎn)讓字樣)。

　　(九)注意支票是否已逾到期日一年(逾期一年失效)，如有背書人，應(yīng)注意支票提示日期，是否超過第六條的規(guī)定。

　　(十)盡量利用機(jī)會通過A客戶注意B客戶支票(或客票)信用。

　　第六條本公司收受的支票提示付款期限，至遲應(yīng)于到期日后六日內(nèi)予以處理。

　　第七條所收支票已繳交者，如退票或因客戶存款不足，或其他因素，要求退回兌現(xiàn)或換票時，營業(yè)單位應(yīng)填具票據(jù)撤回申請書，經(jīng)部門主管簽準(zhǔn)后，送財務(wù)科辦理，營業(yè)部門取回原支票后，必須先向客戶取得相當(dāng)于原支票金額的現(xiàn)金或擔(dān)保品，或新開支票，始將原支票交付，但仍須依上列規(guī)定辦理。

　　第八條應(yīng)收帳款發(fā)生折讓時，應(yīng)填具折讓證明單，其折讓部分，應(yīng)設(shè)銷貨折讓科目表示，不得直接由銷貨收入項(xiàng)下減除。

　　第九條財務(wù)科接到銀行通知客戶退票時，應(yīng)即轉(zhuǎn)告營業(yè)部門，營業(yè)部門對于退票，無法換回現(xiàn)金或新票時，應(yīng)即寄發(fā)存證信函通知發(fā)票人及背書人，并迅速擬定善策處理。

　　第十條營業(yè)部門對退票申訴案件送請財務(wù)科辦理時，應(yīng)提供下列資料：

　　(一)發(fā)票人及背書人戶籍所在地(先以電話告知財務(wù)科)。

　　(二)發(fā)票人及背書人財產(chǎn)(土地應(yīng)注明所有權(quán)人、地段、地號、面積、持分設(shè)定抵押)。建物(土地改良物)應(yīng)注明所有權(quán)人、建號、建坪持分、設(shè)定抵押。其他財產(chǎn)應(yīng)注明名稱、存放地點(diǎn)、現(xiàn)值等。

　　(三)其他投資事項(xiàng)。

　　第十一條上列債權(quán)確定無法收回時，應(yīng)專案列送財務(wù)科，并附稅捐機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法憑證(如法院裁定書、或當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明文件、或郵政信函等)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，始得沖銷應(yīng)收帳款。

　　第十二條依法申訴而無法收回債權(quán)部分，應(yīng)取得法院債權(quán)憑證，交財務(wù)科列冊保管，倘事后發(fā)現(xiàn)債務(wù)人(利益償還請求權(quán)。時效為15年內(nèi))有償債能力時，應(yīng)依上列有關(guān)規(guī)定申請法院執(zhí)行。

　　第十三條本公司營業(yè)人員不依本準(zhǔn)則的各項(xiàng)規(guī)定辦理或有勾結(jié)行為，致使本公司權(quán)益蒙受損失者，依人事管理規(guī)則議處，情節(jié)重大者得移送法辦。

　　第十四條本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施，修訂時亦同。

篇3:應(yīng)收賬款日常管理制度

　　為了進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系，對應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進(jìn)行有效控制，特制定本管理規(guī)范。

一、建立客戶檔案，進(jìn)行有效的信用評估和跟蹤記錄：

二、事前控制：（簽約到發(fā)貨）

　　從初識客戶到維護(hù)老客戶，業(yè)務(wù)人以及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級管理人員都應(yīng)全面了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進(jìn)行交易。

　　對客戶的審查內(nèi)容(5w)：

　　1、who人員素質(zhì)，銷售業(yè)績，社會關(guān)系

　　2、where地理位置，物流配送情況

　　3、when從事本行業(yè)的時間，何時開始合作，有否合作經(jīng)歷

　　4、what信用檔案，有無不良紀(jì)錄

　　5、why關(guān)鍵點(diǎn)，為什么要合作，合作原因，合作動機(jī)，合作前景

　　對客戶的評定等級

　　a類客戶，回款2個月內(nèi)

　　b類客戶，回款5個月內(nèi)(最好預(yù)付一部分貨款)

　　c類客戶，回款8個月內(nèi)(必須預(yù)付一部分貨款)

　　d類客戶，回款時間相當(dāng)長，不可靠(必須貨款兩清)

　　簽約時要對銷售合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行逐一審查核對，合同的每一項(xiàng)內(nèi)容，都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證。合同是解決應(yīng)收賬款追收的根本依據(jù)。

　　在銷售合同中應(yīng)明確的主要內(nèi)容：

　　1、明確交易條件，如：品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期限、價格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;

　　2、明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任;

　　3、確定合同期限;

　　4、簽訂時間和經(jīng)辦人簽名加蓋合同專用章或公司印章(避免個人行為的私章、單一簽字或其它代用章);

　　5、電話訂貨，最好有傳真件作為憑證。

　　合同的簽訂必須經(jīng)過市場部經(jīng)理審核確認(rèn)才可以蓋章。

三、事中控制：（發(fā)貨到收款）

　　1、發(fā)貨查詢，貨款跟蹤。每次發(fā)貨前客服部必須與銷售合同保持核對;公司在銷售貨物后，就應(yīng)該啟動監(jiān)控程序，根據(jù)不同的信用等級實(shí)施不同的收賬策略，在貨款形成的早期進(jìn)行適度催收，同時注意維持跟客戶良好的合作關(guān)系。(由銷售人員和客服中心進(jìn)行全程跟蹤)

　　收賬策略如下：

　　a類客戶，按常規(guī)合同

　　b類客戶，最好預(yù)付一部分貨款

　　c類客戶，必須預(yù)付一部分貨款

　　d類客戶，必須貨款兩清

　　2、回款記錄，賬齡分析。財務(wù)要形成定期的對賬制度，每隔一個月或一季度必須同顧客核對一次賬目，形成定期的對賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清;并且詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析。

　　有幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差。

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種、多規(guī)格;

　　2、產(chǎn)品的回款期限不同，或同種產(chǎn)品回款期限不同;

　　3、產(chǎn)品出現(xiàn)平調(diào)、退貨、換貨時;

　　4、客戶不能夠按單對單(銷售單據(jù)或發(fā)票)回款;

　　以上情況會給應(yīng)收賬款的管理帶來困難，定期對賬避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死賬現(xiàn)象，同時對賬之后要形成具有法律效應(yīng)的文書，而不是口頭承諾。

四、事后控制：（欠款到追收）

　　1、欠款到追收。對拖欠賬款的追收，要采用多種方法清討，催收賬款責(zé)任到位。原則上采取大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，再由大區(qū)經(jīng)理落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上。如果是單一的大區(qū)經(jīng)銷商或代理商，則由客服中心定期對其進(jìn)行溝通、催付。對已發(fā)生的應(yīng)收賬款，可按其賬齡和收取難易程度，逐一分類排序，找出拖欠原因，明確落實(shí)催討責(zé)任。對于確實(shí)由于資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)，應(yīng)采取訂立還款計劃，限期清欠，采取債務(wù)重整策略。應(yīng)收賬款的最后期限，不能超過回款期限的1/3(如期限是60天，最后收款期限不能超過80天);如超過，即馬上采取行動追討。

　　2、總量控制，分級管理。財務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的計劃、控制和考核。銷售人員是應(yīng)收賬款的直接責(zé)任人，公司對銷售人員考核的最終焦點(diǎn)是收現(xiàn)指標(biāo)。貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負(fù)責(zé)人，預(yù)知其結(jié)款日期，并在結(jié)款日按時前往拜訪。

追款三步驟：

　?、?、聯(lián)系：電話聯(lián)系溝通債務(wù)分析分析拖款征兆

　　銷售人員或客服中心要適時與客戶保持電話聯(lián)系，隨時了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、個人背景等信息并分析客戶拖款征兆。

　　②、信函：期限實(shí)地考察保持壓力確定追付方式

　　銷售人員要對客戶進(jìn)行全程跟進(jìn)，與客戶接觸率與成功回收率是成正比的，越早與客戶接觸，與客戶開誠布公的溝通，被拖欠的機(jī)會就會越低。并且給予客戶一個正確的觀念，我們對所有欠款都是非常嚴(yán)肅的，是不能夠容忍被拖欠的。

　?、邸⒆咴L：資信調(diào)查合適的催討方式

　　銷售人員要定期探訪客戶，客戶到期付款，應(yīng)按時上門收款，或電話催收。即使是過期一天，也應(yīng)馬上追收，不應(yīng)有等待的心理。遇到客戶風(fēng)險時，采取風(fēng)險預(yù)警和時時、層層上報制，在某個責(zé)任人充分了解、調(diào)查、詳細(xì)記錄客戶信用的情況下，由主管、經(jīng)理等參與分析，及時對下屬申報的問題給予指導(dǎo)和協(xié)助。

　　3、對已拖欠款項(xiàng)的處理事項(xiàng)：

　?、?、文件：檢查被拖欠款項(xiàng)的銷售文件是否齊備;

　?、?、收集資料：要求客戶提供拖欠款項(xiàng)的事由，并收集資料以證明其正確性;

　?、?、追討文件：建立賬款催收預(yù)案。根據(jù)情況不同，建立三種不同程度的追討文件。