智能化管理方案

　　前言

　　在信息技術(shù)不斷發(fā)展與突破的今天，小區(qū)智能化管理在小區(qū)日常管理中起著越來(lái)越重要的作用，****小區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，自身建筑類群的不同，以及開(kāi)發(fā)公司及設(shè)計(jì)公司的方案，針對(duì)本小區(qū)建立起一臺(tái)完善的智能化小區(qū)管理方案。主要涵蓋了門禁系統(tǒng)、樓宇可視對(duì)講、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、、小區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括：電梯、入戶、停車等)。誠(chéng)然，小區(qū)一卡通系統(tǒng)幾乎涵蓋了整個(gè)小區(qū)的多部分智能化管理，即從業(yè)主驅(qū)車進(jìn)入小區(qū)大門的一剎那，小區(qū)道閘自動(dòng)升起，停車場(chǎng)道閘自動(dòng)開(kāi)啟，之后進(jìn)入單元門，刷一卡通，進(jìn)電梯之后按下自己所在的樓層之后，再刷一卡通才能到達(dá)自己所在的樓層，詞一卡通涵蓋了日常繳費(fèi)即充值功能。

　　作為一個(gè)智能化的小區(qū)，以上幾個(gè)智能化系統(tǒng)是必備的幾個(gè)條件，但是會(huì)結(jié)合開(kāi)發(fā)建設(shè)及業(yè)主居住過(guò)程中具體實(shí)施和不斷改善。

　　1、物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化

　　隨著房產(chǎn)體制改革的不斷深化,有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來(lái)越龐雜,人們對(duì)物業(yè)信息的處理要求日益提高,因此采用計(jì)算機(jī)作為物業(yè)管理的工具是歷史發(fā)展的必然,發(fā)展電子計(jì)算機(jī)在此領(lǐng)域的應(yīng)用,這是物業(yè)管理手段現(xiàn)代化的發(fā)展方向。

　　只有利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理,特別是進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理,才可能實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,為物業(yè)管理工作提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息,有助于物業(yè)管理部門進(jìn)行管理并做出相關(guān)決策:同時(shí)也使物業(yè)管理公司及時(shí)準(zhǔn)確地了解運(yùn)營(yíng)狀況,做出經(jīng)營(yíng)決策,這樣才能使物業(yè)管理走向現(xiàn)代化。結(jié)合小區(qū)介紹物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化的主要功能。

　　1.1房產(chǎn)管理子系統(tǒng)

　　1.1.1房產(chǎn)檔案主要功能是儲(chǔ)存、輸出所有需要長(zhǎng)期管理的公寓房屋的各種詳細(xì)信息。

　　1.1.2業(yè)主檔案主要功能是儲(chǔ)存、輸出每套公寓的住戶(包括租用戶)的詳細(xì)信息,進(jìn)行住戶的入住和遷出操作,戶主的照片。

　　1.1.3產(chǎn)權(quán)檔案主要功能是儲(chǔ)存、輸出每套公寓的產(chǎn)權(quán)信息,進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分配的操作。

　　1.2財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

　　實(shí)現(xiàn)小區(qū)帳務(wù)的電子化,并與指定銀行協(xié)作,實(shí)現(xiàn)業(yè)主費(fèi)用的直接劃轉(zhuǎn)。

　　1.3收費(fèi)管理子系統(tǒng)(物業(yè)管理/租金/服務(wù)等收費(fèi))

　　物業(yè)管理的很大一部分是物業(yè)收費(fèi)。在物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化的基礎(chǔ)上,應(yīng)該是物業(yè)收費(fèi)的規(guī)范化。業(yè)主可以通過(guò)IC卡交納各種物業(yè)費(fèi)用,包括租金、月收費(fèi)、年收費(fèi)、合同收費(fèi)、三表收費(fèi)等,此外還包括日常各種服務(wù)收費(fèi),如有線電視、VOD、IrItemet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、停車、洗衣、清潔等。

　　1.3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(各種費(fèi)用、租金、物業(yè)管理費(fèi)等)主要功能是對(duì)收取的各類費(fèi)用確定價(jià)格因素以及進(jìn)行計(jì)算工作。

　　1.3.2收費(fèi)計(jì)算主要功能是確定最后應(yīng)向用戶收取的費(fèi)用和設(shè)定費(fèi)用追補(bǔ)項(xiàng)目,為費(fèi)用收取做準(zhǔn)備。

　　1.3.3費(fèi)用結(jié)算主要功能是進(jìn)行實(shí)際的費(fèi)用收取工作,輸出每一套戶的各類費(fèi)用收欠情況。

　　1.4圖形圖像管理子系統(tǒng)

　　主要功能是儲(chǔ)存物業(yè)小區(qū)的建筑規(guī)劃圖、建筑效果圖、建筑平面圖、樓排的建筑平面圖、建筑效果圖、建筑示意圖,套戶的單元平面圖、基礎(chǔ)平面圖、單元效果圖、房間效果圖。

　　1.5辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)

　　在小區(qū)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上提供一個(gè)足夠開(kāi)放的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)充分的數(shù)據(jù)共享,內(nèi)部通訊和無(wú)紙辦公。辦公自動(dòng)化主要包括:文檔管理、收發(fā)文管理、各類報(bào)表的收集整理、接待管理(來(lái)賓來(lái)客、投訴、管理。、報(bào)修等)、事務(wù)處理等。

　　1.5.1文檔管理將物業(yè)公司發(fā)布的文件分類整理,以電子文檔形式保存以方便公司人員檢索、查詢。

　　1.5.2收文管理文件的收發(fā)、登記、管理。

　　1.5.3報(bào)表管理收集整理各類報(bào)表提供給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門。

　　l.5.4接待管理對(duì)公司的來(lái)賓來(lái)客進(jìn)行登記,為編寫公司大事記提供資料。記錄各類投訴等轉(zhuǎn)給事務(wù)處理過(guò)程。

　　1.5.5事務(wù)處理對(duì)公司內(nèi)部事務(wù)、各類投訴、報(bào)修等事務(wù)的處理進(jìn)行監(jiān)控登記,為管理者提供事務(wù)處理全過(guò)程監(jiān)控和事后查詢。為查詢系統(tǒng)提供信息。

　　1.6查詢子系統(tǒng)

　　查詢系統(tǒng)采用分級(jí)密碼查詢的方式,不同的密碼可以查詢的范圍不同,查詢的輸出采用網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等多種方式。

　　為領(lǐng)導(dǎo)了解小區(qū)管理狀況和決策提供依據(jù)。

　　為一般工作人員提供工作任務(wù)查詢和相關(guān)文檔查詢。

　　為業(yè)主和賓客提供小區(qū)綜合服務(wù)信息查詢。

　　1.7Internet和Internet服務(wù)子系統(tǒng)

　　小區(qū)租用專線,自身成為一個(gè)ISP服務(wù)站。小區(qū)對(duì)外成為一個(gè)Internet網(wǎng)站,可發(fā)布小區(qū)的概況、物業(yè)管理公司、小區(qū)地形、樓盤情況等相關(guān)信息,提供電子信箱服務(wù):對(duì)內(nèi)形成Intran剖,實(shí)現(xiàn)業(yè)主的費(fèi)用查詢、報(bào)修、投訴、各種綜合服務(wù)信息(天氣預(yù)報(bào)、電視節(jié)目、新聞、啟示、廣告)的發(fā)布,網(wǎng)上購(gòu)物等。

　　1.8維修養(yǎng)護(hù)管理子系統(tǒng)

　　1.8.1房產(chǎn)維修主要功能是儲(chǔ)存、輸出物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的詳細(xì)情況。

　　1.8.2設(shè)施設(shè)備維修主要功能是儲(chǔ)存、輸出對(duì)物業(yè)中的各種公共設(shè)施、各種樓宇設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的詳細(xì)情況。

　　1.8.3統(tǒng)計(jì)及帳務(wù)主要功能是儲(chǔ)存、輸出所有維修養(yǎng)護(hù)工作的綜合情況以及按照產(chǎn)權(quán)人來(lái)統(tǒng)計(jì)其應(yīng)交的各種費(fèi)用。

　　1.9公用模塊及系統(tǒng)維護(hù)

　　在以上子系統(tǒng)中,都包括有如下三個(gè)公用模塊:查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)和幫助。三個(gè)公用模塊為用戶更好的使用本系統(tǒng)提供了方便和安全的保證。

　　1.10IC卡管理子系統(tǒng)

　　IC卡作為一種信息的存儲(chǔ)和傳遞媒體,在現(xiàn)代社會(huì)中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。小區(qū)卡系統(tǒng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)真正的小區(qū)一卡通,用IC卡取代小區(qū)管理和生活中所使用的個(gè)人證件和現(xiàn)金支付手段。用IC卡一卡通,是小區(qū)信息化標(biāo)志之一,能夠提高業(yè)主的生活水平,也使物業(yè)管理自動(dòng)化更加成熟。

　　IC卡一卡通有以下特點(diǎn):

　　在小區(qū)范圍內(nèi)用IC卡取代了現(xiàn)金交易,方便了業(yè)主。業(yè)主通過(guò)一張卡就可以完成各種支付、身份認(rèn)證等多種功能。

　　物業(yè)管理以IC卡為媒介,杜絕了現(xiàn)金流通,財(cái)務(wù)管理可以自動(dòng)建立各種帳目,自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)用的各種報(bào)表,自動(dòng)建立卡片庫(kù),具有多種靈活方便的查詢檢索功能。提高了財(cái)務(wù)處理的效率,堵塞了財(cái)務(wù)管理的漏洞。

　　卡片管理中心可以對(duì)所有的卡片獨(dú)立控制,使其在安防系統(tǒng)中有效或無(wú)效,有利于安全防范。管理中心能對(duì)所有卡片進(jìn)行加密、注銷和掛失等功能。通過(guò)設(shè)置不同類型的卡片(如工作人員卡和業(yè)主卡〉能夠區(qū)別對(duì)待小區(qū)用戶和服務(wù)人員。

　　IC卡固有的安全性和先進(jìn)性保證了網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付的可行性和安全性,IC卡的不可偽造性也保證了安防系統(tǒng)的可靠性。

　　IC卡系統(tǒng)功能可分為兩部分:金融應(yīng)用和非金融應(yīng)用。金融應(yīng)用中,IC卡作為存折或錢包使用,可以儲(chǔ)蓄、取款、支付。非金融應(yīng)用主要是指IC卡的身份認(rèn)證功能,包括:

　　迸出樓門,IC卡可以作為鑰匙,這種鑰匙不會(huì)被偽造。

　　迸出停車,場(chǎng),作為合法身份的憑證。

　　迸出小區(qū)大門,作為一種身份證明。

　　作為娛樂(lè)場(chǎng)所的會(huì)員卡等。

　　以上主要是針對(duì)業(yè)主持卡人的分析。物業(yè)管理中心作為管理單位,其工作人員也可以是持卡人,其卡片功能包括了金融應(yīng)用中的支付功能,還可以作為工作證、餐廳就餐卡、考勤卡等。在小區(qū)一卡通應(yīng)用系統(tǒng)中,所有在小區(qū)之內(nèi)活動(dòng)的人員都可以是持卡人,卡片包括業(yè)主卡、工作人員卡和各種管理卡:此外還可以設(shè)置臨時(shí)卡,作為流動(dòng)人員的臨時(shí)身份證,設(shè)置會(huì)客卡,作為來(lái)賓或來(lái)訪客人的臨時(shí)身份證等。

　　小區(qū)卡片管理中心負(fù)責(zé)卡片的發(fā)行、掛失和注銷等卡片的管理工作,IC卡系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理,與各消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行金融結(jié)算。

　　考慮到小區(qū)的多種應(yīng)用,包含了電子支付、身份認(rèn)證等各項(xiàng)功能,小區(qū)擬采用接觸式和非接觸式二合一的IC卡(CPU卡),以方便用戶使用。

　　2、公用設(shè)備管理智能化

　　現(xiàn)代化物業(yè)管理要求對(duì)公用設(shè)備進(jìn)行智能化集中管理,主要包括建筑的采暖熱交換系統(tǒng)、生活熱交換系統(tǒng)、水箱液位、照明回路、變配電系統(tǒng)等進(jìn)行信號(hào)采集和控制,實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理系統(tǒng)自動(dòng)化,起到集中管理、分散控制、節(jié)能降耗的作用。

　　根據(jù)上述要求我們通過(guò)對(duì)小區(qū)的各類公用設(shè)備的智能化管理做到運(yùn)行安全、可靠、精確高效、節(jié)省能源、節(jié)省人力。設(shè)備管理內(nèi)容主要包括:

　　2.1電源開(kāi)關(guān)狀態(tài)及故障報(bào)警高、低壓配電柜之狀態(tài)監(jiān)測(cè)及開(kāi)/關(guān)控制。

　　高壓配電之電流、電壓及有功功率監(jiān)測(cè)。

　　變壓器出線電流、電壓、功率因數(shù)及有功功率監(jiān)測(cè)。

　　各種負(fù)載的電流監(jiān)測(cè)。

　　自動(dòng)開(kāi)關(guān)、母聯(lián)開(kāi)關(guān)的投切與故障報(bào)警。

　　多臺(tái)開(kāi)關(guān)的邏輯控制。

　　各層配電的狀態(tài)與故障監(jiān)測(cè)。

　　2.2給排水系統(tǒng)智能化管理

　　給水、排水系統(tǒng)無(wú)論缺水或溢出都是很大的故障。監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控。電腦屏幕以動(dòng)畫圖形顯示給排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,一有異常情況,自動(dòng)調(diào)出報(bào)警畫面顯示故障位置及原因并提供聲響報(bào)警的報(bào)拳打印。

　　給排水系統(tǒng)的智能管理有以下功能可供選擇:

　　各水箱、水池、低位預(yù)警。

　　各水泵之運(yùn)行狀態(tài)與故障集中監(jiān)控。

　　生活水泵、潛水泵、廢水泵故障報(bào)警、程序啟動(dòng)/停止。

　　廢水池水位控制水位最高限(HH)報(bào)警及夜間抽廢水控制。

　　各水泵定期自動(dòng)開(kāi)列保養(yǎng)工作單。

　　各泵輪流交互使用。

　　設(shè)備管理中心電腦屏幕動(dòng)畫顯示水系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀、如有異狀,自動(dòng)調(diào)出報(bào)警畫面顯示并提供聲響報(bào)警及報(bào)警打印。

　　2.3溫度、壓力、流量檢測(cè):

　　檢測(cè)供回水溫度、壓力、流量。

　　自動(dòng)檢測(cè)總管壓力。

　　自動(dòng)檢測(cè)補(bǔ)水泵運(yùn)行狀態(tài)。

　　根據(jù)協(xié)調(diào)級(jí)所確定的換熱站控制方案確定所需開(kāi)啟換熱器臺(tái)數(shù)。

　　開(kāi)關(guān)機(jī)過(guò)程控制,自動(dòng)控制相關(guān)泵的啟停:根據(jù)用戶側(cè)供水溫度,自動(dòng)控制相關(guān)閥門的開(kāi)度按優(yōu)化控制算法自動(dòng)調(diào)節(jié)相關(guān)用戶側(cè)循環(huán)泵的開(kāi)啟臺(tái)數(shù):根據(jù)回水壓力,確定補(bǔ)水泵的啟停。

　　熱水循環(huán)泵的啟?？刂?。

　　供熱溫度的自動(dòng)調(diào)節(jié)。

　　顯示各測(cè)量參數(shù),修改各設(shè)定值。

　　2.4風(fēng)機(jī)的啟停狀態(tài)

　　送排風(fēng)應(yīng)依清晨、上班、午休、下班、夜間及樓層特性,自動(dòng)調(diào)整風(fēng)機(jī)啟停及節(jié)電周期運(yùn)轉(zhuǎn)。送排風(fēng)系統(tǒng)的智能化運(yùn)轉(zhuǎn)以下功能可供選擇:

　　按不同時(shí)段及樓層屬性自動(dòng)時(shí)序控制新風(fēng)機(jī)啟停。

　　送排風(fēng)機(jī)狀態(tài)監(jiān)控、故障報(bào)警。

　　火警發(fā)生時(shí)自動(dòng)開(kāi)閉送排風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)。

　　正壓送風(fēng)機(jī)狀態(tài)監(jiān)控,故障報(bào)警。

　　2.5照明智能化

　　電梯口夜間警戒時(shí)段由紅外人體偵測(cè)聯(lián)動(dòng)照明。自動(dòng)啟動(dòng)CCTV系統(tǒng)錄像。

　　庭院照明。

　　節(jié)日彩燈、泛光燈、廣告霓虹燈、噴泉彩燈、航空障礙照明燈等的定時(shí)開(kāi)關(guān)控制及各種圖形及效果控制。立面、廣告燈及路燈時(shí)序控制。

　　2.6電梯運(yùn)行狀態(tài)及故障報(bào)警

　　電梯故障及具體故障類型。

　　各部電梯運(yùn)動(dòng)方向。

　　各部電梯供電電源狀態(tài)

　　2.7小區(qū)安防系統(tǒng)

　　2.7.1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

　　閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)用于整個(gè)小區(qū)范圍內(nèi)的監(jiān)視?？蓪⒏鞅O(jiān)視點(diǎn)設(shè)于小區(qū)的各主要出入通道、軍庫(kù)、電梯等地,對(duì)小區(qū)的人流進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。

　　各監(jiān)控點(diǎn)的圖像信號(hào),可通過(guò)外置的編碼盒編成數(shù)字保證小區(qū)通信網(wǎng)傳輸。

　　系統(tǒng)具有全矩陣切換功能：一體化工控主機(jī)，良好的操作界面，圖形化界面可對(duì)云臺(tái)、鏡頭等進(jìn)行控制?？刂剖以O(shè)計(jì)要先進(jìn)實(shí)用，體現(xiàn)人性化;主控室配以16個(gè)監(jiān)視器，上電視墻，具有一定觀賞性。

　　圖像信號(hào)的切換功能：通過(guò)硬盤錄像控制主機(jī)，可以將某一路攝像機(jī)輸出的圖像信號(hào)切換到顯示器上，使人能選看任一路圖像。

　　可編程功能：攝像機(jī)、監(jiān)視器的順序指定，視像顯示順序指定，云臺(tái)方位起始位置和俯仰的預(yù)定，設(shè)定時(shí)間和日期，密碼等。

　　字符疊加功能：可將字符疊加到視頻圖像，用來(lái)指明攝像機(jī)號(hào)、監(jiān)視器號(hào).

　　控制功能：控制攝像機(jī)的電源開(kāi)關(guān)，云臺(tái)的上下及左右旋轉(zhuǎn)，鏡頭的光圈大/小，變焦遠(yuǎn)/近，聚焦大/小。

　　長(zhǎng)時(shí)間視頻資料保存功能：目前常用的傳統(tǒng)型模擬制監(jiān)控系統(tǒng)采用長(zhǎng)延時(shí)錄像機(jī)，錄像圖像質(zhì)量一般，不便于保留，損耗較大。先進(jìn)的數(shù)字壓縮式硬盤錄像系統(tǒng)，最大的優(yōu)點(diǎn)是采用數(shù)字磁介質(zhì)存儲(chǔ)，可以保證數(shù)據(jù)多次復(fù)制不失真，而且可以方便地刻錄成光盤永久保存。

　　視頻信號(hào)采集：彩色攝像機(jī)分辨率不低于480TVL，并具有電子快門、自動(dòng)光圈、背光補(bǔ)償、自動(dòng)白平衡、同步鎖相功能。終端顯示優(yōu)于VCD標(biāo)準(zhǔn)。

　　總之，本閉路電視監(jiān)控是一個(gè)使本系統(tǒng)高度自動(dòng)化、高效率的幽雅舒適、便利。

　　2.7.2門禁系統(tǒng)

　　門禁系統(tǒng)與小區(qū)物業(yè)管理中的一卡通相結(jié)合,主要用于業(yè)主出入小區(qū)大門和自己所住的單元樓門。

　　該門禁系統(tǒng)在小區(qū)的每個(gè)單元門處安裝一只感應(yīng)式讀卡器，小區(qū)入口處安裝感應(yīng)式讀卡器，小區(qū)居民每個(gè)持有一張感應(yīng)卡。居民是進(jìn)入小區(qū)，必須手持感應(yīng)卡靠近讀卡器，讀卡器讀取感應(yīng)卡中的信息，若為有效卡，則電控門鎖開(kāi)啟，居民進(jìn)入。若為無(wú)效卡，則門鎖不開(kāi)啟。

　　進(jìn)入小區(qū)后，居民仍可用該感應(yīng)卡開(kāi)啟單元門電控門鎖。但每個(gè)居民只能持卡打開(kāi)本人所居住單元的門鎖，而不能打開(kāi)其他單元的門鎖。

　　可以看出，每個(gè)業(yè)主手中都持有一張感應(yīng)卡，每張卡有唯一標(biāo)識(shí)。每張卡可以開(kāi)啟小區(qū)入口大門和相應(yīng)單元門的電控門鎖，卻不能開(kāi)啟其他單元門的門鎖。對(duì)于*花園這樣規(guī)模較大的小區(qū)，門禁控制系統(tǒng)不但能夠方便安保人員的管理，而且能夠確保小區(qū)居民人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2.7.3巡更系統(tǒng)

　　巡更系統(tǒng)的作用是保證小區(qū)保安值班人員能夠按照預(yù)先隨機(jī)設(shè)定的路線順序地對(duì)小區(qū)內(nèi)各巡更點(diǎn)進(jìn)行巡視,同時(shí)保護(hù)巡更人員的安全。

　　保安值班人員開(kāi)始巡更時(shí),必須確認(rèn)好設(shè)定的巡視路線,在規(guī)定時(shí)間區(qū)段內(nèi)順序達(dá)到每一巡更點(diǎn),以巡更鑰匙去觸碰巡更點(diǎn)。如果途中發(fā)生意外情況時(shí),及時(shí)與保安中控值班室聯(lián)系。中控室的電腦系統(tǒng)通過(guò)打印機(jī)將各巡更站的巡更情況打印出來(lái),詳細(xì)列出巡更日期和經(jīng)過(guò)每一巡更點(diǎn)的地點(diǎn)、時(shí)間以及缺巡資料,以便核對(duì)保安值班人員是否按照規(guī)定,對(duì)每一個(gè)要求的巡更點(diǎn)進(jìn)行巡視,以確保小區(qū)和業(yè)主的安全。

　　巡更資料可貯存在電腦內(nèi),供隨時(shí)查詢,并作考勤記錄。

　　3、家庭智能管理

　　家庭智能管理是指將業(yè)主家中的溫/濕度、電器、照明、安全防范,對(duì)外通訊等進(jìn)行集中的智能化操控,使整個(gè)住宅運(yùn)作在最佳狀態(tài)。它是小區(qū)物業(yè)管理不可缺少的部分,也是未來(lái)住宅智能化的發(fā)展趨勢(shì)。

　　我們采用在每戶設(shè)置“集中控制盒“的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)主家庭的智能化管理。

　　3.1信息采集

　　收集業(yè)主家居運(yùn)行的各種參數(shù),包括三表數(shù)據(jù)、居室溫濕度等。這些數(shù)據(jù)既可以在其自帶的顯示屏上顯示,又可以上傳至物業(yè)管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)費(fèi)。

　　3.2可視對(duì)講

　　自帶可視對(duì)講功能,業(yè)主可通過(guò)它與訪客對(duì)講,觀察訪客,開(kāi)啟單元門。

　　可視對(duì)講的門口機(jī)配備IC卡接口,本樓住戶進(jìn)入時(shí)使用小區(qū)發(fā)放的IC卡。

　　本系統(tǒng)是一種總線制全數(shù)字雙向?qū)χv系統(tǒng)?？偩€制全數(shù)字雙向?qū)χv系統(tǒng)是采用數(shù)字編碼技術(shù)和雙向通訊傳輸技術(shù)，整個(gè)系統(tǒng)能雙向通訊，即室內(nèi)分機(jī)能向管理中心報(bào)警，并與管理中心、樓棟主機(jī)實(shí)現(xiàn)雙向呼叫。其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是單元內(nèi)垂直部分四芯總線連接。根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)在小區(qū)保安中心，設(shè)置一臺(tái)主管理機(jī);每個(gè)樓棟底層大門口設(shè)置一臺(tái)互通式帶讀卡頭可視主機(jī)，每戶設(shè)置一臺(tái)帶互通式數(shù)碼型免提可視分機(jī)。由于是全數(shù)字雙向系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)功能，如住戶可在室內(nèi)報(bào)警或外接報(bào)警按鈕，住戶呼叫管理中心，通話保密，通話限時(shí)，開(kāi)門權(quán)限控制等。這種系統(tǒng)適合小區(qū)內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)，同時(shí)可擴(kuò)實(shí)現(xiàn)家庭防盜報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，因此該系統(tǒng)具有較高的性能價(jià)格比。

　　互聯(lián)組網(wǎng)

　　系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)總線結(jié)構(gòu)，不同類型的分面和不同樓棟的主機(jī)都可以通過(guò)總線互聯(lián)組網(wǎng)。從而使系統(tǒng)具有組合靈活，便于擴(kuò)充，能滿足用戶的各種需求。

　　密碼設(shè)置

　　系統(tǒng)中互通分機(jī)可以通過(guò)鍵盤隨意設(shè)置或修改用戶密碼，做到一戶一個(gè)密碼。用戶可用密碼實(shí)施密碼開(kāi)鎖的同時(shí)給自己家各報(bào)警防區(qū)實(shí)施撤防，大大方便了用戶的出入。

　　管理模式

　　系統(tǒng)具有方便靈活的白天或夜間管理模式，管理員能夠通過(guò)管理機(jī)對(duì)任何一棟樓的門口進(jìn)行管理，即對(duì)各門口來(lái)訪者的呼叫進(jìn)行干預(yù)。干預(yù)時(shí)這棟樓的來(lái)訪者對(duì)樓內(nèi)用戶的呼叫，自動(dòng)轉(zhuǎn)到管理機(jī)。經(jīng)管理員許可后由管理員轉(zhuǎn)接，才能使來(lái)訪者與用戶通話，這種管理模式確保小區(qū)的嚴(yán)格管理，滿足不同層次物業(yè)管理者的要求。

　　通道內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)

　　系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)住戶與管理處、住戶與住戶、以及不同樓棟住戶之間互相呼叫與通話。亦可實(shí)現(xiàn)樓門或家門口與住戶分機(jī)之間的可視對(duì)講功能，還能同時(shí)接收小區(qū)內(nèi)所有住戶的報(bào)警。

　　保安防盜

　　系統(tǒng)中保安防盜可采用兩種方式，一種是互通對(duì)講分機(jī)自身具有八路防區(qū)的報(bào)警功能;一種是專用的用戶八路防區(qū)報(bào)警系統(tǒng)。它們都具有延時(shí)防區(qū)和24小時(shí)緊急防區(qū)，可外接門磁、紅外、煙感、煤氣、緊急按鈕等報(bào)警設(shè)施，也可以向管理中心的電腦報(bào)警。管理機(jī)或管理中心的電腦能記錄報(bào)警地點(diǎn)、房號(hào)、防區(qū)等。管理中心的電腦還會(huì)自動(dòng)彈出報(bào)警點(diǎn)的電子地圖。

　　通話保密

　　當(dāng)住戶與管理員、來(lái)訪者通話時(shí)，其他用戶無(wú)法聽(tīng)到其通話。

　　室內(nèi)機(jī)控制開(kāi)門

　　當(dāng)來(lái)訪者在門口機(jī)*客，被訪室內(nèi)機(jī)有權(quán)開(kāi)戶電控門鎖。

　　系統(tǒng)分散供電，斷電自動(dòng)啟動(dòng)后備電源

　　整個(gè)系統(tǒng)每一幢樓、管理中心單獨(dú)供電，萬(wàn)一出現(xiàn)電源故障，不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。遇到斷電，自動(dòng)啟動(dòng)后備電源。

　　系統(tǒng)電源充電過(guò)壓、欠壓保護(hù)

　　所有供電電源均有充電過(guò)壓、欠壓保護(hù)，保護(hù)后備電池，延長(zhǎng)電池使用壽命。

　　系統(tǒng)線路短路不影響整個(gè)系統(tǒng)

　　系統(tǒng)有線路短路保護(hù)，一旦線路短路，不影響整個(gè)系統(tǒng)。

　　3.3家用電器的啟停管理

　　對(duì)業(yè)主家中的空調(diào)等主要電器設(shè)備進(jìn)行控制。

　　家用電器的控制方式如下:業(yè)主在外時(shí)可通過(guò)雙音頻電話機(jī)或手機(jī)撥打?qū)Ｓ秒娫捥?hào)碼,若家中無(wú)人應(yīng)答時(shí),集中控制機(jī)自動(dòng)接聽(tīng)電話,并給業(yè)主提供語(yǔ)音信息,業(yè)主在語(yǔ)音提示下進(jìn)行相應(yīng)的操作,遙控啟動(dòng)家中空調(diào)等電器,使其在業(yè)主到家之前提前開(kāi)始工作,以提供一舒適的環(huán)境。

　　3.4信息服務(wù)

　　業(yè)主通過(guò)集中控制盒可以了解自己家庭運(yùn)作的各種參數(shù),如房間溫、濕度,三表讀數(shù),被控家電狀態(tài)等,同時(shí)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交費(fèi)用的簡(jiǎn)單查詢。并可通過(guò)集中控制盒上自帶的lC卡接口進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算。

　　物業(yè)管理部門可通過(guò)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)及控制盒向業(yè)主發(fā)出交費(fèi)通知及其他有關(guān)物業(yè)管理方面的通知等。

　　3.5申請(qǐng)社區(qū)服務(wù)

　　業(yè)主需要維修、搬運(yùn)、送貨等社區(qū)服務(wù)時(shí),通過(guò)集中控制盒提供的直通語(yǔ)音功能可直接同小區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系。具體操作是,業(yè)主只要拿起集中控制機(jī)上的昕筒并按下社區(qū)服務(wù)按鍵,業(yè)主就與社區(qū)服務(wù)人員建立了直接的語(yǔ)音聯(lián)系,業(yè)主說(shuō)出自己的要求。而社區(qū)服務(wù)中心的工作站會(huì)自動(dòng)顯示出要求服務(wù)業(yè)主的樓號(hào)和房號(hào)并記錄。

　　3.6防入侵報(bào)警

　　連接門磁開(kāi)關(guān)、雙鑒探頭等防入侵探測(cè)器,當(dāng)有入侵發(fā)生時(shí)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息至物業(yè)管理部門和小區(qū)保安部門。

　　集中控制盒具有緊急呼救功能,有緊急情況發(fā)生時(shí),業(yè)主按動(dòng)緊急呼救按鍵通知物業(yè)和保安部門采取緊急措施。

　　3.7友好的人機(jī)界面

　　集中控制盒的可視對(duì)講顯示屏除顯示訪可圖象外還可用子交字顯示,以漢字方式與用戶進(jìn)行交流并配以簡(jiǎn)單的語(yǔ)音提示。

　　3.8分級(jí)密碼操作

　　集中控制盒的操作分三級(jí)密碼進(jìn)行控制,不同級(jí)別的操作權(quán)限各不相同。

　　3.9集中控制盒的通訊

　　集中控制盒的通訊采用直接連接樓中的綜合布線然后進(jìn)入小區(qū)通訊主干的方其通訊協(xié)議采用標(biāo)準(zhǔn)的TCPllP協(xié)議,這種方式保證了集中控制盒通訊的開(kāi)放,高速和信息量,也保證了集中控制盒的功能實(shí)現(xiàn)。

篇2:熱熔標(biāo)線涂料施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案

　　熱熔標(biāo)線涂料施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案

　　為了圓滿完成業(yè)主交給的施工任務(wù)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，特制定如下施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案。

　　一.施工現(xiàn)場(chǎng)管理方案

　　我公司按照文明施工的要求，認(rèn)真實(shí)施現(xiàn)代管理方案，科學(xué)組織施工，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。

　　按照施工總平面布置圖設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施。堆放大宗材料、成品、半成品和機(jī)具設(shè)備，不得侵占場(chǎng)內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、公司、項(xiàng)目經(jīng)理和施工現(xiàn)場(chǎng)總代表人的姓名，開(kāi)、竣工日期，施工許可證批準(zhǔn)文號(hào)等。我公司負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌的保護(hù)工作。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)的主要管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)佩戴證明其身份的證卡。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用，符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程，并按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉線接電。施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有保證施工安全要求的夜間照明。

　　施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)須經(jīng)過(guò)安全檢查，經(jīng)檢查合格的方能使用。施工機(jī)械操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，禁止無(wú)證人員操作。

　　認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的法規(guī)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)規(guī)范化管理，進(jìn)行安全交底、安全教育和安全宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)方案。施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)器具，必須定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除隱患，保證其安全有效。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置各類必要的職工生活設(shè)施，并符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求。職工的膳食、飲水供應(yīng)等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求。

　　我公司嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，并保持完好的備用狀態(tài)。在容易發(fā)生火災(zāi)的地區(qū)施工或者儲(chǔ)存、使用易燃易爆器材時(shí)，我公司應(yīng)當(dāng)采取特殊的消防安全措施。

　　二.施工技術(shù)管理方案

　　1.技術(shù)管理基礎(chǔ)工作

　　1、建立健全施工項(xiàng)目技術(shù)管理制度

　　技術(shù)管理制度主要有：技術(shù)責(zé)任制度、圖紙會(huì)審制度、施工組織設(shè)計(jì)管理制度、技術(shù)交底制度、材料設(shè)備檢驗(yàn)制度、工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度、技術(shù)組織措施計(jì)劃制度、工程施工技術(shù)資料管理制度以及工程測(cè)量、計(jì)量管理辦法、環(huán)境保護(hù)工作辦法、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法、技術(shù)革新和合理化建議管理辦法等。

　　2、技術(shù)責(zé)任制度

　　首先建立以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的技術(shù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理的技術(shù)管理工作系統(tǒng)，并配備相應(yīng)的職能人員，然后按技術(shù)職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍建立各級(jí)技術(shù)人員的責(zé)任制。

　　3、貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

　　項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過(guò)程中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程及各種建筑材料、半成品、成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立施工技術(shù)日志

　　施工技術(shù)日志是施工中有關(guān)技術(shù)方面的原始記錄。內(nèi)容有設(shè)計(jì)變更或施工圖修改記錄;質(zhì)量、安全、機(jī)械事故的分析和處理記錄;緊急情況下采取的措施;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)工程所做的技術(shù)方面的建議或決定等。

　　5、建立工程技術(shù)檔案

　　施工項(xiàng)目技術(shù)檔案是施工活動(dòng)中積累形成的、具有保存價(jià)值并按照一定的立卷歸檔制度集中保管的技術(shù)文件和資料，如圖紙、照片、報(bào)表、文件等。工程技術(shù)檔案是工程交工驗(yàn)收的必備技術(shù)資料;同時(shí)也是評(píng)定工程質(zhì)量、交工后對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)的技術(shù)依據(jù)之一;還能在發(fā)生工程索賠時(shí)提供重要的技術(shù)證據(jù)資料。

　　6、做好技術(shù)情報(bào)工作

　　項(xiàng)目經(jīng)理部在施工中應(yīng)注意收集、索取技術(shù)信息、情報(bào)資料，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，采用先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備，采用新工藝、新材料，不斷提高施工技術(shù)水平。

　　7、做好職工技術(shù)教育與培訓(xùn)

　　通過(guò)對(duì)職工的技術(shù)教育、技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，使職工自覺(jué)遵守技術(shù)規(guī)程，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展群眾性的技術(shù)改造、技術(shù)革新活動(dòng)。

　　2.施工項(xiàng)目的主要技術(shù)管理工作

　　1、設(shè)計(jì)文件的學(xué)習(xí)和圖紙會(huì)審

　　圖紙會(huì)審是施工單位熟悉、審查設(shè)計(jì)圖紙，了解工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求，幫助設(shè)計(jì)單位減少差錯(cuò)的重要手段。它是項(xiàng)目組織在學(xué)習(xí)和審查圖紙的基礎(chǔ)上，進(jìn)行質(zhì)量控制的一種重要而有效的方法，圖紙審查的內(nèi)容包括：

　　(1)是否是無(wú)證設(shè)計(jì)或越級(jí)設(shè)計(jì)，圖紙是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位正式簽署。

　　(2)設(shè)計(jì)圖紙與說(shuō)明是否齊全，有無(wú)分期供圖的時(shí)間表。

　　2、施工項(xiàng)目技術(shù)交底：建立技術(shù)交底責(zé)任制，并加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督和管理，從而提高質(zhì)量。

　　3、技術(shù)交底的要求

　　所有的技術(shù)交底資料，都是施工中的技術(shù)資料，要列入工程技術(shù)檔案。技術(shù)交底必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)過(guò)檢查與審核，有簽發(fā)人、審核人、接受人的簽字。整個(gè)工程施工、各分部分項(xiàng)工程，均須作技術(shù)交底。特殊和隱蔽工程，更應(yīng)認(rèn)真作技術(shù)交底。在交底時(shí)應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)易發(fā)生質(zhì)量事故與工傷事故工程部位，防止各種事故的發(fā)生。

　　施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。

　　應(yīng)按工程分部、分項(xiàng)進(jìn)行交底，內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)圖紙具體要求;施工方案實(shí)施的具體技術(shù)措施及施工方法;設(shè)計(jì)要求;規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn);施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法;隱蔽工程記錄、驗(yàn)收時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn);成品保護(hù)項(xiàng)目、辦法與制度;施工安全技術(shù)措施。

　　隱蔽工程檢查與驗(yàn)收

　　隱蔽工程是指完工后將被下一道工序所掩蓋的工程。隱蔽工程項(xiàng)目在隱蔽前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)密檢查，作出記錄，簽署意見(jiàn)，辦理驗(yàn)收手續(xù)，不得后補(bǔ)。有問(wèn)題需復(fù)驗(yàn)的，須辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)，并由復(fù)驗(yàn)人作出結(jié)論，填寫復(fù)驗(yàn)日期。

　　4、施工的預(yù)檢

　　預(yù)檢是該工程項(xiàng)目或分項(xiàng)工程在未施工前所進(jìn)行的預(yù)先檢查。預(yù)檢是保證工程質(zhì)量、防止可能發(fā)生差錯(cuò)造成質(zhì)量事故的重要措施。預(yù)檢時(shí)要做出記錄。

　　5、技術(shù)措施計(jì)劃的編制

　　技術(shù)措施是為了克服生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，挖掘生產(chǎn)潛力，保證完成生產(chǎn)任務(wù)，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效果，在提高技術(shù)水平方面采取的各種手段或辦法。要做好技術(shù)措施工作，必須編制、執(zhí)行技術(shù)措施計(jì)劃。

　　(1)技術(shù)措施計(jì)劃的主要內(nèi)容

　　1)加快施工進(jìn)度方面的技術(shù)措施。

　　2)保證和提高工程質(zhì)量的技術(shù)措施。

　　3)節(jié)約勞動(dòng)力、原材料、動(dòng)力、燃料的措施。

　　4)推廣新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料的措施。

　　5)提高機(jī)械化水平、改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的管理以提高完好率和利用率的措施。

　　6)改進(jìn)施工工藝和操作技術(shù)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施。

　　7)保證安全施工的管理方案。

　　(2)施工技術(shù)措施計(jì)劃的編制

　　1)施工技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)同生產(chǎn)計(jì)劃一樣，按年、季、月分級(jí)編制，并以生產(chǎn)計(jì)劃要求的進(jìn)度與指標(biāo)為依據(jù)。

　　2)編制施工技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。

　　3)編制施工技術(shù)措施計(jì)劃時(shí)，應(yīng)結(jié)合施工實(shí)際，公司編制年度技術(shù)措施綱要;分公司編制年度和季度技術(shù)措施計(jì)劃;項(xiàng)目經(jīng)理部編制月度技術(shù)措施計(jì)劃。

　　4)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的技術(shù)措施計(jì)劃是作業(yè)性的，因此在編制時(shí)既要貫徹上級(jí)編制的技術(shù)措施計(jì)劃，又要充分發(fā)動(dòng)施工員、班組長(zhǎng)及工人提合理化建議，使計(jì)劃有群眾基礎(chǔ)。

　　5)編制技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效果。

　　(3)技術(shù)措施計(jì)劃的貫徹執(zhí)行

　　1)對(duì)技術(shù)措施計(jì)劃的執(zhí)行情況應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，督促執(zhí)行。如果無(wú)法執(zhí)行，應(yīng)查明原因，進(jìn)行分析。

　　2)每月底施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總當(dāng)月的技術(shù)措施計(jì)劃執(zhí)行情況，填寫報(bào)表上報(bào)、總結(jié)、公布成果。

　　6、施工組織設(shè)計(jì)工作

　　施工組織設(shè)計(jì)是一項(xiàng)重要的技術(shù)管理工作，是指導(dǎo)工程從施工準(zhǔn)備到施工完成的組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的一個(gè)綜合性的設(shè)計(jì)文件，對(duì)施工的全過(guò)程起指導(dǎo)作用。

　　(1)編制施工組織設(shè)計(jì)遵循的原則：

　　1)認(rèn)真貫徹基本建設(shè)工作中的各項(xiàng)有關(guān)方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序和施工程序的要求;

　　2)施工、建設(shè)、設(shè)計(jì)單位及其他各有關(guān)單位應(yīng)密切配合，了解工程建設(shè)的性質(zhì)和目的，明確上級(jí)要求，做好調(diào)查研究，充分掌握總設(shè)計(jì)的資料和依據(jù);

　　3)結(jié)合實(shí)際情況，統(tǒng)籌規(guī)劃全局，做好施工部署，分期分批、配套組織施工，縮短工期，為早日發(fā)揮投資的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件;

　　4)在做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)施工方案和先進(jìn)施工機(jī)具;

　　5)積極采用新技術(shù)、新工藝，努力提高機(jī)械化程度、工廠化生產(chǎn)程度;采用有效辦法和措施，節(jié)約勞動(dòng)力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;

　　6)分析生產(chǎn)工藝，合理安排施工項(xiàng)目的順序;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，分析主要矛盾;合理調(diào)配力量，組織流水施工和立體交叉施工;做好冬、雨季施工安排，力爭(zhēng)全年均衡有計(jì)劃施工;

　　7)堅(jiān)持質(zhì)量第一，重視施工安全，切實(shí)擬訂保證質(zhì)量和安全的有效措施;

　　8)貫徹勤儉節(jié)約的原則，因地制宜，就地取材;制訂節(jié)約能源和材料措施;盡量減少運(yùn)輸量;合理安排人力、物力，搞好綜合平衡調(diào)度;

　　9)節(jié)約用地，少占農(nóng)田好地;搞好施工總平面規(guī)劃和管理，做到文明施工;

　　(2)施工組織設(shè)計(jì)的貫徹執(zhí)行

　　施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工的設(shè)計(jì)。其經(jīng)批準(zhǔn)后，在施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和施工活動(dòng)開(kāi)始前，各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人要根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的有關(guān)規(guī)定，向執(zhí)行工程項(xiàng)目施工的有關(guān)施工人員交底，使他們了解其內(nèi)容和要求及有關(guān)事項(xiàng)，交底時(shí)應(yīng)做記錄，不能走過(guò)場(chǎng)。各級(jí)生產(chǎn)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人是實(shí)現(xiàn)和貫徹施工組織設(shè)計(jì)的組織者，各施工計(jì)劃、技術(shù)物資供應(yīng)、勞動(dòng)及加工單位或部門，都應(yīng)按施工組織設(shè)計(jì)的有關(guān)要求，安排各自的工作。

　　在施工過(guò)程中如果施工條件發(fā)生變化、施工方案有重大變更、設(shè)計(jì)圖紙有很大變動(dòng)等情況，應(yīng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及時(shí)修改或補(bǔ)充，經(jīng)原審批單位批準(zhǔn)之后，按修改的方案執(zhí)行。

　　在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。施工組織設(shè)計(jì)作一些必要的、局部的調(diào)整也是經(jīng)常可能發(fā)生的;但總的原則、方案、工期都不能隨意變動(dòng);或者編制以后，不去執(zhí)行，從而造成嚴(yán)重事故者，應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)行者的事故責(zé)任。

　　同時(shí)，施工組織設(shè)計(jì)在執(zhí)行中，要作好執(zhí)行記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，以便不斷提高施工組織設(shè)計(jì)的編制水平。

　　3.施工質(zhì)量管理方案

　　1、制定科學(xué)周密的質(zhì)量計(jì)劃(或施工組織設(shè)計(jì))，內(nèi)容包括：

　　(1)工程特點(diǎn)及施工條件分析

　　(2)履行施工承包合同所必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo);

　　(3)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)人員及資源配置計(jì)劃;

　　(4)確保工程質(zhì)量所采取的施工技術(shù)方案和施工程序;

　　(5)材料、設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施;

　　(6)工程檢測(cè)項(xiàng)目計(jì)劃及方法等。

　　2、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等均可列為質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)控制。

　　3、加強(qiáng)對(duì)施工生產(chǎn)五大要素的質(zhì)量控制。

　　(1)勞動(dòng)主體――人員素質(zhì)，即作業(yè)者、管理者的素質(zhì)及其組織效果。

　　(2)勞動(dòng)對(duì)象――材料、半成品、工程用品、設(shè)備等的質(zhì)量。

　　(3)勞動(dòng)方法――采取的施工工藝及技術(shù)措施的水平。

　　(4)勞動(dòng)手段――工具、模具、施工機(jī)械、設(shè)備等條件。

　　(5)施工環(huán)境――現(xiàn)場(chǎng)水文、地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境，通風(fēng)照明安全等作業(yè)環(huán)境以及協(xié)調(diào)配合的管理環(huán)境。

　　4、對(duì)施工作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　(1)過(guò)程控制的基本程序：

　　1)進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底。

　　2)檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。

　　3)檢查工序施工條件是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求。

　　4)檢查工序施工中人員操作程序、操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求。

　　5)檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。

　　6)對(duì)工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品(分項(xiàng)工程)及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。

　　7)質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。

　　(2)施工工序質(zhì)量控制要求：

　　工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。為達(dá)到對(duì)工序質(zhì)量控制的效果，在工序管理方面做到以下幾點(diǎn)：

　　1)貫徹預(yù)防為主的基本要求，設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)。對(duì)材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見(jiàn)質(zhì)量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控。

　　2)落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查等方法，及時(shí)掌握施工質(zhì)量總體狀況。

　　3)對(duì)工序產(chǎn)品、分項(xiàng)工程的檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)及抽樣試驗(yàn)的程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時(shí)作出合格及不合格的判斷。

　　4)對(duì)合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。

　　5)完善管理過(guò)程的各項(xiàng)檢查記錄，檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。

　　4.安全生產(chǎn)管理方案

　　1、認(rèn)真進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的辨識(shí)與評(píng)價(jià)，制定有計(jì)針對(duì)性的控制措施。

　　2、編制切實(shí)可行的施工安全技術(shù)措施計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：工程概況、控制目標(biāo)、控制程序、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、資源配置、安全措施、檢查評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度等。

　　3、保證安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施。

　　(1)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證施工安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施。

　　(2)加強(qiáng)安全教育。

　　1)廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，使全體員工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，懂得安全生產(chǎn)和文明施工的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度。

　　2)把安全知識(shí)、安全技能、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等作為安全教育的主要內(nèi)容。

　　3)對(duì)新入場(chǎng)的工人進(jìn)行“三級(jí)”安全教育。

　　4)劃線工、推車手等特殊工種工人，除一般教育外，還要經(jīng)過(guò)專業(yè)安全技能培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可獨(dú)立操作。

　　5)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)也要進(jìn)行安全教育，未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的人員不得上崗作業(yè)。

　　(3)認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底

　　1)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行逐級(jí)安全技術(shù)底底制度，縱向延伸到班組全體作業(yè)人員。

　　2)技術(shù)交底做到具體、明確、針對(duì)性強(qiáng)。

　　3)技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)分部分項(xiàng)工程施工中給作業(yè)人員帶來(lái)的潛在危害和存在的問(wèn)題。

　　4)技術(shù)交底應(yīng)優(yōu)先采用新的安全技術(shù)措施。

　　5)必須將工程概況、施工方法、施工程序、安全技術(shù)措施等向工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)的交底。

　　6)定期向由兩個(gè)以上作業(yè)隊(duì)和多工種進(jìn)行交叉施工的作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行書(shū)面交底。

　　7)安全技術(shù)交底必須以書(shū)面形式并履行簽字手續(xù)。

　　(4)積極開(kāi)展各種安全檢查。

　　1)安全檢查的類型分為：日常性檢查、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。

　　2)安全檢查的主要內(nèi)容為：

　　查思想;查管理;查隱患;查整改;查事故處理。

　　安全檢查的重點(diǎn)是違章指揮和違章作業(yè)。

　　5.施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理

　　我公司認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律規(guī)定，采取措施控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。

　　我公司采取下列防止環(huán)境污染的措施：

　　(一)妥善處理泥漿水，未經(jīng)處理不得直接排入排水設(shè)施和河流;

　　(二)除設(shè)有符合規(guī)定的裝置外，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)熔融瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其他會(huì)產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì);

　　(三)采取有效措施控制施工過(guò)程中的揚(yáng)塵;

　　(四)對(duì)產(chǎn)生噪聲、振動(dòng)的施工機(jī)械，應(yīng)采取有效控制措施，減輕噪聲擾民。

篇3:醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理方案

　　醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理方案

　　在醫(yī)療保健行為的全過(guò)程中，醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。醫(yī)務(wù)人員、患者、醫(yī)院管理人員、患者家屬、涉及醫(yī)療行為的各類人員都可能成為醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人或受害者。為避免醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，提高醫(yī)療保健質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)院管理，特制訂我院醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理方案。

　　1、指導(dǎo)原則

　　醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)防范的重要責(zé)任人，要對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)具有預(yù)見(jiàn)性，注意發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保健流程管理中的漏洞和缺陷，關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，力求控制。對(duì)于不可控風(fēng)險(xiǎn)，要權(quán)衡利弊，降低風(fēng)險(xiǎn)。難以避免的風(fēng)險(xiǎn)，一定要向患者交代清楚，征得患者同意后方可實(shí)施。

　　2、醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　2.1院長(zhǎng)是全院醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理工作的第一責(zé)任者，分管院長(zhǎng)承擔(dān)分管部門的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，各科室主任承擔(dān)所在科室的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。

　　2.2醫(yī)院各科室員工均有權(quán)，也有義務(wù)提出全院、科室和崗位工作中的各種醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)隱患，規(guī)避、控制、上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)措施，保證醫(yī)療保健工作的安全和質(zhì)量。

　　2.3醫(yī)院醫(yī)療保健質(zhì)量與安全管理委員會(huì)、科級(jí)質(zhì)量與安全管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理工作，通過(guò)院科兩級(jí)管理，定期對(duì)醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀調(diào)查、選題、設(shè)立目標(biāo)、原因分析、制定對(duì)策、組織實(shí)施、效果檢查和持續(xù)改進(jìn)措施八大步驟開(kāi)展日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

　　2.4院科兩級(jí)各質(zhì)量與安全管理組織認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)整治活動(dòng)，每季度結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素從發(fā)生概率及導(dǎo)致后果的嚴(yán)重性方面進(jìn)行討論、分析，并記錄在案。

　　2.5科級(jí)質(zhì)量與安全管理小組每月進(jìn)行現(xiàn)有的操作規(guī)章、流程指南的學(xué)習(xí)，避免可預(yù)測(cè)的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.6科級(jí)質(zhì)量與安全管理小組每月一次或一旦發(fā)現(xiàn)新的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)，查找、研討、分析并尋找有效解決方法。各科可自行解決者自行解決，若需醫(yī)院協(xié)調(diào)，則上報(bào)至門診部(門診科室)或醫(yī)務(wù)科(病房)。在每月活動(dòng)中，查找出的風(fēng)險(xiǎn)、隱患，科內(nèi)首先提出處理意見(jiàn)，并在科內(nèi)或病區(qū)內(nèi)盡可能廣泛地征求員工的意見(jiàn)，選擇最優(yōu)方案落實(shí)，并將所采取的措施通報(bào)科內(nèi)。

　　2.7院長(zhǎng)每半年對(duì)醫(yī)療保健質(zhì)量與安全管理委員會(huì)活動(dòng)記錄進(jìn)行檢查，醫(yī)療保健質(zhì)量與安全管理委員會(huì)每季度對(duì)科級(jí)質(zhì)量與安全小組活動(dòng)記錄進(jìn)行檢查，并以詢問(wèn)方式了解科室員工對(duì)所記錄的已施行的改進(jìn)措施的知曉情況。檢查各種管理措施的落實(shí)情況，對(duì)其有效性、實(shí)際性及便捷性進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于不完善的措施進(jìn)一步進(jìn)行分析、整改，直至完善。協(xié)助科內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)醫(yī)院，對(duì)科內(nèi)提出問(wèn)題或意見(jiàn)24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

　　2.8醫(yī)療保健質(zhì)量與安全管理委員會(huì)每半年對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、整理、分析，上報(bào)分管院長(zhǎng)，年終將全年情況進(jìn)行匯總、分析，提出下一年度的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)并制定年度工作方案。

　　3、醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與監(jiān)控范圍

　　3.1臨床

　　3.1.1推諉、延誤救治;

　　3.1.2未按規(guī)定知情告知，談話簽字不規(guī)范;

　　3.1.3重點(diǎn)患者管理不到位;

　　3.1.4入院一周內(nèi)仍診斷不清，病情疑難由外院轉(zhuǎn)入的患者;

　　3.1.5院內(nèi)急會(huì)診未按時(shí)到達(dá);

　　3.1.6超權(quán)限、開(kāi)展診療或擅自改變集體討論診療方案;

　　3.1.7各種醫(yī)療意外;

　　3.I.8非計(jì)劃再次手術(shù);

　　3.1.9重大、疑難、復(fù)雜、危重等手術(shù)未經(jīng)術(shù)前討論和審批;

　　3.1.10患者身份識(shí)別錯(cuò)誤或手術(shù)部門、方式錯(cuò)誤;

　　3.1.11麻醉、護(hù)理、手術(shù)和各種有創(chuàng)診療的嚴(yán)重并發(fā)癥;3.1.12使用藥品、劑量、劑型、濃度錯(cuò)誤;

　　3.1.13急救藥品、設(shè)備不能及時(shí)到位或失效;

　　3.1.14無(wú)執(zhí)業(yè)資格獨(dú)立從事一切診療活動(dòng)。

　　3.2醫(yī)院感染

　　3.2.1重大、特殊的醫(yī)院感染(傳染病院內(nèi)擴(kuò)散);

　　3.2.2多重或泛耐藥菌株感染;

　　3.2.3消毒、隔離、預(yù)防違規(guī)。

　　3.3醫(yī)技部門

　　3.3.1“危急值(像)范圍"檢查結(jié)果;

　　3.3.2醫(yī)學(xué)標(biāo)本錯(cuò)誤、缺失，不能正常檢測(cè);

　　3.3.3醫(yī)用試劑或材料不合格，保管不當(dāng)。

　　3.4藥劑

　　3.4.1處方、醫(yī)囑(劑量、劑型、濃度、用法、禁忌癥等)錯(cuò)誤，調(diào)劑差錯(cuò);

　　3.4.2嚴(yán)重的藥物不良反應(yīng);

　　3.4.3藥物存放不當(dāng)，效期已過(guò)。

　　3.5儀器、設(shè)備、器械

　　3.5.1醫(yī)療儀器、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常;

　　3.5.2醫(yī)用器械使用不正確;

　　3.5.3醫(yī)用耗材、內(nèi)置物不合格。

　　3.6醫(yī)患矛盾

　　3.6.1醫(yī)療損害爭(zhēng)議;

　　3.6.2醫(yī)療質(zhì)量投訴、醫(yī)療糾紛;

　　3.6.3患者滿意率明顯下降;

　　3.6.4患者占床不出院，高額醫(yī)療費(fèi)拖欠。

　　3.7后期保障

　　3.7.1供電、供氣、供水故障;

　　3.7.2防滑跌未禁示或未采取措施;

　　3.7.3應(yīng)急逃生通道不暢或設(shè)施失效;

　　3.7.4其它不良事件。

　　4、醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、報(bào)告與分析評(píng)估

　　4.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告

　　醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)信息來(lái)源于醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中自我查找、同事提醒、科室自查和醫(yī)院各職能部門對(duì)醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)因素監(jiān)查，院領(lǐng)導(dǎo)查房等方面。各科室、各崗位對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)情況，應(yīng)通過(guò)電話或填寫《醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告表》，即時(shí)報(bào)告科主任、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，夜間、節(jié)假日先報(bào)告醫(yī)院總值班，總值班根據(jù)情況與相應(yīng)部門聯(lián)系。有關(guān)部門深入科室或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核實(shí)或應(yīng)急處置，并做好記錄，必要時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.2風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估

　　各科室、各職能部門應(yīng)按照有關(guān)的規(guī)章制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)信息綜合分析，對(duì)上報(bào)或檢查掌握的醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)資料進(jìn)行評(píng)估，首先調(diào)查核實(shí)其真實(shí)性或者了解出新的事實(shí)，再根據(jù)事實(shí)分析出現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和根源，嚴(yán)重的或帶有共性問(wèn)題，提交相關(guān)醫(yī)院管理委員會(huì)或院務(wù)會(huì)討論、分析和定性。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)處理

　　即時(shí)適當(dāng)?shù)母深A(yù)與處理是醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)防范管理的重要環(huán)節(jié)，直接影響風(fēng)險(xiǎn)控制的作用和成效，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)事人、科室和職能部門應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)，有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)定，確定處理方式，并及時(shí)作出有效的干預(yù)和防范措施，具體處理程序如下：

　　5.1臨床保健類風(fēng)險(xiǎn)

　　涉及門診、臨床、保健各科室，科主任、護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)掌握情況，當(dāng)事人或科室要及時(shí)向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部上報(bào)，并采取積極的干預(yù)措施;組織積極有效救治，盡量減少風(fēng)險(xiǎn)給患者帶來(lái)的損害;加強(qiáng)患者管理，盡可能彌補(bǔ)相應(yīng)手續(xù)和告知;及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充藥、械，并按要求正確使用等。

　　5.2醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)

　　各臨床保健科室及消毒供應(yīng)室，將發(fā)生的院感風(fēng)險(xiǎn)，立即上報(bào)院感科，院感管理部門迅速查明原因，采取消毒、隔離、防護(hù)等措施，督促臨床科室及時(shí)調(diào)整抗菌藥物使用，全力救治患者，糾正、改進(jìn)消毒、隔離、滅菌等不符合情況。

　　5.3醫(yī)技部門風(fēng)險(xiǎn)

　　各醫(yī)技科室檢出危急值(像)立即通知有關(guān)醫(yī)師或科室，并進(jìn)行必要的復(fù)檢核實(shí)，相關(guān)臨床科室即刻采取或調(diào)整治療措施。醫(yī)務(wù)科按危急值報(bào)告制度考核。標(biāo)本缺失、試劑缺陷上報(bào)醫(yī)務(wù)科后立即查明原因，盡力糾正。

　　5.4藥劑風(fēng)險(xiǎn)

　　臨床醫(yī)生、護(hù)士或科室發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)，馬上予以相應(yīng)處置、封存殘藥或包裝瓶盒，上報(bào)藥劑科，并按《藥物不良反應(yīng)報(bào)告與處置規(guī)定》處理;藥房調(diào)劑人員，發(fā)現(xiàn)處方、醫(yī)囑錯(cuò)誤，先不發(fā)藥，并通知醫(yī)生核對(duì)、糾正;藥品逾期或保存不當(dāng)，藥劑科立即撤柜、消理。

　　5.5儀器、設(shè)備、耗材

　　醫(yī)技、臨床各科儀器、設(shè)備、耗材不能正常使用或不合要求，向設(shè)備科報(bào)告，造成醫(yī)療影響同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部，設(shè)備科立即查明原因，安排檢修或更換，根據(jù)不同后果按質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)處理。

　　5.6醫(yī)患矛盾

　　全院各科出現(xiàn)醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛，當(dāng)事人應(yīng)馬上向科主任或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，科室設(shè)法安撫患方情緒，通過(guò)電話上報(bào)醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科根據(jù)事態(tài)及時(shí)到達(dá)科室，了解緣由、分析，盡量控制事態(tài)發(fā)展，做好投訴接待處理工作，對(duì)當(dāng)事人和科室按相關(guān)規(guī)定處理。

　　5.7后勤保障風(fēng)險(xiǎn)

　　各科室發(fā)生后勤保障問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門、值班人員到場(chǎng)，檢修排除故障，如造成不良后果報(bào)告總務(wù)科，并采取措施，制止事態(tài)發(fā)展，減少損失。按醫(yī)院規(guī)定考核處理。

　　6、醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：

　　6.1醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)(以下情況應(yīng)當(dāng)預(yù)警)

　　6.1.1危重患者搶救及高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)患者。

　　6.1.2急、危、重患者應(yīng)做特殊檢查和處理的，轉(zhuǎn)診患者具有一定風(fēng)險(xiǎn)的。

　　6.1.3麻醉、輸血、輸液、藥物使用異常反應(yīng)的。

　　6.1.4界于多學(xué)科之間、又一時(shí)難以確診的重癥患者，在執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制后，存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。

　　6.1.5對(duì)于自知或他人的提示下，有違反規(guī)章或操作規(guī)程可，能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的。

　　6.1.6對(duì)診療效果不滿意，可能引起醫(yī)療爭(zhēng)議的院內(nèi)感染以及對(duì)操作較復(fù)雜，有可能發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥或并發(fā)癥發(fā)生率較重以及治療效果難以準(zhǔn)確判斷的。

　　6.1.7對(duì)相關(guān)檢查不健全，各項(xiàng)指征與相關(guān)檢查不一致、報(bào)告單不準(zhǔn)確、可能帶來(lái)不良后果的。

　　6.1.8對(duì)新技術(shù)、新開(kāi)展的診療項(xiàng)目以及臨床實(shí)驗(yàn)性治療，在做好技術(shù)保障的前提下，仍可能存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的。

　　6.1.9對(duì)一次性用品、血液、血液制品、藥品材料、儀器設(shè)備使用前和使用中發(fā)現(xiàn)存在隱患的。

　　6.1.10因玩忽職守、無(wú)故拖延急診、會(huì)診及搶救或因操作失當(dāng)(粗暴)，不負(fù)責(zé)任，擅自做主，可能選成風(fēng)險(xiǎn)的。

　　6.1.11對(duì)患方認(rèn)為服務(wù)態(tài)度不好、使用刺激性語(yǔ)言或不恰當(dāng)解釋病情等引發(fā)激烈爭(zhēng)議的。

　　6.2醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警程序

　　對(duì)于可能發(fā)生的一般醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，由科內(nèi)醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理人員、科主任預(yù)先收集信息，對(duì)可能發(fā)生的較高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，科內(nèi)醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)管理人員、科主任通過(guò)書(shū)面或電話報(bào)門診部(門診科室)或醫(yī)務(wù)科(病房科室)備案，必要時(shí)報(bào)分管院長(zhǎng)。對(duì)因醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，相關(guān)科室及時(shí)報(bào)門診部(門診科室)或醫(yī)務(wù)科(病房科室)。

　　6.3醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通告

　　對(duì)于可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，科內(nèi)質(zhì)量與安全管理小組必須給予足夠重視，適時(shí)做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)估。必要時(shí)，由醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療保健質(zhì)量與安全管理委員會(huì)分析，確定可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的程度，并適時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。

　　6.4醫(yī)療保健風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處理

　　對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，依照分析原因，確定控制、預(yù)防的措施，予以控制。對(duì)于可能涉及醫(yī)療爭(zhēng)議的，向患方履行好告知義務(wù)，辦理書(shū)面告知及知情同意手續(xù)。

　　對(duì)可能發(fā)生難以控制的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，由醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室積極做出妥善處理，并記錄。