公司司機管理方案
一、目的:完善司機人員行車管理,提升其工作效率及工作品質,確保車輛使用及時、合理及安全化,提高車輛使用效率、降低維修成,延長汽車使用壽命
二、范圍:本公司所有車輛。
三、司機工作規定
1、車輛由市場部全面負責管理,分別按車號設冊登記。
2、司機上下班須打卡兩次,不出差需按正常打卡四次。
3、上班時間,如不出車時,司機須在所屬科室待命但不影響他人工作,車輛應停放在廠區指定位置。
4、司機人員接送來賓,應具備基本禮貌禮儀,以將客人送到目的地大門口為原則,不得將車輛未駛進目的地即讓客人下車步行。
5、外出行車時司機不得以任何理由故意刁難用車人員。
6、嚴禁在廠區亂鳴喇叭,影響正常生產。
7、行車時應嚴格遵守交通規則,違章罰款由行車司機本人自理,并給予相應處罰。
8、司機保證手機常開,公司電話要馬上接聽(7:00~22:00),不能隨意更改號碼。
9、司機應利用空閑時間保養車輛,確實需進廠維修,需提前一天寫申請。
10、司機證件年審自行辦理(辦證時間每年一次,每次限三到四天,超過時間以無證件為由拒絕出車者以假處理。),節假日司機輪流值班,需出車時應以加班論,給予加班工資及出差補助。
11、各種車輛的附帶資料,除行駛證及保險卡由各使用人攜帶外,其余均由市場部相關負責人保管,不得遺失。如該車轉移時應辦理車輛轉籍手續,并將該車各種資料隨車轉移。
12、車輛各司機人員應于規定日期,自行前往指定車管所受檢,如年審、季審,逾期未辦理受處罰,其費用由司機人員自行負擔。并處以負責人小過以上處分一次。
四、司機行車規定
1、申請用車部門,需提前一天填寫派車申請單(臨時、緊急情況除外),經部門經理核準后,交市場部批準方有效。
2、市場部派車原則以派車單送達先后順序及辦理事務的輕得緩急程度安排車輛。
3、車輛返回后或出車前半小時,司機人員需認真檢查車輛安全狀況(油、水、電),以確保車輛正常運行隨車人員不得隨意支配司機變更路線,延長工作時間,增加運營成本。司機對超出派車單范圍內用車有權提出自己的建議。
4、司機對自己所駕駛車輛證件的有效性應經常檢查,確保出車時證件齊全。
5、司機行車外出,憑總經理或其授權人批準的車輛放行單交廠區保安確認登記后放行未經核準,不得私自開車外出,否則按有關規定罰款
6、車輛鑰匙及各種行車證件由行政部保安組統一管制,派車時應分發到人。
7、外出行車時,車輛如在核簽的時間內不能及時返回,行車司機需及時通知科室文員,以于文員安排次日的工作。
8、為確保夜間車輛安全,車輛返回后應停在廠區指定位置并在保安室登記。
9、司機人員每日行車須認真填寫派車單回饋情況欄,于次日9:00前交各科科長審核作為油費、路橋費報銷的依據,否則費用不予報銷。
10、夜間廠區或宿舍出現工傷或緊急病人或其他突發事件需用車時,值班保安報告市場部負責人,登記后可調度車輛,行車司機不得以任何理由拒絕出車或故意延誤用車時間,并且需在第二天補簽車輛放行單。
11、保安人員必須嚴格按照門禁有關規定車輛進出管理規定驗單放行。
五、車輛保養規定
1、本公司所有司機應嚴格執行車輛保養規范,維護車輛最佳狀況。
2、司機全面監督車輛維修、保養、季審、年審工作。
3、對于車輛操控若發覺異常應立即檢查,并以書面形式知會車輛負責人進行處理。
4、隨時防范車輛配件失竊或損壞。
5、車輛每周至少洗車二次,并隨時確保車身外觀清潔干凈。
6、車輛每月按實際需求保養一次,司機需將車開至公司指定的維修點維護保養,若需更換汽車配件,需經車輛技術人員現場確認ok后方可更換,并將更換的舊零件帶回公司。
7、車內應保持整潔,不得零亂堆置雜物。
8、所有維修記錄應詳盡填寫,積累經驗,防范類似事件的發生。
六、派車作業規定
1、凡需派車部門,須提前填寫車輛放行單,經部門經理審核后,交車輛負責人調派。
2、派車申請:
(1)、凡當天上午需用車部門,須于前一天下午17:00前將車輛放行單送交車輛負責人員。
3、派車原則(車輛調度應遵循的原則):
(1)、優先安排生產需用車部門。
(2)、一車多辦事的原則,合理調配。
(3)、用車人員應按時返回,如有特殊情況,應及時報告派車人員。
4、派車人員安排派車后,應交部門經理核準。
5、經核準后,由派車人員通知司機出車。
七、車輛肇事管理
1、肇事定義:
(1)、汽車相撞或為他種車輛相撞,導致雙方或一方有損害傷亡者。
(2)、汽車撞及人畜,路旁建筑物及其他物品,致有損害傷亡者。
(3)、汽車行駛失慎傾倒,及他人故意置障礙物于路中撞及或傾翻,致人或車輛有傷亡或損害者。
(4)、汽車行駛遭受意外的事變,如公路、橋梁、涵洞、隧道突然崩塌,損壞致人或車有傷亡或損害者。
(5)、這里所稱的傷害,包括足以致本公司遭受任何的輕微損失及請求保險理賠。
2、肇事的處理:
(1)、肇事發生后應迅速以電話形式通知直接負責之管理人員并妥善處理好現場。
(2)、司機直接領導人員接通知后,應及時了解事態發展,并酌情向部門經理報告,一般情況下應報警按正常程序處理。
(3)、盡量尋覓目睹肇事的第三者作證,并記清姓名地址。
(4)、在一天內以書面請求理賠及填寫汽車肇事報告呈報直接負責人。
3、肇事過失的處分
(1)、肇事駕駛員除負責刑事民事責任,違章部分外的處分依本規定辦理。
(2)、經本公司簽訂其應負肇事責任者按其肇事理賠次數,依下列規定以過失處分。
一次理賠總數肇事處分備注
第一次第二次第三次第四次
500-1000元警告記過記大過除名1年內
1000~*元記過記大過除名1年內
*~3000元記大過除名1年內
(3)、肇事后畏罪潛逃者,除請司法機關緝辦外,并即予解雇。
4、肇事賠償:行車肇事責任判明后,如當事雙方愿過成和解,得當場查明損害賠償依下列規定分別處理:
(1)、肇事責任屬于公司駕駛員的過失,其賠償款項由保險公司承擔,但若肇事金額超過保險金額時,其超過金額由肇事司機負擔。
(2)、肇事責任屬于公司駕駛員與對方駕駛員或第三者共同過失的,按各方應負責任之比率分擔,其損害賠償按照(1)、辦理。
(3)肇事后對方車輛逃逸能制止而未制止,對方車號能注意而未注意,致使肇事責任無從判明或追究者,所造成的損害賠償,由肇事駕駛員負責按照7.4.1條款辦理。
八、崗位職責
1、憑派車單出車,未經領導批準不得公車私用或停車辦私事而影響貨物運輸。
2、工作積極主動,服從分配,同事之間團結互助,有事提前請假,不得無故缺勤。但請假人須指定職務代理人并由代理人簽名確認。
3、出車前檢查:
(1)行車前要堅持檢查,做到機油、汽油、剎車、水、輪胎氣壓、自動轉向、喇叭、燈光等好,確保車輛處于安全、可靠的良好狀態。
(2)出車前搞好車容衛生,車外要擦洗干凈,車內要勤打掃,不得有垃圾、雜物、保持車內整潔、美觀,否則一經發現立即處罰。
(3)行車前可先啟動引擎試運行,詳細察看有無異常情況,一經發現立即報告。
4、司機不得借車給非駕駛人員駕駛,否則,造成一切后果及損失由當事司機負責。
5、駕駛人員應嚴守交通規則,違反交通規章者按交通規則辦理,責任自負。
6、原則上司機為主送貨人,隨車人員協同工作,但遇到所送貨品個人無法搬運的,可申請配備一名送貨員。
7、司機于送貨后當日或次日必須將客戶簽字確認的送貨回單交給所屬科室文員,如遇單據遺失等后果由司機負完全責任。且要如實填寫回饋情況寫明原因以便科室文員安排。
8、車輛回廠后,必須及時清理車內的雜物、貨品,辦理相關交接手續并及時報告相關部門,車輛上不得留有貨物過夜,一經發現,立即處罰。
9、回廠車輛停放在保安人員指定位置,登記好相關數據并鎖好方向盤、車門等,確保車輛安全。
10、認真執行車輛回廠制度,任何人員不得將車輛開回家中,因特殊原因不能回廠,須經公司領導批準,并確認車輛在外停放安全,否則后果處負。
11、出車前嚴禁飲酒,行駛中注意力高度集中,嚴禁在行車時與隨行人員談笑風生。
12、司機須接受無條件接受調派命令,不得以任何原因推諉,如有意見應在執行任務后向相關負責人或上級領導反映。
13、為了隨時保持良好的溝通與聯系,司機的手機從7:00~22:00必須處于開機狀態,并保證有充足的話費及電量。
14、司機個人素質:
(1)、司機需保持良好的個人形象,保持服裝的整潔、衛生。
(2)、注意個人的言行,禮貌待人、微笑服務,絕不充許在客戶面前影響公司形象,否則重罰。
(3)、樹立良好的職業道德,熱情切,這客戶提供良好的服務,遵守客戶方廠規廠紀。
九、費用報銷:
1、車輛加油必須統一在公司指定的加油站加油,并于當天晚上加滿油,以備第二天及時用車。
2、出差車輛的路橋費及加油費實行實報實銷。
3、除指定車輛、路段外,原則上不得走高速,不得在指定加油站外加油,特殊情況需市場部隨行人員簽署證明,否則不予報銷。
4、出車費用申請負擔,如屬共同用車,科室派車文員有權視情況協調平衡,共同負擔。
十、獎勵:
1、符合公司規章制度范圍內的事跡,按照公司規章制度獎勵。
2、每月車輛保養佳、無投訴、無違章、無事故予以50元獎勵。
3、年度無違章、無事故、無投訴可當選為“年度明星司機”獎勵1000元。
十一、懲罰
1、在公司規章制度范圍內的按公司規章制度處罰。
2、每月30日以前,司機應查詢自己負責的車輛有無違章并及時處理,司機直接負責人負責監督。
3、如司機提出維修申請后,因相關負責人未認真對待而造成損失或違章事故的,每次對負責人罰款100元。
4、車容不整潔、沒有對車輛及時清理罰每次罰款10元,車上存有貨物過夜的每次罰款50元。
5、司機沒有履行應盡的職責造成客戶投訴的每次罰款50元。
6、司機未做好出車前檢查(如:缺水、油,電路故障等)處以每次罰款50元。
7、因管理及監控不力造成貨物單據遺失、車輛損壞、丟失的,除追究主要責任人外,相關人員承擔連帶責任。
十二、對不執行市場部工作安排而造成損失的,要追究責任人負責并每次罰款50元。
十三、保安人員必須嚴格按照車輛管理規定驗單放行,違者必追究責任并每次罰款50元。
篇2:二型糖尿病中醫藥健康管理方案
糖尿病中醫藥健康管理方案
對工作中發現的2型糖尿病高危人群進行有針對性的健康教育,建議其每年至少測量1次空腹血糖和1次餐后2小時血糖,并接受醫務人員的中醫藥等生活方式指導。
1.對確診的2型糖尿病患者,我站要提供每年至少4次的面對面隨訪。
(1)測量空腹血糖和血壓,并評估是否存在危急癥狀,如出現血糖>16.7mmol/L或血糖<3.9mmol/L;收縮壓≥180mmHg和/或舒張壓≥110mmHg;有意識改變、呼氣有爛蘋果樣丙酮味、心悸、出汗、食欲減退、惡心、嘔吐、多飲、多尿、腹痛、有深大呼吸、皮膚潮紅;持續性心動過速(每分鐘心率超過100次/分鐘);體溫超過39度或有其他的突發異常情況,如視力突然驟降、妊娠期及哺乳期同時血糖高于正常等危險情況之一,或存在不能處理的其他疾病時,須在處理后緊急轉診。對于緊急轉診者,我站應在2周內主動隨訪轉診情況。
(2)若不需緊急轉診,詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。
(3)測量體重,計算體質指數(BMI),檢查足背動脈搏動。
(4)詢問患者疾病史、生活方式,包括心腦血管疾病、吸煙、飲酒、運動、主食攝入情況等。
(5)了解患者服藥情況。
(6)根據患者血糖控制情況和癥狀體征,對患者進行分類干預及中醫藥方面的指導。
①對血糖控制滿意(空腹血糖值<7.0mmol/L),無藥物不良反應、無新發并發癥或原有并發癥無加重的患者,預約進行下一次隨訪。
②對第一次出現空腹血糖控制不滿意(空腹血糖值≥7.0mmol/L)或藥物不良反應的患者,結合其服藥依從性,必要時增加現有藥物劑量、更換或增加不同類的降糖藥物及中醫藥指導,2周時隨訪。
③對連續兩次出現空腹血糖控制不滿意或藥物不良反應難以控制以及出現新的并發癥或原有并發癥加重的患者,建議其轉診到上級醫院,2周內主動隨訪轉診情況。
(7)對所有的患者進行針對性的健康教育,與患者一起制定生活方式改進目標并在下一次隨訪時評估進展。告訴患者出現哪些異常時應立即就診。
一、常見中醫辨證食療推薦方
飲食養生法對防治消渴病尤為重要。糖尿病的發生和飲食有關,飲食控制的好壞直接影響到治療的效果。歷代醫家在長期的醫療實踐中也總結出不少藥膳驗方。具體應用應該在辨體質、辨病、辨證的基礎上,合理選用。
(一)陰虛燥熱證
證見煩渴多飲,隨飲隨喝,咽干舌燥,多食善饑,溲赤便秘,舌紅少津苔黃,脈滑數或弦數。食療應以養陰消渴飲為基礎。
食療藥膳方為:
1.玉粉杞子蛋:天花粉、枸杞、玉竹煎水,瀝出,打入雞蛋,蒸。
2.杞蕷粥:山藥、枸杞適量,加粳米,煮粥。
3.三豆飲:綠豆、黑豆、赤小,煎湯服用。
4.烏梅生津茶:烏梅、麥冬,泡水當茶飲。
5.石斛芩葉茶:石斛(干、鮮均可)、黃芩葉,開水沏泡,代茶飲。
主食以蕎麥面粉為主。副食以冬瓜、南瓜、苦瓜、藕葉及綠葉菜等食物。
(二)氣陰兩虛證
證見乏力、氣短、自汗,動則加重,口干舌燥,多飲多尿,五心煩熱,大便秘結,腰膝酸軟,舌淡或紅暗、邊有齒痕,舌苔薄白少津或少苔,脈細弱。
食療藥膳方為:
1.參杞粥:西洋參、山藥、枸杞適量,加粳米煮粥。
2.歸芪雞:黃芪、當歸、母雞剁大塊,加水抄煮,去浮沫,納入黃芪、當歸燉至肉熟。
3.苦瓜炒肉:鮮苦瓜、瘦豬肉,武火炒后食用等。
4.首烏適量加水煎半小時,取汁煮雞蛋,每日1個。
5.益氣生津茶:西洋參、石斛,開水沏泡,代茶飲。
主食以黃豆、玉米面粉為主。副食以洋蔥、蓮藕、豆腐、胡蘿卜、黃瓜等。
(三)陰陽兩虛證
證見乏力自汗,形寒肢冷,腰膝酸軟,耳輪焦干,多飲多尿,混濁如膏,或浮腫少尿,或五更瀉,陽萎早泄,舌淡苔白,脈沉細無力。
食療藥膳為:
1.蓯蓉山藥苡仁粥:肉蓯蓉、山藥、薏苡仁適量,煮粥食,每日兩次。
2.枸杞明目茶:適用于2型糖尿病肝腎陰虛證,表現為頭暈眼花、雙目干澀者。用法用量:枸杞子、桑葉、菊花,開水沏泡代茶飲。
主食以未精加工面粉,全麥豆類等。副食以山藥、蘑芋、南瓜、芋艿、芹菜、胡蘿卡、油菜、洋蔥等。用菊花泡水代茶飲。
對消渴而癥見陽虛畏寒的患者,可酌加鹿茸粉,以啟動元陽,助全身陽氣之氣化。本證見陰陽氣血俱虛者,則可選用鹿茸丸以溫腎滋陰,補益氣血。上述食療方均可酌加覆盆子、芡實、金櫻子等以補腎固攝。
消渴多伴有瘀血的病變,故對于上述各種證型,尤其是對于舌質紫暗,或有瘀點瘀斑,脈澀或結或代,及兼見其他瘀血證候者,均可酌加活血化瘀的藥品。如丹參、川芎、郁金、紅花、山楂等,或配用降糖活血方藥,如丹參、川芎、益母草、當歸、赤芍等。
消渴容易發生多種并發癥,應在治療本病的同時,積極治療并發癥。白內障、雀盲、耳聾,主要病機為肝腎精血不足,不能上承耳目所致,宜滋補肝腎,益精補血,可用杞菊地黃,丸或明目地黃丸。對于并發瘡毒癰疽者,則治宜清熱解毒,消散癰腫,用五味消毒飲。在癰疽的恢復階段,則治療上要重視托毒生肌。
二、預防保健操
運動療法是糖尿病治療中的一項重要措施,適度而有規律的運動可以使血糖下降,增加熱能消耗,使患者對胰島素的敏感性得到改善,利于糖尿病病情的控制,改善患者全身狀態,預防慢性并發癥的發生和發展。
針對糖尿病運動調養的方法有很多,預防保健操可以通過全方位的手法達到調理臟腑,養陰清熱,益氣牢l、腎從而輔助調節血糖的目的。主要操作方法如下所示:
(一)固氣轉晴
拇指內叩掌心,其余四指握拳,扣住拇指,置于兩脅,雙腳五指抓地,同時環轉眼球,順時針逆時針各20遍。
(二)橫推胰區
雙手掌由外向內推腹部胰臟體表投影區,一推一拉交替操作20遍。
(三)揉腹部
以神闕為中心揉腹,順時針逆時針各20遍
(四)按揉腰背
雙手握拳,以食指的掌指關節點揉脾俞、胃俞、三焦俞、腎俞,每穴各半分鐘。
(五)推擦腰骶
雙掌由脾俞自上而下推至八謬穴10遍。
(六)通調脾腎
揉脾經血海、地機、三陰交,揉腎經太溪穴,雙手拇指沿脛骨內側緣由陰陵泉推至太溪5遍。
(七)拳扣胃經
雙手握空拳自上而下叩擊小腿外側胃經循行部位五遍,以酸脹為度。
(八)推擦涌泉
用手掌擦涌泉穴,以透熱為度。
三、情志調攝保健法
心理治療,即精神治療,中醫學又稱之為意療。在一定條件下,心理因素能改變生理活動,利用情緒對內臟功能氣機的影響,通過精神因素去調動機體正氣與疾病作斗爭。從而達到扶正以祛邪,主明(心神活動正常)則下安(內臟安定)的治療目的。軀體疾病,進行必要的意療也是裨益的。
糖尿病患者多陰虛陽亢,肝陽偏亢失于條達則性情易激易怒。故糖尿病患者應怒力做到怡情悅志,胸襟開闊,保持情志舒暢,氣血流通,如是則陰陽調和。由于糖尿病患者的善怒情緒,作為糖尿病患者的家人,應多理解溝通,幽默和諧的家庭氛圍有助于調節糖尿病患者的情緒波動。三餐定時,細心照顧,常溝通多關愛,幫助其減輕壓力與負擔。
常用的中醫心理療法有五種:以情勝情法,勸說開導法,移情易性法,暗示解惑法,順情從欲法。
(一)以情勝情療法
正確地運用情志之偏,可以糾正陰陽氣血之偏,使機體恢復平衡協調而對病情有力;
(二)勸說開導法
運用言語對病人進行勸說開導,是意療的基本方法。在一定條件下,言語刺激對心理,生理激動都會產生很大影響,因此,應正確地運用“言語”,對病人采取啟發誘導的方法,宣傳糖尿病的有關知識,提高其戰勝疾病的信心,使之主動配合醫生進行軀體和飲食治療。勸說開導,要針對病人不同的思想實際和人格及個人特征,做到有的放矢,生動活潑,耐心細致。
(三)移情易性法
就是排遣情思,改易心志。分散病人對疾病的注意力,使思想焦點從病所移于他處,或改變其周圍環境,免于與不良因素接觸,或改變病人的內心慮戀的指向性,使其從某種情感糾葛中解放出來,轉移于另外的人或物身上等等,稱之為“移情”。
(四)暗示解惑法
采用含蓄、間接的方式,影響病人的心理狀態,以誘導病人“無形中”接受醫生的治療性意見或產生某種信念或改變其情緒和行為,甚或影響人體的生理機能,從而達到治療的目的。暗示療法一般多用語言,也可采用手勢、表情、暗示性藥物及其它暗號來進行;
(五)順情從欲法
順從病人的意志,情緒,滿足病人心身的需要。僅用前幾種方法是不夠的,只有當其生活的基本欲望得到滿足時,疾病才有可能自愈。對于心理上的欲望,應當有分析地對待,若是合理的欲望,客觀條件又能允許時,應盡力滿足其所求或所惡,如創造條件以改變其所處環境,或對其想法表示同情,理解和支持,保證等。
四、中醫適宜技術保健法
中醫防治糖尿病重視綜合調治,除了飲食、運動、藥物以外,還常用按摩、艾灸、針刺、足浴等多種特色療法。
(一)按摩
1.按摩背腰部:手掌勻力推揉脊柱兩側,或用按摩棒、老頭樂,敲打后頸到腰骶,重點按揉胰俞(第八胸椎棘突下旁開1.5寸)、胃俞(第十二胸椎棘突下旁開1.5寸)、腎俞(第二腰椎棘突下旁開1.5寸)和局部阿是穴(痛點),適合于2型糖尿病伴乏力、腰背酸痛者。
2.按摩腹部:雙手掌互擦至掌熱,左手掌壓右手掌緊貼神闕穴(肚臍),從右上腹部向左上腹部,從左上腹部向左下腹部,用力推揉,適合于2型糖尿病腹滿、大便不暢者。
3.按摩肢體:以手指揉點按足三里(外膝眼向下4橫指)、三陰交(內踝上3寸)2分鐘,以酸脹為度。手擦涌泉穴(前腳掌心)以透熱為度,適合于2型糖尿病頭暈、乏力、眠差,或下肢麻痛者。
(二)艾灸
1.灸足三里:將艾條一端點燃,對準足三里(外膝眼向下4橫指),約距0.5-1寸左右,進行熏灸,每側10-15分鐘。適用于2型糖尿病乏力、抵抗力降低、下肢無力者。
2.灸關元:將艾條一端點燃,對準關元穴(下腹部肚臍下3寸),約距0.5-1寸左右,進行熏灸,每次10-15分鐘。適用于2型糖尿病畏寒肢冷,或男子陽痿,抵抗力降低者。
3.注意事項:防止燙傷。糖尿病患者不適宜于化膿灸。
(三)針刺療法
針刺治療糖尿病常用選穴方法有以下幾種:
主穴為脾俞、膈俞、胰俞、足三里、三陰交。配穴為肺俞、胃俞、肝俞、中脘、關元、神門、然谷、陰陵泉等。針刺方法以緩慢捻轉,中度刺激平補平瀉法,每日或隔日一次,每次留針15-20分鐘,10次為一療程。療程間隔3-5日
(四)耳穴
耳穴按壓治療糖尿病常選用的穴位有:
主穴為胰、膽、肝、腎、緣中、屏間、交感、下屏尖。配穴為三焦、渴點、饑點。根據主證及辨證分型,每次選穴5-6個。
選定耳穴尋得敏感點后,將王不留行置于相應耳穴處,用膠布固定,用食、拇指捻壓至酸沉麻痛,每日自行按壓3次。每次貼一側耳,兩耳交替。
(五)足浴
推薦方:藥物組成:當歸,赤芍,川芎,桂枝,紅花,雞血藤,希薟草,伸筋草。
適應癥:糖尿病周圍神經病變及下肢血管病變
用法用量:上述中草藥加水3000ml煎熬,現配現用,水溫38-42℃(注意水溫不宜太熱,以防燙傷),藥劑以浸沒兩足內外踝關節上2寸為準,隔日1次,每次30分鐘。10次為一療程,總計5個療程。
上派鎮中心衛生院
篇3:小區智能化管理方案
智能化管理方案
前言
在信息技術不斷發展與突破的今天,小區智能化管理在小區日常管理中起著越來越重要的作用,****小區結合當地的實際情況,自身建筑類群的不同,以及開發公司及設計公司的方案,針對本小區建立起一臺完善的智能化小區管理方案。主要涵蓋了門禁系統、樓宇可視對講、閉路電視監控系統、停車場管理、LED信息發布系統、周界防范系統、電子巡更系統、、小區一卡通系統(包括:電梯、入戶、停車等)。誠然,小區一卡通系統幾乎涵蓋了整個小區的多部分智能化管理,即從業主驅車進入小區大門的一剎那,小區道閘自動升起,停車場道閘自動開啟,之后進入單元門,刷一卡通,進電梯之后按下自己所在的樓層之后,再刷一卡通才能到達自己所在的樓層,詞一卡通涵蓋了日常繳費即充值功能。
作為一個智能化的小區,以上幾個智能化系統是必備的幾個條件,但是會結合開發建設及業主居住過程中具體實施和不斷改善。
1、物業管理計算機化
隨著房產體制改革的不斷深化,有關物業的數據越來越龐雜,人們對物業信息的處理要求日益提高,因此采用計算機作為物業管理的工具是歷史發展的必然,發展電子計算機在此領域的應用,這是物業管理手段現代化的發展方向。
只有利用計算機進行物業管理,特別是進行聯網管理,才可能實現物業信息的標準化和規范化,為物業管理工作提供準確及時的信息,有助于物業管理部門進行管理并做出相關決策:同時也使物業管理公司及時準確地了解運營狀況,做出經營決策,這樣才能使物業管理走向現代化。結合小區介紹物業管理計算機化的主要功能。
1.1房產管理子系統
1.1.1房產檔案主要功能是儲存、輸出所有需要長期管理的公寓房屋的各種詳細信息。
1.1.2業主檔案主要功能是儲存、輸出每套公寓的住戶(包括租用戶)的詳細信息,進行住戶的入住和遷出操作,戶主的照片。
1.1.3產權檔案主要功能是儲存、輸出每套公寓的產權信息,進行產權分配的操作。
1.2財務管理子系統
實現小區帳務的電子化,并與指定銀行協作,實現業主費用的直接劃轉。
1.3收費管理子系統(物業管理/租金/服務等收費)
物業管理的很大一部分是物業收費。在物業管理計算機化的基礎上,應該是物業收費的規范化。業主可以通過IC卡交納各種物業費用,包括租金、月收費、年收費、合同收費、三表收費等,此外還包括日常各種服務收費,如有線電視、VOD、IrItemet網絡服務、停車、洗衣、清潔等。
1.3.1收費標準(各種費用、租金、物業管理費等)主要功能是對收取的各類費用確定價格因素以及進行計算工作。
1.3.2收費計算主要功能是確定最后應向用戶收取的費用和設定費用追補項目,為費用收取做準備。
1.3.3費用結算主要功能是進行實際的費用收取工作,輸出每一套戶的各類費用收欠情況。
1.4圖形圖像管理子系統
主要功能是儲存物業小區的建筑規劃圖、建筑效果圖、建筑平面圖、樓排的建筑平面圖、建筑效果圖、建筑示意圖,套戶的單元平面圖、基礎平面圖、單元效果圖、房間效果圖。
1.5辦公自動化子系統
在小區網絡的基礎上提供一個足夠開放的平臺,實現充分的數據共享,內部通訊和無紙辦公。辦公自動化主要包括:文檔管理、收發文管理、各類報表的收集整理、接待管理(來賓來客、投訴、管理。、報修等)、事務處理等。
1.5.1文檔管理將物業公司發布的文件分類整理,以電子文檔形式保存以方便公司人員檢索、查詢。
1.5.2收文管理文件的收發、登記、管理。
1.5.3報表管理收集整理各類報表提供給公司領導和上級有關部門。
l.5.4接待管理對公司的來賓來客進行登記,為編寫公司大事記提供資料。記錄各類投訴等轉給事務處理過程。
1.5.5事務處理對公司內部事務、各類投訴、報修等事務的處理進行監控登記,為管理者提供事務處理全過程監控和事后查詢。為查詢系統提供信息。
1.6查詢子系統
查詢系統采用分級密碼查詢的方式,不同的密碼可以查詢的范圍不同,查詢的輸出采用網絡、觸摸屏等多種方式。
為領導了解小區管理狀況和決策提供依據。
為一般工作人員提供工作任務查詢和相關文檔查詢。
為業主和賓客提供小區綜合服務信息查詢。
1.7Internet和Internet服務子系統
小區租用專線,自身成為一個ISP服務站。小區對外成為一個Internet網站,可發布小區的概況、物業管理公司、小區地形、樓盤情況等相關信息,提供電子信箱服務:對內形成Intran剖,實現業主的費用查詢、報修、投訴、各種綜合服務信息(天氣預報、電視節目、新聞、啟示、廣告)的發布,網上購物等。
1.8維修養護管理子系統
1.8.1房產維修主要功能是儲存、輸出物業維修養護的詳細情況。
1.8.2設施設備維修主要功能是儲存、輸出對物業中的各種公共設施、各種樓宇設備進行維修養護的詳細情況。
1.8.3統計及帳務主要功能是儲存、輸出所有維修養護工作的綜合情況以及按照產權人來統計其應交的各種費用。
1.9公用模塊及系統維護
在以上子系統中,都包括有如下三個公用模塊:查詢統計、系統維護和幫助。三個公用模塊為用戶更好的使用本系統提供了方便和安全的保證。
1.10IC卡管理子系統
IC卡作為一種信息的存儲和傳遞媒體,在現代社會中得到越來越廣泛的應用。小區卡系統的最終目的是實現真正的小區一卡通,用IC卡取代小區管理和生活中所使用的個人證件和現金支付手段。用IC卡一卡通,是小區信息化標志之一,能夠提高業主的生活水平,也使物業管理自動化更加成熟。
IC卡一卡通有以下特點:
在小區范圍內用IC卡取代了現金交易,方便了業主。業主通過一張卡就可以完成各種支付、身份認證等多種功能。
物業管理以IC卡為媒介,杜絕了現金流通,財務管理可以自動建立各種帳目,自動生成統計用的各種報表,自動建立卡片庫,具有多種靈活方便的查詢檢索功能。提高了財務處理的效率,堵塞了財務管理的漏洞。
卡片管理中心可以對所有的卡片獨立控制,使其在安防系統中有效或無效,有利于安全防范。管理中心能對所有卡片進行加密、注銷和掛失等功能。通過設置不同類型的卡片(如工作人員卡和業主卡〉能夠區別對待小區用戶和服務人員。
IC卡固有的安全性和先進性保證了網上交易、網上支付的可行性和安全性,IC卡的不可偽造性也保證了安防系統的可靠性。
IC卡系統功能可分為兩部分:金融應用和非金融應用。金融應用中,IC卡作為存折或錢包使用,可以儲蓄、取款、支付。非金融應用主要是指IC卡的身份認證功能,包括:
迸出樓門,IC卡可以作為鑰匙,這種鑰匙不會被偽造。
迸出停車,場,作為合法身份的憑證。
迸出小區大門,作為一種身份證明。
作為娛樂場所的會員卡等。
以上主要是針對業主持卡人的分析。物業管理中心作為管理單位,其工作人員也可以是持卡人,其卡片功能包括了金融應用中的支付功能,還可以作為工作證、餐廳就餐卡、考勤卡等。在小區一卡通應用系統中,所有在小區之內活動的人員都可以是持卡人,卡片包括業主卡、工作人員卡和各種管理卡:此外還可以設置臨時卡,作為流動人員的臨時身份證,設置會客卡,作為來賓或來訪客人的臨時身份證等。
小區卡片管理中心負責卡片的發行、掛失和注銷等卡片的管理工作,IC卡系統的財務管理,與各消費場所進行金融結算。
考慮到小區的多種應用,包含了電子支付、身份認證等各項功能,小區擬采用接觸式和非接觸式二合一的IC卡(CPU卡),以方便用戶使用。
2、公用設備管理智能化
現代化物業管理要求對公用設備進行智能化集中管理,主要包括建筑的采暖熱交換系統、生活熱交換系統、水箱液位、照明回路、變配電系統等進行信號采集和控制,實現設備管理系統自動化,起到集中管理、分散控制、節能降耗的作用。
根據上述要求我們通過對小區的各類公用設備的智能化管理做到運行安全、可靠、精確高效、節省能源、節省人力。設備管理內容主要包括:
2.1電源開關狀態及故障報警高、低壓配電柜之狀態監測及開/關控制。
高壓配電之電流、電壓及有功功率監測。
變壓器出線電流、電壓、功率因數及有功功率監測。
各種負載的電流監測。
自動開關、母聯開關的投切與故障報警。
多臺開關的邏輯控制。
各層配電的狀態與故障監測。
2.2給排水系統智能化管理
給水、排水系統無論缺水或溢出都是很大的故障。監測系統可對給排水系統進行全面監控。電腦屏幕以動畫圖形顯示給排水系統的運行狀況,一有異常情況,自動調出報警畫面顯示故障位置及原因并提供聲響報警的報拳打印。
給排水系統的智能管理有以下功能可供選擇:
各水箱、水池、低位預警。
各水泵之運行狀態與故障集中監控。
生活水泵、潛水泵、廢水泵故障報警、程序啟動/停止。
廢水池水位控制水位最高限(HH)報警及夜間抽廢水控制。
各水泵定期自動開列保養工作單。
各泵輪流交互使用。
設備管理中心電腦屏幕動畫顯示水系統的運轉現狀、如有異狀,自動調出報警畫面顯示并提供聲響報警及報警打印。
2.3溫度、壓力、流量檢測:
檢測供回水溫度、壓力、流量。
自動檢測總管壓力。
自動檢測補水泵運行狀態。
根據協調級所確定的換熱站控制方案確定所需開啟換熱器臺數。
開關機過程控制,自動控制相關泵的啟停:根據用戶側供水溫度,自動控制相關閥門的開度按優化控制算法自動調節相關用戶側循環泵的開啟臺數:根據回水壓力,確定補水泵的啟停。
熱水循環泵的啟停控制。
供熱溫度的自動調節。
顯示各測量參數,修改各設定值。
2.4風機的啟停狀態
送排風應依清晨、上班、午休、下班、夜間及樓層特性,自動調整風機啟停及節電周期運轉。送排風系統的智能化運轉以下功能可供選擇:
按不同時段及樓層屬性自動時序控制新風機啟停。
送排風機狀態監控、故障報警。
火警發生時自動開閉送排風機、正壓送風機。
正壓送風機狀態監控,故障報警。
2.5照明智能化
電梯口夜間警戒時段由紅外人體偵測聯動照明。自動啟動CCTV系統錄像。
庭院照明。
節日彩燈、泛光燈、廣告霓虹燈、噴泉彩燈、航空障礙照明燈等的定時開關控制及各種圖形及效果控制。立面、廣告燈及路燈時序控制。
2.6電梯運行狀態及故障報警
電梯故障及具體故障類型。
各部電梯運動方向。
各部電梯供電電源狀態
2.7小區安防系統
2.7.1閉路電視監控系統
閉路電視監控系統用于整個小區范圍內的監視。可將各監視點設于小區的各主要出入通道、軍庫、電梯等地,對小區的人流進行動態控制。
各監控點的圖像信號,可通過外置的編碼盒編成數字保證小區通信網傳輸。
系統具有全矩陣切換功能:一體化工控主機,良好的操作界面,圖形化界面可對云臺、鏡頭等進行控制。控制室設計要先進實用,體現人性化;主控室配以16個監視器,上電視墻,具有一定觀賞性。
圖像信號的切換功能:通過硬盤錄像控制主機,可以將某一路攝像機輸出的圖像信號切換到顯示器上,使人能選看任一路圖像。
可編程功能:攝像機、監視器的順序指定,視像顯示順序指定,云臺方位起始位置和俯仰的預定,設定時間和日期,密碼等。
字符疊加功能:可將字符疊加到視頻圖像,用來指明攝像機號、監視器號.
控制功能:控制攝像機的電源開關,云臺的上下及左右旋轉,鏡頭的光圈大/小,變焦遠/近,聚焦大/小。
長時間視頻資料保存功能:目前常用的傳統型模擬制監控系統采用長延時錄像機,錄像圖像質量一般,不便于保留,損耗較大。先進的數字壓縮式硬盤錄像系統,最大的優點是采用數字磁介質存儲,可以保證數據多次復制不失真,而且可以方便地刻錄成光盤永久保存。
視頻信號采集:彩色攝像機分辨率不低于480TVL,并具有電子快門、自動光圈、背光補償、自動白平衡、同步鎖相功能。終端顯示優于VCD標準。
總之,本閉路電視監控是一個使本系統高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利。
2.7.2門禁系統
門禁系統與小區物業管理中的一卡通相結合,主要用于業主出入小區大門和自己所住的單元樓門。
該門禁系統在小區的每個單元門處安裝一只感應式讀卡器,小區入口處安裝感應式讀卡器,小區居民每個持有一張感應卡。居民是進入小區,必須手持感應卡靠近讀卡器,讀卡器讀取感應卡中的信息,若為有效卡,則電控門鎖開啟,居民進入。若為無效卡,則門鎖不開啟。
進入小區后,居民仍可用該感應卡開啟單元門電控門鎖。但每個居民只能持卡打開本人所居住單元的門鎖,而不能打開其他單元的門鎖。
可以看出,每個業主手中都持有一張感應卡,每張卡有唯一標識。每張卡可以開啟小區入口大門和相應單元門的電控門鎖,卻不能開啟其他單元門的門鎖。對于*花園這樣規模較大的小區,門禁控制系統不但能夠方便安保人員的管理,而且能夠確保小區居民人身、財產的安全。
2.7.3巡更系統
巡更系統的作用是保證小區保安值班人員能夠按照預先隨機設定的路線順序地對小區內各巡更點進行巡視,同時保護巡更人員的安全。
保安值班人員開始巡更時,必須確認好設定的巡視路線,在規定時間區段內順序達到每一巡更點,以巡更鑰匙去觸碰巡更點。如果途中發生意外情況時,及時與保安中控值班室聯系。中控室的電腦系統通過打印機將各巡更站的巡更情況打印出來,詳細列出巡更日期和經過每一巡更點的地點、時間以及缺巡資料,以便核對保安值班人員是否按照規定,對每一個要求的巡更點進行巡視,以確保小區和業主的安全。
巡更資料可貯存在電腦內,供隨時查詢,并作考勤記錄。
3、家庭智能管理
家庭智能管理是指將業主家中的溫/濕度、電器、照明、安全防范,對外通訊等進行集中的智能化操控,使整個住宅運作在最佳狀態。它是小區物業管理不可缺少的部分,也是未來住宅智能化的發展趨勢。
我們采用在每戶設置“集中控制盒“的方式,來實現業主家庭的智能化管理。
3.1信息采集
收集業主家居運行的各種參數,包括三表數據、居室溫濕度等。這些數據既可以在其自帶的顯示屏上顯示,又可以上傳至物業管理中心進行統計和計費。
3.2可視對講
自帶可視對講功能,業主可通過它與訪客對講,觀察訪客,開啟單元門。
可視對講的門口機配備IC卡接口,本樓住戶進入時使用小區發放的IC卡。
本系統是一種總線制全數字雙向對講系統。總線制全數字雙向對講系統是采用數字編碼技術和雙向通訊傳輸技術,整個系統能雙向通訊,即室內分機能向管理中心報警,并與管理中心、樓棟主機實現雙向呼叫。其系統網絡是單元內垂直部分四芯總線連接。根據小區特點在小區保安中心,設置一臺主管理機;每個樓棟底層大門口設置一臺互通式帶讀卡頭可視主機,每戶設置一臺帶互通式數碼型免提可視分機。由于是全數字雙向系統,具有較強的系統功能,如住戶可在室內報警或外接報警按鈕,住戶呼叫管理中心,通話保密,通話限時,開門權限控制等。這種系統適合小區內部對講系統,同時可擴實現家庭防盜報警聯網系統,因此該系統具有較高的性能價格比。
互聯組網
系統采用標準總線結構,不同類型的分面和不同樓棟的主機都可以通過總線互聯組網。從而使系統具有組合靈活,便于擴充,能滿足用戶的各種需求。
密碼設置
系統中互通分機可以通過鍵盤隨意設置或修改用戶密碼,做到一戶一個密碼。用戶可用密碼實施密碼開鎖的同時給自己家各報警防區實施撤防,大大方便了用戶的出入。
管理模式
系統具有方便靈活的白天或夜間管理模式,管理員能夠通過管理機對任何一棟樓的門口進行管理,即對各門口來訪者的呼叫進行干預。干預時這棟樓的來訪者對樓內用戶的呼叫,自動轉到管理機。經管理員許可后由管理員轉接,才能使來訪者與用戶通話,這種管理模式確保小區的嚴格管理,滿足不同層次物業管理者的要求。
通道內部通訊網絡
系統能實現住戶與管理處、住戶與住戶、以及不同樓棟住戶之間互相呼叫與通話。亦可實現樓門或家門口與住戶分機之間的可視對講功能,還能同時接收小區內所有住戶的報警。
保安防盜
系統中保安防盜可采用兩種方式,一種是互通對講分機自身具有八路防區的報警功能;一種是專用的用戶八路防區報警系統。它們都具有延時防區和24小時緊急防區,可外接門磁、紅外、煙感、煤氣、緊急按鈕等報警設施,也可以向管理中心的電腦報警。管理機或管理中心的電腦能記錄報警地點、房號、防區等。管理中心的電腦還會自動彈出報警點的電子地圖。
通話保密
當住戶與管理員、來訪者通話時,其他用戶無法聽到其通話。
室內機控制開門
當來訪者在門口機*客,被訪室內機有權開戶電控門鎖。
系統分散供電,斷電自動啟動后備電源
整個系統每一幢樓、管理中心單獨供電,萬一出現電源故障,不會影響整個系統的運行。遇到斷電,自動啟動后備電源。
系統電源充電過壓、欠壓保護
所有供電電源均有充電過壓、欠壓保護,保護后備電池,延長電池使用壽命。
系統線路短路不影響整個系統
系統有線路短路保護,一旦線路短路,不影響整個系統。
3.3家用電器的啟停管理
對業主家中的空調等主要電器設備進行控制。
家用電器的控制方式如下:業主在外時可通過雙音頻電話機或手機撥打專用電話號碼,若家中無人應答時,集中控制機自動接聽電話,并給業主提供語音信息,業主在語音提示下進行相應的操作,遙控啟動家中空調等電器,使其在業主到家之前提前開始工作,以提供一舒適的環境。
3.4信息服務
業主通過集中控制盒可以了解自己家庭運作的各種參數,如房間溫、濕度,三表讀數,被控家電狀態等,同時可通過網絡進行各種交費用的簡單查詢。并可通過集中控制盒上自帶的lC卡接口進行費用的結算。
物業管理部門可通過小區網絡及控制盒向業主發出交費通知及其他有關物業管理方面的通知等。
3.5申請社區服務
業主需要維修、搬運、送貨等社區服務時,通過集中控制盒提供的直通語音功能可直接同小區的社區服務中心聯系。具體操作是,業主只要拿起集中控制機上的昕筒并按下社區服務按鍵,業主就與社區服務人員建立了直接的語音聯系,業主說出自己的要求。而社區服務中心的工作站會自動顯示出要求服務業主的樓號和房號并記錄。
3.6防入侵報警
連接門磁開關、雙鑒探頭等防入侵探測器,當有入侵發生時及時發出報警信息至物業管理部門和小區保安部門。
集中控制盒具有緊急呼救功能,有緊急情況發生時,業主按動緊急呼救按鍵通知物業和保安部門采取緊急措施。
3.7友好的人機界面
集中控制盒的可視對講顯示屏除顯示訪可圖象外還可用子交字顯示,以漢字方式與用戶進行交流并配以簡單的語音提示。
3.8分級密碼操作
集中控制盒的操作分三級密碼進行控制,不同級別的操作權限各不相同。
3.9集中控制盒的通訊
集中控制盒的通訊采用直接連接樓中的綜合布線然后進入小區通訊主干的方其通訊協議采用標準的TCPllP協議,這種方式保證了集中控制盒通訊的開放,高速和信息量,也保證了集中控制盒的功能實現。